【正文】 由于項目關(guān)聯(lián)人可以成就也可以破壞項目的成功，因此項目負(fù)責(zé)人必須對每個項目關(guān)聯(lián)人積極進(jìn)行管理，制定交流計劃來保持溝通渠道的開放。一個有效的變更控制往往要求用戶遵循一套變更審批程序，明確規(guī)定任何變更要求所需的書面文件和審批權(quán)限。項目組應(yīng)根據(jù)整體項目計劃和進(jìn)度控制手冊，并結(jié)合該項目的實際狀況，編制出詳細(xì)的項目計劃。l 設(shè)計小組參與項目的概要設(shè)計階段，負(fù)責(zé)進(jìn)行項目的概要設(shè)計，并編制《概要設(shè)計說明書》及其他概要設(shè)計文檔。項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組是一個用于管理項目的有效管理結(jié)構(gòu)，它不是一個常設(shè)機(jī)構(gòu)，而是因項目的需要而產(chǎn)生和建立的。通過對以往客戶的分析，總結(jié)出一套非常規(guī)范的軟件數(shù)據(jù)需求表，以確保用戶準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)的有效性。的項目團(tuán)隊，采取了多級控制制度，每個人都有嚴(yán)格的要求，必須符合一定的標(biāo)準(zhǔn)，對于項目經(jīng)理還要通過集團(tuán)的嚴(yán)格考試。風(fēng)險識別不是一次就可以完成的事，應(yīng)當(dāng)在項目的自始至終定期進(jìn)行。公司自定義的項目開發(fā)工程規(guī)范、過程規(guī)范和配套模板公司自定義的項目開發(fā)工程規(guī)范和過程規(guī)范文件共10個，目錄如下：《軟件產(chǎn)品生命周期模型定義》《軟件需求管理過程》《軟件設(shè)計與實現(xiàn)過程》《軟件測試過程》《軟件發(fā)布過程》《軟件維護(hù)過程》《編碼規(guī)范》《單元測試內(nèi)容規(guī)范》《軟件開發(fā)項目管理規(guī)范》《軟件項目配置管理過程》與規(guī)范文件相配套的各類管理和技術(shù)模板49個。集成測試和系統(tǒng)測試由測試工程師負(fù)責(zé)，并且在軟件的設(shè)計與實現(xiàn)階段，測試工程師就必須開始測試用例的設(shè)計。8．溝通計劃使項目有關(guān)人員能夠及時理解、準(zhǔn)確理解項目意圖，建立項目溝通渠道（我公司與客戶、項目組內(nèi)部）如定期的項目會議，階段報告，問題升級渠道。3．工作分解定義項目中所有工作內(nèi)容和范圍，將每項工作逐層分解到可以簡單操作，能夠管理衡量的程度。項目管理組織機(jī)構(gòu)在確定了項目管理方法論后，組建一個富有效率的項目管理組織是當(dāng)務(wù)之急。Focus PM為項目經(jīng)理提供易于理解和驗證的原理、簡單實用的工具和規(guī)范化的流程。每個階段由一系列活動組成，而每個活動是通過一個或幾個任務(wù)來完成。CPLC(Customer Product Life Circle,簡稱：客戶化生命周期法)。我們會像客戶那樣尊重它，我們信守所作的承諾，不折不扣地完成合同規(guī)定的所有任務(wù)。、評價培訓(xùn)本著對客戶的負(fù)責(zé)的態(tài)度，對客戶的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，確?？蛻魧φn程的重視和接受。對正式運行階段出現(xiàn)的問題，我公司將作出迅速響應(yīng)并及時處理，確保XXXXXXXX辦公信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運行。局領(lǐng)導(dǎo)鑒于各單位委人員時間緊、任務(wù)繁忙的特殊性，在全員培訓(xùn)時如果有時間可以參與學(xué)習(xí)并對系統(tǒng)作初步了解。系統(tǒng)管理人員 從系統(tǒng)安裝開始，系統(tǒng)管理人員便全程參與項目建設(shè)過程，我公司技術(shù)工程師對系統(tǒng)管理員進(jìn)行全面指導(dǎo)。XXXXXXXX要實現(xiàn)全系統(tǒng)全面的無紙化辦公也不是一朝一夕就能完成的。