【正文】 （三）考核階段考核階段又可分為績效評估、評估結(jié)果審核及評估結(jié)果反饋三個步驟。（二）適用范圍本公司所有技術(shù)研發(fā)人員?！细?，工作成績達(dá)到公司要求。（三）工作能力考核（35%）。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 企業(yè)管理部經(jīng)理績效考核方案方案名稱企業(yè)管理部經(jīng)理績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核周期對企業(yè)管理部經(jīng)理的考核，實(shí)行季度考核與年度考核相結(jié)合的辦法。（三）工作態(tài)度考核工作態(tài)度考核主要包括工作責(zé)任感、協(xié)作精神、工作紀(jì)律性等方面。，對各部門的成本進(jìn)行控制，未能按照財(cái)務(wù)會計(jì)制度控制各項(xiàng)費(fèi)用的情況每出現(xiàn)1次，減____分。三、工作目標(biāo)。，責(zé)任書一式兩份，公司與被考核者各執(zhí)一份。，減____分。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 銷售總監(jiān)績效考核方案方案名稱銷售總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)編 號一、目的為明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任，公司與銷售總監(jiān)簽訂此目標(biāo)責(zé)任書，以確保工作目標(biāo)的按期完成。，每半年根據(jù)半年考核的常規(guī)KPI指標(biāo)對乙方進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為____～____元。（四）強(qiáng)力推行績效考核工作雖然由人力資源部牽頭，但需要公司自上而下的強(qiáng)力推行，關(guān)鍵是中高層領(lǐng)導(dǎo)的推行力度要大。如果部門經(jīng)理在協(xié)助下屬員工制定其個人工作目標(biāo)時(shí)不與本人進(jìn)行充分溝通，考核過程中沒有進(jìn)行引導(dǎo)與協(xié)助，那么最后的考核結(jié)果就不會起到績效改進(jìn)的作用。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織、記錄核查及匯總統(tǒng)計(jì)等職責(zé)。4. 本年度績效考核工作的起止時(shí)間為 年1月1日至 年12月31日。3. 具體設(shè)想。自我考評一方面有助于員工提升自我管理能力，另一方面可以取得員工對績效考核工作的支持。上級考評自我考評下級考評同級考評客戶考評圖14 360度績效考核法的操作流程（1）上級考評。（6）績效考核的實(shí)施。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與發(fā)展四個方面設(shè)定具體的績效考核指標(biāo)。諾頓設(shè)計(jì)的。（4）部門級關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的提取。2. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核法操作流程關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核法的操作流程如圖12所示。員工工作目標(biāo)列表的編制由員工和上級主管共同完成，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者，這樣有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。該設(shè)計(jì)方法根據(jù)被考核對象在綜合業(yè)務(wù)流程中所扮演的角色、應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任以及其同流程中上游、下游之間的關(guān)系來確定衡量其工作業(yè)績?？冃е笜?biāo)中要使用一定的時(shí)間單位，即要設(shè)定完成這些績效指標(biāo)的截止期限，這也是績效考核非常關(guān)注效率的一種表現(xiàn)?？冃е笜?biāo)要切中特定的工作目標(biāo)，不是籠統(tǒng)的而是應(yīng)該適度細(xì)化的，并且可隨著情境的變化而加以改變。弗布克人力資源管理全案系列績效考核量化管理全案（第2版）配套光盤北 京配套光盤目錄第1章 績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與績效考核 績效指標(biāo)設(shè)計(jì) 績效考核概述 績效指標(biāo)設(shè)計(jì) 績效考核方法 目標(biāo)管理（MBO）績效考核法 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）績效考核法 平衡計(jì)分卡（BSC）績效考核法 360度績效考核法 績效考核實(shí)用文案 績效考核實(shí)施工作計(jì)劃 績效考核實(shí)施總結(jié)報(bào)告 第2章 高層管理人員績效考核 高層管理部門關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì) 董事會關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 監(jiān)事會關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 總經(jīng)理辦公室關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 高層管理人員績效考核量表設(shè)計(jì) 總經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表 營銷總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表 客服總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表 行政總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表 高層管理人員績效考核方案設(shè)計(jì) 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案 銷售總監(jiān)績效考核方案 財(cái)務(wù)總監(jiān)績效考核方案 第3章 戰(zhàn)略管理人員績效考核 戰(zhàn)略管理部門關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略規(guī)劃部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 企業(yè)管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 戰(zhàn)略管理部門績效考核量表設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略規(guī)劃主管績效考核指標(biāo)量表 企業(yè)管理主管績效考核指標(biāo)量表 戰(zhàn)略管理人員績效考核方案設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理績效考核方案 企業(yè)管理部經(jīng)理績效考核方案 第4章 技術(shù)研發(fā)人員績效考核 技術(shù)研發(fā)部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 技術(shù)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 研發(fā)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 技術(shù)研發(fā)人員績效考核量表設(shè)計(jì) 技術(shù)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 研發(fā)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 技術(shù)研發(fā)人員績效考核方案設(shè)計(jì) 技術(shù)研發(fā)人員績效考核方案 第5章 采購供應(yīng)人員績效考核 采購供應(yīng)部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 采購部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 供應(yīng)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 采購供應(yīng)人員績效考核量表設(shè)計(jì) 采購部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 供應(yīng)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 