【正文】 　　第二十八條 本細則由市物價局會同市房產(chǎn)局負責解釋?！　〉诙龡l 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用?！　〉谑艞l 物業(yè)管理企業(yè)可按月、按季度或按年度計收，但不得一次性預(yù)收一年以上（不含一年）的物業(yè)服務(wù)費?！　嵭形飿I(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。　　第十一條 對實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當根據(jù)《湖北省經(jīng)營性服務(wù)價格管理辦法》的規(guī)定，到價格主管部門辦理《湖北省服務(wù)價格收費許可證》，并遵守年度審驗制度?！　∑胀ㄗ≌徒?jīng)濟適用住房的綜合管理服務(wù)費，實行政府指導(dǎo)價?！　〉谒臈l 政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)，鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成?！　〉诎耸l 業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托其他管理人管理物業(yè)?！　I(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等對違反本條例的行為，可以向有關(guān)部門投訴、舉報，有關(guān)部門應(yīng)當及時調(diào)查、核實，并依法處理?！　〉谄呤l 通道、樓梯、屋面及屋面露臺等屬于業(yè)主共有，禁止任何單位、個人侵占、處分或者改作他用?！　〉诹艞l 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位，應(yīng)當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、更新、養(yǎng)護的責任?！　I(yè)主大會決定或者業(yè)主共同決定收取場地租賃費的，場地租賃費屬于全體業(yè)主共有，用于補充專項維修資金或者業(yè)主大會決定的其他事項。　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強物業(yè)管理區(qū)域裝飾裝修安全事項的巡查，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當予以配合?！　∥飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生上述行為時，業(yè)主大會、業(yè)主委員會及相關(guān)業(yè)主有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、恢復(fù)原狀、賠償損失?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當自辦理移交手續(xù)之日起三十日內(nèi)，持相關(guān)資料向區(qū)房屋主管部門備案。　　第五十一條 普通住宅、經(jīng)濟適用房和廉租房物業(yè)服務(wù)費、車輛停泊服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，其他物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費、車輛停泊服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價?！　〉谒氖邨l 業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當分別建立并妥善保管業(yè)主大會與業(yè)主委員會檔案以及物業(yè)服務(wù)檔案，按照有關(guān)規(guī)定向房屋主管部門報送統(tǒng)計報表。聯(lián)席會議由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負責召集。　　第三十九條 業(yè)主委員會任期屆滿三個月前，應(yīng)當召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。　　業(yè)主委員會會議由主任召集和主持，主任因故不能履行職責，可以委托副主任召集?！　〉谌粭l 業(yè)主大會會議應(yīng)當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加方可舉行。有下列情形之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：　?。ㄒ唬┙?jīng)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上業(yè)主提議的；　?。ǘ┌l(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；　　（三）業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。自業(yè)主大會依法成立之日起，籌備組職責自行終止。　　開發(fā)建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時予以書面報告的，百分之二十以上的業(yè)主可以聯(lián)名向區(qū)房屋主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府提出設(shè)立業(yè)主大會的書面要求?！　〉谑邨l 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：　?。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；　?。ǘ┨嶙h召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；　　（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；　?。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；　　（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；　?。┍O(jiān)督業(yè)主委員會的工作；　?。ㄆ撸┍O(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；　?。ò耍ξ飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；　?。ň牛┍O(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；　　（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利?！　〉谒墓?jié) 新建物業(yè)的交付使用　　第十四條 新建物業(yè)交付使用前，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當向房屋主管部門辦理竣工交付使用備案手續(xù)，并提供建設(shè)項目竣工驗收文件以及符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和房屋買賣合同約定的交付使用條件的相關(guān)文件、資料?！　