在電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)中培養(yǎng)人才，在培養(yǎng)人才中推進(jìn)建設(shè)是XXXXXXXX電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)的一個實踐。所以我認(rèn)為目前應(yīng)首先制定一些相應(yīng)的配套辦法，如：《XXXXXXXX電子政務(wù)辦公系統(tǒng)運行管理辦法》、《關(guān)于電子公文流轉(zhuǎn)的基本要求》、《XXXXXXXX電子公文流轉(zhuǎn)程序》等管理辦法，規(guī)范電子政務(wù)辦公系統(tǒng)的應(yīng)用。工作職責(zé)：負(fù)責(zé)該項目業(yè)務(wù)、技術(shù)的綜合管理?？焖匍_發(fā)、部署我公司是一家有豐富政府機(jī)關(guān)辦公業(yè)務(wù)軟件及各類網(wǎng)站制作經(jīng)驗的專業(yè)公司，所以在建設(shè)本次XXXXXXXX辦公信息系統(tǒng)項目的過程中，要充分借鑒已有產(chǎn)品的功能和流程，結(jié)合XXXXXXXX個性化需求實現(xiàn)快速程序開發(fā)及功能模塊的搭建。通過我司近十年建設(shè)和實施OA的經(jīng)驗，我們會根據(jù)客戶的情況等諸多因素，把整個項目實施分為若干個大的階段，每個大的階段又分為若干個小的階段，并在每個大階段的交界處建立關(guān)鍵里程碑，并在每個階段交界處建立小的里程碑。XXXXXXXX技術(shù)中心必須控制和管理對項目成功完成所要求的政策變化程度。l 盡早確定合作雙方所需要的相互支持并跟進(jìn)計劃。確定的項目目標(biāo)、實施前提條件和實施計劃在項目實施前，項目小組必須通過周密的討論與溝通，達(dá)成共識，共同制定明確的項目目標(biāo)、實施前提條件和實施計劃，為后期的實施工作奠定良好基礎(chǔ)。當(dāng)有必要變更代碼時，應(yīng)有現(xiàn)場業(yè)務(wù)經(jīng)辦人和計算機(jī)有關(guān)人員組成專門的小組進(jìn)行討論決定，用書面格式寫清并事先組織有關(guān)使用者學(xué)習(xí)，然后輸入計算機(jī)并開始實施性的代碼體系。業(yè)務(wù)協(xié)同的思想只有在運行中才能得到檢驗，而運行中不斷積累問題是新的開發(fā)思想的源泉。4. 安全運行安全運行是為了保障市XXXXXXXX系統(tǒng)運行過程中的安全而制定的安全運維要求，包括風(fēng)險管理、配置和變更管理、信息系統(tǒng)工程安全管理、日常運行管理、技術(shù)資料安全、應(yīng)急響應(yīng)等方面。公文交換系統(tǒng)支持與目前的OA系統(tǒng)的文件交換功能?？蓴U(kuò)展性***在增加新的系統(tǒng)時，只需要考慮和數(shù)據(jù)處理邏輯層的關(guān)系就行，其管理是獨立的。XML允許為特定應(yīng)用程序創(chuàng)建唯一的數(shù)據(jù)格式。包括對組織機(jī)構(gòu)、用戶、菜單權(quán)限、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)參數(shù)的維護(hù)，同時還具有數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)功能以及對登錄日志的查詢功能。公文辦理：包括個人待辦事宜，在辦事宜，已辦事宜，個人已批，已閱等。會議室管理：包括會議室的登記，維護(hù)，查詢，簽收，有會提醒等功能。領(lǐng)導(dǎo)批示：領(lǐng)導(dǎo)批示意見登記，催辦，查詢，統(tǒng)計等。傳統(tǒng)的書面文件不僅浪費大量的紙張，而且在管理控制過程中，很難保證文件控制版本的一致性。對有流程的業(yè)務(wù)進(jìn)行流程的梳理、優(yōu)化等工作，實現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)流程化的目標(biāo)。要滿足行業(yè)業(yè)務(wù)管理的需要，滿足社會公眾對信息服務(wù)的要求，以網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用。8．公文擬稿過程中支持Word、excel等常規(guī)編輯工具。支持最高10個部門、100個并發(fā)用戶，正常50個并發(fā)用戶的性能要求。