采購供應(yīng)人員績效考核方案設(shè)計(jì) 采購人員績效考核實(shí)施方案 第6章 生產(chǎn)工藝人員績效考核 生產(chǎn)工藝部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 生產(chǎn)管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 工藝管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 生產(chǎn)工藝人員績效考核量表設(shè)計(jì) 生產(chǎn)車間主任績效考核指標(biāo)量表 車間班組長績效考核指標(biāo)量表 生產(chǎn)工藝人員績效考核方案設(shè)計(jì) 車間班組長的績效考核方案 第7章 產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核 產(chǎn)品質(zhì)量部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 質(zhì)量管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核量表設(shè)計(jì) 質(zhì)量經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 質(zhì)控主管績效考核指標(biāo)量表 產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核方案設(shè)計(jì) 產(chǎn)品經(jīng)理績效考核方案 第8章 設(shè)備管理人員績效考核 設(shè)備管理部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 設(shè)備動力部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 設(shè)備能源部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 設(shè)備維修部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 設(shè)備采購部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 設(shè)備管理人員績效考核方案設(shè)計(jì) 設(shè)備采購人員績效評估方案 第9章 運(yùn)輸配送人員績效考核 運(yùn)輸配送部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 運(yùn)輸部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 倉儲部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 運(yùn)輸配送人員績效考核量表設(shè)計(jì) 運(yùn)輸部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 倉儲部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 配送部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 運(yùn)輸配送人員績效考核方案設(shè)計(jì) 配送人員績效考核管理方案 第10章 設(shè)計(jì)包裝人員績效考核 設(shè)計(jì)包裝部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 包裝部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 設(shè)計(jì)包裝人員績效考核量表設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 包裝部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 設(shè)計(jì)包裝人員績效考核方案設(shè)計(jì) 包裝人員績效考核方案 第11章 營銷企劃人員績效考核 營銷企劃部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 營銷部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 市場部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 企劃部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 營銷企劃人員績效考核量表設(shè)計(jì) 營銷部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 市場部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 企劃部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 營銷企劃人員績效考核方案設(shè)計(jì) 市場人員績效考核方案 第12章 廣告公關(guān)人員績效考核 廣告公關(guān)部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 廣告部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 公關(guān)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 廣告公關(guān)人員績效考核量表設(shè)計(jì) 廣告部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 公關(guān)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 廣告公關(guān)人員績效考核方案設(shè)計(jì) 廣告人員績效評價(jià)方案 第13章 銷售促銷人員績效考核 銷售促銷部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 銷售部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 區(qū)域部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 渠道部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 促銷部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 銷售促銷人員績效考核量表設(shè)計(jì) 直銷部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 零售部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 導(dǎo)購部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 銷售促銷人員績效考核方案設(shè)計(jì) 銷售人員績效管理方案 第14章 貿(mào)易人員績效考核 貿(mào)易部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 出口部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 進(jìn)口部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 貿(mào)易人員績效考核量表設(shè)計(jì) 單證部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 結(jié)算部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 貿(mào)易人員績效考核方案設(shè)計(jì) 貿(mào)易業(yè)務(wù)人員績效獎勵方案 第15章 客戶服務(wù)人員績效考核 客戶服務(wù)部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 客服部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 呼叫中心關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 客戶服務(wù)人員績效考核量表設(shè)計(jì) 客服部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 呼叫中心經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 客戶服務(wù)人員績效考核方案設(shè)計(jì) 客戶服務(wù)人員績效考核方案 第16章 信息網(wǎng)絡(luò)人員績效考核 