≌袠巳藨?yīng)當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書十日前，持招標公告或者投標邀請書、招標文件等有關(guān)資料，向物業(yè)所在地區(qū)房屋主管部門備案。配置物業(yè)服務(wù)用房按照國家有關(guān)居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計規(guī)范的要求執(zhí)行；沒有規(guī)定的，配置物業(yè)服務(wù)用房的建筑面積不低于建設(shè)工程規(guī)劃許可證載明的房屋總建筑面積的千分之二，并不少于八十平方米，其中業(yè)主委員會議事活動用房建筑面積不少于十五平方米?！　∫?guī)劃、土地、建設(shè)、城管、價格、民政、環(huán)保、水務(wù)、工商行政管理、園林等主管部門按照各自職責協(xié)同實施本條例。武漢市物業(yè)管理條例，2011年1月1日起施行　 第一章 總則　　第二章 新建物業(yè)與前期物業(yè)管理　　第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域　　第二節(jié) 附屬設(shè)施設(shè)備的配置　　第三節(jié) 前期物業(yè)管理　　第四節(jié) 新建物業(yè)的交付使用　　第三章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會　　第一節(jié) 業(yè)主　　第二節(jié) 業(yè)主大會籌備組　　第三節(jié) 業(yè)主大會　　第四節(jié) 業(yè)主委員會　　第四章 物業(yè)管理服務(wù)　　第一節(jié) 一般規(guī)定　　第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)合同　　第五章 物業(yè)的使用與維護　　第一節(jié) 物業(yè)的使用　　第二節(jié) 車位的使用管理　　第三節(jié) 物業(yè)的維護　　第六章 法律責任　　第七章 附則　　第一章 總則　　第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例?！　〗值擂k事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府指導(dǎo)、協(xié)助本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會的選舉工作，指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日?；顒?，配合調(diào)解處理物業(yè)管理中的投訴，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系?！　∥飿I(yè)服務(wù)用房應(yīng)當具備水、電等基本使用功能，有明確的坐落、房號，并且具備辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的條件。　　第十一條 開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)當包括前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，并明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主共有共用的配套設(shè)施設(shè)備?！　〉谑鍡l 開發(fā)建設(shè)單位在與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，應(yīng)當向區(qū)房屋主管部門和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：　　（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；　　（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；　?。ㄈ┪飿I(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；　　（四）業(yè)主名冊；　?。ㄎ澹┪飿I(yè)管理必需的其他資料?！　〉谑藯l 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：　?。ㄒ唬┳袷毓芾硪?guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；　?。ǘ┳袷匚飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；　　（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；　　（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；　?。ㄎ澹┌磿r交納物業(yè)服務(wù)費用；　?。┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他義務(wù)?！　〗值擂k事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當在收到報告或者要求之日起六十日內(nèi)會同區(qū)房屋主管部門組織業(yè)主成立業(yè)主大會籌備組（以下簡稱籌備組），籌備召開首次業(yè)主大會會議。　　召開首次業(yè)主大會會議所必需的宣傳、文印資料等經(jīng)費由開發(fā)建設(shè)單位承擔?！　I(yè)主委員會不依法或者不依約履行召開業(yè)主大會會議職責的，區(qū)房屋主管部門應(yīng)當責令其在三十日內(nèi)召開；逾期不改正的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當會同區(qū)房屋主管部門在三十日內(nèi)組織業(yè)主召開業(yè)主大會會議?！　〉谌l 業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金、改建或者重建建筑物及其附屬設(shè)施的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意；決定其他有關(guān)共有和共同管理權(quán)利重大事項的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意?！　〉谌鍡l 業(yè)主委員會討論、決定物業(yè)管理公共事項，應(yīng)當召開委員會會議，并于會議召開三日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書面形式公告會議議程，聽取業(yè)主的意見和建議?！　I(yè)主委員會任期屆滿仍未進行換屆選舉的，區(qū)房屋主管部門應(yīng)當責令其在三十日內(nèi)改正；逾期不改正的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當會同區(qū)房屋主管部門、社區(qū)居民委員會在三十日內(nèi)組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉?！　〉谒恼?物業(yè)管理服務(wù)　　第一節(jié) 一般規(guī)定