【正文】 理區(qū)域不便于管理的，或者已分割成多個(gè)自然街坊或者封閉小區(qū)的，可以分別劃分為獨(dú)立的物業(yè)管理區(qū)域；　?。ǘ┓制诮ㄔO(shè)項(xiàng)目或者兩個(gè)以上單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目，其配套設(shè)施設(shè)備共用的，劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域；　?。ㄈ┮呀ǔ?、共用設(shè)施設(shè)備比較齊全、相對(duì)集中的項(xiàng)目，劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。　　第四條 市房屋主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作?！　〉谌?jié) 前期物業(yè)管理　　第十條 住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家及本市相關(guān)規(guī)定，通過(guò)招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與之簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同?！　∩形吹怯浫〉盟袡?quán)，但基于買(mǎi)賣(mài)、贈(zèng)與、拆遷補(bǔ)償?shù)确尚袨橐呀?jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動(dòng)中享有法律法規(guī)規(guī)定的業(yè)主的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。　　前款所列內(nèi)容，籌備組應(yīng)當(dāng)在召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議十五日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公示?！　I(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)在參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議三日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書(shū)面征求其所代表的業(yè)主意見(jiàn)；需要投票表決的，業(yè)主的贊同、反對(duì)及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映?！　〉谌邨l 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止：　?。ㄒ唬┎辉偈窃撐飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主；　?。ǘ﹩适袷滦袨槟芰?，不能履行委員職責(zé)；　　（三）被依法限制人身自由半年以上；　?。ㄋ模┮詴?shū)面方式向業(yè)主大會(huì)提出辭職請(qǐng)求；　?。ㄎ澹┓伞⒎ㄒ?guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。　　第四十六條 本市實(shí)行物業(yè)服務(wù)重大事件報(bào)告制度?！　∵`反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；物業(yè)服務(wù)企業(yè)也可以依法向人民法院起訴或者依法申請(qǐng)仲裁。　　第六十一條 業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先向物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記。相鄰業(yè)主應(yīng)當(dāng)提供便利?！　」┧?、供電、供氣、通信、環(huán)衛(wèi)、郵政等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合?！　〉诙l 本細(xì)則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)、物業(yè)管理行政主管部門(mén)資質(zhì)認(rèn)定的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)各類物業(yè)實(shí)施管理提供服務(wù)的收費(fèi)行為?！　?shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。　　第十七條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)?！　〉诙邨l 東西湖、漢南、江夏、蔡甸、黃陂、新洲區(qū)可依據(jù)本細(xì)則并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定本區(qū)具體實(shí)施細(xì)則及普通住宅物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)和車(chē)輛泊車(chē)服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格?！　〉诙鍡l 普通住宅和經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)的露天或室內(nèi)配套停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）車(chē)輛停泊服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市房產(chǎn)行政主管部門(mén)公布的指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行。　　第十五條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出?！　∽≌瑓^(qū)內(nèi)車(chē)輛停泊服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)?！　〉诎耸龡l 本條例規(guī)定的業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則、物業(yè)服務(wù)合同的示范文本，由市房屋主管部門(mén)擬訂?！　〉谄呤龡l 物業(yè)應(yīng)當(dāng)定期維修養(yǎng)護(hù)?！　〉谌?jié) 物業(yè)的維護(hù)　　第六十六條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限、范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。業(yè)主因特殊情況需要將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約的規(guī)定，并經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主書(shū)面同意，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行聽(tīng)證?！　?shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，市物價(jià)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市房屋主管部門(mén)，根據(jù)物業(yè)種類、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等級(jí)和物價(jià)指數(shù)變動(dòng)情況，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)，確定不超過(guò)基準(zhǔn)價(jià)百分之二十的上浮幅度，并向社會(huì)公布?！　〉谒氖臈l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其資質(zhì)等級(jí)許可范圍內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)?！　I(yè)主委員會(huì)決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽字同意通過(guò)?！　〕皟煽钜?guī)定外，任何單位和個(gè)人不得組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議?！　