【正文】 低于目標(biāo)要求(6080)被考核者計(jì)劃完成情況沒(méi)有達(dá)到公司的預(yù)期，應(yīng)該在公司董事會(huì)的指導(dǎo)下制定詳細(xì)的績(jī)效提高方案。第七條考核結(jié)果是集團(tuán)公司董事會(huì)決定任用和薪酬的主要依據(jù)。第二條集團(tuán)公司董事會(huì)考核委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱考核委）負(fù)責(zé)組織對(duì)母子公司主要經(jīng)營(yíng)管理者的績(jī)效考核工作，并負(fù)責(zé)最終考核。? 集團(tuán)公司總經(jīng)理有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考核文件，人力資源部經(jīng)理在總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考核文件。29 / 48第六章 績(jī)效考核文件使用與保存6．1 績(jī)效考核文件保存格式第四十五條 考核文件保存格式? 員工績(jī)效考核袋內(nèi)考核文件按年度順序排列，各年內(nèi)季度考核文件再按時(shí)間順序排列；? 各部門(mén)員工的績(jī)效考核袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門(mén)編號(hào)的文件柜中，各員工的績(jī)效考核袋按崗位編號(hào)順序排列，同一崗位員工考核袋順序按員工編號(hào)排列。4．4 特殊情況處理第三十八條 紀(jì)律處分? 紀(jì)律處分是對(duì)員工未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施，年度績(jī)效考核結(jié)果中工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的成績(jī)是決定是否對(duì)員工實(shí)施紀(jì)律處分的依據(jù)；? 紀(jì)律處分是公司針對(duì)員工錯(cuò)誤行為作出的反映，紀(jì)律處分具體方法需參見(jiàn)公司其它相關(guān)的管理規(guī)定。人力資源部在各部門(mén)考核期間監(jiān)督各部門(mén)按時(shí)開(kāi)展工作，并在 1 月 18 日前將各部門(mén)考核結(jié)果統(tǒng)一收集整理；? 下年度績(jī)效考核內(nèi)容調(diào)整。12 月 30 日，績(jī)效考核小組副組長(zhǎng)召集小組成員參加績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)，要求小組成員在 2 個(gè)工作日內(nèi)制定并提交本年度績(jī)效考核計(jì)劃與下年度績(jī)效考核指標(biāo)調(diào)整議案；? 數(shù)據(jù)收集。下季度首月 6 日到 7 日，績(jī)效考核者將就被考核者本季度工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考核，最終得出被考核者本季度所屬工作業(yè)績(jī)、本季度工作態(tài)度的兩項(xiàng)績(jī)效考核得分；? 業(yè)績(jī)考核溝通。3．2 績(jī)效考核者訓(xùn)練第二十四條 考核者培訓(xùn)的目的是通過(guò)培訓(xùn)，使考核者掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，分享考核經(jīng)驗(yàn)，掌握考核方法，克服考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題。? 考核周期：指的是考核的頻度，即多長(zhǎng)時(shí)間考核一次；? 考核標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考核項(xiàng)目獲得滿分時(shí)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；? KPI 說(shuō)明：對(duì) KPI 指標(biāo)內(nèi)容的詳細(xì)介紹，考核人和被考核人在確定 KPI 指標(biāo)時(shí)需要就 KPI 內(nèi)容達(dá)成共識(shí)；? KPI 權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的 35 個(gè) KPI 指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重，KPI 權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開(kāi)展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。2．2 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)第九條 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是考核者通過(guò)測(cè)量或通過(guò)與被考核者約定所得到的衡量各項(xiàng)考核指標(biāo)得分的基準(zhǔn)。第二條 績(jī)效考核用途? 了解各崗位成員對(duì)公司的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)；? 為各崗位成員的薪酬決策提供依據(jù)；? 為各崗位成員的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)；? 提高各崗位成員對(duì)公司管理制度的滿意度；? 了解各崗位成員和部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的需要；? 為公司人力資源部的人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。各事業(yè)部?jī)?nèi)部副經(jīng)理以下（不含）各崗位成員的考核由各事業(yè)部根據(jù)本事業(yè)部工作特點(diǎn)、管理思路、參照本管理辦法自行制定管理辦法，報(bào)集團(tuán)公司備案。1．5 被考核者第六條 本管理辦法適用于轉(zhuǎn)正后的集團(tuán)公司正式員工，但下列員工除外：? 季度考核期內(nèi)累計(jì)不在崗超過(guò) 30 天(含)的員工不參與本季度考核? 年度考核期內(nèi)累計(jì)不在崗超過(guò) 3 個(gè)月（包括請(qǐng)假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考核第二章 績(jī)效考核內(nèi)容2．1 績(jī)效考核體系第七條 績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考核體系反映了公司對(duì)員工各項(xiàng)考核內(nèi)容，它是進(jìn)行員工考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素。公司直線部門(mén)員工的考核以硬指標(biāo)為主，公司職能部門(mén)員工的考核以軟指標(biāo)為主。