【正文】 5．員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。六、員工管理檔案的管理1．“員工管理檔案”是公司為每個員工建立的內(nèi)部管理檔案。2．公司文件：A．包括集團公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請示和報告（除保密的薪資內(nèi)容），平時收文即入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔3．外部文件：包括國家和市政府有關(guān)部門（勞動人事部門）的發(fā)文，社會公開信息等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。4．各分支機構(gòu)人力資源部負責(zé)本機構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。D．生活補貼自外派員工抵達工作機構(gòu)報到之日起，至外派工作結(jié)束離開工作機構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。八、外派人員待遇1．外派人員確定的條件A．公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機構(gòu)工作在三個月以上的人員B．凡在異地機構(gòu)工作未超過三個月的或內(nèi)部調(diào)動且勞動人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到非戶口所在地或非長駐地機構(gòu)的、返回戶口所在地或長駐地機構(gòu)工作的不適用本規(guī)定。C．課程實施a．選擇適宜的培訓(xùn)地點，保證良好的環(huán)境b．準備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料c．制備教材d．課堂管理e．培訓(xùn)評估流程圖：通過績效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)費用等統(tǒng)籌安排，對培訓(xùn)需求進行分析和審批人事部對員工的培訓(xùn)需求進行問卷或訪談?wù){(diào)查各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓(xùn)需求制訂具體培訓(xùn)的類型和計劃并執(zhí)行培訓(xùn)計劃簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確服務(wù)期限各部門交叉培訓(xùn)內(nèi)部講師做專業(yè)培訓(xùn)外聘講師來公司授課公司委派員工出外進 修開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師對培訓(xùn)結(jié)果進行跟進（效果調(diào)查、核算成本等）培訓(xùn)反饋調(diào)查將培訓(xùn)成績提供給各部門完成培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)資料存檔備案第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展一、基本原則1．創(chuàng)新發(fā)展原則人才機制設(shè)計2．規(guī)范科學(xué)程序化原則人才制度建設(shè)3．公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用儲備人才4．德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則選拔任用儲備人才5．專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯計畫6．按需施教與講究實效的原則人才培訓(xùn)7．獎懲嚴明與能上能下的原則—人才考核使用二、近期目標：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實施變革，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。6．內(nèi)訓(xùn)人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計畫及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準后實施。B．各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力資源部。2．公司各專業(yè)部門和各分支機構(gòu)職責(zé)：A．根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計畫，并組織實施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。1．公司人力資源部職責(zé)：A．根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。對于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀行為可采取解雇處分。? 撿拾公司或他人財物匿而不報或據(jù)為己有者。? 對主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。經(jīng)濟處罰分為罰款、賠償1．口頭警告有下列情況之一，經(jīng)查實，給予口頭警告，并處以罰款處分：? 謊報請假理由，每次罰款100－500元。通過質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過程二、評價結(jié)果1．對各項考核內(nèi)容評分一律1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績優(yōu)秀最高評為5分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評為1分），考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分數(shù)。月度累計曠工3天，年度累計曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系；4．遲到、早退一次扣發(fā)工資50元；5．遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動法規(guī)定核算加班工資流程圖：年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)員工填報《休假申請》各部門于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計表按權(quán)限進行逐級審批每月月末下發(fā)下月考核卡，填報本月考勤統(tǒng)計表按人力資源部備案每月3日前各部門將上月考勤卡、考勤統(tǒng)計表經(jīng)部門經(jīng)理簽字后報人力資源部人力資源部對各部門考勤情況進行審核根據(jù)考勤統(tǒng)計結(jié)果核發(fā)餐費及工資人力資源部建立考勤統(tǒng)計系統(tǒng)加班流程：確因工作需要，員工填寫“加班申請表”部門負責(zé)人/支公司經(jīng)理批準主管副總經(jīng)理/總經(jīng)理批準人力資源部備案，并計算加班補貼請假流程：員工填寫“休假申請表”主管經(jīng)理和部門負責(zé)人批準假期是否超過3天主管總經(jīng)理批準人力資源部備案，并計算休假工資否是第十一章 員工福利一、社會基本養(yǎng)老保險1．公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2．試用期滿后公司為員工建立社會基本養(yǎng)老保險關(guān)系；入司前此項保險由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補建事宜（員工表示自愿放棄或自費補建入司前社會基本養(yǎng)老保險關(guān)系的，需提出書面申請并按有關(guān)規(guī)定辦理補建手續(xù)）3．員工離司，在公司期間已參加社會基本養(yǎng)老保險的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請補建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補建4．社會基本養(yǎng)老保險的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準備案5．法定養(yǎng)老保險：繳費基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費基數(shù)高于社會平均工資3倍的，按3倍社會平均工資繳費，低于3倍社會平均工資的，按實際工資繳費。三、加班1．員工加班需按管理權(quán)限由上一級領(lǐng)導(dǎo)審批，未進行事前報批的，一律不計加班2．實行定時工作制的員工在每個工作日8：00以前或18：30以后、節(jié)假日或公休日的工作時間計為加班時間。二、考勤打卡制度1．員工每天應(yīng)在上午8:30以前，下午5:00以后打卡，沒有條件的應(yīng)實行簽到和簽退制度。