【正文】 本制度未盡事宜及與國(guó)家有關(guān)規(guī)定相抵觸的以國(guó)家相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。員工探望配偶及探望父母的往返路費(fèi)由企業(yè)負(fù)擔(dān) 50% 。 休假期間待遇 每周公休假日、每年法定節(jié)假日工資照發(fā)。期滿能上班者，應(yīng)由就醫(yī)醫(yī)院開具證明，并經(jīng)原所在部門或上級(jí)部門進(jìn)行三個(gè)月的試工考評(píng)，試工期間待遇按原工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。C． 員工請(qǐng)假后由直接上級(jí)安排他人暫代其工作；總經(jīng)理、部門經(jīng)理級(jí)人員外出時(shí)須將行程和時(shí)間安排通知行政管理部備案。I． 產(chǎn)假（持準(zhǔn)生證、出生證等）：a） 已婚正式女員工在與公司簽訂勞動(dòng)合同期限內(nèi)，符合國(guó)家計(jì)劃生育政策生育第一個(gè)子女者，可享受有薪產(chǎn)假 90 天（含產(chǎn)前休假 15 天）。已婚員工探望父母，每四年給假一次，假期為 7 天。但患重大疾病需要長(zhǎng)期療養(yǎng)，經(jīng)公司總經(jīng)理特別批準(zhǔn)者不在此限。 員工離職時(shí)，應(yīng)將考勤卡交回行政管理部。 當(dāng)月遲到、早退累計(jì)三次按曠工一天處理。丟失考勤卡未在當(dāng)天提出補(bǔ)辦申請(qǐng)的全天考勤按曠工處理。 公司行政文員根據(jù)打卡記錄，每周填寫《考勤匯總表》；每月進(jìn)行考勤記錄匯總，填寫《考勤月報(bào)表》。(八)離職囑咐掌握或涉及公司商業(yè)秘密與公司簽署《保密協(xié)議》的員工離職，公司人事部門或公司經(jīng)理應(yīng)與離職人員作最后離職囑咐談話，囑咐離職人員必須遵守《保密協(xié)議》，向離職人員重申保護(hù)公司商業(yè)秘密的法律責(zé)任，離職囑咐的內(nèi)容必須做好書面記錄，談話結(jié)束請(qǐng)離職人員在書面記錄上簽字認(rèn)可，由人事部門保存?zhèn)浒浮?，在領(lǐng)取離職通知單的同時(shí)應(yīng)向人事部索要移交清冊(cè)表三份，按移交清冊(cè)表內(nèi)容規(guī)定詳細(xì)填寫，辦妥移交手續(xù)后，一份存原部門主管，一份離職人保存，一份隨同離職通知單及考勤卡一并交人事部核定，并歸檔保存。七、 離職(一)本公司員工不論何種原因離職，均按本細(xì)則辦理。 第十八條 獎(jiǎng)勵(lì)范圍。職工有上述表現(xiàn)者視情況給予20元以上500元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的也可給予工資降級(jí)。 第十二條 公司各單位凡違反制度第三章第九條，無故延期或不交應(yīng)歸檔的文件材料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，限期上交，經(jīng)催交仍拖延不交的，除責(zé)令其文件負(fù)責(zé)人和單位領(lǐng)導(dǎo)寫出書面檢查外，各罰款100元～500元，并予以通報(bào)批評(píng)。1 在工作時(shí)間干私人事物者。 未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者。 不服從主管人員指導(dǎo)，屢勸不改者。 上班時(shí)，躺臥休息、進(jìn)餐吃東西、撤離崗位、怠慢工作者。 維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。第四條 有下列情況之一者，分階段性給予獎(jiǎng)勵(lì)： 對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，卓有成效者。第二條 本公司根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)條件的程度給予計(jì)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)分為： 即時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)：如通報(bào)表?yè)P(yáng)。 第四條、人事檔案管理人員應(yīng)對(duì)員工檔案的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，作好檔案資料的收集、歸檔工作，為員工個(gè)人資料保密。 第六條、行政管理部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，并具體安排上述人員的工作崗位。 第三條、行政管理部審核職工所在部門上報(bào)的轉(zhuǎn)正材料后填寫《職工試用期鑒定表》，由職工所在部門評(píng)議鑒定后經(jīng)行政管理部報(bào)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第十六條、具體辦事流程參見《試用轉(zhuǎn)正流程》。 第十二條、公司保留審查新入職員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，會(huì)立即被除名。 第七條、面試考核過程分三個(gè)部分視需要進(jìn)行，第一部分由行政管理部初試（完成對(duì)應(yīng)聘人員身份學(xué)歷證件和任職資格的考核）；第二部分，由用人單位面試（完成專業(yè)任職資格的考核）；第三部分由行政管理部安排復(fù)試并完成應(yīng)聘者資格核查。16． 正式員工離開公司必須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，交回辦公用品及相關(guān)公司資料。12． 試用期期間，新員工不符合公司規(guī)定隨時(shí)由部門主管提出，經(jīng)與行政管理部、總經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)商予以辭退。