薪酬工資、獎(jiǎng)金提成與績效考核管理方案1-wenkub.com
2025-05-08 00:18 本頁面
【正文】 閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。人力資源部應(yīng)認(rèn)真對(duì)待員工申訴，進(jìn)行投訴進(jìn)行審核處理?！≡u(píng)審委員對(duì)已進(jìn)行的評(píng)審結(jié)果，必須嚴(yán)守秘密，不得泄露。22. ⑷補(bǔ)制單據(jù)要求是高質(zhì)量的，錯(cuò)誤一處扣1分，遺漏一處扣1分。18. 停電19. ⑴遇停電，手工填寫入庫單與出庫單，填寫質(zhì)量比照打印的單據(jù)。日?qǐng)?bào)需按單據(jù)號(hào)升序排序，領(lǐng)料單、銷售單、入庫單的紅聯(lián)按單號(hào)升序放好。d) 時(shí)間要求：限次日11時(shí)前送至財(cái)務(wù)部。錯(cuò)誤一處扣5分。發(fā)現(xiàn)沒有財(cái)務(wù)授權(quán)就出料的，一單扣20分，造成公司損失的，需照價(jià)賠償。11. 銷售單必需有取貨簽字，發(fā)現(xiàn)沒有簽字的，一單扣1分，因取貨人未簽字，給公司造成損失的，需照價(jià)賠償。不及時(shí)處理，一單扣10分。4. 維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性，已經(jīng)作廢的出庫單、銷售單、入庫單等單據(jù)，需在系統(tǒng)中及時(shí)做作廢或沖紅處理，不及時(shí)處理，一單扣10分。注意，“單位”指“個(gè)、件、片、支”等。3. 補(bǔ)制單據(jù)要求是高質(zhì)量的，錯(cuò)誤或遺漏一處扣1分。5. 停電不影響日?qǐng)?bào)的報(bào)送。 四、 日?qǐng)?bào)1. 當(dāng)天已結(jié)車輛明細(xì)表，項(xiàng)目為：手工派工單號(hào)、車牌號(hào)、工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、其他費(fèi)用、合計(jì)費(fèi)用、班組。漏結(jié)算一次扣10分。漏結(jié)算需照價(jià)賠償。三、 結(jié)算單1. 核對(duì)領(lǐng)料單，防止配件漏結(jié)算。5. 委托書需客戶簽字?；煜?，一次扣10分。服務(wù)接待前臺(tái)一、 流程 預(yù)檢單（客戶簽字）→打印委托書（客戶簽字）→派工→竣工→打印結(jié)算單（客戶簽字）→轉(zhuǎn)收銀。單據(jù)、報(bào)表庫房、前臺(tái)差錯(cuò)或遺漏項(xiàng)目。辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室辦公桌面保持干凈,無灰塵雜物,臺(tái)面物品按定位擺放(除正在使用外)辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室抽屜內(nèi)物品分類擺放整齊辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室人離開辦公臺(tái)，臺(tái)面物品應(yīng)擺放整齊，辦公椅應(yīng)推至臺(tái)下且平行放置辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室文件柜、文件加保持干凈并有統(tǒng)一、明確的標(biāo)識(shí)，文件等有實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記）辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室與正在進(jìn)行的工作無關(guān)的物品應(yīng)及時(shí)歸位辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室辦公區(qū)地面干凈、無垃圾、紙屑、碎粒等辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁及灰塵辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室下班時(shí)桌面整理清潔辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室桌面、柜子上沒有灰塵辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室辦公設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真、電話機(jī)等）干凈整齊，使用狀況良好辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室飲水機(jī)干凈，保持時(shí)刻有水辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打瞌睡、吃東西）辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室接待客戶使用文明用語，耐心、仔細(xì)詢問客戶需求并解答辦公區(qū)域前臺(tái)、庫房、售后辦公室辦公桌面保持干凈,無灰塵雜物,臺(tái)面物品按定位擺放(除正在使用外)單據(jù)、報(bào)表庫房收料要驗(yàn)收，驗(yàn)收人應(yīng)簽字。規(guī)章制度售后全體有害工種，工作時(shí)不按規(guī)定使用防護(hù)用具的。規(guī)章制度售后全體不遲到早退遲到早退一次扣1分。規(guī)章制度售后全體工作時(shí)間不得睡覺、打瞌睡。規(guī)章制度售后全體著裝整齊、整潔，工牌無污損。管線售后全體電線、網(wǎng)線、電話線整齊，無纏繞，無掛物，無安全隱患。清潔用品售后全體抹布、拖把、笤帚、簸箕、水桶等應(yīng)定位，不可任意放置。設(shè)備、儀器、電器、工具庫房設(shè)備、工具、儀器、電器驗(yàn)收、領(lǐng)用、報(bào)損手續(xù)齊全。借用登記表不完善的扣10分。設(shè)備、儀器、電器、工具庫房，車間設(shè)備、儀器、電器明確責(zé)任，堅(jiān)持日常點(diǎn)檢，設(shè)備、儀器、電器、工具庫房，車間工具、儀器排列、碼放整齊。設(shè)備、儀器、電器、工具售后全體電器檢修時(shí)，要有警示標(biāo)識(shí)。設(shè)備、儀器、電器、工具車間可移動(dòng)設(shè)備、儀器應(yīng)定位擺放，擺放區(qū)域應(yīng)有標(biāo)識(shí)。地面通道及工位班組地面無污染源（水、油污、顏料等）地面通道及工位班組地面無垃圾、碎屑、無衛(wèi)生死角。貨架庫房劃分區(qū)域、建立貨位，設(shè)有標(biāo)識(shí)卡：名稱、編碼、貨位。商品庫房盤點(diǎn)差異。序號(hào)考核單元檢查部門檢核標(biāo)準(zhǔn) （標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)中有一項(xiàng)不滿足即為部分滿足）1部門前臺(tái)接待臺(tái)臺(tái)卡定位整齊擺放、整潔、無損壞2部門 預(yù)約展板、車輛資料架齊全、整潔、擺放合理3部門 具備真假配件對(duì)比架且規(guī)范使用（4S店）4部門 客戶休息室的門、窗、展示柜等透明干凈，無破損、無污染5部門 沙發(fā)擺放整齊，沙發(fā)面罩、皮面干凈整潔、無破損6部門 茶幾擺放整齊，臺(tái)面臺(tái)下無雜亂物品7部門 資料架是否擺放資料并及時(shí)更新8部門 電視、空調(diào)、飲水機(jī)按要求配備并能正常使用9部門 各種設(shè)施無灰塵、保持整潔、煙灰缸、用過紙杯等垃圾物品要及時(shí)清理10部門服務(wù)顧問打印預(yù)約委托書，傳遞給配件主管、車間主管；11部門服務(wù)顧問將當(dāng)天預(yù)約信息登記在“預(yù)約歡迎看板”，預(yù)約信息填寫完整，12部門服務(wù)顧問及時(shí)接待用戶，態(tài)度良好（客戶到達(dá)時(shí)能夠快速迎接）；13部門當(dāng)著用戶面規(guī)范使用四件套且100%使用；14部門 《委托書》詳細(xì)記錄用戶信息、進(jìn)站時(shí)間和車輛信息15部門 按照規(guī)范仔細(xì)進(jìn)行環(huán)車檢查，并與用戶確認(rèn)維修項(xiàng)目；16部門
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