【正文】 由于項(xiàng)目關(guān)聯(lián)人可以成就也可以破壞項(xiàng)目的成功，因此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須對(duì)每個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)人積極進(jìn)行管理，制定交流計(jì)劃來(lái)保持溝通渠道的開(kāi)放。一個(gè)有效的變更控制往往要求用戶遵循一套變更審批程序，明確規(guī)定任何變更要求所需的書面文件和審批權(quán)限。項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)整體項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度控制手冊(cè)，并結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際狀況，編制出詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。l 設(shè)計(jì)小組參與項(xiàng)目的概要設(shè)計(jì)階段，負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目的概要設(shè)計(jì)，并編制《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書》及其他概要設(shè)計(jì)文檔。項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組是一個(gè)用于管理項(xiàng)目的有效管理結(jié)構(gòu)，它不是一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)，而是因項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生和建立的。通過(guò)對(duì)以往客戶的分析，總結(jié)出一套非常規(guī)范的軟件數(shù)據(jù)需求表，以確保用戶準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)的有效性。的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，采取了多級(jí)控制制度，每個(gè)人都有嚴(yán)格的要求，必須符合一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理還要通過(guò)集團(tuán)的嚴(yán)格考試。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次就可以完成的事，應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的自始至終定期進(jìn)行。公司自定義的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工程規(guī)范、過(guò)程規(guī)范和配套模板公司自定義的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工程規(guī)范和過(guò)程規(guī)范文件共10個(gè)，目錄如下：《軟件產(chǎn)品生命周期模型定義》《軟件需求管理過(guò)程》《軟件設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程》《軟件測(cè)試過(guò)程》《軟件發(fā)布過(guò)程》《軟件維護(hù)過(guò)程》《編碼規(guī)范》《單元測(cè)試內(nèi)容規(guī)范》《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理規(guī)范》《軟件項(xiàng)目配置管理過(guò)程》與規(guī)范文件相配套的各類管理和技術(shù)模板49個(gè)。集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試由測(cè)試工程師負(fù)責(zé)，并且在軟件的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)階段，測(cè)試工程師就必須開(kāi)始測(cè)試用例的設(shè)計(jì)。8．溝通計(jì)劃使項(xiàng)目有關(guān)人員能夠及時(shí)理解、準(zhǔn)確理解項(xiàng)目意圖，建立項(xiàng)目溝通渠道（我公司與客戶、項(xiàng)目組內(nèi)部）如定期的項(xiàng)目會(huì)議，階段報(bào)告，問(wèn)題升級(jí)渠道。3．工作分解定義項(xiàng)目中所有工作內(nèi)容和范圍，將每項(xiàng)工作逐層分解到可以簡(jiǎn)單操作，能夠管理衡量的程度。項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)在確定了項(xiàng)目管理方法論后，組建一個(gè)富有效率的項(xiàng)目管理組織是當(dāng)務(wù)之急。Focus PM為項(xiàng)目經(jīng)理提供易于理解和驗(yàn)證的原理、簡(jiǎn)單實(shí)用的工具和規(guī)范化的流程。每個(gè)階段由一系列活動(dòng)組成，而每個(gè)活動(dòng)是通過(guò)一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)來(lái)完成。CPLC(Customer Product Life Circle,簡(jiǎn)稱：客戶化生命周期法)。我們會(huì)像客戶那樣尊重它，我們信守所作的承諾，不折不扣地完成合同規(guī)定的所有任務(wù)。、評(píng)價(jià)培訓(xùn)本著對(duì)客戶的負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)客戶的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，確?？蛻魧?duì)課程的重視和接受。