【正文】 ’ ‘很多時候?qū)W院不會愿意提出心中的疑問，例如對講師的資歷，動機(jī)及課程價值等多不好意思提問。同理心本身是 投影片 、 43 投影片 人與人之間的信任與互動關(guān)系 投影片 、 43（略） 投影片 （略） PTT 48 一種技巧亦是心態(tài)。 接著要求學(xué)員乙講一件實際的事情或經(jīng)驗，而這件事一定和學(xué)員甲所說的內(nèi)容具有共通點(diǎn)。 （可以開始演練） ‘好！現(xiàn)在可以開始演練，每人限時五分鐘’ 當(dāng)所有的人演練完畢后，你可以發(fā)問以下問題：‘剛才你站立及坐下時有何 感想 ？’ ‘有沒有看見自己演練的錄像帶？有什么發(fā)現(xiàn)？’ 展示 C 表及 D 表，助教協(xié)助派發(fā) D表 投影片 投影片 助教計時，搖鈴。） PTT 44 提示 過程 /活動 /重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 你預(yù)先將學(xué)員分成 四人一組 ，派發(fā) D 表，要 求學(xué)員在 D 表 上填寫自己組員的名字，每人一張 D 表， 一共三張。 ?但是人同時也會受到隊將來憧憬的影響，我們例舉了著名諾貝爾獎得獎人 Victor Frank1 的故事，從而說明預(yù)演未來的作用；另一個例子是外國頂尖運(yùn)動員采用預(yù)演未來的方法訓(xùn)練，而且證實效果顯著。 注： 今天的過程中 ， 每人有 五 分鐘的 重點(diǎn)演練 。 b) 懂得自我要求 ，主動尋找、探求、收集發(fā)掘而得者創(chuàng)意 =經(jīng)驗 +新知 將學(xué)員答案已一些在白板上 投影片 投影片 PTT 37 提示 過程 /活動 /重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 但人如果僅由第一種學(xué)問是不會有大長進(jìn)的，我們應(yīng)該在原有的知識的基礎(chǔ)上，主動學(xué)習(xí)別人的長處和優(yōu)勢，多方收集資料，發(fā)現(xiàn)差距，充實自我，而在進(jìn)行資料收集時，每個人都是我們請教的對象，多有值得我們學(xué)習(xí)的地方，只有真正擁有這種放低姿態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，主動探求的態(tài)度，才能使自己的知識和能力得到大的提 升，并且也能產(chǎn)生等多的創(chuàng)意，就是我們前面說的：創(chuàng)意 =經(jīng)驗 +新知 PTT 38 題目：作業(yè)宣導(dǎo) 提示 過程 /活動 /重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 （現(xiàn)在你要宣布第二天的作業(yè)） 指定作業(yè)（五分鐘演講） 理性了解 感性認(rèn)知 預(yù)演未來 開心金庫 時間掌握 輔助工具 （你應(yīng)對上述內(nèi)容要點(diǎn)逐項解釋） “發(fā)表的內(nèi)容都要做到理性了解，要有一個道理，一個結(jié)構(gòu)，并要清清楚楚敘述出來，要由感性認(rèn)知，至少要講出兩個例子，也許是故事、比喻、也可以通過圖畫??” “你要運(yùn)用自我管理的技巧，針對五分 鐘的作業(yè)發(fā)表，你要運(yùn)用語言未來的方法，一個階段一個階段，按部就班將所有的行為和過程完美的體現(xiàn)出來，同時也要運(yùn)用“開心金庫”調(diào)整好自己的情緒，并帶動全場氣氛。 PTT 36 提示 過程 /活動 /重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 五分鐘。 ? （一分鐘后結(jié)束，你要請出一位題目的確有難度的學(xué)員，背向大家坐在教室的中前 方。但如果我們在已有 理性的基礎(chǔ)上，能夠運(yùn)用生動形象的方法， 也就 是感性認(rèn)知的各種技巧，我們的課就能講得既叫 PTT 34 提示 過程 /活動 /重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 好，又叫座， 既條理清晰，又生動有趣了。 感性認(rèn)知 投影片 圖表 故事 舉例 /案例 比喻 游戲 活動 感性認(rèn)知 ?技巧 ?叫座?！? 這表明 D種情況 ‘在 只有感性 認(rèn)知 的方法里，學(xué)員只記得事 情的片段，覺得很 過癮 ，但仍不 明白 要學(xué)習(xí)的 要點(diǎn)。） 