【正文】 概念形成方面的技能，如寬廣的視野和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光等，表明能看清企業(yè)與環(huán)境之間關(guān)系的才能，是指能將企業(yè)看成一個(gè)完整系統(tǒng)的能力。要大便要靠組織，否則，便遲早會(huì)撞板，這樣的例子很多，幾百多年的銀行也會(huì)崩潰。第三節(jié) 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略二、現(xiàn)金預(yù)算第四節(jié) 生產(chǎn)（運(yùn)營(yíng)）戰(zhàn)略一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)二、作業(yè)計(jì)劃和控制第五節(jié) 研究發(fā)展戰(zhàn)略二、研究發(fā)展戰(zhàn)略的選擇（重點(diǎn)）第六節(jié) 人力資源戰(zhàn)略二、招聘三、挑選四、團(tuán)隊(duì)化、培訓(xùn)和成績(jī)?cè)u(píng)定 第七節(jié) 不同層次的資源配置第八節(jié) 職能戰(zhàn)略的整合本章小結(jié)：職能戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的基本活動(dòng)生產(chǎn)戰(zhàn)略管理的基本活動(dòng)研究發(fā)展戰(zhàn)略選擇人力資源戰(zhàn)略管理過程第九章 戰(zhàn)略與組織機(jī)構(gòu)第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系一、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系二、戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論一、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)擴(kuò)大了的發(fā)展階段模型二、企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)三、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則彼得斯認(rèn)為成績(jī)卓著的公司具有簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)為：（1）事業(yè)部功能非常完整；（2）老事業(yè)部不斷地分化出新的事業(yè)部，為此作出貢獻(xiàn)者受到獎(jiǎng)勵(lì)；（3）有一系列的指導(dǎo)原則和標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此來決定新產(chǎn)品或產(chǎn)品系列發(fā)展到什么程度時(shí)就能自動(dòng)升格為事業(yè)部；（4）定期地在各事業(yè)部之間調(diào)配人員，甚至調(diào)配產(chǎn)品和產(chǎn)品系列，但不造成在一般公司中通常發(fā)生的摩擦和敵意。有人不解，以為“落井”的這枚硬幣有特殊身份，其實(shí)就是普通硬幣。1928年出生于廣東潮州人，1940年為躲避日本侵略者的壓迫，全家逃難到香港。 開放進(jìn)?。悍e極進(jìn)取，勇于開拓，堅(jiān)持開放與創(chuàng)新。 　　世界如此之大，東方不亮西方亮。 華為技術(shù)有限公司 本數(shù)據(jù)來源于百度地圖，最終結(jié)果以百度地圖數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。格蘭仕在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大的過程中也選擇了空調(diào)。 紅海戰(zhàn)略一競(jìng)爭(zhēng)一隨需應(yīng)變藍(lán)海戰(zhàn)略一價(jià)值創(chuàng)新一創(chuàng)造需求。市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略 緊密追隨 距離追隨 選擇追隨四、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略含義：所謂市場(chǎng)補(bǔ)缺者是指精心服務(wù)于市場(chǎng)的某些細(xì)小部分，通過專業(yè)經(jīng)營(yíng)來占據(jù)有利的市場(chǎng)位置的企業(yè)。二、新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 新興產(chǎn)業(yè)中企業(yè)發(fā)展面臨的問題缺乏獲得原材料和零部件的能力；缺乏(服務(wù)、銷售、需求等)基礎(chǔ)；缺乏產(chǎn)品或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定；技術(shù)種類繁多與宣傳相互沖突造成的顧客困惑；新產(chǎn)業(yè)在金融界的形象和信譽(yù)度可能較差；在獲得有關(guān)政府部門的批準(zhǔn)方面可能遇到困難(銷售空氣)。 ●罪狀之二：蜂擁而上 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京各式掉渣餅店在高峰時(shí)期已經(jīng)超過500家。分散產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇建立嚴(yán)格管理下的分權(quán)組織結(jié)構(gòu)；采用統(tǒng)一化的設(shè)備；增加附加價(jià)值(買櫝還珠)；產(chǎn)品類型或產(chǎn)品部分專門化；顧客類型專門化；訂貨類型專門化；集中于地理區(qū)域；簡(jiǎn)樸實(shí)惠。二、差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的制定差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益、風(fēng)險(xiǎn)及誤區(qū)(2)風(fēng)險(xiǎn)面臨實(shí)行低成本戰(zhàn)略企業(yè)的威脅；買方需要的差異化程度下降帶來的威脅；模仿者的威脅(勞力士、NIKE等)。小案例：上海大眾運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)桑塔納 通過20世紀(jì)80年代初建造的衛(wèi)星計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，沃爾瑪將80000多種商品，全球4000多家連鎖店，20多個(gè)配送中心管理得井井有條。