【正文】 軟件工程師日常工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（考評(píng)方式：開(kāi)發(fā)經(jīng)理考評(píng)) 考評(píng)說(shuō)明：每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的考評(píng)而影響其他因素的決策；考慮整個(gè)考評(píng)時(shí)期的業(yè)績(jī)，避免集中在近期的事件或孤立的事件；對(duì)所有被考評(píng)人的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評(píng)，請(qǐng)勿以人為單位進(jìn)行考評(píng)。 主持人在面試前要填寫《面試人員測(cè)評(píng)表》，特別注意填寫測(cè)評(píng)內(nèi)容的具體項(xiàng)目。3．選擇招聘渠道渠道主要有三種：參加人才交流會(huì)、人才交流中心介紹、刊登報(bào)紙廣告。 5.“考核”與“年終獎(jiǎng)金”的關(guān)聯(lián)。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。工作內(nèi)容: %控制送貨和倉(cāng)儲(chǔ)成本以符合公司目標(biāo)； %管理物流供應(yīng)商以使貨物送達(dá)目標(biāo)客戶手中，并不斷提升客戶的服務(wù)水平； %保證日常操作順暢有效； %提供實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報(bào)告，保持計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確； %保持實(shí)際存貨100%精確； %安置、組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行目標(biāo)要求的任務(wù)； %確保區(qū)域?qū)用嫔系淖顑?yōu)組合。績(jī)效考評(píng)（1）、提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法；（3）、對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行考評(píng)溝通。負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。等形成正規(guī)的管理制度時(shí)，大家早已經(jīng)理解透了。要知道，制度的主要功能是防止管理失誤，等問(wèn)題出來(lái)了，再去找制度上的規(guī)定，這本身就是管理的失敗。溫州有一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)管理制度的前面都有一句話，對(duì)該管理制度的精髓加以說(shuō)明，例如，“下午上班也要打卡啦！”，后面附著新的《作息制度》。 責(zé)任；制度所管理的“對(duì)象”必須達(dá)到管理的要求，如果達(dá)不到管理的要求，就產(chǎn)生了“責(zé)任”：“有下列情形者將被視為未完成管理任務(wù)……”。許多股份制公司的組成股東費(fèi)了九牛二虎之力起草股東協(xié)議，律師告訴他們，許多協(xié)議條款是無(wú)效的，因?yàn)椤豆痉ā防镉忻鞔_的規(guī)定，你到工商局辦執(zhí)照時(shí)，工商局早已經(jīng)給你準(zhǔn)備好了制式化的協(xié)議文本，有些條款你不用商定，法律上已經(jīng)規(guī)定好了。如果簽發(fā)《原材料采購(gòu)單》是一個(gè)崗位完成的，采購(gòu)原材料是另一個(gè)崗位——采購(gòu)員完成的，那么，采購(gòu)員的操作流程的啟動(dòng)指令就是“接到《原材料采購(gòu)單》……”，兩個(gè)崗位的流程接續(xù)點(diǎn)都是一個(gè)：《原材料采購(gòu)單》。 動(dòng)作規(guī)范、啟動(dòng)業(yè)務(wù)流程之后，操作者要按照一定的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量。 類比法：所謂“類比法”是在社會(huì)上或在公司的現(xiàn)有人才中，選擇一個(gè)符合崗位標(biāo)準(zhǔn)的具體人，用這個(gè)人作為有形的標(biāo)準(zhǔn)，把應(yīng)聘者對(duì)比這個(gè)有形標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選拔人才。 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：“業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指所聘人才適合完成崗位職責(zé)所應(yīng)具備的技能，主要包括：領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、技術(shù)水平、熟練程度等等。 