10． 員工工作第三個(gè)月前兩周，由包括部門主管、行政部經(jīng)理、總經(jīng)理在內(nèi)等相關(guān)人員對(duì)新員工進(jìn)行考核。3． 行政管理部按照職務(wù)要求將發(fā)送的個(gè)人簡(jiǎn)歷初步選擇。您所來到的公司是一個(gè)以人為中心的團(tuán)體，我們的事業(yè)都是圍繞著人與人之間的溝通，無論是公司內(nèi)部同事之間，還是與外部的客戶、供應(yīng)商以及媒體之間。環(huán)境狀況:比較舒適。工作內(nèi)容: %監(jiān)督車間工人的工作質(zhì)量、工作進(jìn)度； %規(guī)劃分配工作，執(zhí)行工作規(guī)程規(guī)章； %協(xié)調(diào)車間各項(xiàng)工作進(jìn)度，按生產(chǎn)進(jìn)度安排車間流水線工作進(jìn)度； %解決工人操作過程中的問題； %提出改進(jìn)工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面的建議； %完成上級(jí)分配的其他任務(wù)。教育背景:◆具有高中或相當(dāng)于高中以上的學(xué)歷?！粽_檢查和判斷客戶車輛故障，合理安排維修次序，保證客戶車輛得到快速的保養(yǎng)和維修。前臺(tái)主管：職位名稱店面經(jīng)理職位代碼009所屬部門售后服務(wù)部職 系主管職等職級(jí)三級(jí)直屬上級(jí)售后服務(wù)部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期20061118核 準(zhǔn) 人1人職位概要:組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作，帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標(biāo)。任職資格:教育背景:◆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。經(jīng) 驗(yàn):◆3年以上市場(chǎng)管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。工作條件:工作場(chǎng)所:行政管理部?！艟哂休^強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力?！魧?duì)汽車精品進(jìn)行采購(gòu)和細(xì)比管理。危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過管理技能開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、合同法、財(cái)務(wù)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)?！舯O(jiān)督所有策略的執(zhí)行，包括展會(huì)、促銷活動(dòng)、大眾媒體宣傳等工作?！艚M織公司代理產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場(chǎng)調(diào)查分析，市場(chǎng)機(jī)會(huì)開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層 ?！敉〞苑?wù)營(yíng)銷學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)◆通曉客戶服務(wù)管理◆熟悉市場(chǎng)調(diào)查的方法態(tài) 度:◆優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通能力、談判能力；◆能承受較大的工作壓力；◆能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，較好的團(tuán)隊(duì)合作精神?！敉炝衄F(xiàn)有客戶，開拓新客戶和新業(yè)務(wù) 。◆協(xié)助總經(jīng)理制定本部門工作計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施?！糌?fù)責(zé)與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系。態(tài) 度:◆工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；◆優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力；◆具有高度的工作熱情和責(zé)任感?！暨M(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。銷售部經(jīng)理：職位名稱銷售部經(jīng)理職位代碼003所屬部門銷售部職 系經(jīng)理職等職級(jí)二級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期20061118核 準(zhǔn) 人1人職位概要:制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶?！糨^強(qiáng)的計(jì)劃/預(yù)算管理能力，能夠協(xié)調(diào)完成集團(tuán)預(yù)算管理。◆參與審定市場(chǎng)計(jì)劃/預(yù)算文件。工作內(nèi)容:◆在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，參與擬定年度預(yù)算大綱，并提交董事長(zhǎng)審批。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共關(guān)系、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。 公司位于浙江省瑞安市塘下鎮(zhèn)岑頭6號(hào)，地處瑞安市黃金地段，104國(guó)道邊上，緊鄰瑞安市核心商業(yè)區(qū)，區(qū)域消費(fèi)能力極強(qiáng)，交通便捷，地理位置十分優(yōu)越。