信息網(wǎng)絡(luò)部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 電腦部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 信息網(wǎng)絡(luò)人員績效考核量表設(shè)計(jì) 電腦部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 信息網(wǎng)絡(luò)人員績效考核方案設(shè)計(jì) 信息網(wǎng)絡(luò)人員績效考核方案 第17章 物業(yè)安保人員績效考核 物業(yè)安保類部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 物業(yè)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 安保部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 消防部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 物業(yè)安保人員績效考核量表設(shè)計(jì) 物業(yè)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 安保部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 消防部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 物業(yè)安保人員績效考核方案設(shè)計(jì) 物業(yè)人員績效考核方案 消防安保人員績效考核方案 第18章 建筑施工人員績效考核 建筑施工部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 材料管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 工程預(yù)算部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 工程管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 建筑施工人員績效考核量表設(shè)計(jì) 工程預(yù)算部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 工程監(jiān)理部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 規(guī)劃設(shè)計(jì)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 工程預(yù)算部主管績效考核指標(biāo)量表 第19章 投資證券人員績效考核 投資證券部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 投資部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 證券部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 融資部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 投資證券人員績效考核量表設(shè)計(jì) 營業(yè)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 客戶經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 投資證券人員績效考核方案設(shè)計(jì) 營業(yè)部績效考核方案 第20章 財(cái)務(wù)會計(jì)人員績效考核 財(cái)務(wù)會計(jì)部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 資金部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 審計(jì)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 財(cái)務(wù)會計(jì)人員績效考核量表設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 審計(jì)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 財(cái)務(wù)會計(jì)人員績效考核方案設(shè)計(jì) 資產(chǎn)管理人員績效考核方案 第21章 行政后勤人員績效考核 行政后勤部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 行政部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 法律部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 行政后勤人員績效考核量表設(shè)計(jì) 后勤部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 接待部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 行政后勤人員績效考核方案 行政后勤人員績效考核方案 第22章 人力資源管理人員績效考核 人力資源類部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 人力資源部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 培訓(xùn)發(fā)展部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 人力資源管理人員績效考核量表設(shè)計(jì) 人力資源部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 績效薪酬部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 人力資源管理人員績效考核方案 招聘效果評估方案 第23章 酒店賓館績效考核全案 各部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 前廳部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 客房部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 管家部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 酒店賓館績效考核量表設(shè)計(jì) 餐飲部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 工程部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 康樂部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 大堂副理績效考核指標(biāo)量表 酒店賓館績效考核制度設(shè)計(jì) 客房部績效考核管理制度 餐飲部績效考核管理制度 酒店賓館績效考核方案設(shè)計(jì) 前廳部人員績效考核方案 第24章 商場超市績效考核全案 各部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 采購部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 配送部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 營運(yùn)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 商場超市績效考核量表設(shè)計(jì) 收銀部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 防損部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 商場超市績效考核制度設(shè)計(jì) 商場超市績效考核制度 商場防損部績效獎勵制度 第25章 印刷企業(yè)績效考核全案 各部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 設(shè)計(jì)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 生產(chǎn)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 印刷企業(yè)績效考核量表設(shè)計(jì) 質(zhì)檢部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 設(shè)備部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 儲運(yùn)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)