崗位標(biāo)準(zhǔn)的整理： 整理“崗位標(biāo)準(zhǔn)”，可分成三個(gè)步驟：社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、公司標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)應(yīng)制度位置原則： 公司里的制度是否給了這個(gè)新崗位以相應(yīng)的地位，如果沒(méi)有，要么使新崗位服從制度，要么豐富舊有的制度，使新崗位有“法律”地位。所以，管理策劃的第二個(gè)步驟就是“崗位設(shè)置”——把人力資源分解到功能性位置上去。有助于推動(dòng)發(fā)展原則：“機(jī)構(gòu)設(shè)置”常用的判斷原則之一。老板一時(shí)性急，成立了一個(gè)機(jī)構(gòu)，歸老板親自支配，老板開(kāi)會(huì)的時(shí)候叫這個(gè)部門參加，而別的正常的管理會(huì)議，沒(méi)有人叫他們參加，因?yàn)閯e人管不著他們。機(jī)構(gòu)定模：要想設(shè)置機(jī)構(gòu)，首先，要明確你的企業(yè)采取什么樣的管理模式，對(duì)管理模式的確定過(guò)程就是“結(jié)構(gòu)定?！?。 管 理： 法制與人治。所以，管理策劃的第三個(gè)步驟是“崗位標(biāo)準(zhǔn)”——確定崗位對(duì)人力資源的各項(xiàng)要求。從決策指令的出發(fā)到管理行為的結(jié)束，整理管理的縱向正向脈絡(luò)，從管理的末端出發(fā)到管理的最高層，整理管理的逆向脈絡(luò)；從部門管理行為出發(fā)到其他部門管理配合結(jié)束，整理各種橫向管理關(guān)系和各種管理模式。有所側(cè)重法：“有所側(cè)重”就是指管理不能面面俱到，要根據(jù)自己企業(yè)的管理情況，抓大放小。管理中，一個(gè)管理變革的推出，需要選擇一個(gè)適當(dāng)時(shí)機(jī)。生意獲得了巨大的成功。如果你發(fā)現(xiàn)某些關(guān)鍵崗位的職能不能分解成若干普通職位，那么，你應(yīng)當(dāng)研究是否放棄這次管理的高要求。有個(gè)企業(yè)招聘“懂俄語(yǔ)、30左右歲、碩士學(xué)歷、女性、通財(cái)務(wù)、有辦理外匯業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有條件長(zhǎng)期出差……”，他們很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有招聘到，問(wèn)我是否有這樣的人才可推薦。就象睡覺(jué)一樣，有時(shí)睡多了反而不清醒，少睡一些，正好在平衡狀態(tài)時(shí)醒來(lái)，精神狀態(tài)很好。我們有了第一個(gè)結(jié)論：要想使企業(yè)人力資源成本低，首先要樹(shù)立一個(gè)能帶來(lái)好心情的企業(yè)文化。角色可轉(zhuǎn)換的程度越高，企業(yè)的人才風(fēng)險(xiǎn)程度就越低，一旦一個(gè)崗位的人員離開(kāi)了公司，公司里相臨的崗位上的人員就可以頂替這個(gè)空缺的崗位，因?yàn)楣驹缫呀?jīng)把“相臨”變成了“相知”。有這三個(gè)措施，每個(gè)管理者就會(huì)在日常管理工作中注意了解相臨部門和崗位的工作內(nèi)容，就會(huì)注意相臨部門和崗位對(duì)自己配合工作的評(píng)價(jià)。所以，我們公司每當(dāng)各個(gè)部門做述職報(bào)告時(shí)，我們都讓部長(zhǎng)們講兩個(gè)方面：一是你所領(lǐng)導(dǎo)的部門的業(yè)績(jī)，另一個(gè)是部長(zhǎng)本人親自做的工作內(nèi)容。老板多是急性子，效率就是效益嘛，所以，急性子的老板經(jīng)常傾向于自己親自處理問(wèn)題，許多久拖未決的企業(yè)問(wèn)題是在老板現(xiàn)場(chǎng)辦公的情況下解決的。朱元璋逃過(guò)這一劫，后來(lái)他打下了江山，做了皇帝?？此坪苊鞔_，但是經(jīng)常出矛盾。企業(yè)經(jīng)常開(kāi)會(huì)，一旦協(xié)調(diào)的會(huì)開(kāi)多了，那一定是“點(diǎn)銜接”沒(méi)有做到位。為什么要去打市場(chǎng)？為了分獎(jiǎng)金。五 發(fā)布命令可執(zhí)行原則：在大型企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)人能夠“發(fā)布可執(zhí)行的命令”是一件難事兒。