【正文】 按計劃完成對公司員工培訓(xùn)工作，包括不超過預(yù)算費用、達到計劃要求的培訓(xùn)天數(shù)、接受培訓(xùn)人員的滿意度人力資源制度建立與規(guī)范168。 訂單：根據(jù)客戶定貨的需求明細，訂單錄入人員在SAP錄入的原始銷售憑證168。 網(wǎng)站是否宕機，宕機處理措施，減少網(wǎng)站宕機發(fā)生的改進意見信息分析體系建設(shè)報告略軟指標(biāo)評分表表一：季度網(wǎng)站分析報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請針對零售MIS組組長提交的季度網(wǎng)站分析報告從以下四方面評分考評項目權(quán)重得分加權(quán)得分網(wǎng)站瀏覽速度30%網(wǎng)站宕機情況20%網(wǎng)站美觀實用30%網(wǎng)站內(nèi)容20%總計100%表二：信息分析體系建設(shè)報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請針對零售MIS組組長提交的信息分析體系建設(shè)報告從以下四方面評分考評項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告全面性30%編碼全理性20%報告描述內(nèi)容30%對交接人、時間的界定20%總計100%信息發(fā)展部MIS組零售系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的項目進度控制季度100分根據(jù)項目規(guī)劃書的進度要求進行，從計劃對比、計劃調(diào)整、出現(xiàn)的問題、原因及解決辦法等方面分析50%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交《項目進度報告》保證項目按計劃進行項目質(zhì)量控制季度100分根據(jù)項目的工作成果驗收標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查項目的完成情況是否符合驗收標(biāo)準(zhǔn)30%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交《項目工作完成情況報告報告》保證開發(fā)結(jié)果符合項目開發(fā)要求項目組織運行狀況控制季度100分根據(jù)項目組成員的分工，定期檢查、督促各成員是否按要求完成工作20%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交《項目組織運行報告》保證項目按計劃的進行軟指標(biāo)評分表表一：項目進度報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對零售系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)員提交的項目進度報告從以下四方面評分考評項目權(quán)重得分加權(quán)得分與項目計劃的對比40%計劃的調(diào)整30%出現(xiàn)的問題及原因20%解決辦法10%總計100%表二：項目質(zhì)量控制報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對零售系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)員提交的項目質(zhì)量控制報告從以下四方面評分考評項目權(quán)重得分加權(quán)得分已完成項目工作10%達到標(biāo)準(zhǔn)情況30%出現(xiàn)的問題及原因20%解決辦法40%總計100%表三：項目組織運行報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對零售系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)員提交的項目組織運行報告從以下三方面評分考評項目權(quán)重得分加權(quán)得分項目組織現(xiàn)狀35%重點人員（部門）完成工作情況50%改進建議15%總計100%信息發(fā)展部MIS/POS組網(wǎng)站管理員KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的網(wǎng)站建設(shè)和完善的策劃與實施季度100分根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)項目規(guī)劃書的進度、質(zhì)量要求進行50%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交《網(wǎng)站項目完成情況報告》保證項目規(guī)劃的正常進行網(wǎng)站功能日常維護季度100分包括網(wǎng)站故障情況、功能健全性、問題處理幾方面20%見軟指標(biāo)評分表本崗位提交《網(wǎng)站運行報告》保證公司網(wǎng)站正常運行、使用管理組織結(jié)構(gòu)的建立和維護季度100分包括組織結(jié)構(gòu)圖、人員構(gòu)成及變化、人員職責(zé)、溝通機制的建立工作20%見軟指標(biāo)評分表本崗位提供相關(guān)的報告、圖表保證公司網(wǎng)站正常運行、使用管理制度的制定和內(nèi)容維護的監(jiān)督執(zhí)行季度100分要制定《各部門網(wǎng)站維護內(nèi)容》、《網(wǎng)站內(nèi)容更新的審批權(quán)限表》、《網(wǎng)站日常維護的管理制度》、《網(wǎng)站欄目更新標(biāo)準(zhǔn)》，提交《網(wǎng)站內(nèi)容維護報告》10%見軟指標(biāo)評分表本崗位提供相關(guān)的報告、表格保證公司網(wǎng)站正常運行、使用軟指標(biāo)評分表表一：網(wǎng)站項目完成情況報