【正文】 本制度未盡事宜及與國家有關(guān)規(guī)定相抵觸的以國家相關(guān)規(guī)定為準。員工探望配偶及探望父母的往返路費由企業(yè)負擔 50% 。 休假期間待遇 每周公休假日、每年法定節(jié)假日工資照發(fā)。期滿能上班者，應(yīng)由就醫(yī)醫(yī)院開具證明，并經(jīng)原所在部門或上級部門進行三個月的試工考評，試工期間待遇按原工資標準計發(fā)。C． 員工請假后由直接上級安排他人暫代其工作；總經(jīng)理、部門經(jīng)理級人員外出時須將行程和時間安排通知行政管理部備案。I． 產(chǎn)假（持準生證、出生證等）：a） 已婚正式女員工在與公司簽訂勞動合同期限內(nèi)，符合國家計劃生育政策生育第一個子女者，可享受有薪產(chǎn)假 90 天（含產(chǎn)前休假 15 天）。已婚員工探望父母，每四年給假一次，假期為 7 天。但患重大疾病需要長期療養(yǎng)，經(jīng)公司總經(jīng)理特別批準者不在此限。 員工離職時，應(yīng)將考勤卡交回行政管理部。 當月遲到、早退累計三次按曠工一天處理。丟失考勤卡未在當天提出補辦申請的全天考勤按曠工處理。 公司行政文員根據(jù)打卡記錄，每周填寫《考勤匯總表》；每月進行考勤記錄匯總，填寫《考勤月報表》。(八)離職囑咐掌握或涉及公司商業(yè)秘密與公司簽署《保密協(xié)議》的員工離職，公司人事部門或公司經(jīng)理應(yīng)與離職人員作最后離職囑咐談話，囑咐離職人員必須遵守《保密協(xié)議》，向離職人員重申保護公司商業(yè)秘密的法律責任，離職囑咐的內(nèi)容必須做好書面記錄，談話結(jié)束請離職人員在書面記錄上簽字認可，由人事部門保存?zhèn)浒?。，在領(lǐng)取離職通知單的同時應(yīng)向人事部索要移交清冊表三份，按移交清冊表內(nèi)容規(guī)定詳細填寫，辦妥移交手續(xù)后，一份存原部門主管，一份離職人保存，一份隨同離職通知單及考勤卡一并交人事部核定，并歸檔保存。七、 離職(一)本公司員工不論何種原因離職，均按本細則辦理。 第十八條 獎勵范圍。職工有上述表現(xiàn)者視情況給予20元以上500元以下的罰款，情節(jié)嚴重的也可給予工資降級。 第十二條 公司各單位凡違反制度第三章第九條，無故延期或不交應(yīng)歸檔的文件材料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，限期上交，經(jīng)催交仍拖延不交的，除責令其文件負責人和單位領(lǐng)導(dǎo)寫出書面檢查外，各罰款100元～500元，并予以通報批評。1 在工作時間干私人事物者。 未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。 不服從主管人員指導(dǎo)，屢勸不改者。 上班時，躺臥休息、進餐吃東西、撤離崗位、怠慢工作者。 維護員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。第四條 有下列情況之一者，分階段性給予獎勵： 對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行，卓有成效者。第二條 本公司根據(jù)獎勵條件的程度給予計獎，獎勵分為： 即時性獎勵：如通報表揚。 第四條、人事檔案管理人員應(yīng)對員工檔案的真實性、完整性負責，作好檔案資料的收集、歸檔工作，為員工個人資料保密。 第六條、行政管理部負責擬制應(yīng)屆大學畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計劃，并具體安排上述人員的工作崗位。 第三條、行政管理部審核職工所在部門上報的轉(zhuǎn)正材料后填寫《職工試用期鑒定表》，由職工所在部門評議鑒定后經(jīng)行政管理部報總公司總經(jīng)理批準。 第十六條、具體辦事流程參見《試用轉(zhuǎn)正流程》。 第十二條、公司保留審查新入職員工所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，會立即被除名。 第七條、面試考核過程分三個部分視需要進行，第一部分由行政管理部初試（完成對應(yīng)聘人員身份學歷證件和任職資格的考核）；第二部分，由用人單位面試（完成專業(yè)任職資格的考核）；第三部分由行政管理部安排復(fù)試并完成應(yīng)聘者資格核查。16． 正式員工離開公司必須提前一個月提出書面申請，交回辦公用品及相關(guān)公司資料。12． 試用期期間，新員工不符合公司規(guī)定隨時由部門主管提出，經(jīng)與行政管理部、總經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)商予以辭退。10． 員工工作第三個月前兩周，由包括部門主管、行政部經(jīng)理、總經(jīng)理在內(nèi)等相關(guān)人員對新員工進行考核。