【正文】 10時20分，全體正襟冥想，總結(jié)一天的收獲。有的到運動場打球、有的到卡拉OK歌廳唱歌，也有的到體育館練柔道、劍道。要求在接、打電話時，正襟危坐，聚精會神，不許吃東西，不許吸煙。全體師生集合，站成方隊，朗誦松下公司的“綱領(lǐng)”、“信息”和“精神”，齊唱松下公司之歌。每頓飯前，全體正襟危坐，雙手合十，口誦“五觀之俑”，飄飄然，若在世外：一偈“此膳耗費多少勞力”，二偈“自己是否具有享用此膳之功德”，三偈“以清心寡欲為宗”，四偈“為走人之正享用此膳”。 柯達的開發(fā)工作接近尾聲時，會先少量生產(chǎn)，以測試市場反應(yīng)，作為改良的依據(jù)。不過，小組的成員與組長，將隨著產(chǎn)品開發(fā)工作的進行而有所改變?？逻_為了確保市場資訊的正確，特別訂立了一套作業(yè)流程，包括收集市場資訊、消費資訊，用以開發(fā)產(chǎn)品。在今天的攝影王國中，柯達的彩色膠片，如幻燈片用的“柯達鉻”和“百鉻”，立即印刷用的“柯達彩色”，都是質(zhì)量上乘的膠片，尤其是“柯達鉻no，品質(zhì)舉世公認。在此之后的半個世紀內(nèi)，柯達公司又推出了實惠、便捷的“連鏡膠卷相機系列”，供攝影愛好者選用。由于對攝影的愛好和著迷，他辭去了銀行的工作，從事膠片的研制。 這七個要素的英文都是用M開頭的，故有“現(xiàn)代企業(yè)管理七個M”之稱。 (二)柯達經(jīng)驗的總結(jié) 　　柯達的建議制度現(xiàn)在已經(jīng)被美國和其他一些國家的企業(yè)廣泛采用，同時也成為企業(yè)管理學和組織行為學研究的對象。在這種情況下，有些未被采納的建議，最后可能會被采納。建議辦公室把所采納的建議都一一列成表格，定期在公司出版的報紙上公布，或張貼在公司的布告欄上。如果第一線的領(lǐng)班們對下屬職工提出的建議表示冷淡，那么這種建議制度就不能得到職工們的支持。目前，該公司員工因提出建議而得到的獎金，每年在150萬美元以上。建議書呼吁生產(chǎn)部門將玻璃窗擦干凈，這雖然是不能再小的一件事情，伊斯曼卻看出了其中的意義所在，他認為這是員工積極性的表現(xiàn)，立即公開表彰，發(fā)給獎金，從此建立起一個“柯達建議制度”。該公司近幾年實行“無章管理”以后，年銷售額在通用電氣的所有海外子公司中獨占鰲頭。9點上班，先聽取各部門主管匯報，對全廠營運有了全盤了解后，即陪同廠長巡視部門和車間。雇員們反應(yīng)，他們已初步收到效果。護士也根本無從知曉，斯通探望的女士，并非他的家人，而是加利福尼亞州銷售員哈桑的妻子。美國通用電氣公司總裁斯通卻主張“人際關(guān)系應(yīng)保持適度的距離”。為此，他找到頂頭上司，而上司卻無能為力，于是他便給公司總裁斯通寫信，“我們總是碰到令人頭痛的報酬問題。其內(nèi)容外延廣闊，內(nèi)涵豐富，富于應(yīng)變性、創(chuàng)造性，以因人因地因時制宜取勝。■形成與惠而浦的策略聯(lián)盟，以惠而浦的技術(shù)生產(chǎn)科龍品牌的產(chǎn)品。公司”。 求實井非不好，關(guān)鍵是創(chuàng)新才更能在企業(yè)中發(fā)揮靈魂作用。3．4．1為了紀念老一代科龍創(chuàng)業(yè)者“一錘敲出新天地”的業(yè)績，發(fā)揚他們艱苦創(chuàng)業(yè)、敢為人先、求實拼搏、節(jié)約辦廠的精神風范，企業(yè)設(shè)立最高榮譽“金錘獎”和“金錘終身榮譽獎”，5年一屆，獎勵那些為企業(yè)作過巨大貢獻、深受好評的干部員工。