【正文】
同時,EC應(yīng)用改變了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和影響范圍,也改變了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈上信息逐級傳遞的方式,為創(chuàng)建更為動態(tài)、廣泛的供應(yīng)網(wǎng)(Supply web)關(guān)系提供了基礎(chǔ),使許多企業(yè)能以較低的成本加入到供應(yīng)鏈聯(lián)盟中。① E化市場研究和需求預(yù)測的:上海貝爾的庫存風(fēng)險來自兩方面:其一是庫存管理模式,其二市場預(yù)測的偏差大,這也是造成庫存風(fēng)險的根本性因素。這種庫存的風(fēng)險也可能偏向另外一個極端,即材料庫存嚴(yán)重超標(biāo)。②供應(yīng)商的遴選方式和范圍:上海貝爾作為IT廠商,其供應(yīng)商呈現(xiàn)全球化的傾向,故供應(yīng)商的選擇應(yīng)以全球為遴選范圍,而充分利用電子商務(wù)手段進(jìn)行遴選、評價,如:運用網(wǎng)上供應(yīng)商招標(biāo)或商務(wù)招標(biāo),一方面,可以突破原有信息的局限,另一方面,可以實現(xiàn)公平競爭,企業(yè)可獲得較低的供應(yīng)價格和良好的服務(wù),同時,網(wǎng)上招標(biāo)成本也相對低廉,速度快捷,可經(jīng)常使用,企業(yè)和供應(yīng)商之間形成的是類動態(tài)聯(lián)盟的供應(yīng)鏈管理形式。上海貝爾企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈建設(shè)狀況尚可,例如,有良好的內(nèi)部信息基礎(chǔ)設(shè)施、ERP系統(tǒng)、流程和職責(zé)相對明晰。 電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的切入點分析企業(yè)的供應(yīng)鏈管理是一個開放的、動態(tài)的系統(tǒng),可將企業(yè)供應(yīng)鏈管理的要素區(qū)分為兩大類:(1)區(qū)域性因素:包含采購/供應(yīng)、生產(chǎn)/計劃、需求/分銷三要素。而在電子商務(wù)中結(jié)合先進(jìn)的管理模式,系統(tǒng)探討電子商務(wù)的應(yīng)用研究較少[7]。這些研究大致可分為兩類:一類是利用電子商務(wù)手段將供應(yīng)鏈上的各種異構(gòu)系統(tǒng)集成為一個整體,以提高業(yè)務(wù)流程效率,降低供應(yīng)鏈的總成本。最后,本文以上海貝爾為例,對電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的實施進(jìn)行了案例研究。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)相互結(jié)合,產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域新的研究熱點——電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理(esupply chain management,eSCM)。國內(nèi)學(xué)者們的研究表明,沒有全面集成信息的能力、缺乏實用性是我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理取得實效的主要障礙。而電子商務(wù)使供應(yīng)鏈可以共享全球化網(wǎng)絡(luò),使中小型企業(yè)以較低的成本加入到全球化供應(yīng)鏈中。3 從上海貝爾看電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 上海貝爾供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀上海貝爾是中外合資、國有控股的現(xiàn)代化通信信息企業(yè),總注冊資本為12050萬美元,現(xiàn)有員工3600人。 上海貝爾的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略上海貝爾的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的重點分別是供應(yīng)商關(guān)系管理的E化、市場需求預(yù)測的E化、外包決策和跟蹤控制的E化和庫存管理戰(zhàn)略的E化。 庫存管理戰(zhàn)略的E化近兩年,一方面,全球性的電子元器件資源緊缺,另一方面,上海貝爾的原有庫存管理體系抗風(fēng)險能力差,結(jié)果庫存問題成為近兩年上海貝爾的焦點問題之一??梢圆捎霉?yīng)商管理客戶庫存模式VMI(Vendor Managed Inventory)來實現(xiàn)終端成品庫存管理。現(xiàn)在,上海貝爾各大分公司通過專遞合同文本至總公司審查確認(rèn),然后進(jìn)入ERP運行,周期平均為7~10天,而現(xiàn)有的合同交貨周期大量集中在20~30天,生產(chǎn)的平均周期為10~15天,運輸周期為3~5天,如此操作,極易造成交貨延遲,ERP系統(tǒng)在物理上的延伸的確能較大地改善需求和合同響應(yīng)效率。i International Conference on Systems Sciences (HICSS), January, 20005 Frederick Kaefer, Elliot Bendoly . The adoption of electronic data interchange: a model and practical tool for managers. Dec