〉诙l 籌備組由業(yè)主和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位派員組成，其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的三分之二?！　^(qū)房屋主管部門(mén)、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受前款規(guī)定的資料，并妥善保管?！　￠_(kāi)發(fā)建設(shè)單位在申請(qǐng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證時(shí)，其提交的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案中應(yīng)當(dāng)注明物業(yè)服務(wù)用房的具體位置。　　第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)。　　第二節(jié) 附屬設(shè)施設(shè)備的配置　　第七條 新建物業(yè)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定無(wú)償配置物業(yè)服務(wù)用房，物業(yè)服務(wù)用房包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公用房和業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房。物業(yè)買(mǎi)受人在與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書(shū)面承諾?！　〉诙粭l 物業(yè)管理區(qū)域符合本條例第十九條第一款規(guī)定條件，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)書(shū)面報(bào)告區(qū)房屋主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi)。　　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起七日內(nèi)召開(kāi)首次會(huì)議，推選業(yè)主委員會(huì)主任和副主任。　　業(yè)主委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)和區(qū)房屋主管部門(mén)、相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)組成?！　〉谖迨畻l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行下列物業(yè)公共服務(wù)事項(xiàng)：　?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)；　?。ǘ┕簿G化的維護(hù)；　?。ㄈ┕矃^(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；　?。ㄋ模┕矃^(qū)域的秩序維護(hù)和安全協(xié)防；　?。ㄎ澹┪飿I(yè)使用中對(duì)禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告等義務(wù)；　　（六）物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的賬務(wù)管理；　　（七）物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管；　?。ò耍┢渌飿I(yè)公共服務(wù)事項(xiàng)?！　〉谖逭?物業(yè)的使用與維護(hù)　　第一節(jié) 物業(yè)的使用　　第五十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：　　（一）損壞或者擅自變動(dòng)房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；　?。ǘ⒉痪邆浞浪畻l件的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室（廳）、書(shū)房或者廚房的上方；　?。ㄈ┢茐幕蛘呱米愿淖兎课萃庥^；　　（四）未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或者未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施；　?。ㄎ澹┰谧≌瑓^(qū)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)性物品，排放有毒、有害物質(zhì)；　?。﹣y丟垃圾，高空拋物；　?。ㄆ撸╋曫B(yǎng)國(guó)家禁止飼養(yǎng)的大型犬類等寵物；　?。ò耍┌l(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲，影響鄰居采光、通風(fēng)；　　（九）法律、法規(guī)、規(guī)章及管理規(guī)約禁止的其他行為?！　±梦飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路或者其他場(chǎng)地設(shè)置車(chē)位的，其車(chē)位設(shè)置、管理、收費(fèi)等事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)決定或者業(yè)主共同決定?！　∈腥嗣裾畱?yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定制定專項(xiàng)維修資金交存、使用、管理的具體辦法。舊住宅區(qū)完成整治改造后，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在區(qū)房屋主管部門(mén)的指導(dǎo)下，組織業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主大會(huì)決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)，也可由業(yè)主自行管理物業(yè)，市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)貼?！　〉诎藯l 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)類型、收費(fèi)性質(zhì)的不同情況分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)?！　〉谑臈l 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。　　第二十九條 本細(xì)則自2004年10月1日起執(zhí)行。　　第二十條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)在辦理《湖北省服務(wù)價(jià)格收費(fèi)許可證》中，應(yīng)當(dāng)向價(jià)格主管部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書(shū)、物業(yè)服務(wù)委托合同復(fù)印件和前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議復(fù)印件等相關(guān)資料。　　第五條 市物價(jià)局會(huì)同市房產(chǎn)局負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作?！　〉谄呤鶙l 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位有下列行為之一的，按照下列規(guī)定予以處罰：　?。ㄒ唬┪窗凑毡緱l例第二十一條規(guī)定向區(qū)房屋主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府書(shū)面報(bào)告，或者未按照本條例第二十二條規(guī)定向業(yè)主大會(huì)籌備組提供相關(guān)文件資料的，由區(qū)房屋主管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，可以處以五千元以上二萬(wàn)元以下罰款；　?。ǘ┻`反本條例第七十一條規(guī)定，未依法繳存專項(xiàng)維修資金的，由房屋主管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款，并自逾期之日起按日加收滯納部分千分之零點(diǎn)三的滯納金?！　〉谄呤畻l 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)服務(wù)到最終用戶，并向最終用戶收取