在功能組件上，為了適應(yīng)需求的變化要求，所有的應(yīng)用功能和模塊具有靈活的可擴(kuò)展性和適應(yīng)性，能夠根據(jù)需求的變化調(diào)整系統(tǒng)以達(dá)到滿足需求變化的要求。健全政府職責(zé)體系，完善公共服務(wù)體系，推行電子政務(wù)，強(qiáng)化社會管理和公共服務(wù)。XXXXXXXX協(xié)同辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)就是要建立一個集成的辦公環(huán)境，使單位內(nèi)部所有的辦公人員都在同一個桌面環(huán)境下一起工作，從而起到“辦文”、“辦會”、“辦事”、“信息發(fā)布”的功能，最終達(dá)到日常辦公的信息化。某某集團(tuán)辦公系統(tǒng)建設(shè)方案二〇一 年 月目 錄一、項目概述 2 2 2 經(jīng)濟(jì)和社會效益評估 2二、行業(yè)信息化的現(xiàn)狀和需求 2 2 2 2三、總體建設(shè)目標(biāo) 2 2 2 2四、建設(shè)方案 辦公系統(tǒng)設(shè)計 數(shù)據(jù)處理和存儲系統(tǒng)設(shè)計 數(shù)據(jù)維護(hù)設(shè)計的原則 終端系統(tǒng)及接口設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計 安全系統(tǒng)設(shè)計 備份系統(tǒng)設(shè)計 運行維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)軟硬件物理部署方案 2五、項目實施計劃 項目實施的十大關(guān)鍵成功因素 2相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視與承諾 2確定的項目目標(biāo)、實施前提條件和實施計劃 2良好的項目溝通 2雙方的積極參與和密切配合 2關(guān)注教育和培訓(xùn) 2關(guān)注流程優(yōu)化 2嚴(yán)格的質(zhì)量保證計劃 2保證數(shù)據(jù)輸入和轉(zhuǎn)換過程中的完整性與嚴(yán)密性 2項目里程碑的劃分和執(zhí)行、檢查 2注意解決項目實施中的瓶頸問題 實施策略 2規(guī)范化的運作 2快速開發(fā)、部署 2先易后難、以點帶面 組織架構(gòu)與職責(zé) 2加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，為辦公信息系統(tǒng)建設(shè)提供組織保障 2嚴(yán)格程序，完善制度，促進(jìn)電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)的健康發(fā)展 2突出重點，分期實施，提高電子政務(wù)辦公系統(tǒng)的應(yīng)用效果 2加大培訓(xùn)力度、加快人才隊伍建設(shè) 實施計劃 實施步驟 2項目啟動階段 2需求調(diào)研階段 2系統(tǒng)安裝調(diào)試階段 2系統(tǒng)培訓(xùn)階段 2系統(tǒng)試用階段 2系統(tǒng)正式運行階段 2六、培訓(xùn)介紹 培訓(xùn)需求分析 設(shè)計培訓(xùn)方案 培訓(xùn)實施 評價培訓(xùn) 2七、軟件項目管理 軟件項目管理 2項目管理原則 2項目管理目標(biāo) 2項目管理的方法論 2項目管理組織機(jī)構(gòu) 2項目計劃范本 項目測試控制 2項目測試管理機(jī)制 2項目測試工作流程 2測試項目測試工具 項目質(zhì)量控制 2項目質(zhì)量管理遵循標(biāo)準(zhǔn) 2項目質(zhì)量管理和軟件配置管理機(jī)制 2項目質(zhì)量管理和軟件配置管理工具 項目風(fēng)險管理與控制 2風(fēng)險管理 2風(fēng)險防范 2推薦的項目組織結(jié)構(gòu) 2項目管理方法論的組成部分 2一、項目概述信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢。辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)與公文交換系統(tǒng)之間，通過系統(tǒng)提供的相關(guān)接口可以無縫實現(xiàn)XXXXXXXX辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)與公文交換系統(tǒng)協(xié)同運用，實現(xiàn)單位與單位之間的在一個相對集中、統(tǒng)一的大平臺上進(jìn)行公文及相關(guān)公文數(shù)據(jù)的處理，進(jìn)而達(dá)到單位與單位之間協(xié)同辦公的目的。