員工們對企業(yè)重大決策方向、戰(zhàn)略的關(guān)注，使決策層領(lǐng)導驚喜地感受到民心凝聚的可貴和引導民心的緊迫。四項基本原則是指科龍“開拓、拼搏、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“開拓二發(fā)展才是硬道理”；拼搏二不懈奮斗拼到底；求實二實事求是圖進??；創(chuàng)新；以變應(yīng)變襄勝舉”。聲勢浩大的科龍集團企業(yè)文化新綱領(lǐng)發(fā)布暨誓師大會，1999年3月7日上午在容奇鎮(zhèn)體育中心隆重舉行，與會人員除科龍集團萬余名干部員工外，還有省市鎮(zhèn)領(lǐng)導，以及科龍企業(yè)文化專家顧問，令人矚目的是科龍集團還請來了來自全國30個省市的近100名消費者、經(jīng)銷商代表以及科龍的退休雖工和員工家屬，使這次盛會更顯得意義非常。營員們回到自己的公司、分廠，再去組織相似的文化研討營，在“耕”別人的時候，自己也將再“耕”過一遍。當時的新任集團總裁王國端說：“幾天的學習研討，增強了我們的信心，大家思想活躍，富有創(chuàng)造力。■舉辦文化研討營。■進行間卷調(diào)查。 事前在廣東省請了EVENT公關(guān)策略，配合社會趨勢作EVENT串連。 EVENT、SP促銷。企業(yè)文化導入實施汁劃。項目：建立組織管理制度。②教育訓練手冊，將教育訓練制定成標準手冊。③行為規(guī)范手冊。 ②經(jīng)營文化策略定位。 ②企業(yè)文化訓練課程，由推行委員會共識教仃訓練。 “耕”字還有精耕細作之意，寓意這次活動不會流于形式，而是準缶一位員工參與其中，將大家的心凝聚在一起，塑造出一種良好的、富有個性的企業(yè)文化氛圍?！叭f龍耕心”工程的日標 已經(jīng)形成了集團四大中心(人力資源開發(fā)中心、戰(zhàn)略發(fā)展中心、科技發(fā)展中心、營銷策劃中心)，七大職能部門(企管、行政、審汁、財務(wù)、財資、海外業(yè)務(wù)、資本運營)和五大專業(yè)公司(冰箱公司、空調(diào)公司、配件公司、冷柜公司、拓展公司)發(fā)展成為集開發(fā)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研、商貿(mào)于一體的大型企業(yè)集團。1998年相繼成功投產(chǎn)，使科龍集團冰箱年生產(chǎn)能力達到300萬臺，將成為國內(nèi)冰箱業(yè)的大哥大。發(fā)展期(1992年至今) 成長期(1985—1992年) 創(chuàng)業(yè)期(1983—1985年) 早在1995午，科龍就躋身世界冰箱十強。 摘自《中外企業(yè)文化案例》劉光明但是，日立公剛非常舍得在技術(shù)開發(fā)上下本錢，并且一貫以重視人才而聞名于世。在大企業(yè)內(nèi)從事發(fā)展研究，一般都不愁資金、設(shè)備的來源。這些風險資本的擁有者，只要發(fā)現(xiàn)某種可能有發(fā)展前途的開發(fā)項目，或者干脆只是一種設(shè)想，他們就會慷慨地予以資助。他們熱衷于創(chuàng)辦自己的企業(yè)或者研究機構(gòu)，甘愿承擔失敗、破產(chǎn)甚至于失業(yè)的風險。人才是企業(yè)的生命，但是，企業(yè)的管理者如果沒有”嗜才如命”的基本思想，企業(yè)的生命就會慢慢枯竭。