會(huì)議主席應(yīng)預(yù)先規(guī)定發(fā)言人的發(fā)言用時(shí)，如發(fā)言不能按時(shí)結(jié)束，發(fā)言人需說明理由，并征得會(huì)議主席批準(zhǔn)；D執(zhí)行會(huì)議決定的檢查規(guī)定。 C執(zhí)行會(huì)議著裝規(guī)定，統(tǒng)一著職業(yè)裝?；疽螅? 1）做務(wù)實(shí)、認(rèn)真、腳踏實(shí)地的人； 2）不求最好，只求合適； 3）鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部人員合理流動(dòng)，不斷優(yōu)化人才資源配置；4）優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)化KPI績(jī)效考核，實(shí)行末位淘汰；育才觀：用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵(lì)人基本含義：用待遇吸引人：一流人才、一流崗位、一流業(yè)績(jī)、一流待遇；用感情凝聚人：營(yíng)造企業(yè)如家的氛圍，用健康向上的人際環(huán)境凝聚人才；用事業(yè)激勵(lì)人：積極搭建事業(yè)舞臺(tái)，讓各類人才在立足**干事業(yè)的同時(shí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人追求和人生價(jià)值。**的服務(wù)觀 —— 客戶至上 持之以恒客戶至上基本含義：把服務(wù)客戶、讓客戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和基本點(diǎn)，持想客戶所想、為客戶提供增值、超值、滿意的服務(wù)。基本要求：1) 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，及時(shí)掌握和運(yùn)用市場(chǎng)信息，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?；疽螅?）堅(jiān)持分工協(xié)作，反對(duì)“本位主義”，在維護(hù)企業(yè)整體利益下積極行動(dòng)；2）承認(rèn)個(gè)體差異，懂禮貌，彼此尊重，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，讓每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮；3）堅(jiān)持“全局”觀念，顧大局、識(shí)大體，同心協(xié)力，和諧共進(jìn)；專業(yè)基本含義：團(tuán)隊(duì)專業(yè)、技能專業(yè)、管理專業(yè)、服務(wù)專業(yè)。基本要求：1) 做事先做人，把誠(chéng)實(shí)守信作為做人的準(zhǔn)則。企業(yè)的愿景目標(biāo)——立足浙江 面向全國(guó) 創(chuàng)國(guó)家級(jí)汽車服務(wù)品牌基本含義：以浙江為基地，在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，再做大，穩(wěn)步向外拓展、延伸，努力將**打造成為國(guó)內(nèi)知名汽車服務(wù)品牌。做到熱情友好、細(xì)致周到、精益求精；2）將員工冷暖常掛在心。只有具備發(fā)展的強(qiáng)烈愿望，具備敢為人先、勇于創(chuàng)新的精神和思想，提高市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的有效運(yùn)行，使企業(yè)永葆生機(jī)和活力，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行規(guī)模拓展，做強(qiáng)做大，使企業(yè)成為具有強(qiáng)烈抗風(fēng)險(xiǎn)能力，保證企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。強(qiáng)化知識(shí)管理，積極把管理實(shí)踐中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行研究、提煉、加工，使之上升到制度層面，變成**的知識(shí)財(cái)富；2）堅(jiān)持制度管理。**的人才觀識(shí)才觀：德才兼?zhèn)?，適合崗位的就是人才基本含義：具備良好的人品和忠誠(chéng)度，擁有必備的技能，且能努力創(chuàng)新工作的人就是**的人才。**企業(yè)員工自律標(biāo)準(zhǔn)忠誠(chéng)企業(yè)、創(chuàng)新求變、服從管理、遵守紀(jì)律、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。2) 全員歡慶活動(dòng)的規(guī)定:A全員歡慶活動(dòng)為每年元旦和店慶兩次； B歡慶活動(dòng)開始前，全員高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”； C歡慶活動(dòng)統(tǒng)一著職業(yè)裝； D歡慶活動(dòng)統(tǒng)一按部門就座； E企業(yè)一年一度的表彰工作在歡慶活動(dòng)上進(jìn)行；3) 全員春/秋游活動(dòng)規(guī)定A執(zhí)行每年4和9月份全員統(tǒng)一春/秋游的規(guī)定； B春/秋游活動(dòng)主題為：“熱愛自然，建立團(tuán)隊(duì)”； C春/秋游活動(dòng)需有團(tuán)隊(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)、野外拓展訓(xùn)練等的內(nèi)容創(chuàng)意； D春/秋游活動(dòng)執(zhí)行共同行動(dòng)、遲到處罰的規(guī)定；4) 企業(yè)部門經(jīng)理活動(dòng)規(guī)定① 企業(yè)全體經(jīng)理會(huì)議規(guī)定A執(zhí)行會(huì)議預(yù)先通知規(guī)定。