直接薪酬由基本工資、住房補貼、績效獎金、年終獎金組成間接工資由員工福利、補充福利組成法定醫(yī)療保險法定養(yǎng)老保險住房公積金法定工傷保險 公司補充養(yǎng)老保險公司其他福利項目法定失業(yè)保險 公司補充醫(yī)療保險薪酬結(jié)構(gòu)年終獎金(一次性)法定福利項目公司福利 績效獎金住房補貼基本工資四、工資結(jié)構(gòu)1．工的工資參照市場水準、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、住房補貼、績效獎金2．共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補貼的比例為5：43．行銷系列人員基本工資與績效獎金考慮公司不同發(fā)展時期的影響因素確定不同比例A．初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績效獎金的比例為7：3；B．成長期基本工資與績效獎金的比例為５：５；C．成熟期基本工資與績效獎金的比例為３：７4．基本工資和住房補貼為固定工資，績效獎金為浮動工資5．薪資增長A．年一月公司進行工資調(diào)整。不服仲裁、訴訟終止續(xù)訂第九章 薪資制度一、薪酬支付原則1．員工薪資參照市場薪資水準、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。● 辭職者持經(jīng)簽批的 “辭職申請表” 和勞動合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。2．合同變更由于簽定合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。審批權(quán)限1．公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請由公司總經(jīng)理批準。五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：A．公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準。C．員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“人事變動表”并報所在部 門總監(jiān)同意后，填寫“工作評估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。D．外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機構(gòu)報到。3．調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。3．部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。4．與新員工簽署《勞動合同》。2．新員工報到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄1）為其辦理相關(guān)事項。人力資源部負責(zé)將結(jié)果通知推薦人。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準。E．人力資源部負責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計畫，填寫“實習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。C．?dāng)M選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。Ⅱ 招聘費用招聘費用是指為達成年度招聘計畫或?qū)ｍ椪衅赣嫯?，在招聘過程中支付的直接費用。如屬計畫外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進行。2．招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘管道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、工作職責(zé)：1．制度建設(shè)與管理A．制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B．制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實。2．保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。四、本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。4．薪酬福利管理A．制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B．核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財務(wù)人員的工資；C．制訂公司員工福利政策并管理和實施。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。分公司其它部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請由分公司總經(jīng)理批準。Ⅳ 招聘步驟A．材料收集管道：a．內(nèi)部的調(diào)整、推薦b．人才中介機構(gòu)、獵頭公司的推薦c．參加招聘會d．報紙雜志刊登招聘廣告e．網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘管道。e．?dāng)M來人員體檢合格后，人力資源部將 應(yīng)聘人員登記表和“錄用決定” 轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。Ⅴ 人員錄用審批權(quán)限A．公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財務(wù)部負責(zé)人、支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；B．公司總部臨時用工、實習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C．分公司其它部門經(jīng)理級人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準后三個工作日內(nèi)上報公司人力資源部備案。C．迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。推薦人領(lǐng)取獎勵時要填寫《推薦獎勵領(lǐng)取記錄》（附錄）人力資源部二〇〇一年四月流程圖：人力資源部通知辦公室安排體檢重要崗位人員由人力資源部組織進行心理、技能測評人力資源部協(xié)調(diào)部門、個人談定薪酬、職級，并按管理權(quán)限進行聘用審批（審批權(quán)限見附錄）人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認上班時間用人部門填寫《招聘申請表》（附錄），申請招聘人力資源部與各部門協(xié)作定期進行職位需求分析繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說明，制定當(dāng)年公司人員編制計劃按權(quán)限批準招聘（附錄）在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動、調(diào)整外部選聘：一、 根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道二、 獲得簡歷，人力資源部對簡歷進行分類專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由經(jīng)理級人員做第一輪面試常規(guī)職位由人力資源部篩選簡歷，并進行第一輪面試人力資源部根據(jù)職位情況安排紙筆測試，填寫面試評估表通過者由部門總監(jiān)進行第二輪面試，填寫面試評估表重要崗位人員由（副）總經(jīng)理進行第三輪面試應(yīng)聘人填寫《應(yīng)聘人員登記表》，人力資源部對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查未通過者，進入人才庫，以備查詢體檢不合格的不用第四章 新員工入司工作流程目標：1．將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。二、人力資源部辦理入職手續(xù)1．填寫《員工履歷表》（附錄2）。9．更新員工通訊簿。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價；新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。人力資源部二〇〇一年四月流程圖：每月1日，人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理2日前，被考核人根據(jù)《員工轉(zhuǎn)正考核表》自評，并寫評語4日前，被考核人將《員工轉(zhuǎn)正考核表》交直接經(jīng)理，由直接經(jīng)理考核并寫評語。三、工作程序1．外派A．人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制“人事變動表”（附錄），并附“職務(wù)說明書”，報人力資源部審核。2．調(diào)崗A．當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