【正文】 融合文化，經(jīng)濟全球化導致競爭的內(nèi)涵發(fā)生變化，競爭合作中，企業(yè)必須不斷融合多元文化，才能更廣泛的程度上成雙贏或多贏的商業(yè)運作。李先生進入的第二個企業(yè)是海歸企業(yè)，由于企業(yè)文化的欠缺導致整個企業(yè)像一盤散沙一樣，一個成功的企業(yè)它一定有著非常優(yōu)秀的企業(yè)文化，相反一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)，那是一個注定失敗的企業(yè)，企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。不同的企業(yè)文化,使企業(yè)形成不同的行為方式?！睂殱嵃压緦θ瞬潘刭|(zhì)的要求歸結為八個方面：領導能力、誠實正直、能力發(fā)展、承擔風險、積極創(chuàng)新、解決問題、團結合作、專業(yè)技能。為完成使命，寶潔不僅提供優(yōu)質(zhì)的服務，更履行構建和諧社會的責任。然而超市的毛利較低，因此需要較高的商品周轉(zhuǎn)率。寶潔推出品質(zhì)相對更佳的幫寶適，并采取了較高的訂價策略：一片10美分。這是一個糟糕的主意，而且根本就是欺騙！何況消費者又不是傻瓜，他知道該用多少牙膏。寶潔照顧消費者十分殷勤，任何人都不會因此感到驚訝，因為大部分企業(yè)都強調(diào)消費者滿意度的重要性。因此，除了一對一的輔導談話外，寶潔還推行“早期責任”制度，即從加入公司的第一天起，就讓新人開始承擔起真正的責任，迅速進入狀態(tài)。在美國總部，寶潔建立了培訓學院。十余年里，寶潔公司在渠道管理上經(jīng)歷 了三個發(fā)展階段。但寶潔的經(jīng)歷卻證明，單一品牌的延伸理論并不適用于所有的領域。這樣，每個品牌有自己的發(fā)展空間，市場就不會重疊。其三，注重品牌的恒久價值。這一成就得益于品牌經(jīng)理制度的這樣幾個特點：其一，打通產(chǎn)品的產(chǎn)供銷鏈條，打破各職能門間的隔閡。二、淺層文化：包括企業(yè)的制度層和行為層文化。這個承諾的內(nèi)容是，寶潔在不會對產(chǎn)品和服務的性能和價值上有所折衷，同時又能夠最大化地滿足消費者需求的前提下，秉承“親近生活，美化生活，為現(xiàn)在和未來的世世代代”的宗旨，通過產(chǎn)品包裝的革新和兼具環(huán)保性及安全性產(chǎn)品成分的使用，公司運營的優(yōu)化以及社會慈善公益項目的關注等三個主要方面，引領全球邁進“永恒之約”全新紀元。翻譯成飄柔是因為當時在國內(nèi)洗發(fā)水行業(yè)還未出現(xiàn)洗潤合一的技術，經(jīng)過廣泛的問卷調(diào)查，營銷人員發(fā)現(xiàn)頭發(fā)的柔順易梳理是消費者的普遍需求，于是柔順的發(fā)質(zhì)被作為這一種洗發(fā)水的定位。但是作為一個國外品牌，寶潔如果單純采用直譯法、意譯法把它的它的英文商標翻譯成中文的，這樣也許會符合中國的文化要求，但會忽視中國消費者對產(chǎn)品名稱從表便就能刺激人購買欲望的訴求。是什么讓寶潔在2010的凈銷售額能夠以4%的增長率增至789億美元，在亞洲和中歐、東歐、中東、非洲都出現(xiàn)了高個位數(shù)的增長？是它無比深厚無比強大的企業(yè)文化。在我們生活中很多事例可以告訴我們，企業(yè)的文化是企業(yè)發(fā)展和重要部門也是企業(yè)的靈魂。記得在2003年，美國攻打伊拉克前夕，為了拉攏西方各國的支出，美國國務卿賴斯就對德國的總理說了一句話，我們是有共同價值觀的人。發(fā)現(xiàn)和選聘最優(yōu)秀的人才，是微軟公司的首要任務。只有把合適的人才放在合適的位置上加以重用，才能充分發(fā)揮企業(yè)最大的執(zhí)行力。這不僅表明了國資委已將加強中央企業(yè)的企業(yè)文化建設擺上了重要日程，而且表明國資委既重視從經(jīng)濟上搞活并增強中央企業(yè)的硬實力，又重視從文化上激活和提升企業(yè)文化的軟實力，極具戰(zhàn)略遠見和實踐意義。”愿景呼喚企業(yè)走向真實的偉大。愿景是普通公司與世界一流公司之間的差別之所在。像通用電氣推崇的三個傳統(tǒng)：“堅持誠信，注重業(yè)績，渴望變革”；沃爾瑪?shù)幕拘叛觥白鹬孛课粏T工，服務每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞的價值觀“科技以人為本”；英特爾精神“只有偏執(zhí)狂才能生存”等等。