20xx年20xx年人民醫(yī)院工作總結(jié)及20xx年工作計劃-免費閱讀
【正文】 DOC 格式，方便 您的 復制修改刪減 四、以病房樓建設為重點，加強基礎設施建設，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎。此外，激勵廣大醫(yī)務人員進行科研工作，力爭完成省級科研成果 1~2 項，發(fā)表國家級論文 20篇、省級論文 20 篇。按 照省廳市局的行風建設要求，繼續(xù)將藥品回扣、開單提成、紅包、服務態(tài)度差等行業(yè)不正之風治理作為 XXXX年醫(yī)院糾風工作的重點。即：對新入院的病人給予一聲親切的問候、一聲禮貌的自我介紹、一杯熱水、一份服務承 諾。 XXXX年醫(yī)院各項工作取得可喜的成績，實現(xiàn)了跨越大發(fā)展，但我們應該清醒的看到工作中的不足和差距表現(xiàn)在醫(yī)院發(fā)展對資金的需求與日益減少的財政投入之間的矛盾日益突出；部分醫(yī)務人員的服務觀念尚需轉(zhuǎn)變，服務意識有待進一步增強；團隊精神還需積極培樹；質(zhì)量管理與改進需加大力度，醫(yī)療質(zhì)量有待提高；藥品回扣等行業(yè)不正之風仍是今后治理重點等等，這些問題在今后的工作中，我們將扎扎實實地加以研究解決。成立以黨支部書記、院長高陽春同志任組長的先進性教育領導小組；二是完善設施建設。重點學習了《臨床診療常規(guī)》、《醫(yī)療護理操作常規(guī)》等核心醫(yī)療制度，使得醫(yī)療護理質(zhì)量較以前有了明顯提高。醫(yī)院學科建設逐步向?qū)？苹l(fā)展方向邁進，目前新建科室注重主觀能動性，克服諸多困難，很快走上了良性發(fā)展的快車道，很快打開了市場，以良好的服務和過硬的技術(shù)站穩(wěn)了腳跟。安裝了公示牌 14 塊，實行了住院費用一日清單制度等。公開了服務承諾，對門診大處方進行了限額，規(guī)定了臨床用藥占住院費用的比例；繼續(xù)堅持下崗職工、貧特困患者、計劃生育獨生子女戶就醫(yī)費用減免制度。隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變和醫(yī)療市場競爭的日趨激烈，轉(zhuǎn)變服務觀念，增強服務意識，樹立“以病人為中心”的服務理念已成為 醫(yī)院發(fā)展的前提，為此醫(yī)院確立了“三轉(zhuǎn)”思想，即：領導圍著全院職工轉(zhuǎn)，行政后勤圍著醫(yī)技、臨床轉(zhuǎn)，醫(yī)技臨床圍著病人轉(zhuǎn)和“服務強院”的發(fā)展戰(zhàn)略，將“感恩患者”的理念利用各種形式努力灌輸?shù)矫恳幻毠さ念^腦中；為提升服務水平，牢固樹立“以病人為中心”的服務思想，先后組織科主任、護士長到青島市立醫(yī)院等外地醫(yī)院參觀學習，樹立孫澤華、于金珍等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員 8名進行形象熏陶。院領導做到了“三必到”：即職工的紅白事必到、職工及家人有病必到、職工家中有難事必到；為改善職工DOC 格式，方便 您的 復制修改刪減 生活質(zhì)量和住房條件，正積極團購職工家屬宿舍樓、安排職工體檢；四是健全完善了工會組織。 一、以建滄州東部醫(yī)療中心為目標，審時度勢，理清跨越式發(fā)展的工作思路 面對“擴權(quán)市”帶來的機遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)院橫比中找差距，轉(zhuǎn)變觀念定坐標，將 XXXX 年確定為“質(zhì)量管理年”、“服務創(chuàng)新年”、“科技DOC 格式，方便 您的 復制修改刪減 創(chuàng)新年”，確立了“科技興院、服務強院”的指 導思想，發(fā)展模式上由事業(yè)化醫(yī)院管理模式調(diào)整為企業(yè)化醫(yī)院管理模式，注重市場營銷與開發(fā)，拓寬醫(yī)療服務領域；發(fā)展思路上向經(jīng)營管理要效益，向提高質(zhì)量要效益，向科技創(chuàng)新要效益；發(fā)展理念上倡導人本思想，注重團隊精神的培樹；服務創(chuàng)新上堅持以病人為中心，以病人滿意為標準，倡導“三轉(zhuǎn)”思想，推進“四個一”服務模式，塑造醫(yī)院的良好形象；科技發(fā)展上堅持以人才培養(yǎng)為基礎，以微創(chuàng)技術(shù)為重點，走專科化發(fā)展道路，加快科技興院的進程；基礎設施建設以綜合病房樓建設為重點，借樓造勢，為醫(yī)院發(fā)展夯實基礎。 二、以“醫(yī)院管理年”為契機，倡導人本 思想，提高科學化管理水平，逐步實現(xiàn)管理創(chuàng)新 倡導人本思想，團隊精神逐步提升。按照《工會法》，今年對工會委員會進行換屆選舉。 DOC 格式，方便 您的 復制修改刪減 服務行為得到了規(guī)范：重新修訂的文明服務規(guī)范，對醫(yī)務人員的服務流程進行了再造，舉辦服務禮儀培訓班 4次，同時強化新上崗同志的崗前教育，
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