【正文】 簡要說明： 修改記錄： 編寫： 日期： 06/03/24 審核： 日期： 06/03/25 O pinos adugethpry39。 以下 對系統(tǒng)頂層數據流（程）圖中的所有數據加工進行說明： 表 數 據 加 工 系統(tǒng)名： 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) 編號 ： P1 條目名： 基本物業(yè)信息管理 別名 ： 輸 入 ： F3 物業(yè)基本信息 輸出 ： F9 查詢響應信息 D2 基本物業(yè)信息庫 加工邏輯 ： ，進行相應的添加、刪除、修改業(yè)主錄。 在圖 “ 基本物業(yè)信息 管理 (P1)” 第 二 層 DFD 圖中，如數據存儲 “ 業(yè)主資料庫 （ ） ” 的數據存儲條目如表 所示 。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()ow第 25 頁 表 數 據 流 系統(tǒng)名： 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) 編號 ： F4 條目名： 儀表數據信息 別名 ： 來源 ： “管理員” 外部實體 去處： 儀表數據管理（ P3） 數據流結構 ： 儀表數據 ={儀表代碼 +業(yè)主姓名 +本月抄見數 +本月用量 +抄表日期 +經辦人 +備注 } 簡要說明： 物業(yè)公司每個月底 ,派專人向業(yè)主的儀表抄取數據一次，并按儀表代 碼逐一記錄。數據詞典是系統(tǒng)邏輯模型的詳細、具體說明，是系統(tǒng)分析階段的重要文件。在有以上邏輯加工后，便可進行實質性的 收付費用 管理（ ） ,另外，如業(yè)主因各種不同原因未能在規(guī)定時間內交款，則系統(tǒng)輸出催款通知信息 (F17)，以便做進一步處理。 安排后便可產生維修通知 信息 （ F19）給維修員，維修員又可將施工情況 信息 （ F19）給系統(tǒng)。 （ 3）頂層數據流圖 僅從總體上反映了 小區(qū)物業(yè) 管理系統(tǒng)的信息聯系，為了對整個項目信息管理系統(tǒng)有一個全面、詳細的了解，應按照自頂向下、逐層分解的分析方法，對頂層圖進行進一步細化。 對于每月每個業(yè)主（住戶）的 儀表（水表、電表、煤氣表） 信息 （ F4）及維修所產生的費用，按照收費標準 信息 ，計算出精確費用，并產生收費一覽信息（ F10）、付款通知信息（ F13），隨后業(yè)主向系統(tǒng)提交業(yè)主交款信息 (F12),如業(yè)主因各種不同原因未能在規(guī)定時間內交款，則系統(tǒng)輸出催款通知信息 (F17)，以告知業(yè)主。 數據流圖 （ Data Flow Diagram,DFD）是便于用戶理解系統(tǒng)數據流程的圖形表示。 綜合上述 ,由以上經濟、技術、操作三方面的分析可以看出，本系統(tǒng)的開發(fā)時機成熟，從多種角度考慮，都是可行的，所以公司決策層同意開發(fā)和使用本系統(tǒng)。 （ 3） Microsoft Windows 支持的 VGA 或更高分辨率的顯示器。前者為用戶提供了 Windows 所一貫堅持的非常友好、操作簡單的用戶界面、完善而強大的數據庫操作功能（通過 Visual Basic for Application 結合 SQL 語句實現）和簡 潔明了的數據庫接口；后者則可對數據庫實施操作、維護和權限識別功能，也可通過 Visual Basic for Application 與 SQL 語句的結合對數據庫進行更復雜的操作。目前公司內部的日成本為： 32 人 *100 元 /人日 =3200 元。在對歷史數據的查詢、比較等操作中，要翻閱大量的備案文檔，雖建立了索引，但與現代化的查詢方式相比，就顯的效率低下，工作量大。 ，每月把各種數據統(tǒng)計一次匯總給總經理，以便其作出決策。 外部項 系統(tǒng)中人員 處理、加工單據、報表、實物 數據存儲 數據流、信息流O pinos adugethpry39。調查中還應注意各業(yè)務處理中可能出現的問題，以及系統(tǒng)一些例外情況的處理方式。 本人通過與三湘物業(yè) 管理 公司各級主要管理人員進 行交流并到實地初步調查了解情況， 而得出該 物業(yè) 管理 公司的組織結構圖。 O pinos adugethpry39。在實踐中如需要，還可適當添加修改軟件功能模塊，從而形成具有各小區(qū)特色的管理軟件。 圖 三湘物業(yè)管理公司與外部環(huán)境的關系 信息系統(tǒng)基本開發(fā)思路與方法 在開發(fā)系統(tǒng)的全過程中 ,應采取用戶至上的觀點，一切從用戶利益考慮，在加強調查研究和系統(tǒng)分析的基礎上，通過分步驟的不斷反饋的討論確定出新系統(tǒng)的最佳方案。 4） 經濟性 —— 系統(tǒng)建設的投入費用盡可能少，但收益較大。這些都 直接導致了管理工作的低效，人員配置過多，服務質量不高。在各個城市里，一座座住宅大樓拔地而起，新建的小區(qū)一片連著一片，花園、別墅、購物中心，商務大廈哪一個不需要物業(yè)管理？由于物業(yè)管理行業(yè)在我國剛剛起步，其市場潛力巨大，發(fā)展空間廣闊，所以被喻為朝陽行業(yè)。論文遵循軟件工程方法論和信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范，以系統(tǒng)開發(fā)過程為主線，介紹了系統(tǒng)從需求分析、新系統(tǒng)邏輯設計、系統(tǒng)總體設計、詳細設計以及系統(tǒng)測試與實施各階段的主要內容和成果，其包括業(yè)務流程圖、數據流程圖、 數據字典、 HIPO圖、 IPO 圖、 ER 模型等。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB() 計算機系統(tǒng)硬件配置 .............................................................................. 41 計算機系統(tǒng)軟件配置 .............................................................................. 41 系統(tǒng)總體安全性、可靠性方案與措施 ................................................................ 41 第五章 系統(tǒng)詳細設計 ................................................................................................... 43 代碼設計 .......................................................................................................... 