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站項目完成情況報告從以下兩方面評分考評項目權(quán)重得分加權(quán)得分項目進度50%項目完成質(zhì)量50%總計100%表二：網(wǎng)站運行報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站運行報告從以下四方面評分考評項目權(quán)重得分加權(quán)得分故障情況20%功能健全性30%重大問題20%改進建議30%總計100%表三：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面相關(guān)表格、報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面相關(guān)表格、報告從以下四方面評分考評項目權(quán)重得分加權(quán)得分組織結(jié)構(gòu)方面20%人員構(gòu)成及變化10%人員職責(zé)40%溝通機制30%總計100%表四：網(wǎng)站制度及維護監(jiān)督方面的制度和報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站制度及維護監(jiān)督方面的制度和報告從以下兩方面評分考評項目權(quán)重得分加權(quán)得分制度的可行性40%監(jiān)督的有利性60%總計100%注：KPI的考核與網(wǎng)站項目有雙重考核時， KPI 的比重占總體考核的40%各種管理制度根據(jù)項目進程，在相應(yīng)季度中體現(xiàn)信息發(fā)展部零售MIS組系統(tǒng)管理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的培訓(xùn)新零售系統(tǒng)用戶季度開始使用零售系統(tǒng)的用戶每季增加在20個以上零售系統(tǒng)的用戶是指經(jīng)培訓(xùn)取得合格證、準(zhǔn)許上崗的單店40%A ≥25 120分20≤A≤24 100分15≤A≤19 60分A15 0分銷售部拓展組提供盡快將MIS系統(tǒng)在各專賣店推廣監(jiān)督使用零售系統(tǒng)的供應(yīng)商及時上報數(shù)據(jù)季度每季連續(xù)1周不上報數(shù)據(jù)的供應(yīng)商不得超過10%所有經(jīng)過MIS/POS 培訓(xùn)，并已經(jīng)信息發(fā)展部確認可以上報數(shù)據(jù)的供應(yīng)商,每季都應(yīng)上報數(shù)據(jù),且數(shù)據(jù)必須連貫、準(zhǔn)確。MIS系統(tǒng)投訴率168。物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的及時性 u 及時性：在不影響生產(chǎn)順利進行的前提下，根據(jù)數(shù)據(jù)要求的緩急，統(tǒng)籌、合理安排數(shù)據(jù)創(chuàng)建時間的先后。 接受培訓(xùn)人滿意度；168。 在工作時間造成的SAP系統(tǒng)宕機為考核指標(biāo)。 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)公司軟硬件資源使用情況168。 NOTES系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；R/S系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機。 在工作時間造成的NOTES系統(tǒng)宕機為考核指標(biāo)。 檢測報告168。 培訓(xùn)和講座報告168。 材料采購：采購策略、采購質(zhì)量控制168。季度提交安全報告168。SAP系統(tǒng)宕機時間168。財務(wù)總監(jiān)軟指標(biāo)評分表表一：公司整體財務(wù)計劃及執(zhí)行報告評分表（季度報告由總經(jīng)理填寫，年度由董事會填寫）請針對財務(wù)總監(jiān)編制的公司整體財務(wù)計劃及執(zhí)行報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交的及時性20%報告內(nèi)容的完整性30%報告質(zhì)量50%總計100%表二：成本狀況分析報告評分表（總經(jīng)理填寫）請針對財務(wù)總監(jiān)提交的現(xiàn)狀分析評分表綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交的及時性10%報告內(nèi)容的完整性：是否包括節(jié)點控制，現(xiàn)有流程協(xié)調(diào)，流程改進建議三個部分30%分析報告的質(zhì)量60%總計100%表三：滾動現(xiàn)金流量計劃表評分表（總經(jīng)理填寫）請針對財務(wù)總監(jiān)的滾動現(xiàn)金流量計劃表綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分計劃上交的及時性20%現(xiàn)金流量預(yù)測的準(zhǔn)確性40%計劃的指導(dǎo)性40%總計100%表四：融資計劃實施報告評分表（總經(jīng)理填寫）請針對財務(wù)總監(jiān)的融資計劃實施報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交的及時性10%融資報告內(nèi)容的全面性（包含融資計劃實際完成情況、費用率及緊急情況處理）30%實際融資計劃實施的質(zhì)量60%總計100%營銷總監(jiān)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的公司中長期品牌及市場、銷售戰(zhàn)略報告半年100分軟指標(biāo)評分表40%軟指標(biāo)評分表營銷總監(jiān)提交的品牌及市場、銷售戰(zhàn)略報告確保公司市場營銷的持續(xù)和良好發(fā)展，保持和提升品牌價值系統(tǒng)營運分析報告半年100分軟指標(biāo)評分表35%軟指標(biāo)評分表營銷總監(jiān)提交的系統(tǒng)營運分析報告確保整個營銷系統(tǒng)高效率的良性運轉(zhuǎn)營銷經(jīng)營計劃綜合完成情況半年100分參考銷售回款完成率指標(biāo)和新品經(jīng)銷率指標(biāo)，評分標(biāo)準(zhǔn)見附表 25%W=50%X+50%YX，Y得分見附表財務(wù)部、信息發(fā)展部提供數(shù)據(jù)確保經(jīng)營指標(biāo)完成備注：W為經(jīng)營計劃綜合完成得分，X為銷售回款完成情況得分，Y為新品經(jīng)銷率項目得分。