◆組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案及規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略；◆組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行； ◆組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)相關(guān)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照；◆起草及歸檔公司相關(guān)文件； ◆搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記；◆管理公司重要資質(zhì)證件； ◆組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作； ◆主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)； ◆協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；◆對(duì)控制成本的方法提出建議。環(huán)境狀況:舒適?！糌?fù)責(zé)管理整體的財(cái)務(wù)成本，并對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。◆出色的財(cái)務(wù)分析、管理能力，能夠完整解決的集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中會(huì)遇到的各種財(cái)務(wù)問題。工作條件:工作場(chǎng)所:行政管理部。 ◆負(fù)責(zé)與銷售部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技能開發(fā)、組織變革管理、合同法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。工作內(nèi)容:◆負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織與實(shí)施汽車售后服務(wù)策略?！暨M(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 ◆綜合分析客戶的需求、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的狀況，制定廣告企劃提案, 推銷給客戶?！裟軌蚩茖W(xué)地組織和開展本部門的工作，有較強(qiáng)的組織能力。工作內(nèi)容: ◆負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定東風(fēng)本田汽車銷售服務(wù)的總體市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)策略并組織實(shí)施。◆負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息系統(tǒng)流程的建立，包括信息來源、匯總、數(shù)據(jù)庫(kù)的整理與刷新、報(bào)告的形成等?！糌?fù)責(zé)營(yíng)銷服務(wù)方案的實(shí)施，制定客戶政策、管理客戶檔案。態(tài) 度:◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力?！襞c廠家配件供應(yīng)管理人員關(guān)系處理融洽。任職資格:◆受過市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)管理、零部件知識(shí)方面的培訓(xùn)。技能技巧:◆語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。 %進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃； %建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核； %發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系； %組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理； %建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）； %向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議； %主持每月業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析。危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。工作條件:工作場(chǎng)所:行政管理部及店面?！粽J(rèn)真做好保修舊件的管理工作，及時(shí)將舊件反饋至?！魣?jiān)持原則，嚴(yán)格按保修條例及程序處理保修業(yè)務(wù)。環(huán)境狀況: 基本舒適。技能技巧:◆熟悉車間各項(xiàng)工作流程及操作；◆掌握生產(chǎn)作業(yè)管理知識(shí)技能；◆熟練操作辦公軟件。您所來的公司，不僅要造就有成就的人才個(gè)體，而且培育人才團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮人力資源團(tuán)隊(duì)規(guī)模效應(yīng)；您所來的公司，不僅要發(fā)揮人力資源體力勞動(dòng)密集型功能，而且更要發(fā)揮人才之智力密集型功能；您所來的公司，不僅要發(fā)揮人才自身功能，而且要充分利用與其連帶的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)功能；您所來的公司，不僅要利用您的內(nèi)腦，而且要利用您的外腦。 第三條 凡本公司的員工管理制度(除法律法規(guī)另有規(guī)定外)，