問題，目的是尊 （向已婚的學(xué)員問‘他能否真正表達(dá)你籌備 重學(xué)員。潛意識常對人的思想行為 又有感性認(rèn)知。最后他們用催眠術(shù)，從病人口中得知他們潛意識里不想活了，因為在手術(shù)中他聽到醫(yī)生說〖他不行的〗，其實當(dāng)時執(zhí)行手術(shù)的醫(yī)生們在聊天，其中甲醫(yī)生邀請乙醫(yī)生下班后去打網(wǎng)球，因為乙醫(yī)生晚上有個大手術(shù)，要做因此不能去，說醫(yī)生他不行，病人只聽到“他不行”這句話所以認(rèn)為自己沒有復(fù)原的希望，后來，醫(yī)生透過催眠術(shù)告訴病人整件事， 病人竟然全愈了。 要講得快，平調(diào)讓學(xué)員體會理性了解和 感 性認(rèn) 知都 沒有?！? ②（‘現(xiàn)在我用第二種方法表達(dá)出來?！? ‘現(xiàn)在是五餐時間，請每位用餐后把握時間翻看自己第二次演講的錄像帶，下午見。昨天曾作小組代表的今天不能再作。 記著！當(dāng)作答完畢后才可留意別人的表現(xiàn)，作為自己的參考。 第一句話必定是“我今天 演講的題目是 ”演講最多是三分鐘，你應(yīng)該注意控制時間，我會在兩分三十秒時要一次另做提示，三分鐘計時器響，這時你應(yīng)結(jié)束你的演講，如果不結(jié)束，我會每十秒搖一次鈴，直至演講完畢。 (你要把投影片上的作業(yè)要求讀出來 ) 發(fā)表前的準(zhǔn)備工作中一定要做好預(yù)演未來。一組做實際控球的操練，另一組只做‘預(yù)演未來’的操作。做到講者繪聲繪色，令聽者感到身臨其境，色、香、味俱全。其實他的妻子女兒在他入集中營后第二年就死了，而她并不知道。經(jīng)過很多年。 今天的我，是所有昨天的積累。并解釋人可以選擇自己的心理狀況：開 心與不開心。” （一分鐘后，將學(xué)員分為三人一組，分享各自的感受，十分鐘左右，請助教提醒所有學(xué)員回到座位上。 這就是與傳統(tǒng)講師最大的區(qū)別。每一個演員在演出結(jié)束后，最急切想了解的是自己表演的好壞，即時接受 各方面的反饋，處理自己的感受，整理自己的做法作為經(jīng)驗。 例如：京劇表演大師梅蘭芳在演戲前一個小時就扮完妝在后臺候場，從不與人說話，揣摩體會角色的心理，一上 舞臺，他已經(jīng)不是梅蘭芳了，而是戲中的虞姬，或是楊貴妃了 ?? “ 投影片 講師要另外再準(zhǔn)備一張空白投影片，一邊劃線，講解。 但是， PTT 其它方面的管理及預(yù)備也很重要，下面我要講的是 PTT 的三個階段及其各自的重點(diǎn)，它將直接影響到 PTT 的好與壞?！? 舉王陽明的哲學(xué)觀點(diǎn)，小狗穿行沙漠被憋死的故事，斗魚在外力作用下改變習(xí)慣的故事?！保? 下面，讓我來教各位一個新概念： 人格模式。講師被認(rèn)為樣樣都會 ，就產(chǎn)生了壓力?！保悴荒芸刂苿e人的想法） （在投影儀上放壓力表） 2.“剛才各位在一分鐘演練中共同感受到壓力影響正常的發(fā)揮，這里我們來看一個有關(guān)心壓力的圖表。 你要準(zhǔn)備對每組討論作出歸納。并將海報貼在白板上。 ]，然后開始演講。 請記住，不要理會下一位的表現(xiàn)，而要將自已的 A 表填妥。所以在這里要求各位 全心投入，放下講師的角色，只扮演學(xué)生。 (拿出兩杯水，一杯全滿，一杯半滿，將半滿的水灌進(jìn)已經(jīng)全滿的杯子里，任水流在外面甚至地上 ) 從這兩杯水的例子，我們得到什么啟示呢？ ⑴ . 打開心胸，學(xué)習(xí)新知。時間到即結(jié)束 投影片 當(dāng)學(xué)員講出對課程的期許時，講師要將海報紙貼在白板上一一記下來，課程全部結(jié)束時讓學(xué)員作回顧比較。 讓我們成為講師，講師是通過知識與技巧的傳遞，使學(xué)員改變行為與習(xí)慣，讓每個賞聽了以后都能去執(zhí)行。 ⑵ . 未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。 PTT 的不同階段及每階段的處理重點(diǎn)。 注：在今天的過程中每人有一分鐘的 [即席演講 ]。 ⑶ . 太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。 讓我們成為專業(yè)的講師，在做任何事情時都有一定的步驟，按一定的程序，用一定的方法來執(zhí) 行。 投影片 PTT 7 提示 過程 /活動 /重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 目標(biāo)是培養(yǎng)出經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)講師。 