iso14000與iso9000體系整合文件(多個(gè)doc)iso14000與iso9000體系的兼容性-發(fā)表-免費(fèi)閱讀
【正文】 在環(huán)境管理體系方面，已有飯店、航空公司等服務(wù)企業(yè)率先實(shí)施并通過了 ISO14001 認(rèn)證，收到很好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。在服務(wù)業(yè)，即使是只選擇實(shí)施 ISO9000 的企業(yè)也需要遵守相關(guān)的行業(yè)規(guī)范、產(chǎn)品責(zé)任法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、通用 貿(mào)易法、合同法等法律法規(guī)。這個(gè)事例說明，如果將兩個(gè)體系搞成兩層皮，會(huì)造成多么嚴(yán)重的后果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通常企業(yè)在推行環(huán)境管理體系時(shí)，認(rèn)證前運(yùn)行階段，管理者代表要將 100％的時(shí)間用于 EMS 體系貫徹；認(rèn)證后，管理 者代表要將 80％的時(shí)間用于 EMS 體系的維護(hù)。而 ISO14001 則會(huì)要求玻璃的生產(chǎn)企業(yè)對(duì)玻璃從原材料采集一直到廢棄物置的生命周期全過程中的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)（生命周期評(píng)價(jià)， LCA），對(duì)其中可以控制或可期望施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行管理。如圖二所示， ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)的 17 個(gè)要素按照 PDCA 的模式可劃分為五大模塊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止到今年 4 月底，全球的認(rèn)證機(jī)構(gòu)已頒發(fā)了7000 多張 ISO14001證書，其中中國 120 多張證書。 一 .ISO14001 與 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的兼容性 ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)是 ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織） TC（技術(shù)委員會(huì)） 207于 1996 年 9 月正式頒布實(shí)施的，它在起草過程中借鑒和吸收了另一個(gè)較早的管理體系體系標(biāo)準(zhǔn)－ ISO9001： 1994 的許多管理思想和成功經(jīng)驗(yàn)。因此，ISO14001 在管理的對(duì)象、范圍、須滿足要求等方面與 ISO9000 都有很大的差別。表二給出了環(huán)境管理程序與質(zhì)量保證 4 程序的可兼容部分，供參考。當(dāng)然運(yùn)行一套程序文件還是兩套程序文件只是一種形式，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而定。當(dāng)今國際間服務(wù)業(yè)貿(mào)易額以 8％的速度增長(zhǎng)，高于工業(yè)和農(nóng)業(yè)的增長(zhǎng)速度。例如，某些服務(wù)的環(huán)境可能不很干凈，如高爾夫球場(chǎng)等。 。一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)可以在骯臟和危險(xiǎn)的環(huán)境中生產(chǎn)質(zhì)量滿足要求的產(chǎn)品，但是對(duì)服務(wù)業(yè)來說，不可能在骯臟和危險(xiǎn)的環(huán)境中向顧客提供服務(wù)，如賓館飯店等。 四 . 服務(wù)業(yè)如何兼容實(shí)施 ISO9000 與 ISO14001 體系 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)最初是以制 造業(yè)為基礎(chǔ)的，但在該標(biāo)準(zhǔn)第一版頒布十年以后，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，該標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)業(yè)同樣得到了廣泛的推廣。 在環(huán)境管理體系的編寫時(shí)，如果一開始感覺沒有把握，可以先單獨(dú)編寫環(huán)境管理程序，運(yùn)行成熟后再與現(xiàn)有的管理程序進(jìn)行合并。圖三和圖四列出了 ISO9000質(zhì)量
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