43 人機界面設計 ................................................................................................... 43 輸入設計 ............................................................................................... 43 輸出設計 ............................................................................................... 45 模塊處理過程設計 ............................................................................................ 48 第六章 系統(tǒng)實施 .......................................................................................................... 49 實施環(huán)境和工具的比較選擇 .............................................................................. 49 編程環(huán)境、工具、實現與數據準備概況 ............................................................ 49 系統(tǒng)測試概況 ................................................................................................... 50 系統(tǒng)轉換方案及實現概況 ................................................................................. 51 系統(tǒng)運行與維護概況 ........................................................................................ 51 第七章 結束語 ............................................................................................................. 52 系統(tǒng)達到的預期目標 ......................................................................................... 52 對系統(tǒng)的展望與擴展性建議 .............................................................................. 52 自我體會 .......................................................................................................... 53 致謝 ............................................................................................................................... 53 參考文獻 ........................................................................................................................ 54 附錄 A 部分程序源代碼 .............................................................................................. 55 附錄 B 操作說明書 ..................................................................................................... 58 畢業(yè)論文 —— 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) O pinos adugethpry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()第一章 前言 信息系統(tǒng) 開發(fā)背景 隨著我國加入 WTO、市場經濟體制的日益完善，物業(yè)管理在我國由興起到發(fā)展，已經成為現代居民生活中不可缺少的服務行業(yè)。公司職能主要有：物業(yè)、住戶、房產等基本資料歸檔 , 負責各種日常小區(qū)管理費用的收取 （包括代收代繳費 ,例如 小區(qū) 公共設備管理費、租賃房屋費、保潔保安費、電梯運行費等 ),小區(qū)公用設備及住戶報修和投訴管理等。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()ow第 5 頁 信息系統(tǒng)開發(fā)目標 通過與各級管理人員的初步了解，綜合他們對信息系統(tǒng)的要求與設想，再根據目前物業(yè) 管理 公司的資源條件，得出新系統(tǒng)開發(fā)目標 ,具體如下： 1） 及時性 —— 及時采集各種物業(yè)信息， 全面 信息 化管理，隨時掌握小區(qū) 管理 。 系統(tǒng)的 數據來源由專門的 管理 人員和通過 終端 鍵盤輸入 ， 本系統(tǒng)只包括三湘物業(yè) 管理 公司內部管理信息， 不涉及其 它如房產管理局、業(yè)主委員會等管理 信息 。根據物業(yè)管理公司的規(guī)模以及管理物業(yè)類型的不同，可大致歸納出有以下幾種設計方案如下： （ 1）中小規(guī)模物業(yè)管理公司方案。以網絡版物業(yè)管理軟件和智能社區(qū)網絡信息平臺為主要架構，主要為業(yè)主提供完善的社區(qū)網上服務，并將三表遠抄系 統(tǒng) 、停車場管理系統(tǒng)、社區(qū)內 IC 卡管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的集成到一個統(tǒng)一的網絡信息服務平臺上來，以利于統(tǒng)一管理與查詢。 現行業(yè)務系統(tǒng)描述 組織機構的調查與分析 要建立管理信息系統(tǒng)，就必需知道當前系統(tǒng)的組織機構設置情況和組織機構之間的隸屬關系。這只是一種粗略 的描述，如將其作為新系統(tǒng)的開發(fā)基礎還是不夠具體的。 報修管理業(yè)務 (1)業(yè)主在向物業(yè)管理公司提出報修服務之