第二十條 一般員工工作態(tài)度主要考核以下方面：工作態(tài)度 權(quán)重13 / 48是否能遵守上級(jí)指示、服從工作安排？工作效率是否高？20%是否遵守公司的規(guī)章制度、出勤率高？ 35%是否虛心好學(xué)、不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)和綜合能力？15%是否具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心？能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題？15%是否具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)？ 15%第二十一條 事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理及以上崗位工作態(tài)度主要考核以下方面：工作態(tài)度 權(quán)重是否與公司保持高度統(tǒng)一的價(jià)值觀？具有較高的創(chuàng)業(yè)激情、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神？ 30%是否具有較強(qiáng)的責(zé)任心？及時(shí)貫徹落實(shí)公司的決策、決定和任務(wù)？ 20%是否以身作則，處理問(wèn)題公正、科學(xué)合理？ 20%是否關(guān)心員工 的成長(zhǎng)，能及時(shí)幫助員工解決工作中遇到的困難和問(wèn)題？ 15%是否注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，有效協(xié)調(diào)本部門(mén)的工作？ 15%2．6 工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配第二十二條 權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況決定，處在不同發(fā)展階段的企業(yè), 對(duì)于考核內(nèi)容側(cè)重也不同。下季度首月 1 日到 4 日，KPI 考核數(shù)據(jù)提供方在 3 個(gè)工作日內(nèi)需提供硬指標(biāo)考核所需數(shù)據(jù)，被考核者在 3 個(gè)工作日內(nèi)提供軟指標(biāo)報(bào)告和季度工作報(bào)告；? 考核 KPI。下季度首月 15 日，人力資源部根據(jù)員工季度考核得分確定該員工季度考核系數(shù)，并將結(jié)果統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部，作為本季度崗位津貼的發(fā)放依據(jù)；? 在考核期間如果有法定的休息日，考核安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。1 月 8 日，總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)將自己主管的事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核結(jié)果提交人力資源部，部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)收集本部門(mén)員工績(jī)效考核結(jié)果并提交人力資源部；? 績(jī)效綜合考核。第三十三條 年度考核注意事項(xiàng)? 年度績(jī)效考核的主要目的是根據(jù)員工年度工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的考核成績(jī)確定該員工晉升與發(fā)展、培訓(xùn)方案；23 / 48? 年度績(jī)效考核中的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度考核成績(jī)是指被考核人本年四個(gè)季度工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度考核成績(jī)的平均值；3．5 績(jī)效考核偏差的避免第三十四條 如何避免考核偏差：? 提高考核標(biāo)準(zhǔn)清晰度，考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了，盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以減少考核者個(gè)人感情等主觀因素的干擾；? 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)需得到員工的認(rèn)可并在公司一定范圍內(nèi)公開(kāi)；? 考核者應(yīng)該經(jīng)過(guò)正規(guī)的績(jī)效考核方法培訓(xùn)，了解在考核過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題并掌握考核所需技巧。第四十三條 修訂提議的受理? 不定期修訂提議的受理：修訂委員會(huì)接到發(fā)起人所提交的修訂提議后，人力資源部需要對(duì)提議中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查了解，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交修訂提議調(diào)查報(bào)告，修訂委員會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否召開(kāi)修訂會(huì)議，會(huì)議上將最終決定是否對(duì)本管理辦法進(jìn)行修改。? 各部門(mén)經(jīng)理在以下情況有權(quán)查閱其下屬考核資料，但不得跨部門(mén)查閱? 為了解下屬員工歷年績(jī)效考核情況，? 在崗位輪換過(guò)程中，為了解相關(guān)部門(mén)員工的績(jī)效考核情況。第八章 附則第五十三條　本管理辦法由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。各項(xiàng)考核指標(biāo)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重分配由考核委在每年年初確定并發(fā)布。第十一條 　本細(xì)則由考核委負(fù)責(zé)解釋、修訂。（填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　計(jì)劃完成情況得分： 39 / 48KPI 考核（集團(tuán)公司考核委員會(huì)填寫(xiě)）KPI 考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI 說(shuō)明信息來(lái)源計(jì)算方式權(quán)重 得分指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)3指標(biāo)4匯總 100%工作能力考核（被考核者直接下級(jí)和考核委分別填寫(xiě)）關(guān)系建立能力本項(xiàng)得分：10 2030 40 50 60 70