德魯克關(guān)鍵五問題n 我們的事業(yè)是什么？彼得 四、匹配性評(píng)價(jià)矩陣法第五節(jié)戰(zhàn)略選擇過程和實(shí)踐 二、實(shí)踐中的戰(zhàn)略選擇現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師——彼得 　 象限三中的公司處于停滯的市場(chǎng)中，而且公司又具有較弱的競(jìng)爭(zhēng)地位，這樣的公司最為虛弱。此外，處于象限Ⅰ的公司還可考慮實(shí)行縱向一體化，以作為鞏固其市場(chǎng)地位和保持其利潤(rùn)收益的一種戰(zhàn)略選擇，這在企業(yè)具有財(cái)力資源和企業(yè)具有工藝導(dǎo)向時(shí)更應(yīng)如此。第四節(jié) 發(fā)展戰(zhàn)略的方式和公司 業(yè)務(wù)組合管理 ? 一、公司發(fā)展戰(zhàn)略的發(fā)展方式種類? 內(nèi)部發(fā)展P162? 購(gòu)并P163? 合資經(jīng)營(yíng)P165? 戰(zhàn)略聯(lián)盟P166二、公司業(yè)務(wù)組合管理市場(chǎng)增長(zhǎng)率—相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣圖決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素：波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個(gè)：即市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力。? 3．放棄戰(zhàn)略? 指企業(yè)賣掉其下屬的某個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，或?qū)⑵髽I(yè)的一個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營(yíng)。? 1980年，諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是：電子行業(yè)4%，化學(xué)2%，機(jī)械3%，電器批發(fā)6%，移動(dòng)電話10%，電信10%，動(dòng)力2%，橡膠4%，信息系統(tǒng)21%，電纜11%，消費(fèi)類電器27%。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，又轉(zhuǎn)讓了航天航空部。? 100年后，GE擁有幾十個(gè)產(chǎn)業(yè)，雇員達(dá)40多萬(wàn)人。? （1）向后一體化能夠使企業(yè)對(duì)其所需的原材料的成本、質(zhì)量及其供應(yīng)情況進(jìn)行有效的控制；? （2）向前一體化使企業(yè)能夠控制銷售和銷售渠道，有助于企業(yè)更好地掌握市場(chǎng)信息和發(fā)展趨勢(shì)，更迅速地了解顧客的意見和要求，從而增加產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性。2．實(shí)施途徑? （1）產(chǎn)品革新。? （3）企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力，擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金、人力和物質(zhì)資源。? （2）企業(yè)可以通過發(fā)展來獲得過去不能獲得的嶄新機(jī)會(huì)。? 格魯克指出，在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，一半以上的企業(yè)會(huì)采用發(fā)展戰(zhàn)略。水平對(duì)置發(fā)動(dòng)機(jī)世界上除了富士重工，只有保時(shí)捷才有的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)。? 2．穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端? 第一，如果假設(shè)不成立，就會(huì)打破戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力三者之間的平衡，使企業(yè)陷入困境。? 又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。廣西壯族自治區(qū)（桂），省會(huì)為（南寧）；寧夏回族自治區(qū)（寧），省會(huì)為銀川； 內(nèi)蒙古自治區(qū)（內(nèi)蒙古），省會(huì)是呼和浩特；西藏自治區(qū)（藏），省會(huì)是拉薩。? 如何合作？? 必須要有一個(gè)指路明燈，一個(gè)美好的前景來對(duì)內(nèi)提高企業(yè)員工的凝聚力，對(duì)外提升企業(yè)形象。他決不僅僅是集聚一筆財(cái)富，而是建立一個(gè)足以長(zhǎng)存于世的組織。結(jié)合時(shí)尚、動(dòng)感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么，盡情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消費(fèi)者在吃火鍋、燒烤時(shí)，自然聯(lián)想到紅罐王老吉，從而促成購(gòu)買。這個(gè)根本問題不解決，拍什么樣“有創(chuàng)意”的廣告片都無濟(jì)于事。 消費(fèi)者普遍當(dāng)成“藥”服用，無需也不能經(jīng)常飲用。? 張維迎談核心競(jìng)爭(zhēng)力是：? 偷不走，買不來，拆不開，帶不去。如卡西歐把收音機(jī)功能放置在一個(gè)芯片上，從而生產(chǎn)出名片大小的微型收音機(jī)。 ? 榜單中前100家企業(yè)，其中美國(guó)企業(yè)超過半數(shù)以上，日、德、法等國(guó)也有數(shù)家企業(yè)上榜，而中國(guó)企業(yè)則無一上榜。? 資源按其是否容易辨識(shí)和評(píng)估來劃分，可以分為有形和無形的資源。沒想到腳爪卻被綿羊彎曲的毛纏繞住，拔不出來。