XXXXXXXX辦公系統(tǒng)的順利實施能夠使局內(nèi)的公文流轉(zhuǎn)更加科學(xué)快捷，便于文檔查詢，通過信息技術(shù)的應(yīng)用提高辦公能力，實現(xiàn)行業(yè)信息資源的整合、溝通與共享，完成行業(yè)管理部門工作由管理型向管理服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，提高行業(yè)管理水平和效率。主要技術(shù)要求如下：1．具有較強(qiáng)的系統(tǒng)安全性和災(zāi)難恢復(fù)能力。5．在100個用戶并發(fā)訪問時要求達(dá)到的指標(biāo)：（1）打開一般系統(tǒng)界面、網(wǎng)頁的響應(yīng)時間在2秒內(nèi)。9．具備文號、流水號自動生成功能,具備自動提醒和催辦功能。（3）互聯(lián)互通，資源共享。對未規(guī)范化的公文信息（包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化公文信息）進(jìn)行規(guī)范化工作，對較為規(guī)范化的公文信息進(jìn)行優(yōu)化，實現(xiàn)公文信息規(guī)范化的目標(biāo)。采用電子化文檔，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)文件的計算機(jī)控制，可以解決紙質(zhì)文件控制問題。來電管理：對來電的登記，處理，查詢。人員通訊庫：包括個人及處室的人員登記，維護(hù)，查詢。領(lǐng)導(dǎo)日程：醒目地顯示領(lǐng)導(dǎo)的日程安排。公文審批流程配置及公文流轉(zhuǎn)管理員用于對公文流程進(jìn)行配置、定義。它還是在服務(wù)器之間傳輸結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的理想格式。性能****當(dāng)數(shù)據(jù)庫性能出現(xiàn)問題時，集合式可以通過分布式布置數(shù)據(jù)庫集群很容易解決性能問題開發(fā)難度****這是一個相對指標(biāo),集合式開發(fā)上要方便一些，技術(shù)上的難度和工作量會相對少些。在公文交換時，公文交換系統(tǒng)將收到的公文導(dǎo)出到本地，文件格式為XML，然后OA將該文件導(dǎo)入到OA系統(tǒng)中，OA處理完后需要發(fā)的文件導(dǎo)出到本地，文件格式為XML，公文交換系統(tǒng)將該文件導(dǎo)入到公文交換系統(tǒng)中，然后在發(fā)到相關(guān)的單位。、備份系統(tǒng)設(shè)計關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫服務(wù)器必須啟用數(shù)據(jù)庫審計類管理策略。維護(hù)內(nèi)容（1）程序的維護(hù)程序的維護(hù)指改寫一部分或全部程序，一般是針對程序本身漏洞問題維護(hù)。代碼維護(hù)過程中的關(guān)鍵是如何使新的代碼得到貫徹。在實施過程中，項目目標(biāo)、實施前提條件和實施計劃的不確定性將直接導(dǎo)致項目進(jìn)度延遲、實施成本增加等不良后果。關(guān)注教育和培訓(xùn)l 在項目期間，系統(tǒng)教育和培訓(xùn)能按正確的方式并在適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行是很重要的。成功實施的前提是協(xié)調(diào)技術(shù)變化和組織變化，使之相結(jié)合。在每個里程碑（特別是關(guān)鍵里程碑），甲、乙雙方都必須對前階段工作進(jìn)行客觀總結(jié)和分析，找出實施過程中的問題和不足，為下一個實施階段的工作做出更為合理、科學(xué)、實際的計劃。 先易后難、以點帶面由于XXXXXXXX內(nèi)各部門的計算機(jī)水平參差不齊，在辦公信息系統(tǒng)實施期間我們建議優(yōu)先實施計算機(jī)水平相對較高的部門（例如：財務(wù)處），在單位內(nèi)部啟用辦公信息系統(tǒng)時，把80%的精力放到計算機(jī)水平較高的工作人員身上，在