但是，一年之后，這家工廠的廠長特意來找他說：’你要來的那個年輕人，原來大家都認為他不錯。它是公司不斷開拓新技術(shù)、不斷苦苦追求的企業(yè)精神的集中反映，也是對人類環(huán)境保護事業(yè)所做的貢獻。他們還集中公司的科技力量，設(shè)立氟利昂對策委員會、節(jié)能委員會．切實保障環(huán)境、企業(yè)、技術(shù)的和諧發(fā)展。訓斥多了，人家見了你衄會敬而遠之。所以，在向下屬交代任務(wù)時，一般只強調(diào)目的，說清楚最終考核或者檢查的內(nèi)容?！八疂q船高”是積極的、有意識地培養(yǎng)干部的途徑，它需要整個企業(yè)在人才培養(yǎng)上制定一整套完整的措施。特別是在發(fā)生一些重大的變化或者是在攻克某種重大的經(jīng)營難題時，具有一定才華的人才更能在非同尋常的工作中嶄露頭角。也就是說，至少有7萬只眼睛時常在盯著他，注意他的一言一行。在工作中受到了批評，甚至是訓斥，你也應(yīng)當先問個為什么，等到把原因找到后，你再多想想如何去改正的“怎么辦”。他對姑娘們說，有些人長得矮小，皮膚又黑，自卑感很強。井植麓對他說，如果這房子是你自己的，你一定就很清楚。把這種習慣帶到了公司，就變成了一種唯唯諾諾、只按上級指辦事的工作作風。他說，那種認為找到一個出類拔萃的人才，企業(yè)就能萬事大吉的想法并不完全對頭。它是公司不斷開拓新技術(shù)，不斷苦苦追求的企業(yè)精神的集中反映，也是對人類環(huán)境保護事業(yè)所做的貢獻。三洋電機在1979年已經(jīng)實霜了用非晶硅代替單晶硅的技術(shù)突破，成功地邁出了大陽能直接置電技術(shù)工業(yè)化的第一步。其中，最關(guān)鍵的問題是生產(chǎn)成本過離。首次使用時，他的妻于還一本正經(jīng)地問他：“喂，是真的用太陽能嗎?”這個“太陽能之家”有兩種利用太陽能的方法。石油枯竭的事最近還不會發(fā)生，估計這一代人不會攤上。據(jù)說，目前全世界非太陽能的能源全年消耗的總量只相當于太陽20到30分鐘發(fā)出的能量。如暴不跳出電的框子，那么發(fā)電還可以用煤。這種現(xiàn)象表明，能源危機遲早要威脅人類。在她的支持下，“太陽能之家”很快就從圖紙變成了實物。你說，咱倆結(jié)婚數(shù)十年的時間，他經(jīng)常自嘲說，要是遇上地震或其他災(zāi)害，最早倒塌的恐怕就是我家這幢房子了。這個問題的研究和實施會越來越顯示出其重要性，越來越顯示出其深遠的歷史意義。古井人抓市場就是抓經(jīng)營，把眼睛向外，開辟市場、培育市場、建設(shè)市場，不斷提高產(chǎn)品市場占有率、覆蓋率和品牌美譽度；抓現(xiàn)場，就是抓管理。古井人力創(chuàng)民牌與名牌的統(tǒng)一，鑄就屬于廣大消費者心目中的金牌，屬于人民大眾的名牌。 　　古井集團在從一個傳統(tǒng)的手工釀酒作坊向多元化經(jīng)營的企業(yè)集團發(fā)展過程中，以“效忠古井、業(yè)績報國”的使命，樹立了“敢為人先”的古井精神，通過“兩場效應(yīng)”管理法，走出了一條“名牌、名企、名人”的發(fā)展道路，培育了獨具特色的“以人為本、天人合一”的古井文化。1963年“古井貢酒”被評為8大名酒第二名，”參加長征的員工說：“長征是宣言書，（遠期銷售目標）的偉大誓言；長征是宣傳隊，宣傳了西安楊森“忠實于科學，獻身于健康”的精神；長征是播種機，播下了西安楊森團隊合作、勇于奉獻、敢于挑戰(zhàn)的火種。