對(duì)正式運(yùn)行階段出現(xiàn)的問(wèn)題，我公司將作出迅速響應(yīng)并及時(shí)處理，確保XXXXXXXX辦公信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。局領(lǐng)導(dǎo)鑒于各單位委人員時(shí)間緊、任務(wù)繁忙的特殊性，在全員培訓(xùn)時(shí)如果有時(shí)間可以參與學(xué)習(xí)并對(duì)系統(tǒng)作初步了解。系統(tǒng)管理人員 從系統(tǒng)安裝開(kāi)始，系統(tǒng)管理人員便全程參與項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程，我公司技術(shù)工程師對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行全面指導(dǎo)。XXXXXXXX要實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)全面的無(wú)紙化辦公也不是一朝一夕就能完成的。在電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)中培養(yǎng)人才，在培養(yǎng)人才中推進(jìn)建設(shè)是XXXXXXXX電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)實(shí)踐。所以我認(rèn)為目前應(yīng)首先制定一些相應(yīng)的配套辦法，如：《XXXXXXXX電子政務(wù)辦公系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》、《關(guān)于電子公文流轉(zhuǎn)的基本要求》、《XXXXXXXX電子公文流轉(zhuǎn)程序》等管理辦法，規(guī)范電子政務(wù)辦公系統(tǒng)的應(yīng)用。工作職責(zé)：負(fù)責(zé)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)、技術(shù)的綜合管理。快速開(kāi)發(fā)、部署我公司是一家有豐富政府機(jī)關(guān)辦公業(yè)務(wù)軟件及各類網(wǎng)站制作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)公司，所以在建設(shè)本次XXXXXXXX辦公信息系統(tǒng)項(xiàng)目的過(guò)程中，要充分借鑒已有產(chǎn)品的功能和流程，結(jié)合XXXXXXXX個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)快速程序開(kāi)發(fā)及功能模塊的搭建。通過(guò)我司近十年建設(shè)和實(shí)施OA的經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)根據(jù)客戶的情況等諸多因素，把整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施分為若干個(gè)大的階段，每個(gè)大的階段又分為若干個(gè)小的階段，并在每個(gè)大階段的交界處建立關(guān)鍵里程碑，并在每個(gè)階段交界處建立小的里程碑。XXXXXXXX技術(shù)中心必須控制和管理對(duì)項(xiàng)目成功完成所要求的政策變化程度。l 盡早確定合作雙方所需要的相互支持并跟進(jìn)計(jì)劃。確定的項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施前提條件和實(shí)施計(jì)劃在項(xiàng)目實(shí)施前，項(xiàng)目小組必須通過(guò)周密的討論與溝通，達(dá)成共識(shí)，共同制定明確的項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施前提條件和實(shí)施計(jì)劃，為后期的實(shí)施工作奠定良好基礎(chǔ)。當(dāng)有必要變更代碼時(shí)，應(yīng)有現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人和計(jì)算機(jī)有關(guān)人員組成專門的小組進(jìn)行討論決定，用書面格式寫清并事先組織有關(guān)使用者學(xué)習(xí)，然后輸入計(jì)算機(jī)并開(kāi)始實(shí)施性的代碼體系。業(yè)務(wù)協(xié)同的思想只有在運(yùn)行中才能得到檢驗(yàn)，而運(yùn)行中不斷積累問(wèn)題是新的開(kāi)發(fā)思想的源泉。4. 安全運(yùn)行安全運(yùn)行是為了保障市XXXXXXXX系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的安全而制定的安全運(yùn)維要求，包括風(fēng)險(xiǎn)管理、配置和變更管理、信息系統(tǒng)工程安全管理、日常運(yùn)行管理、技術(shù)資料安全、應(yīng)急響應(yīng)等方面。公文交換系統(tǒng)支持與目前的OA系統(tǒng)的文件交換功能?？蓴U(kuò)展性***在增加新的系統(tǒng)時(shí)，只需要考慮和數(shù)據(jù)處理邏輯層的關(guān)系就行，其管理是獨(dú)立的。XML允許為特定應(yīng)用程序創(chuàng)建唯一的數(shù)據(jù)格式。包括對(duì)組織機(jī)構(gòu)、用戶、菜單權(quán)限、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)參數(shù)的維護(hù)，同時(shí)還具有數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)功能以及對(duì)登錄日志的查詢功能。公文辦理：包括個(gè)人待辦事宜，在辦事宜，已辦事宜，個(gè)人已批，已閱等。會(huì)議室管理：包括會(huì)議室的登記，維護(hù)，查詢，簽收，有會(huì)提醒等功能。領(lǐng)導(dǎo)批示：領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)登記，催辦，查詢，統(tǒng)計(jì)等。