【正文】 我公司在多年的IT集成和技術(shù)服務(wù)過(guò)程中積累了豐富的工程經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)精湛的工程師隊(duì)伍，為我公司開展技術(shù)服務(wù)提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ)。由專職服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，成立危急情況處理小組，調(diào)集相關(guān)的資源。遇到重大技術(shù)問(wèn)題，我方將及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并在到場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。針對(duì)智慧軍營(yíng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，我公司技術(shù)支持中心將設(shè)立技術(shù)支持/售后服務(wù)熱線電話/日常運(yùn)維，用戶的技術(shù)人員可以通過(guò)撥打服務(wù)熱線電話進(jìn)行技術(shù)咨詢或?qū)ξ覀兊墓ぷ魈岢鲆庖?、建議。(4) 文明施工：按主管部門及公司有關(guān)規(guī)定管理整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，確保工地文明施工，符合標(biāo)化工地要求。可及時(shí)、迅速地為用戶解決應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。這支分組的人員由有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理人員、商務(wù)管理人員以及負(fù)責(zé)培訓(xùn)事務(wù)的用戶共同組成。面授培訓(xùn)遵循標(biāo)準(zhǔn)的流程，如下圖所示。l 規(guī)范與知識(shí)并重根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象，設(shè)定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，制定相應(yīng)課程大綱和教學(xué)方案。l 提升了部隊(duì)的信息化管理水平。所有進(jìn)場(chǎng)材料必須有產(chǎn)品合格證或質(zhì)量證明，對(duì)設(shè)備進(jìn)行開箱檢查和驗(yàn)收。 針對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量控制中標(biāo)后，品質(zhì)保障部、工程部、研發(fā)部、技術(shù)支持部等部門將組成一個(gè)專項(xiàng)小組，對(duì)該產(chǎn)品的小批量評(píng)測(cè)、來(lái)料檢驗(yàn)以及出貨檢驗(yàn)全程進(jìn)行跟蹤，只有符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品才能進(jìn)入下一階段。 設(shè)備驗(yàn)收方法1. 用戶根據(jù)合同簽署的內(nèi)容，參照投標(biāo)書所列清單對(duì)設(shè)備數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收；2. 檢查設(shè)備外包裝是否是原廠包裝，硬件設(shè)備外觀是否損壞；3. 檢查設(shè)備配置與投標(biāo)設(shè)備配置是否相符；附：貨物開箱驗(yàn)收表（如下表）：設(shè)備開箱驗(yàn)收表序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)與規(guī)格數(shù)量單位接收方簽字、日期1234567注：查驗(yàn)依據(jù)主要是貨物的數(shù)量、質(zhì)量、包裝、型號(hào)規(guī)格等簽收人： 項(xiàng)目經(jīng)理：年 月 日 年 月 日 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)我們將嚴(yán)格按照國(guó)家制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收：（1）計(jì)算機(jī)及因特網(wǎng)接入單元標(biāo)準(zhǔn)GB/T　9813－2000　　微型計(jì)算機(jī)通用規(guī)范Open DataBase Connectivity(ODBC)數(shù)據(jù)庫(kù)接口規(guī)范（2）系統(tǒng)集成（工程）標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際商務(wù)建筑布線標(biāo)準(zhǔn)（TIA/EIA　568A）國(guó)際商務(wù)建筑通信基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)（TIA/EIA　606）國(guó)際商務(wù)建筑通信設(shè)施規(guī)劃和管理鋪設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（TIA/EIA　569）建筑與建筑物綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范建筑與建筑物結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范ISO/IEC　11801 　系列標(biāo)準(zhǔn) 安全保障措施成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全總監(jiān)為副組長(zhǎng)，班組組長(zhǎng)為組員的項(xiàng)目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，在項(xiàng)目形成縱橫網(wǎng)絡(luò)管理體制，各自職責(zé)如下：項(xiàng)目經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全措施，安全生產(chǎn)等，保證施工現(xiàn)場(chǎng)的安全；技術(shù)負(fù)責(zé)人：制定項(xiàng)目安全技術(shù)措施和分項(xiàng)安全方案，督促安全措施落實(shí)，解決施工過(guò)程中不安全的因素；安全監(jiān)理：督促施工全過(guò)程的安全生產(chǎn)，糾正違章，配合有關(guān)部門排除施工不安全因素，安排項(xiàng)目?jī)?nèi)安全及安全教育的開展，監(jiān)督勞動(dòng)用品的發(fā)放和使用；施工組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)上級(jí)安排的安全工作的實(shí)施，進(jìn)行施工前安全交底工作，監(jiān)督并參與班組的安全學(xué)習(xí)。