3． 行政管理部按照職務(wù)要求將發(fā)送的個人簡歷初步選擇。您所來到的公司是一個以人為中心的團體，我們的事業(yè)都是圍繞著人與人之間的溝通，無論是公司內(nèi)部同事之間，還是與外部的客戶、供應(yīng)商以及媒體之間。環(huán)境狀況:比較舒適。工作內(nèi)容: %監(jiān)督車間工人的工作質(zhì)量、工作進度； %規(guī)劃分配工作，執(zhí)行工作規(guī)程規(guī)章； %協(xié)調(diào)車間各項工作進度，按生產(chǎn)進度安排車間流水線工作進度； %解決工人操作過程中的問題； %提出改進工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面的建議； %完成上級分配的其他任務(wù)。教育背景:◆具有高中或相當于高中以上的學歷?！粽_檢查和判斷客戶車輛故障，合理安排維修次序，保證客戶車輛得到快速的保養(yǎng)和維修。前臺主管：職位名稱店面經(jīng)理職位代碼009所屬部門售后服務(wù)部職 系主管職等職級三級直屬上級售后服務(wù)部經(jīng)理薪金標準填寫日期20061118核 準 人1人職位概要:組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作，帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標。任職資格:教育背景:◆市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。經(jīng) 驗:◆3年以上市場管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗。工作條件:工作場所:行政管理部?！艟哂休^強的組織能力和協(xié)調(diào)能力?！魧ζ嚲愤M行采購和細比管理。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。培訓經(jīng)歷:◆受過管理技能開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)基本知識等方面的培訓?！舯O(jiān)督所有策略的執(zhí)行，包括展會、促銷活動、大眾媒體宣傳等工作?！艚M織公司代理產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層 ?！敉〞苑?wù)營銷學、統(tǒng)計學◆通曉客戶服務(wù)管理◆熟悉市場調(diào)查的方法態(tài) 度:◆優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、計劃與執(zhí)行能力、溝通能力、談判能力；◆能承受較大的工作壓力；◆能夠帶領(lǐng)團隊，較好的團隊合作精神?！敉炝衄F(xiàn)有客戶，開拓新客戶和新業(yè)務(wù) 。◆協(xié)助總經(jīng)理制定本部門工作計劃和有關(guān)規(guī)章制度，并負責實施?！糌撠熍c售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實各項工作安排，建立良好的合作關(guān)系。態(tài) 度:◆工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；◆具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力；◆優(yōu)秀的市場拓展、項目協(xié)調(diào)、談判能力；◆具有高度的工作熱情和責任感。◆進行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進行客戶滿意度調(diào)查。銷售部經(jīng)理：職位名稱銷售部經(jīng)理職位代碼003所屬部門銷售部職 系經(jīng)理職等職級二級直屬上級總經(jīng)理薪金標準填寫日期20061118核 準 人1人職位概要:制定并推進實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶?！糨^強的計劃/預(yù)算管理能力，能夠協(xié)調(diào)完成集團預(yù)算管理?！魠⑴c審定市場計劃/預(yù)算文件。工作內(nèi)容:◆在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，參與擬定年度預(yù)算大綱，并提交董事長審批。培訓經(jīng)歷:◆受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共關(guān)系、財務(wù)知識等方面的培訓。 