謙虛的態(tài)度十分重要，就像一杯已滿的水，新的水就不 能再灌進(jìn)去。 （有時候，學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了學(xué)習(xí)的效果和結(jié)果） 我這樣要求，可以嗎？ 解釋過程時要指出課程設(shè)計中已符合賞的哪些期許。 （現(xiàn)在你解釋問卷上每一題的意思） “第一題是問你的感受?！? （講題對面要準(zhǔn)備攝像機(jī)，以攝下每個學(xué)員的表現(xiàn)） 學(xué)員開始演講 （你要提示工作人員一定要在每一學(xué)員演講后，鏡頭仍維持在學(xué)員身上至少 10 秒。） 學(xué)員大概會發(fā)表的內(nèi)容： 覺得有壓力、緊張、思維短路、一片空白；只顧想如何組織內(nèi)容和控制時間，由于環(huán)境、氣候的影響，求好心切等。 投影片 時間十分鐘 投影片 PTT 10 提示 過程 /活動 /重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 一個黑人，右邊是一個白人。 這根下斜線表明：如果講師對情緒處理的好的話，隨著時間的延長，壓力 會越來越輕。其實每一個講師包括著名的演講家都會有壓力。 （放投影片人格模式圖） 人格三層包括：思想、感覺、行為。 “現(xiàn)在我們來看一般人在做ＰＴＴ的時候的四種心理” “（１）怕錯―― 做錯，說錯，出錯 （２）怕丟面子―― 不會回答，難以處理，沒有面子 （３）怕不被人接受―― 外表、內(nèi)涵、技巧、內(nèi)容、表達(dá) （４）怕場子沒法控制―― 時間控制，突發(fā)狀況，學(xué)員問題 怕 壓力 滿腦空白 怕是壓力的來源，腦?？瞻资?壓力下的結(jié)果?！? “ 要學(xué)習(xí)新知，必先拋開舊的經(jīng)驗。 你要在自己準(zhǔn)備的投影片上連上事前和自己，然后用虛線連上內(nèi)容、對象。令自己倍添信心，再攀高峰。 ” （放投影片 1 “經(jīng)驗的積累，有些人做十年的事情，就有十年的經(jīng)驗。） 投影片 講師 要對兩個公式解釋 清楚，否則學(xué)員可能 不明白。 ＋ 表示正面的積極的?！矗岛玫慕?jīng)驗保留，〈 — 〉壞的經(jīng)驗排除，令“今天的我”變得更積極。 Victor Frank1最后從集中營里被釋放，但很多同他一起被關(guān)的人經(jīng)受不住折磨死去了?！? 這個故事告訴我們：明天也會影響今 天。） “好，大家可以睜開眼 睛，剛才有沒有一些特別的感覺？ （指著投影片上的問題逐一詢問，讓學(xué)員回答。（即手中無球，心中運(yùn)球）最后，兩組分別與人比賽，同樣取得優(yōu)良成績，同樣進(jìn)步明顯。上臺發(fā)表時先背對大家，做一分鐘開心金庫：然后轉(zhuǎn)身，面對大家，微笑直述“我今天的題目是 ??“ 注意對時間的把握。 演講之后要從講桌上拿一張問卷，即是 B 表立即作答。 ‘ ‘ 昨天是從左（右）面開始，我們今天改變次序以作公平（也可以從中間開始）。討論時間有二十分鐘，清楚我的要求嗎？’ （ 5. 二十分鐘后，你要搖鈴示意所有人返回原位，然后依次邀請每組代表作報告，并將作報告用的海報紙貼在白板上或上墻作出歸納?！? 午餐 PTT 27 題目：課程結(jié)構(gòu) 提示 過程 /活動 /重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 （ ，用四種方法引致下列四種結(jié)果： Ⅰ .有理性了解沒有甘心認(rèn)知 Ⅱ .感性認(rèn)知及理性了解都沒有 Ⅲ .有感性認(rèn)知但沒有理性了解 Ⅳ .理性認(rèn)知與 感性了解都有 下面的例子可作參考。人有三種不同的潛意識，叫做意識、下意識、潛意識。 PTT 28 提示 過程 /活動 /重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 解犯人的意識及潛意識，對破案有很大的幫助，本來這是一種學(xué)術(shù)研究，但在實際生活卻很有幫助。 ‘ 這是第三個方法，請你們記下你們對這個方法的感覺 。 產(chǎn)生很大的影響。 婚禮前的煩惱嗎？’ （學(xué)員一般會回答‘不能夠’） （向已有孩子的問，你可以描述女性生孩子 的痛苦嗎？’） （學(xué)員一般會說‘我知道’，但很難表達(dá)出 來?！? ‘如果沒有理性了解，也沒有感性認(rèn)知，這 這表明 C種情況 樣即不清楚又沒趣，學(xué)員自然覺得混亂煩躁。 How（如何表達(dá)） 投影片