老板要善于通過(guò)別人來(lái)完成任務(wù)，這樣才能保證企業(yè)做大，如果你不想做大，那么你就收心，精力不允許的事業(yè)不去擴(kuò)展，精力不允許的機(jī)會(huì)不去抓，對(duì)別的公司利用戰(zhàn)略機(jī)會(huì)發(fā)展你也不要眼紅，這樣，你也就不累了。他不愿意放手，每件事情只有自己親歷親為才感到滿意，只要他有精力，就不想通過(guò)別人完成任務(wù)。 對(duì)于企業(yè)改制或改造問(wèn)題：常采用內(nèi)置法或外置法。 業(yè)務(wù)流程：設(shè)計(jì)部門之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程。 管理策劃方案：是一個(gè)包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、制度保障等方面的操作系統(tǒng)?？毓尚徒Y(jié)構(gòu)——總部不直接負(fù)責(zé)管理和經(jīng)營(yíng)，而是在董事會(huì)層面進(jìn)行持股控制。 主要優(yōu)點(diǎn)：便于統(tǒng)一指揮。 企 劃 部——為企業(yè)發(fā)展提供帶有綜合性、創(chuàng)新性、面向未來(lái)的智力支持性職能部門。對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。 Z理論（或稱日本管理理論）： 強(qiáng)調(diào)通過(guò)群體協(xié)商來(lái)進(jìn)行決策，并且高度重視群體的成就，而不是員工個(gè)人成就。 行為學(xué)派模式： 埃爾頓協(xié)調(diào)：組織在行使上述各項(xiàng)職能的過(guò)程中，要注意組織內(nèi)部和外部各單位、崗位、人員之間的信息溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解各種矛盾，消除破壞性的沖突，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。這些說(shuō)法完全適用于企業(yè)，應(yīng)當(dāng)引起所有企業(yè)管理者及企業(yè)商務(wù)策劃人員的高度重視。 3）“有效地獲取、分配和利用人力、物力資源”，正是各社會(huì)組織所從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)。三、如何才能更好的學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用策劃原理知識(shí)——為我所用呢？？？這也是下面我要與大家一起探討的：悟科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，在推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的諸多因素中是舉足輕重的。２、通過(guò)互動(dòng)交流，大家都經(jīng)歷了取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，借鑒了別人的智慧，對(duì)自己職業(yè)規(guī)劃的當(dāng)前定位及未來(lái)愿景，有了新的思維。這種方法是“討論法”和“模仿法”。而每項(xiàng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)現(xiàn)及發(fā)展都要經(jīng)歷：對(duì)科學(xué)外在表現(xiàn)的感悟（醒悟），使科學(xué)家對(duì)雷電這種自然現(xiàn)象產(chǎn)生了興趣，通過(guò)風(fēng)箏試驗(yàn)（領(lǐng)悟）掌握了雷電也是——一種“電”，由此了解了雷電產(chǎn)生的原因，通過(guò)對(duì)雷電作用的不斷探索（悔悟），人們掌握了預(yù)防雷電破壞方法——避雷術(shù)。 4）管理活動(dòng)是一個(gè)過(guò)程，主要的幾項(xiàng)工作（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等）相互銜接，構(gòu)成循環(huán)。 在我們身邊隨處可見(jiàn)，凡是重視管理和強(qiáng)化管理的企業(yè)一般都能取得較好的效益；（重慶長(zhǎng)安集團(tuán)就是通過(guò)不斷的重視和強(qiáng)化管理，在汽車制造業(yè)長(zhǎng)久立于不敗之地）。創(chuàng)新：作為管理職能的創(chuàng)新，指在管理工作中反對(duì)因循守舊、固步自封，努力創(chuàng)造良好環(huán)境、采取多種措施、鼓勵(lì)和支持創(chuàng)造發(fā)明和革新變革，同時(shí)大力增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力，組織好創(chuàng)新活動(dòng)，發(fā)揮創(chuàng)新的效果。