傳統(tǒng)的書面文件不僅浪費(fèi)大量的紙張，而且在管理控制過(guò)程中，很難保證文件控制版本的一致性。對(duì)有流程的業(yè)務(wù)進(jìn)行流程的梳理、優(yōu)化等工作，實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)流程化的目標(biāo)。要滿足行業(yè)業(yè)務(wù)管理的需要，滿足社會(huì)公眾對(duì)信息服務(wù)的要求，以網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信息資源的開(kāi)發(fā)利用。8．公文擬稿過(guò)程中支持Word、excel等常規(guī)編輯工具。支持最高10個(gè)部門、100個(gè)并發(fā)用戶，正常50個(gè)并發(fā)用戶的性能要求。在功能組件上，為了適應(yīng)需求的變化要求，所有的應(yīng)用功能和模塊具有靈活的可擴(kuò)展性和適應(yīng)性，能夠根據(jù)需求的變化調(diào)整系統(tǒng)以達(dá)到滿足需求變化的要求。健全政府職責(zé)體系，完善公共服務(wù)體系，推行電子政務(wù)，強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)。XXXXXXXX協(xié)同辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)就是要建立一個(gè)集成的辦公環(huán)境，使單位內(nèi)部所有的辦公人員都在同一個(gè)桌面環(huán)境下一起工作，從而起到“辦文”、“辦會(huì)”、“辦事”、“信息發(fā)布”的功能，最終達(dá)到日常辦公的信息化。某某集團(tuán)辦公系統(tǒng)建設(shè)方案二〇一 年 月目 錄一、項(xiàng)目概述 2 2 2 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益評(píng)估 2二、行業(yè)信息化的現(xiàn)狀和需求 2 2 2 2三、總體建設(shè)目標(biāo) 2 2 2 2四、建設(shè)方案 辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)維護(hù)設(shè)計(jì)的原則 終端系統(tǒng)及接口設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 安全系統(tǒng)設(shè)計(jì) 備份系統(tǒng)設(shè)計(jì) 運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)軟硬件物理部署方案 2五、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施的十大關(guān)鍵成功因素 2相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視與承諾 2確定的項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施前提條件和實(shí)施計(jì)劃 2良好的項(xiàng)目溝通 2雙方的積極參與和密切配合 2關(guān)注教育和培訓(xùn) 2關(guān)注流程優(yōu)化 2嚴(yán)格的質(zhì)量保證計(jì)劃 2保證數(shù)據(jù)輸入和轉(zhuǎn)換過(guò)程中的完整性與嚴(yán)密性 2項(xiàng)目里程碑的劃分和執(zhí)行、檢查 2注意解決項(xiàng)目實(shí)施中的瓶頸問(wèn)題 實(shí)施策略 2規(guī)范化的運(yùn)作 2快速開(kāi)發(fā)、部署 2先易后難、以點(diǎn)帶面 組織架構(gòu)與職責(zé) 2加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，為辦公信息系統(tǒng)建設(shè)提供組織保障 2嚴(yán)格程序，完善制度，促進(jìn)電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)的健康發(fā)展 2突出重點(diǎn)，分期實(shí)施，提高電子政務(wù)辦公系統(tǒng)的應(yīng)用效果 2加大培訓(xùn)力度、加快人才隊(duì)伍建設(shè) 實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施步驟 2項(xiàng)目啟動(dòng)階段 2需求調(diào)研階段 2系統(tǒng)安裝調(diào)試階段 2系統(tǒng)培訓(xùn)階段 2系統(tǒng)試用階段 2系統(tǒng)正式運(yùn)行階段 2六、培訓(xùn)介紹 培訓(xùn)需求分析 設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案 培訓(xùn)實(shí)施 評(píng)價(jià)培訓(xùn) 2七、軟件項(xiàng)目管理 軟件項(xiàng)目管理 2項(xiàng)目管理原則 2項(xiàng)目管理目標(biāo) 2項(xiàng)目管理的方法論 2項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu) 2項(xiàng)目計(jì)劃范本 項(xiàng)目測(cè)試控制 2項(xiàng)目測(cè)試管理機(jī)制 2項(xiàng)目測(cè)試工作流程 2測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試工具 項(xiàng)目質(zhì)量控制 2項(xiàng)目質(zhì)量管理遵循標(biāo)準(zhǔn) 2項(xiàng)目質(zhì)量管理和軟件配置管理機(jī)制 2項(xiàng)目質(zhì)量管理和軟件配置管理工具 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與控制 2風(fēng)險(xiǎn)管理 2風(fēng)險(xiǎn)防范 2推薦的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 2項(xiàng)目管理方法論的組成部分 2一、項(xiàng)目概述信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)與公文交換系統(tǒng)之間，通過(guò)系統(tǒng)提供的相關(guān)接口可以無(wú)縫實(shí)現(xiàn)XXXXXXXX辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)與公文交換系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)單位與單位之間的在一個(gè)相對(duì)集中、統(tǒng)一的大平臺(tái)上進(jìn)行公文及相關(guān)公文數(shù)據(jù)的處理，進(jìn)而達(dá)到單位與單位之間協(xié)同辦公的目的。