薪酬工資、獎金提成與績效考核管理方案1-免費閱讀
【正文】 第八部分 附則 本方案由總經(jīng)理簽字后自2011年1月1日起實施。第六部分 考核評審委員會績效考核由評審委員共同完成。16. 注意：停電不影響日報的報送，停電也不影響日報所附的單據(jù)——附手工單據(jù)。b) 當天銷售流水。12. 銷售單必需經(jīng)財務(wù)審核簽字，才可以出料。6. 發(fā)現(xiàn)領(lǐng)料單錯誤的，需及時打“出庫退回單”，不及時處理，一單扣10分。配件庫1. 在系統(tǒng)的配件屬性表中新增配件時，配件的“單位”一欄必需填寫，不可留空。3. 質(zhì)量要求：數(shù)據(jù)真實準確與結(jié)算單核對一致。3. 核對其他費用（如：外加工費等），防止其他費用漏結(jié)算。6. 新增項目或追加費用需客戶同意，因客戶未同意造成糾紛給公司造成損失的，需照價賠償。錯誤或未寫，一次扣1分。單據(jù)、報表庫房發(fā)料，領(lǐng)料人要簽字。發(fā)現(xiàn)一次扣3分。規(guī)章制度售后全體不亂丟煙頭。消防器材售后全體位置設(shè)置合理，有紅色警示線，線內(nèi)無障礙物。沒有備查臺賬扣20分。設(shè)備、儀器、電器、工具售后全體危險部位有警示和防護措施。地面通道及工位班組通道保持通暢，無障礙物，不占道作業(yè)。10扣分貨架庫房商品排列、碼放整齊。個人考核單元財務(wù)類指標維修工甲班組分解任務(wù)完成率維修工乙班組分解任務(wù)完成率維修工丙班組分解任務(wù)完成率服務(wù)顧問甲個人分解任務(wù)完成率服務(wù)顧問乙個人分解任務(wù)完成率三保理賠員甲部門（理賠）分解任務(wù)完成率三保理賠員乙部門（理賠）分解任務(wù)完成率配件管理員甲部門（配件庫）分解任務(wù)完成率配件管理員乙部門（配件庫）分解任務(wù)完成率二級專員甲部門（二級）分解任務(wù)完成率二級專員乙部門（二級）分解任務(wù)完成率客服回訪員甲個人分解任務(wù)完成率客服回訪員乙個人分解任務(wù)完成率五、 客戶類指標個人考核單元客戶類指標扣分維修工個人投訴、爭執(zhí)、吵架10分/次個人回訪結(jié)果為不滿意10分/次服務(wù)顧問個人投訴、爭執(zhí)、吵架10分/次個人回訪結(jié)果為不滿意10分/次三保理賠員個人投訴、爭執(zhí)、吵架10分/次個人回訪結(jié)果為不滿意10分/次配件管理員個人投訴、爭執(zhí)、吵架10分/次個人回訪結(jié)果為不滿意10分/次二級專員個人投訴、爭執(zhí)、吵架10分/次個人回訪結(jié)果為不滿意10分/次客服回訪員個人投訴、爭執(zhí)、吵架10分/次個人回訪結(jié)果為不滿意10分/次六、 內(nèi)部管理類指標內(nèi)部管理類指標的考核分為三大類：運營現(xiàn)場管理考核；5S管理考核；報表、單據(jù)考核。三、 考核方式財務(wù)類指標的考核方式：根據(jù)分解任務(wù)完成率來決定扣款還是獎勵。缺勤一天扣一天工資；曠工一天扣三天工資；遲到、早退視情況扣款。工作效果從三方面，即財務(wù)類指標、客戶類指標、內(nèi)部管理類指標這三個方面來考核。本人原崗位工作負荷達80%以上，在原崗位工作不減少的情況下，新增任務(wù)工作負荷每增加20%，增加津貼200元/月。如果員工調(diào)離原崗位，從事其他崗位工作，其技能工資重新評定。第一部分 工資管理一、適用范圍適用范圍：售后服務(wù)部全體員工。五、技能工資根據(jù)員工實際工作技能的高低來確定技能工資。2. 伙食補貼崗位/職位交通補貼試用期員工0元/月實習(xí)生0元/月學(xué)徒工0元/月門衛(wèi)、保潔等后勤人員 0元/月正式員工300元/月備注：①對于不符合伙食補貼條件的員工，在當初聘用時，如果承諾給其發(fā)伙食補貼，則其他工資項目應(yīng)核減。八、考核處罰扣款、考核獎勵1. 根據(jù)當月績效考核的結(jié)果決定是扣款，還是獎勵，以及扣多少，獎多少。7. 財務(wù)指標未達成扣款的公式：扣款＝基數(shù)（100－分解任務(wù)率100）/100應(yīng)注意到，如果當月分解任務(wù)完成率超過100%的話，此項不再是扣款，而是獎勵。扣款分為兩類：“財務(wù)類指標未達成扣款”與“客戶與內(nèi)部管理類指標未達成扣款”。低于及格分才計算扣款。商品庫房商品、物料無散落地面。貨架庫房貨架無破損、變形。設(shè)備、儀器、電器、工具車間，庫房開關(guān)、閥門、控制面板標識清晰，控制對象明確，無安全隱患。沒有借用登記表扣20分。清潔用品售后全體清潔用品本身干凈整潔、垃圾桶不是太滿。發(fā)現(xiàn)一次扣3分。缺勤一天扣3分。生活用品，私人物品售后全體水壺、水杯定位擺放整齊，保持干凈。第五部分 報表、單據(jù)考核本項考核采取扣分制。越權(quán)的，一次扣10分。2. 核對工時，防止工時漏結(jié)算。 6. 結(jié)算單不得涂改，涂改的，扣1分。2. 未按時補制單據(jù)交至財務(wù)，每單扣5分，第二天仍未補完，每單扣10分。3. 材料出庫，必需根據(jù)派工單明確是自費的，還是索賠的，必需嚴格區(qū)別自費與索賠。10. 在系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)存在任何不實單據(jù)，每單扣10分。一單扣10分14. 二級取貨，按預(yù)定折扣給予優(yōu)惠，發(fā)現(xiàn)折扣錯誤，給公司造成損失的，需照價賠償。g) 日報需附領(lǐng)料單、銷售單、入庫單的紅聯(lián)。21. ⑶處罰：未按時補制單據(jù)交至財務(wù)，每單扣5分，第二天仍未補完，每單扣10分。為此，績效考核過程本著透明原則，考核結(jié)果與本人直接見面 考核結(jié)束后，被考評人若對考評結(jié)果有異議，可在人力資源部將考核結(jié)果反饋后的3個工作日內(nèi)填寫《考核申訴表》，向人力資源部提出書面申訴。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅持下去，讓
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1