梅奧——霍桑實(shí)驗(yàn) 強(qiáng)調(diào)通過(guò)了解工人，而不是作業(yè)來(lái)提高工人的效率。 組織文化學(xué)派的管理理論：十分強(qiáng)調(diào)組織文化在管理中的地位，提出了“7S”管理模式（戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、管理作風(fēng)、技能、共同價(jià)值觀）。 總 監(jiān)——總經(jīng)理在專業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的最高級(jí)助手，使公司經(jīng)營(yíng)管理的最重要的智力保證，企業(yè)一般設(shè)：技術(shù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等。 典型管理組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的模式直線制——從經(jīng)理到工人實(shí)行垂直指揮，不設(shè)其他職能部門。 主要缺點(diǎn)：職能部門責(zé)任差、管理鏈條長(zhǎng)、決策效率低。企業(yè)管理工作董事會(huì)聘請(qǐng)總經(jīng)理組織實(shí)施，總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。 策劃與管理：分屬?zèng)Q策和執(zhí)行兩個(gè)過(guò)程，但負(fù)責(zé)執(zhí)行的管理也有一個(gè)不斷創(chuàng)新的問(wèn)題。 管理制度：提出保證管理方案有效貫徹的各種制度。 內(nèi)置法：是在改制（改造）企業(yè)內(nèi)部逐漸加入新生力量，促使企業(yè)管理形態(tài)從量變到質(zhì)變。有一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人說(shuō)的很形象；“我的工作很簡(jiǎn)單，老板上馬我攙扶，老板下馬我鼓掌，只要他愿意做的事兒，我站在一旁表?yè)P(yáng)他就足夠了，他去工作，業(yè)績(jī)還能記錄在我的成績(jī)中，他出力，我領(lǐng)獎(jiǎng)金，多好？！”幾乎所有的老板在創(chuàng)立企業(yè)初期都是“滿負(fù)荷工作法”，這滿負(fù)荷不僅在于體力上、智力上，還在于精力上。不過(guò)，你要知道，自己去買衣服可能會(huì)買錯(cuò)或買貴，員工替你買可能會(huì)比你買效果更好，因?yàn)樗麄儽饶阌袝r(shí)間去挑選和砍價(jià)，因?yàn)樗麄兊馁?gòu)買效果要對(duì)你負(fù)責(zé)，而你不需要對(duì)別人負(fù)責(zé)。企業(yè)生態(tài)集團(tuán)化、市場(chǎng)國(guó)際化之后，你的分公司、子公司、孫公司、侄公司、外甥公司，遠(yuǎn)親近鄰，一個(gè)龐大的體系，你在上面講了兩個(gè)小時(shí)的話，一層層地傳達(dá)下去，越傳話越少，到了最后一層員工那里，可能聽(tīng)到的只有一句話。可是分完獎(jiǎng)金，還得去打市場(chǎng)，不得累死嗎？不，公司按市場(chǎng)業(yè)績(jī)，給大家股份，大家可以當(dāng)二老板、三老板，當(dāng)了老板了，不再去打市場(chǎng)，也有利潤(rùn)分成。我的朋友在一家私營(yíng)公司做總經(jīng)濟(jì)師，財(cái)務(wù)總監(jiān)是公司老板妻子的姐姐，所有公司對(duì)外投資都是由這個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)一手審批，有時(shí)老板簽字同意了，她都可以拒不執(zhí)行。一開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，大廈的總經(jīng)理說(shuō)，我已經(jīng)提出申請(qǐng)10天了，是否批準(zhǔn)？怎么連個(gè)傾向性意見(jiàn)都沒(méi)有？財(cái)務(wù)總監(jiān)反駁說(shuō)，你提出的申請(qǐng)?zhí)\統(tǒng)，我根本就不知道你需要的投資是否必要！有時(shí)，為了5萬(wàn)元的投資額度，雙方展開(kāi)辯論，光耽誤工期的損失就有幾十萬(wàn)。他當(dāng)上皇帝之后，念念不忘伏羲廟的救命之恩，所以，他在每年紀(jì)念日都要派欽差去廟里上香。但有時(shí)，過(guò)快了，就是慢了，如果老板打破了管理既定了的流程去實(shí)施管理行為，雖然一個(gè)事情很快解決了，但是流程上所有本應(yīng)當(dāng)正常解決的事都難以解決了。要防止手下干部養(yǎng)成官僚主義的習(xí)慣。