一切目光短淺、不能正確定位并具備戰(zhàn)略管理能力的公司，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，就像一條沒有舵手的船打圈航行一樣不可能如期到達勝利的彼岸，更不可能成長為基業(yè)長青的優(yōu)秀企業(yè)。面對日益激烈的市場競爭，中國企業(yè)應該用什么樣的戰(zhàn)略思維和眼光來應對國際跨國公司的挑戰(zhàn)？如何用文化力打造企業(yè)的核心競爭力并保持企業(yè)基業(yè)長青？如何用美好的愿景引航，真正讓執(zhí)行落地？如何構建中國特色的企業(yè)文化戰(zhàn)略體系等等？這一系列的問題需要認真研究和回答。他說：“我認為一個公司的成敗，在于它如何有效運用組織成員的能力和才智、如何幫助大家找到共同的目標，以及如何透過代代相傳的改變而保持共同的目標與方向。還有“財務主管班”，也是與哈佛大學合辦的，每年大約有1000人接受培訓，主要是學習各公司負責采購的財務主管的想法。大多數(shù)人似乎都有一種錯覺，認為IBM產(chǎn)品是世界上技術最先進的機器，其實這只是IBM企業(yè)文化帶來的光環(huán)效應。IBM公司對于業(yè)務人員的各種培訓也是圍繞企業(yè)文化而展開的。IBM公司要求它所有的成員無論做什么事情，都要有杰出的表現(xiàn)，一切工作都要以卓越的方式完成。”托馬斯先生在這里反復強調(diào)的信念問題，就是我們所說的企業(yè)文化。戰(zhàn)略管理大師邁克爾。文化戰(zhàn)略是使公司物質(zhì)與所從事的行業(yè)特性順向一致，使公司的事業(yè)高度自覺持續(xù)發(fā)展的一種戰(zhàn)略?！比毡舅髂峁驹缭?0年代初就確立了“成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象”的愿景目標。這種更高的目的，根植于他們的企業(yè)文化當中，也使企業(yè)獲得了成功。企業(yè)文化已經(jīng)成為經(jīng)濟全球化后企業(yè)之間溝通、交流和合作的通用話語和文化基礎?？刂凭褪亲粉櫩己?，確保目標達到、計劃落實。人是企業(yè)的主體，是企業(yè)的活力之源。新世紀新機遇，誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢。諾基亞、西門子、海爾、惠普、豐田、本田，這些企業(yè)的成功，便很好的說明了，企業(yè)文化是公司的靈魂支柱。而要打造企業(yè)品牌就必須有先進的企業(yè)文化，因為品牌的精神力量是文化，企業(yè)文化是企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價值觀念、行為、文化理念規(guī)范、群體風格的外化體現(xiàn)，是以企業(yè)精神、經(jīng)營理念為核心的獨特的思維方式、行為方式和企業(yè)形象。由此27~28層以橙色為主，包括墻壁、辦公桌、休息間的沙發(fā)都是橙色的；29~30層以藍色為主，這是寶潔品牌的主色調(diào)；31~32以綠色為主；33層也以藍色為主，那是公司管理層所在的樓層。說到“玉蘭油”，人們就會聯(lián)想到如玉蘭花般晶瑩剔透、完美無瑕的肌膚，讓人對產(chǎn)品產(chǎn)生無限的遐想與憧憬。當寶潔商標不僅代表上乘品質(zhì)還能引發(fā)無限美好聯(lián)想時，它的獨特文化內(nèi)涵會讓自己成為真正的適者。然后，通過“回收產(chǎn)品包裝”，寶潔引領綠色環(huán)保生活向前邁進。一般來說，公司的市場部人員，只關心品牌管理的短期計劃和短期結果，更善于處理日常的品牌維護工作；而品牌經(jīng)理則更重視品牌的長期價值的保持和增值，關心該品牌在消費者心目中喜惡變化。品牌經(jīng)理的出現(xiàn)，有利于公 司整合和發(fā)揮各職能部門的力量，從而形成合力，占領市場。有效的成本控制和不斷改進的服務，可以提高產(chǎn)品的市場競爭力，豐富與提升產(chǎn)品的價值，最終使公司和消費者達到“雙贏”。寶潔目前擁有３００多個品牌，并且在全球超過160個國家里進行銷售。寶潔公司實行全國統(tǒng)一的零售價格體 系，在這個體系下，充分保證了各級經(jīng)銷