這已超過了一般國有企業(yè)的公積金比例。在員工過生日的時候，總會得到公司領(lǐng)導的問候，這不是形式上的、統(tǒng)一完成的賀卡，而是充滿領(lǐng)導個人和公司對員工關(guān)愛的賀卡。它會立即飛回隊伍，善用前面同伴提供的向上之風繼續(xù)前進”； 　　啟示：我們應(yīng)該像大雁一樣具有團隊意識，在隊伍中跟著帶隊者，與團隊同奔目的地。這兩類人文化素質(zhì)較高，能力較強，對高報酬和事業(yè)成就都抱有強烈的愿望。總投資19億元人民幣，注冊資本比例為外方占52％，中方占48％，合資期限50年。 　　強生公司是當今世界上規(guī)模最大、產(chǎn)品最多元化的生產(chǎn)消費者護理品、處方藥品和醫(yī)療專業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)，迄今為止在世界上50個國家擁有168個子公司，并向150個以上的國家銷售產(chǎn)品。目前，強生公司在中國有7家合資、獨資企業(yè)。 一、嚴格管理，注重激勵 　　合資企業(yè)的工人和中層管理人員是由幾家中方合資單位提供的，起初，他們在管理意識上比較渙散，不適應(yīng)嚴格的生產(chǎn)要求。此時，西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)文化，他們自己這樣解釋：“鷹是強壯的，鷹是果斷的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項獨立作戰(zhàn)。我們愿意接受他人的幫助，也愿意幫助他人。員工生病休息，部門負責人甚至總裁都會親自前去看望，或?qū)懶艈柡?。如果基金不夠，在所購房屋被抵押的情況下，公司負責擔保幫助員工貸款?！?　　1996年冬天的早晨，北京天安門廣場上出現(xiàn)了一支身穿“我愛中國”紅藍色大衣的300多人的隊伍，中國人、外國人都有，連續(xù)許多天進行長跑，然后觀看莊嚴肅穆的升國旗儀式，高唱國歌。30多年來榮獲各種獎項近100種。 一、“四子”立業(yè)學說 　　所謂“四子”立業(yè)學說就是“抓班子、立柱子、上路子、創(chuàng)牌子”。 二、“三層文化”的系統(tǒng)運作 　　在精神文明層面上，古井人以“提高廣大人民的生活質(zhì)量，建設(shè)“富有、文明、民主”的新古井”的經(jīng)營哲學思想為指導，講求“業(yè)績報國，雙向效忠”的企業(yè)道德，以“愛國、愛廠、愛崗位”的愛國思想和敬業(yè)精神塑造企業(yè)全體員工的靈魂，樹立企業(yè)的精神支柱。古井人實行綜合管理，質(zhì)量、成本、設(shè)備、技術(shù)、人事、信息、紀律、工藝安全等系統(tǒng)運作，達到整體優(yōu)化，形成了“一嚴、二細、三潔、四無、五不準、六統(tǒng)一”的十四字現(xiàn)場管理標準。三洋公司提出“熱愛地球和人類”的企業(yè)口號，將人類生活的“舒適”、“溫暖”、“美好”作為企業(yè)發(fā)展的遠大理想，基于這種理想，公司啟動了以“存在舒適空間”為主題的無污染能源事業(yè)和以“度過豐富多彩的人生”為主題的多媒體事業(yè)，并以此作為企業(yè)的基本理念，把“共存”作為21世紀企業(yè)發(fā)展的核心。后來，他當上了三洋電機的總經(jīng)理，曾經(jīng)盤算過重新建房的事情。