物業(yè)管理教學案例-免費閱讀
【正文】 所以物業(yè)公司認為趙小姐跌傷是基本人不聽勸阻所致，應自己承擔后果，故物業(yè)公司不作賠償。法院查明，在距離羅家陽臺的垂直距離大約5米處，有10千伏的高壓線，事發(fā)前天晚上有7級大風，大風將高壓線刮斷，導致?lián)p害事故的發(fā)生。后來，詹先生發(fā)現(xiàn)樓下還有一處空地，小區(qū)未將他規(guī)劃為綠化或其他建設用地，可以開辟出來做泊車之用。被告物業(yè)公司則認為，大樹傾倒屬不可抗力，他們不應承擔責任。第二，跟蹤處理，不拖延時間。管理處經理到場后，根據(jù)保安的匯報和現(xiàn)場分析，并調取業(yè)主和車輛登記資料核對，排除了偷盜車的可能性，判斷業(yè)主肯定有急事，決定等業(yè)主回來后再心平氣和找業(yè)主解決，并提出以下處理意見：（1）以理服人；（2）按價賠償；（3）理解業(yè)主。2007年4月，李某的家屬起訴至一審法院稱，2007年3月15日1點30分至35分之間，李呼吸困難，家屬立即聯(lián)系急救中心，之后立即下樓聯(lián)系物業(yè)公司開電梯，但被告知拿鑰匙的人不在。盡管供水不正常的狀況還持續(xù)了較長一段時間，但絕大多數(shù)業(yè)主都能對管理處給予諒解。管理處多次向供水企業(yè)口頭和書面反映，反響都不大，供水情況也一直沒有得到改善。此外，該物業(yè)公司無法提供石桌的合格證、設計標準等有效證明。該業(yè)主向物業(yè)公司報修，幾經維修后，物業(yè)公司在向該戶收取維修費用時，業(yè)主以水管設計不當為由而拒付維修費用。由此斷定，鐵管十之八九是這家搬運裝修垃圾時掉下去的。物業(yè)認為，管道堵塞是樓上住戶引起，造成損害也應由樓上住戶承擔。電梯安裝后，由C物業(yè)公司負責管理?；蛟S剛才主動幫助修復漏水暖氣管的舉動感化了業(yè)主，業(yè)主樓上樓下轉了一圈，回來后欣然同意在規(guī)定位置安裝，并且與裝修管理員握手言好。裝修管理員只好暫扣裝修工人的工具和證件，予以制止。不久，業(yè)主知道了此事。物業(yè)公司怎么辦？，物業(yè)公司能否作為原告起訴？2006年2月，金小姐與開發(fā)商簽訂了一份《商品房買賣合同》，合同約定：開發(fā)商于2007年1月前交付房屋（用途為住宅），該商品房陽臺為封閉式。同時業(yè)主要求小區(qū)管理部對該事件給其造成的損失進行賠償。他認為物業(yè)公司規(guī)定的位置不好，強烈要求將空調孔打在窗戶上方，并且明確表示：“我今天就要在這里打孔，看你們會把我怎么樣？”這時，空調公司的員工不停地在一旁說著風涼話，更助長了業(yè)主的不滿情緒。詹先生能否得到索賠？？黎某是小區(qū)內的一位業(yè)主，有一次她在媒介中發(fā)現(xiàn)一種玻璃可以增加室內光線，且隨外部溫度變化能夠調節(jié)室內溫度。管理處再三與羅某協(xié)調拆除事宜，羅某堅持房子是自己的，產權歸自己所有，室內安裝是個人的權力，至于供水不足的問題，他要求管理處作二次加壓或管道改造。為了維護自身權益，小區(qū)業(yè)主把作為建設單位的A開發(fā)商告到人民法院。 業(yè)主該不該交納物業(yè)管理費？某大廈物業(yè)公司收了業(yè)主每戶3元/平方米的物業(yè)服務費，雙方簽訂了《物業(yè)服務管理合同》，合同中界定了共用部位和共用設施設備，并規(guī)定“在保修期內，按照《質量保證書》的規(guī)定，由本大廈開發(fā)建設單位負責房屋質量及設施設備質量的報修”。業(yè)主根據(jù)《xx市居住物業(yè)管理條例》第3條第4款規(guī)定“本條例所稱物業(yè)管理公司，是指接受業(yè)主或者業(yè)主委員會的委托，根據(jù)物業(yè)管理服務合同進行專業(yè)管理服務的企業(yè)。物業(yè)公司表示，其已盡了維修義務，王小姐應向房地產開發(fā)商進行交涉。王小姐對此甚為不解?！?8條第2款也強調物業(yè)管理公司接受委托從事物業(yè)管理服務，應當簽訂“物業(yè)管理服務合同”。爾后，在該大廈中央空調第一個供暖期間，李先生家空調軟連接管斷裂，物業(yè)公司及時發(fā)現(xiàn)、采取必要措施切斷水源并通知李先生，待李先生趕到現(xiàn)場時，損失已殃及樓下四家業(yè)主。建設單位的A開發(fā)商該不該承擔民事賠償責任？本市某知名物業(yè)公司3月從媒體上獲悉某開發(fā)商欲將40萬平方米建筑量的小區(qū)前期物業(yè)管理委托為一家有實力、有品牌的物業(yè)公司管理。于是，物業(yè)公司向法院上訴。于是幾經周折買了這種玻璃，沒有經過物業(yè)公司的同意，就拆除了原有玻璃，將新買的玻璃安裝上去，結果由于玻璃顏色與整個小區(qū)玻璃色彩反差很大，嚴重影響小區(qū)整體同一的布局，就此管理處向黎某提出異議。主管心里很不愉快，但仍耐心解釋，說明：“在指定位置安裝空調、管線不能外露，是為了保證小區(qū)的外觀統(tǒng)一美觀”，夸大：“假如我們也像某些小區(qū)那樣各行其是安裝空調，那咱們小區(qū)的外立面就會雜亂不堪入目，整個物業(yè)形象大打折扣，物業(yè)也不會升值，甚至貶值”，提醒業(yè)主：“這里是您的家園，您的朋友和親戚要是看到小區(qū)雜亂不堪，說小區(qū)不好，您也沒面子啊”。注明：經有關部門認定，業(yè)主安裝的窗為違章搭建的構筑物；小區(qū)物業(yè)管理部之前已向業(yè)主發(fā)出《違約行為整改通知書》。但是，金小姐于2007年1月與開發(fā)商辦理交房手續(xù)時發(fā)現(xiàn)：開發(fā)商所交付的房屋前后陽臺并沒有封閉，只是在陽臺外圍構筑了一些鐵欄桿。遂投訴管理處工作人員在未經業(yè)主同意的情況下私闖民宅，并且非法滯留施工人員，侵犯業(yè)主和裝修施工人的合法權益。同時，請水工火速來補已打漏的暖氣立管。2008年11月17日下午2時25分，某小區(qū)A棟18樓一業(yè)主姜某乘電梯回家，電梯行至4樓時
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