公司位于浙江省瑞安市塘下鎮(zhèn)岑頭6號，地處瑞安市黃金地段，104國道邊上，緊鄰瑞安市核心商業(yè)區(qū)，區(qū)域消費能力極強，交通便捷，地理位置十分優(yōu)越。會議主席應(yīng)預(yù)先規(guī)定發(fā)言人的發(fā)言用時，如發(fā)言不能按時結(jié)束，發(fā)言人需說明理由，并征得會議主席批準；D執(zhí)行會議決定的檢查規(guī)定。 C執(zhí)行會議著裝規(guī)定，統(tǒng)一著職業(yè)裝?；疽螅? 1）做務(wù)實、認真、腳踏實地的人； 2）不求最好，只求合適； 3）鼓勵企業(yè)內(nèi)部人員合理流動，不斷優(yōu)化人才資源配置；4）優(yōu)勝劣汰，強化KPI績效考核，實行末位淘汰；育才觀：用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵人基本含義：用待遇吸引人：一流人才、一流崗位、一流業(yè)績、一流待遇；用感情凝聚人：營造企業(yè)如家的氛圍，用健康向上的人際環(huán)境凝聚人才；用事業(yè)激勵人：積極搭建事業(yè)舞臺，讓各類人才在立足**干事業(yè)的同時，最大限度地實現(xiàn)個人追求和人生價值。**的服務(wù)觀 —— 客戶至上 持之以恒客戶至上基本含義：把服務(wù)客戶、讓客戶滿意作為工作的出發(fā)點和基本點，持想客戶所想、為客戶提供增值、超值、滿意的服務(wù)?；疽螅?) 以市場為導(dǎo)向，及時掌握和運用市場信息，不斷提升企業(yè)核心競爭力?；疽螅?）堅持分工協(xié)作，反對“本位主義”，在維護企業(yè)整體利益下積極行動；2）承認個體差異，懂禮貌，彼此尊重，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處，讓每個人的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮；3）堅持“全局”觀念，顧大局、識大體，同心協(xié)力，和諧共進；專業(yè)基本含義：團隊專業(yè)、技能專業(yè)、管理專業(yè)、服務(wù)專業(yè)?；疽螅?) 做事先做人，把誠實守信作為做人的準則。企業(yè)的愿景目標——立足浙江 面向全國 創(chuàng)國家級汽車服務(wù)品牌基本含義：以浙江為基地，在做強的基礎(chǔ)上，再做大，穩(wěn)步向外拓展、延伸，努力將**打造成為國內(nèi)知名汽車服務(wù)品牌。做到熱情友好、細致周到、精益求精；2）將員工冷暖常掛在心。只有具備發(fā)展的強烈愿望，具備敢為人先、勇于創(chuàng)新的精神和思想，提高市場意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，才能在競爭中搶占先機，促進企業(yè)各項工作的有效運行，使企業(yè)永葆生機和活力，掌握市場競爭的主動權(quán)，在此基礎(chǔ)上，進行規(guī)模拓展，做強做大，使企業(yè)成為具有強烈抗風險能力，保證企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。強化知識管理，積極把管理實踐中好的做法和經(jīng)驗，進行研究、提煉、加工，使之上升到制度層面，變成**的知識財富；2）堅持制度管理。**的人才觀識才觀：德才兼?zhèn)?，適合崗位的就是人才基本含義：具備良好的人品和忠誠度，擁有必備的技能，且能努力創(chuàng)新工作的人就是**的人才。**企業(yè)員工自律標準忠誠企業(yè)、創(chuàng)新求變、服從管理、遵守紀律、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作。2) 全員歡慶活動的規(guī)定:A全員歡慶活動為每年元旦和店慶兩次； B歡慶活動開始前，全員高唱“團結(jié)就是力量”； C歡慶活動統(tǒng)一著職業(yè)裝； D歡慶活動統(tǒng)一按部門就座； E企業(yè)一年一度的表彰工作在歡慶活動上進行；3) 全員春/秋游活動規(guī)定A執(zhí)行每年4和9月份全員統(tǒng)一春/秋游的規(guī)定； B春/秋游活動主題為：“熱愛自然，建立團隊”； C春/秋游活動需有團隊合作與競爭、野外拓展訓練等的內(nèi)容創(chuàng)意； D春/秋游活動執(zhí)行共同行動、遲到處罰的規(guī)定；4) 企業(yè)部門經(jīng)理活動規(guī)定① 企業(yè)全體經(jīng)理會議規(guī)定A執(zhí)行會議預(yù)先通知規(guī)定?！