這實(shí)際上是把企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)系原則引入到了企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)部門、各個(gè)崗位之間是一種供需的關(guān)系，是一種客戶的關(guān)系。低成本法：“低成本”就是要使企業(yè)對(duì)人力資源的投入產(chǎn)生最大的回報(bào)。如何建立企業(yè)文化這個(gè)問(wèn)題，后面我們專門講。用較多的任務(wù)把少數(shù)人驚醒，遠(yuǎn)比用很少的任務(wù)把多數(shù)人養(yǎng)得倦怠要好得多。我說(shuō)，你很難找到，這么高的復(fù)合度，也許社會(huì)還沒(méi)有造就出來(lái)這樣的人才。在一次商界朋友聚會(huì)上，一位老板望著月亮感嘆：“我多么需要一個(gè)全才的總經(jīng)理！”我告訴他：“你還是收起這顆指望高人之心吧，月球上沒(méi)有人！”用二、三流人才組合辦成一流的事業(yè)，這是唯一正確的管理追求?；氐焦究偛?，李老板重獎(jiǎng)了小劉，卻重罰了王經(jīng)理。人家老孫剛剛有病住院，你就發(fā)布一個(gè)請(qǐng)假制度，“連續(xù)請(qǐng)病假多少多少次，給予扣除多少多少薪水”，你讓人家多寒心？精明的老板，總會(huì)選擇一個(gè)管理事件，借機(jī)把自己早已經(jīng)起草好的制度公布出來(lái)。 我們一方面強(qiáng)調(diào)管理出效益，另一方面也要看到，限于精力，管理抓的無(wú)所不到的時(shí)候，會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展。 管理可整理成五個(gè)步驟：機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、制度保障。 崗位上的人必須聯(lián)合起來(lái)才能完成單個(gè)人不能完成的任務(wù)，需要把崗位之間的關(guān)系搞清楚，所以，管理策劃的第四個(gè)步驟是“業(yè)務(wù)流程”——確定各個(gè)崗位之間的關(guān)系。 制 度： 嚴(yán)格與寬松。企業(yè)管理模式有“直線制”、“職能制”、“直線職能制”、“事業(yè)部制”、“矩陣式”、“控股型”、“網(wǎng)絡(luò)型”等等，究竟選擇哪個(gè)模式，要根據(jù)自己的企業(yè)綜合情況來(lái)確定。我們應(yīng)當(dāng)注意，這個(gè)部門實(shí)際上是老板的單方面化身，不是一個(gè)真正的管理部門。有時(shí)，成立管理部門不當(dāng)，會(huì)阻礙業(yè)務(wù)的發(fā)展，分公司有經(jīng)理在管理，你又設(shè)置一個(gè)職能部門對(duì)這個(gè)分公司進(jìn)行監(jiān)督、控制，雙方經(jīng)常打仗，所有的問(wèn)題都能暴露在老板的面前，老板實(shí)施兼聽(tīng)容易了，可是，業(yè)務(wù)停滯不前了。崗位設(shè)置的整理： 整理“崗位設(shè)置”，可分成三個(gè)步驟：職責(zé)、權(quán)限、考核。崗位設(shè)置的創(chuàng)新： 需求清單法：“需求清單法”就是讓部門內(nèi)的所有崗位提出對(duì)新崗位的工作需求，新設(shè)立的崗位滿足了所有其他相關(guān)崗位的工作需求了，這個(gè)新崗位設(shè)置就自然豐富、完善了所在機(jī)構(gòu)的職能。通過(guò)確定“社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)”，我們可以知道到社會(huì)的什么層面兒去尋找人才；通過(guò)確定“公司標(biāo)準(zhǔn)”，我們可以知道我們選擇的人比對(duì)手選擇的同崗位人才是否有優(yōu)勢(shì)；通過(guò)確定“業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，我們可以知道這個(gè)崗位上的人才水平比企業(yè)內(nèi)其他崗位上的人才是否更有價(jià)值。崗位標(biāo)準(zhǔn)的判斷： 服從崗位設(shè)置原則：崗位標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格按照崗位設(shè)置的要求來(lái)設(shè)定，要知道，一個(gè)部門有5個(gè)崗位，只要有一個(gè)崗位的人才標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到崗位的要求，則其他4個(gè)崗位的績(jī)效就會(huì)受到這個(gè)不達(dá)標(biāo)崗位的制約，整個(gè)部門的工作水平就會(huì)大打折扣。我組織一次別開(kāi)生面的招聘大會(huì)，向應(yīng)聘者講：“我公司需要象李先生這樣的人才，現(xiàn)在請(qǐng)李先生自我介紹”，