【正文】 請全體員工遵照執(zhí)行。8． 被錄用人員收到公司發(fā)給的錄用信，準備錄用信上標明的各種相關材料（身份證、學歷證書、培訓證書、外地人員本地務工證、暫住證、一寸照片一張），正式到公司上班并辦理試用手續(xù)。E． 確定轉正的員工要求其辦理正式檔案調轉、辦理福利等事宜。D． 行政管理部主持公司召開專門會議討論決定辭退員工事宜。 第四條、招聘本著“先內部選聘、調配，后外部招聘”原則，降低、減少對外招聘費用。 第十條、辦理入職時，須提供身份證、學歷證明、職稱證明、崗位資格證明、近期體檢報告和免冠近照1張，并親筆填寫《員工登記表》和對公司制度的認定書。反之，確有需要經審批同意，試用期可延長，但試用期最長不超過六個月，此期間，如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果新員工的工作無法達到要求，公司也會終止試用。四、 試用與轉正 第一條、新職工上班的第一天，行政管理部安排與其簽訂勞動合同及崗位職責協(xié)議書并對其進行崗前教育，發(fā)給考勤卡。 第四條、職工在試用期間被證明不符合錄用條件者，所在部門應將考核鑒定報行政管理部。部門經理或上級主管可以借閱本部門員工的檔案，借閱其它平級部門檔案需經總經理批準后方可借閱。 人事檔案一般不外借，如確因特殊情況須外借時，應經總經理批準。 拾金不昧。 年度內五次月度考核優(yōu)秀。3) 以上行政處分、經濟處罰根據情形結合、掛鉤。 違反組織原則，在背后對公司同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端，影響勞資關系。 假借職權貪污、營私舞弊、接受招待、回扣或以公司名義在外招搖撞騙。1 無故連續(xù)曠工三日。第九條 符合獎勵條件的員工、集體，由所在部門提名并組織材料，經公司行政管理部調查核實，報總經理審批，給予授獎，并書面通知本人，記入本人檔案，在公司媒體上通告，作為績效考核依據。因遺失檔案，泄露秘密的，按《公司保密工作條例》進行處理。 上述第1至4款規(guī)定的處罰均由各部門于每季度未以書面形式報行政管理部，經行政管理部審核、報總公司急經理批準后給予工資降級，第三款規(guī)定的處罰由各部門于每年十二月以書面形式報行政管理部，經行政管理部審核、報總公司總經理批準后，給予工資降級。 行政管理部將各項獎勵作為職工考評和職務晉升的一項重要依據。 。 手工記錄由各部門負責人指定專人記錄，當天的考勤記錄必須在當天上午8:20之前交到行政管理部行政文員處，否則按曠工處理。 因公不能按時打卡者，須持部門負責人說明情況的未打卡證明單在考勤員處登記，否則按遲到、早退處理。 遲到、早退、曠工 遲到：員工因個人原因未能及時到崗延誤時間在30分鐘之內者視為遲到。 未辦理任何續(xù)假手續(xù)，擅自拖延各種休假時間而不出勤者。C． 帶薪年假：凡在公司連續(xù)工作一年以上的員工每年享受帶薪年假 7 天，如因工作需要不能享受年假，公司將給予相應現金補償。F． 探親假：a） 享受條件：在本企業(yè)工作轉正后滿一年且與父母或配偶分居兩地（超過300公里），又不能在公休假日團聚的員工享受探親假。c） 配偶雙方有一方在外地的，除享受婚假外，給予路程假。未辦妥請假手續(xù)，不得先行離崗，否則以曠工論處。G． 請病假必須出具公司指定醫(yī)院或縣（區(qū)）級以上的證明。B． 病假：請假一周（含）以內由直接上級批準；一周以上兩周（含）以內，須經直接上級同意后由系統(tǒng)經理批準； 兩周以上須由總經理批準。 事假期間待遇：事假期間的工資不予計發(fā)。 本制度報董事會批準后施行，修改時亦同。 3． 繳納保險費按有關政策規(guī)定的比例由公司與員工。其他情況按照國家相關政策執(zhí)行。C． 病假期間的醫(yī)療費按醫(yī)療保險有關規(guī)定執(zhí)行。特殊情況由總經理審核報請總經理批準。E． 員工請假期滿如不提前兩天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準而不按時到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工論處。除病事假外，試用員工不享受其他假期。b） 正式員工如屬晚婚（男滿25周歲，女滿23周歲），享受 10 天婚假。E． 事假：原則上事假不得超過 7 天（外地員工的路途時間不計在內），續(xù)假不得超過 3 天。A． 每周公休假日：每周休息一天，行政管理部可視淡旺季做相應調整。 上班時間未辦理外出手續(xù)或未經部門領導同意，擅自外出者。打卡由保安員負責監(jiān)督，由行政管理部核實、匯總考勤記錄。 新員工自報到之日起開始打卡，由行政管理部負責發(fā)放考勤卡。每天工作時間為：8:0017:00。②原領的工具，文具(消耗性的免)交還總務員或部門主管。 （二）有以下表現之一的職工給予工資晉級及獎金 有創(chuàng)新、開拓精神，引進的先進管理機制被采納并對總公司的發(fā)展起到了重要作用； 為總公司開拓重要業(yè)務渠道，為總公司作出重大貢獻： 超額完成計劃目標，成績突出： 為總公司做出其它突出貢獻。 （二）職工有下列表現之一者，給予工資降級。 第十四條 公司各單位凡違反本制度第六章第二十五條，不按借閱期限歸還的，限期歸還并責令其當事人寫出書面檢查。1 對上述行為給公司造成損失者，除承擔經濟損失賠償，情節(jié)嚴重者直至追究法律責任。 在公司服務期間，受刑事處分者。第八條 有下列情形者之一者，屬嚴重違反公司規(guī)章制度，立即解除勞動合同，不予資遣： 嚴重失職，致使公司蒙受重大損失者。第七條 有下列情形者，予以記過： 對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成，以致影響公司權益者。第五條 本公司根據懲罰條件的程序給予相應懲罰，懲罰的種類有：1) 行政處分：警告、記過、違紀解除勞動合同。 檢舉違規(guī)或損害公司利益者。 具體細則和獎金額，根據實際情況另行確定。 二、 檔案保管 存放檔案材料的地方要能保持清潔、牢固的使用空間； 有防火、防盜、防潮、防蟲的工具和措施； 定期檢查檔案的擺放位置及安全措施，發(fā)現問題及時解決。人事檔案歸口行政管理部專門管理。 有突出貢獻者可提前轉正，但應由所在部門進行全面鑒定并附有突出貢獻材料，行政管理部審核符合要求后，報總公司總經理批準辦理轉正手續(xù)。入職引導人的職責包括介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內容、工作程序、工作標準，幫助新員工了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排培訓的時間。報到程序包括：(1)入職培訓；(2)辦理報到登記手續(xù)，領取考勤卡、辦公用品和資料等；(3)與部門主管見面，接受工作安排；(4)簽訂試用期合同 第十四條、本公司聘用的新進人員，均應從入職之日起試用，試用期一般為13個月，但對于技術、業(yè)務等比較特別的崗位，可根據具體崗位情況，適當的延長試用期時間到6個月。 第八條、具體辦事流程見《招聘面試流程》。 第二條、選聘和錄用過程遵循公正、公平、平等競爭和親屬回避四項原則。B． 第二次不合格者提出書面警告，并將書面警告同時交送行政管理部備案。C． 人事部門召集部門主管與經理、或總經理關于新員工轉正會議，討論并做出決定。6． 任何部門人員招聘應由兩人以上主管上級級別人員的面試，并簽署同意錄用意見。一、 總則第一條 本公司為推進現代化的企業(yè)管理，健全員工管理，提升企業(yè)文化，依據有關法律和相關條例規(guī)定，結合本公司實際情況，特制訂本制度。您現在正在進入的是一個具有進取精神和充分學習環(huán)境的公司。培訓經歷:◆受過生產作業(yè)管理、管理技能、產品知識等方面的培訓。態(tài) 度:◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信；◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；◆較強的觀察力和應變能力。◆做好車輛維修后的交車準備工作，積極向客戶宣傳車輛保養(yǎng)知識，并在交車時向客戶逐項解釋?！糁鲃邮占⒎答佊嘘P車輛使用的質量、技術方面的信息。技能技巧:◆對市場營銷工作有較深刻認知；◆有良好的市場判斷能力和開拓能力；◆有極強的組織管理能力；◆熟練操作辦公軟件。工作條件:工作場所:行政管理部。客服部主管：職位名稱客戶部主管職位代碼007所屬部門市場部職 系主管職等職級三級直屬上級市場部經理薪金標準填寫日期20061118核 準 人1人職位概要:建立、發(fā)展客戶支持項目，提升公司形象，以維護客戶關系。教育背景:◆機械及汽車相關專業(yè)專科以上學歷?！魠f(xié)調好配件部門和維修部門的關系，確保維修業(yè)務的正常開展。◆管理零部件部各崗位人員。嚴謹、認真的工作作風較強的行業(yè)、企業(yè)分析研究能力較強的策劃、創(chuàng)意與寫作能力?！舾鶕袌銮闆r和市場的具體情況，制定市場銷售策略?！糌撠煾鶕袌鲅芯壳闆r，組織與指導下屬有關研究人員定期編寫市場報告。危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。經 驗:◆5年以上相關行業(yè)生產管理協(xié)調經驗，在部門經理崗位上工作2年以上?！糌撠熃M織和領導實施公司所有部門客戶信息處理工作，包括但不限于：客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理以及同業(yè)問題警示。 ◆組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務手段，完成售後服務指標并及時回款。危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險?！