系統(tǒng)測(cè)試包括以下幾個(gè)方面：系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試、速度測(cè)試、安全性測(cè)試、冗余性測(cè)試、兼容性測(cè)試等。中標(biāo)供應(yīng)商必須按標(biāo)書技術(shù)部分要求對(duì)其系統(tǒng)的性能和配置進(jìn)行測(cè)試檢查，并做出測(cè)試方案、測(cè)試過(guò)程和有測(cè)試數(shù)據(jù)的測(cè)試報(bào)告?，F(xiàn)場(chǎng)材料員：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料實(shí)施保管,按規(guī)定存放和發(fā)放,做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。在施工過(guò)程中協(xié)調(diào)項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員，設(shè)計(jì)人員同施工現(xiàn)場(chǎng)保持聯(lián)系，對(duì)施工過(guò)程實(shí)施全面指揮，并將施工中的重要信息通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。我們已經(jīng)建立了良好的項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)和管理體系，實(shí)施了有效的項(xiàng)目管理辦法，并運(yùn)用在公司承擔(dān)的大型項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，使各項(xiàng)工程取得了極大的成功，在客戶中樹立了良好的工程形象。對(duì)每一個(gè)糾正和改進(jìn)措施，我們?cè)僮鲆淮雾?xiàng)目評(píng)審，最終為整個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)完成做好輔墊。施工實(shí)施規(guī)范及評(píng)審考核規(guī)范◇.項(xiàng)目職責(zé)管理。在分發(fā)中有出庫(kù)記錄，有交接手續(xù)。人員實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制管理，對(duì)每一位施工人員建立施工檔案，配有上崗證（施工證），統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一施工用語(yǔ)。 系統(tǒng)集成中的施工關(guān)鍵點(diǎn)（1） 施工技術(shù)人員要理解標(biāo)書中“技術(shù)方案”要求，完成各系統(tǒng)的全部功能。我們有一支素質(zhì)良好的項(xiàng)目管理人員隊(duì)伍。與客戶的溝通聯(lián)系及準(zhǔn)備我們與客戶有著廣泛深厚的基礎(chǔ)，在每一次安裝前都對(duì)客戶的準(zhǔn)備情況做了詳細(xì)的了解，與客戶一同將安裝前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作一一落實(shí)到位。我們既要為用戶建設(shè)優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)集成工程，同時(shí)一定要為用戶培養(yǎng)一支過(guò)硬的技術(shù)隊(duì)伍。采用信息化技術(shù)作為主要管理手段，建立信息化的管理平臺(tái)，在施工過(guò)程對(duì)整個(gè)工程的工期、質(zhì)量、成本進(jìn)行有效的控制。重點(diǎn)落實(shí)部隊(duì)場(chǎng)地準(zhǔn)備情況、強(qiáng)電到位情況我們同時(shí)通過(guò)自身完善的服務(wù)系統(tǒng)，與客戶建立了良好的溝通渠道，在每一項(xiàng)工程的施工前都與客戶以及當(dāng)?shù)氐闹鞴軉挝蛔隽苏J(rèn)真的了解和調(diào)查，及時(shí)地將客戶和當(dāng)?shù)刂鞴軉挝坏那闆r反饋回公司。獲得國(guó)家計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理2名，項(xiàng)目經(jīng)理資格人員16名。（2） 各種軟件的安裝和備份要保持一致，以保證客戶在后期的使用和維護(hù)上的方便。要求每一位施工人員每天填寫《施工日志》。同時(shí)我們還注重在施工中的材料設(shè)備、施工機(jī)具的規(guī)范管理，因?yàn)檫@些物資是我方施工人員在施工時(shí)用到的，我們的材料是否合理，我們的工具是否齊全，同時(shí)影響到施工的質(zhì)量。我公司已建立和實(shí)行項(xiàng)目管理有五年多，在項(xiàng)目管理有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，公司也培訓(xùn)了一大批獲得國(guó)家證書的項(xiàng)目經(jīng)理，他們?cè)谑┕ぶ蟹e累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在以往的項(xiàng)目施工中，他們不僅充分發(fā)揮了項(xiàng)目管理的知識(shí)和本領(lǐng)，而且在工程中學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)，為本次項(xiàng)目做好的充分準(zhǔn)備。 我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施中不斷進(jìn)行個(gè)體評(píng)審和整體評(píng)審，在實(shí)施中不斷改進(jìn)工程的質(zhì)量和工作效率，在自我評(píng)審中總結(jié)出新的更有效的方法，為整體工程的圓滿完成做好準(zhǔn)備。公司將一如繼往地在此次項(xiàng)目實(shí)施中，發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)，保障此次項(xiàng)目能夠按時(shí)