我做事處世是不是一向規(guī)規(guī)矩矩的?”妻子詫異地看著他，下意識地點了點頭。三洋電機在增強自身競爭能力方面，有一條重要的經(jīng)驗是不斷地開發(fā)、生產(chǎn)支撐企業(yè)未來前途的新產(chǎn)品。非石油生產(chǎn)國已經(jīng)不能毫無節(jié)制地使用廉價的能源。但是，埋在地下的煤同石油一樣，總有一天也會被人挖光。換句話說，如果能把太陽發(fā)出的能量全部有效地加以利用，那么只需采集20—30分鐘，就可以滿足全世界一年所需的全部能源。但是，現(xiàn)在的世界可謂風云莫測。第一種只通過太陽能電池蓄電，第二種是直接的陽光發(fā)電站。例如，一個昔通家庭日常所用的熱水，如都由太陽能提供，那么設(shè)備的基本費用約為50萬到印萬日元。一般來說，單晶硅太陽能電池的制造成本每瓦／時為5000日元，是水力發(fā)電的10倍左右。 (三)企業(yè)生命論 說得準確一點，善于發(fā)現(xiàn)人才、善于培養(yǎng)人才，更善于愛護和使用人才，是企業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)。唯命是從并不是壞事，但卻不能讓人發(fā)揮出全部的能力。因為現(xiàn)在你住的是公司的房子，一切都不用自己操心，所以對一切也就不聞不問。其實，完全投有必要這樣去想，人只要思想境界寬廣，具有良好的品德，人格上無瑕疵，工作努力，要求上進，那就是一名合格的職工，大可不必自甘低微。要是能堅持這樣做，那么你就能有效地避免再挨批評，你就能在這過程中成熟進步。這么一想，他就非得時時刻刻注意自己的一切，容不得半點失誤。這是一種選拔人才的途徑，但決不能把它看成是主要的方法。在三洋電機公司內(nèi)，選拔、考核、提升干部都有一整套的制度，并且都由董事會直接掌管。至于究竟怎樣做，采取什么具體辦法措施，一般不要多加干涉。時間一長，訓斥他人的人就成了孤家寡人。這種企業(yè)精神和三洋前社長井植薰的企業(yè)環(huán)境保護意識和企業(yè)倫理精神是一以慣之的。 2．三洋公司倡導一種身體力行的企業(yè)倫理精神，這一點充分體現(xiàn)在前三洋社長井檀薰身上。但事實上他根本不行，什么事都干不了，是否能把他調(diào)到其他部門去?”他聽了廠長的話后就問，工廠是怎樣安排他工作的?廠長說他不清楚，是技術(shù)部門安排的。還有一次，一家工廠的技術(shù)人員在公司的升級考試中“全軍覆沒”，一個也沒有及格。原先，剛聽到這類消息的時候，總感到很難理解。有了這樣一種“風險資本”做后盾，那些在大學里攻讀學位時已經(jīng)嶄露頭角的高材生就會斷然拒絕哪怕是世界上第一流的企業(yè)的邀請。而——旦在技術(shù)上有所突破，那就立即會被一大批投資所包圍。目前，日立公司在職的技術(shù)人員中有894人具有博士學位。著1996年，由第九躍為第五，1999午．科龍銷售“容聲牌”冰箱248．88萬臺，在世界幾大冰箱生產(chǎn)企業(yè)中的排名又向前路進兩位。1983年，當?shù)谝慌鷦?chuàng)業(yè)者們經(jīng)過艱苦的市場調(diào)研和反復論證比較，得出了“電冰箱是一個具有廣闊前景的家電產(chǎn)品”的淪證后，用儀有的9萬元試制費，硬是憑手工敲打出第一臺“容聲”冰箱。80年代中期以后，冰箱行業(yè)面臨著“比質(zhì)量、比規(guī)模、比效益”的大決戰(zhàn)，科