敉瓿煽偨浝砼R時交辦的其他任務?！舾鶕袌霾邉澆康氖袌稣{研情況制定與調整市場營銷方案并組織實施?！艟哂懈呒壺攧諘嬄毞Q和注冊會計師資格。經 驗:◆5年以上財務管理工作經驗，有跨行業(yè)財務工作經歷者優(yōu)先考慮?！糁鞒种贫瘓F月度、季度的資金計劃，并負責督導調整，實施工作。態(tài) 度:◆做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；◆具有很強的人際溝通、協(xié)調、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。第二章 公司機構總經理行政經理服務經理銷售經理市場 經理財務 經理零部件經理文員市場專員收銀員出納會計信息員客服代表展廳主管服務接待前臺主管車間主任計劃采購庫管銷售內勤銷售顧問展廳接待服務顧問服務接待維修技工鈑噴技工車間文員第三章 職務說明書行政管理部經理：職位名稱行政管理部經理職位代碼001所屬部門行政部職 系經理職等職級二級直屬上級總經理薪金標準填寫日期20061118核 準 人1人職位概要:規(guī)劃、指導、協(xié)調公司行政、人事、服務支持等各項工作，組織管理下屬人員完成本職工作。當期會議主席指定下期會議主席；C創(chuàng)新會議主題內容有輪值主席準備并預先通知與會者；D創(chuàng)新會議執(zhí)行一次會議一個主題的規(guī)定，以討論方式為主，把對涉及問題的認識導向深入；E執(zhí)行創(chuàng)新會議追求民主的規(guī)定。罰站指令發(fā)出與完成由會議主席執(zhí)行。**哲學觀崗位上永遠有創(chuàng)新的余地，**人永遠有更高的追求。持之以恒基本含義：信守誠信原則一如既往，堅持誠信服務始終如一?；疽螅?) “人力資源是企業(yè)最重要的資源”，在經營管理中，尊重員工、愛護員工，關心員工生活,關心員工的成長進步；2) 讓管理制度轉化為員工的自覺行動，讓員工嚴謹有序地工作，讓員工快樂舒心地為自己工作，而不是為企業(yè)工作；思方行圓基本含義：管理的靈活或許是一種藝術，制度的靈活肯定是一個災難?；疽螅?）長遠：人新我恒 我們保持長遠的戰(zhàn)略，為客戶提供長期的超值服務；2）差異：人無我有 通過差異化戰(zhàn)略，向客戶提供別人沒有的超值服務；3）領先：人專我新 在保持專業(yè)化經營與專業(yè)化服務的同時，不斷創(chuàng)新，領先同行； 4）專業(yè)：人有我專 在差異化的前提下，實行專業(yè)化的經營服務；企業(yè)的經營觀 —— 超越自我，先做強，后做大，持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展基本含義：觀念的超越才是真正的超越，思想決定出路。堅持從企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度思考問題、規(guī)范言行，不求一時一事過得去，要使自己的言行經得起市場的檢驗；企業(yè)的價值觀 —— 忠誠 團隊 專業(yè) 創(chuàng)新忠誠基本含義：忠誠于**的事業(yè)，忠誠于**的利益。目 錄第一章 企業(yè)文化第二章 組織機構第三章 職務說明書第四章 人力資源管理 總則 招聘流程 招聘與錄用 試用與轉正 人事檔案管理 獎罰條例 考勤與休假制度 離職第五章 行政管理 考勤管理 薪酬福利 KPI績效考核制度 差旅報銷管理制度 成本控制管理辦法 文件管理規(guī)定 檔案管理辦法 大事記編寫管理規(guī)定 保密規(guī)定 會議管理1 印信管理1 辦公用品管理細則1 辦公設備及用品管理1 文印及辦公設備管理規(guī)定1 固定資產與非固定資產管理制度1 內部考核績效管理1 行為規(guī)范1 行政管理部辦公規(guī)定1 安全管理 辦公5S管理2 電腦管理細則2 安全預算管理第六章 培訓制度培訓原則培訓目的培訓方式培訓模式第七章 后勤工作管理 車輛管理 保安管理 食堂管理辦法 宿舍管理制度 防火安全制度第八章 員工禮儀手冊第一章 企業(yè)文化**堅持“以服務贏得客戶”的理念，把服務作為自己的產品，以打造**服務品牌為目標，以“創(chuàng)造客戶需求和提供增殖服務”為己任，以”提高客戶滿意度和打造客戶忠誠度”為企業(yè)的最高追求，我們精心實踐以人為本，尊重個性的企業(yè)人才觀，在市場競爭中銳意進取，積極創(chuàng)新；團結追求夢想的人，并以此激發(fā)創(chuàng)新熱情，煥發(fā)每一個人的最大活力，凝聚眾人智慧與創(chuàng)意，接受挑戰(zhàn)，將夢想變?yōu)楝F實。堅持從小事做起，從細節(jié)做起，把誠實守信體現在做事、處事的各個環(huán)節(jié)；3) 著眼持續(xù)發(fā)展，把誠實守信作為企業(yè)發(fā)展的準則。創(chuàng)新基本含義：超越自我，不斷創(chuàng)