每季度對應(yīng)財務(wù)執(zhí)行報告。168。 KPI權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的35個KPI指標(biāo)對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權(quán)重，KPI權(quán)重隨著不同階段工作重點而進行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權(quán)重。 每個崗位的KPI指標(biāo)由KPI組成表、KPI說明表（對某些KPI專有名詞的解釋）、軟指標(biāo)評分表、考核流程圖四部分組成，部分崗位由于KPI指標(biāo)有約定俗成的解釋，略去KPI說明表，在KPI組成表的KPI說明一欄給予簡短的說明。168。 信息來源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。 考核流程以跨部門流程圖的形式體現(xiàn)，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。20%軟指標(biāo)評分表財務(wù)總監(jiān)滾動現(xiàn)金流量計劃表隨時監(jiān)控公司的現(xiàn)金流。 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓(xùn)的合格證；168。 NOTES系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；R/S系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機。 公司各類辦公軟件使用情況，對提高辦公軟件使用效率提出建議168。 信息渠道建立分析168。 建議和策劃168。168。 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)安全運行168。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實施狀況168。168。 流程改進計劃和建議。 提高SAP系統(tǒng)運行穩(wěn)定性、安全性的建議。 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓(xùn)的合格證；168。 屬于系統(tǒng)本身功能上缺陷未與解決的投訴不算在此范圍內(nèi)；季度網(wǎng)站建設(shè)報告168。 提供各經(jīng)銷商當(dāng)前期貨執(zhí)行率具體數(shù)據(jù)訂單及時性與服態(tài)度評分168。 服務(wù)態(tài)度：訂單組需要與外部門同事進行良好的溝通，與客戶保持良好的聯(lián)系軟指標(biāo)評分表表一：訂單組發(fā)貨分析報告評分表（訂單管理組組長填寫）請針對訂單管理員提交的訂單組發(fā)貨分析報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告及時提出30%報告數(shù)據(jù)正確性40%報告數(shù)據(jù)全面性30%總計100%表二：訂單組投訴評分表（訂單管理組組長填寫）請針對訂單管理員提交的訂單組發(fā)貨分析報告綜合以下二方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分訂單及時完成60%對各部門服務(wù)態(tài)度40%總計100%人力資源部崗位KPI組成表人力資源/行政部經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的新員工招聘報告季度100分?jǐn)?shù)量、時間、質(zhì)量20%見表一本崗位提交報告招聘合適的員工以滿足公司發(fā)展的需要員工培訓(xùn)報告季度100分培訓(xùn)費用、培訓(xùn)數(shù)量、培訓(xùn)員工滿意度25%見表二本崗位提交報告培訓(xùn)員工各項技能以滿足公司發(fā)展的需要人力資源制度建立與規(guī)范報告季度100分公司所有人力資源制度15%見表三本崗位提交報告規(guī)范并適應(yīng)公司的發(fā)展需要人員考核工作報告季度100分有效完成25%見表四本崗位提交報告合理考核并激勵員工發(fā)展公司薪酬工作報告季度100分及時完成工作提出改進薪酬制度建議15%見表五本崗位提交報告不斷完善公司薪酬體系人力資源部經(jīng)理KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容員工招聘各部門滿意度168。 及時完成各月員工薪酬數(shù)量，加強業(yè)績和責(zé)任的考核，對員工晉級及時提出建議軟指標(biāo)評分表表一：人力資源部招聘工作報告評分表（行政總監(jiān)填寫）請針對人力資源部經(jīng)理提交的人力資源部招聘工作報告綜合以下三方面評分考評項目權(quán)重得分加權(quán)得分招聘工作是否按時完成50%招聘新員工數(shù)量是否符合要求25%招聘員工素質(zhì)符合各部門要求25