企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)可以從戰(zhàn) 略重要性的角度分解為若干組成部分,并且 它們能夠創(chuàng)造價(jià)值,這些組成部分包括公司的基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購(gòu)四項(xiàng)支持性活動(dòng),以及運(yùn)入后勤、生產(chǎn)操作、運(yùn)出后勤、營(yíng)銷和服務(wù)五項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng),九項(xiàng)活動(dòng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)便構(gòu)成了價(jià)值鏈。行業(yè)結(jié)構(gòu)及其競(jìng)爭(zhēng)性決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)原則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略。170。第五節(jié) 戰(zhàn)略管理者二、戰(zhàn)略管理者包括：第六節(jié) 我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、本人對(duì)戰(zhàn)略管理的描述：本章小結(jié)? 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、性質(zhì)和特征? 戰(zhàn)略管理過程? 企業(yè)戰(zhàn)略層次引例? 20世紀(jì)90年代，國(guó)際經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境趨于穩(wěn)定。三、戰(zhàn)略選擇 下列因素會(huì)影響戰(zhàn)略選擇：? 1．企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴程度? 2．管理者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度? 3．企業(yè)過去的戰(zhàn)略 ? 4．企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系? 5．中層管理人員和職能人員四、戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 總結(jié)：戰(zhàn)略解決3W：第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理可分為三個(gè)層次：一、公司戰(zhàn)略，又稱總體戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。 國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是：國(guó)際化戰(zhàn)略階段是以中國(guó)為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)創(chuàng)造本土化的海爾品牌。所以企業(yè)應(yīng)該有危機(jī)意識(shí)。是管理理論的最高層次，它不僅要以管理基礎(chǔ)和職能管理為基礎(chǔ)，還融合了政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí)。戰(zhàn)略是一種模式總經(jīng)理是主持公司全面工作，主要對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)決策、資本運(yùn)作、員工薪酬及福利、投資決策負(fù)主要責(zé)任；副總經(jīng)理對(duì)分管的工作負(fù)責(zé)；財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)財(cái)務(wù)管理、資本運(yùn)作負(fù)責(zé)；人力資源總監(jiān)對(duì)員工薪酬及福利、人才招聘及培訓(xùn)開發(fā)負(fù)責(zé)；行政總監(jiān)對(duì)公司內(nèi)勤、安全生產(chǎn)等負(fù)責(zé)。必須要懂自己專業(yè)方面的知識(shí)，要有專業(yè)方面的技能，并能完全獨(dú)擋一面。有德有才—精品— 破格重用 教學(xué)參考文獻(xiàn)? ：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，華夏出版社，1991? ：《戰(zhàn)略歷程：縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派》，機(jī)械工業(yè)出版社，2001? 周三多主編戰(zhàn)略管理叢書一套共7本，復(fù)旦大學(xué)出版社，200911月? 金占明編著：《戰(zhàn)略管理——超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的選擇》，清華大學(xué)出版社，19910? 項(xiàng)保華著： 《戰(zhàn)略管理——藝術(shù)與實(shí)務(wù)》 ，華夏出版社，2005? 吳維庫(kù)編著，《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升戰(zhàn)略》，清華大學(xué)出版社，2007? 王德中著，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008? 劉慶元、劉寶宏編著：《戰(zhàn)略管理：分析、制定與實(shí)施》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，20012? ：《戰(zhàn)略管理：競(jìng)爭(zhēng)與全球化》，機(jī)械工業(yè)出版社，2003? 