艚M織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案及規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略；◆組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行； ◆組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責相關(guān)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照；◆起草及歸檔公司相關(guān)文件； ◆搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；◆管理公司重要資質(zhì)證件； ◆組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作； ◆主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)； ◆協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；◆對控制成本的方法提出建議。環(huán)境狀況:舒適?！糌撠煿芾碚w的財務(wù)成本，并對最終結(jié)果負責?！舫錾呢攧?wù)分析、管理能力，能夠完整解決的集團運營中會遇到的各種財務(wù)問題。工作條件:工作場所:行政管理部。 ◆負責與銷售部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實各項工作安排，建立良好的合作關(guān)系。培訓經(jīng)歷:◆受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、管理技能開發(fā)、組織變革管理、合同法、財務(wù)管理等方面的培訓。工作內(nèi)容:◆負責根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織與實施汽車售后服務(wù)策略?！暨M行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進行客戶滿意度調(diào)查。 ◆綜合分析客戶的需求、目標市場、目標消費者、競爭對手等的狀況，制定廣告企劃提案, 推銷給客戶?！裟軌蚩茖W地組織和開展本部門的工作，有較強的組織能力。工作內(nèi)容: ◆負責根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定東風本田汽車銷售服務(wù)的總體市場營銷服務(wù)策略并組織實施?！糌撠熓袌鲂畔⑾到y(tǒng)流程的建立，包括信息來源、匯總、數(shù)據(jù)庫的整理與刷新、報告的形成等?！糌撠煚I銷服務(wù)方案的實施，制定客戶政策、管理客戶檔案。態(tài) 度:◆工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；◆較強的觀察力和應(yīng)變能力?！襞c廠家配件供應(yīng)管理人員關(guān)系處理融洽。任職資格:◆受過市場營銷、服務(wù)管理、零部件知識方面的培訓。技能技巧:◆語言表達能力強。 %進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規(guī)劃； %建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員，并對相關(guān)人員進行培訓、激勵、評價和考核； %發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系； %組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理； %建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）； %向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議； %主持每月業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。工作條件:工作場所:行政管理部及店面。◆認真做好保修舊件的管理工作，及時將舊件反饋至?！魣猿衷瓌t，嚴格按保修條例及程序處理保修業(yè)務(wù)。環(huán)境狀況: 基本舒適。技能技巧:◆熟悉車間各項工作流程及操作；◆掌握生產(chǎn)作業(yè)管理知識技能；◆熟練操作辦公軟件。您所來的公司，不僅要造就有成就的人才個體，而且培育人才團隊，發(fā)揮人力資源團隊規(guī)模效應(yīng)；您所來的公司，不僅要發(fā)揮人力資源體力勞動密集型功能，而且更要發(fā)揮人才之智力密集型功能；您所來的公司，不僅要發(fā)揮人才自身功能，而且要充分利用與其連帶的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)功能；您所來的公司，不僅要利用您的內(nèi)腦，而且要利用您的外腦。 第三條 凡本公司的員工管理制度(除法律法規(guī)另有規(guī)定外)，