XXXXXXXX辦公系統(tǒng)的順利實(shí)施能夠使局內(nèi)的公文流轉(zhuǎn)更加科學(xué)快捷，便于文檔查詢，通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用提高辦公能力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)信息資源的整合、溝通與共享，完成行業(yè)管理部門工作由管理型向管理服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，提高行業(yè)管理水平和效率。主要技術(shù)要求如下：1．具有較強(qiáng)的系統(tǒng)安全性和災(zāi)難恢復(fù)能力。5．在100個(gè)用戶并發(fā)訪問(wèn)時(shí)要求達(dá)到的指標(biāo)：（1）打開(kāi)一般系統(tǒng)界面、網(wǎng)頁(yè)的響應(yīng)時(shí)間在2秒內(nèi)。9．具備文號(hào)、流水號(hào)自動(dòng)生成功能,具備自動(dòng)提醒和催辦功能。（3）互聯(lián)互通，資源共享。對(duì)未規(guī)范化的公文信息（包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化公文信息）進(jìn)行規(guī)范化工作，對(duì)較為規(guī)范化的公文信息進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)公文信息規(guī)范化的目標(biāo)。采用電子化文檔，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)文件的計(jì)算機(jī)控制，可以解決紙質(zhì)文件控制問(wèn)題。來(lái)電管理：對(duì)來(lái)電的登記，處理，查詢。人員通訊庫(kù)：包括個(gè)人及處室的人員登記，維護(hù)，查詢。領(lǐng)導(dǎo)日程：醒目地顯示領(lǐng)導(dǎo)的日程安排。公文審批流程配置及公文流轉(zhuǎn)管理員用于對(duì)公文流程進(jìn)行配置、定義。它還是在服務(wù)器之間傳輸結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的理想格式。性能****當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)性能出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，集合式可以通過(guò)分布式布置數(shù)據(jù)庫(kù)集群很容易解決性能問(wèn)題開(kāi)發(fā)難度****這是一個(gè)相對(duì)指標(biāo),集合式開(kāi)發(fā)上要方便一些，技術(shù)上的難度和工作量會(huì)相對(duì)少些。在公文交換時(shí)，公文交換系統(tǒng)將收到的公文導(dǎo)出到本地，文件格式為XML，然后OA將該文件導(dǎo)入到OA系統(tǒng)中，OA處理完后需要發(fā)的文件導(dǎo)出到本地，文件格式為XML，公文交換系統(tǒng)將該文件導(dǎo)入到公文交換系統(tǒng)中，然后在發(fā)到相關(guān)的單位。、備份系統(tǒng)設(shè)計(jì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器必須啟用數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)類管理策略。維護(hù)內(nèi)容（1）程序的維護(hù)程序的維護(hù)指改寫一部分或全部程序，一般是針對(duì)程序本身漏洞問(wèn)題維護(hù)。代碼維護(hù)過(guò)程中的關(guān)鍵是如何使新的代碼得到貫徹。在實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施前提條件和實(shí)施計(jì)劃的不確定性將直接導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲、實(shí)施成本增加等不良后果。關(guān)注教育和培訓(xùn)l 在項(xiàng)目期間，系統(tǒng)教育和培訓(xùn)能按正確的方式并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行是很重要的。成功實(shí)施的前提是協(xié)調(diào)技術(shù)變化和組織變化，使之相結(jié)合。在每個(gè)里程碑（特別是關(guān)鍵里程碑），甲、乙雙方都必須對(duì)前階段工作進(jìn)行客觀總結(jié)和分析，找出實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題和不足，為下一個(gè)實(shí)施階段的工作做出更為合理、科學(xué)、實(shí)際的計(jì)劃。 先易后難、以點(diǎn)帶面由于XXXXXXXX內(nèi)各部門的計(jì)算機(jī)水平參差不齊，在辦公信息系統(tǒng)實(shí)施期間我們建議優(yōu)先實(shí)施計(jì)算機(jī)水平相對(duì)較高的部門（例如：財(cái)務(wù)處），在單位內(nèi)部啟用辦公信息系統(tǒng)時(shí)，把80%的精力放到計(jì)算機(jī)水平較高的工作人員身上，在