芮明杰著：《中國(guó)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2000、8書名：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》作者： 華夏出版社書名：《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》作者： 華夏出版社書名：《戰(zhàn)略歷程：縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派》作者： 機(jī)械工業(yè)出版社書名：戰(zhàn)略管理叢書 作者：周三多 復(fù)旦大學(xué)出版社書名：《戰(zhàn)略管理——超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的選擇》作者：金占明編著 清華大學(xué)出版社書名：《戰(zhàn)略管理——藝術(shù)與實(shí)務(wù)》作者：項(xiàng)保華著 華夏出版社書名：《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升戰(zhàn)略》作者：吳維庫(kù)編著 清華大學(xué)出版社書名：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》作者：王德中著 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社書名：《戰(zhàn)略管理：分析、制定與實(shí)施》作者：劉慶元、劉寶宏編著 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社書名：戰(zhàn)略管理：競(jìng)爭(zhēng)與全球化》作者： 機(jī)械工業(yè)出版社1書名：《中國(guó)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇》作者：芮明杰著 復(fù)旦大學(xué)出版社1書名：《企業(yè)與社會(huì)》作者： 機(jī)械工業(yè)出版社1書名：《全球企業(yè)戰(zhàn)略》作者：彭維剛 人民郵電出版社1書名：國(guó)際企業(yè)管理：文化、戰(zhàn)略與行為（原書第7版）作者：盧森斯 機(jī)械工業(yè)出版社引例 從前，有兩位處于同一產(chǎn)業(yè)的相互競(jìng)爭(zhēng)的公司經(jīng)理，他們一同在外野營(yíng)以商討兩公司的合并。戰(zhàn)略是一種定位? 2．戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能；? 美國(guó)著名管理學(xué)學(xué)者羅伯特 杰克 海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是：提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。二、經(jīng)營(yíng)（事業(yè)部）戰(zhàn)略，又稱經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。華為利用這一大好形勢(shì)，與國(guó)內(nèi)外著名大學(xué)、研究開發(fā)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建立了長(zhǎng)期目廣泛的合作與交流，與國(guó)際上知名公司和供應(yīng)商建立了良好穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，奠定了自身在數(shù)據(jù)技術(shù)和核心網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)。? 主要從兩方面著手：一是分析產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)所具有的潛在盈利空間，常用工具是波特提出的“五種力量模型”；二是弄清該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間在戰(zhàn)略上的差異，以及這些差異與其戰(zhàn)略地位的關(guān)系，常用工具是戰(zhàn)略集團(tuán)分析法。 二、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析——戰(zhàn)略集團(tuán)分析法 （一）戰(zhàn)略集團(tuán) 一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似特征的一組企業(yè)。? 牧羊人發(fā)現(xiàn)了，就跑過去把穴鳥的腳爪尖剪掉，把穴鳥帶回去給孩子們玩。? 一、有形資源? 有形資源是指可見的、能夠量化的資源。 第二節(jié) 企業(yè)能力分析? 企業(yè)能力是指整合企業(yè)資源，使價(jià)值不斷增加的技能。這種生產(chǎn)就必須有機(jī)地結(jié)合多種技術(shù)流，包括微型化技術(shù)、微處理技術(shù)、微處理器設(shè)計(jì)、材料科學(xué)以及超薄精密裝盒技術(shù)等，缺一不可。張維迎，陜西人。而“王老吉”這個(gè)具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱，可謂說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到?jīng)霾?。正如廣告大師大衛(wèi)紅罐王老吉的電視媒體選擇主要鎖定覆蓋全國(guó)的中央電視臺(tái)，并結(jié)合原有銷售區(qū)域（廣東、浙南）的強(qiáng)勢(shì)地方媒體，在2003年短短幾個(gè)月，一舉投入4000多萬(wàn)元廣告費(fèi)，銷量立竿見影，得到迅速提升。 ——彼得161。一、企業(yè)使命確定 ? 企業(yè)使命的概念 就是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中但當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。 2個(gè)特別行政區(qū)香港特別行政區(qū)（港），澳門特別行政區(qū)（澳） 中華人民共和國(guó)行政區(qū)劃 共計(jì)：34個(gè) 為什么世界品牌少？二、企業(yè)使命的構(gòu)成要素? 1．客戶? 2．產(chǎn)品或服務(wù)? 3．市場(chǎng)區(qū)域? 4．技術(shù)水平? 5．增長(zhǎng)與盈利? 6．經(jīng)營(yíng)理念? 7．自我認(rèn)識(shí)? 8．人力資源? 9．社會(huì)責(zé)任決定企業(yè)使命的因素圖示二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定? （一）、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用? 、內(nèi)部條件和企業(yè)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。? （二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)? 1．滿足于過