【正文】 　　上升到制度的層面，彼此的看法就不一樣了，制度一訂下來，就會有人贊成，有人反對。一、什么是管理哲學(xué)　　中國人認(rèn)為管理就是做人做事的道理。你應(yīng)該扮演天公的角色！要認(rèn)為都要緊，都重要，統(tǒng)統(tǒng)重要，不應(yīng)偏于哪一面。所以說，今年沒有必要花太多的時間再來爭執(zhí)到底有沒有中國式的管理，因?yàn)槲覀儾粩喔淖冏约?，靠的就是我們自己的一套管理行為，使這更有效。所以用管理美國人和日本人的方法來管理中國人多半行不能。管理科學(xué)看得見、摸得著、具體明確。三、認(rèn)為有中國式管理和沒有中國式管理，都有相應(yīng)的道理原因之一：人都是大同小異的?！　∪绻麨榱藧蹏?，這也不是辦法。而作為人力資源管理的你，在他們之間游刃，將這個Party推向更高潮。尤其是現(xiàn)代科技的發(fā)展，部分公司時興無紙化辦公，大小事統(tǒng)統(tǒng)EMAIL搞定，人與人之間的面對面交流的機(jī)會越來越少，真不可想象，如果有一天老總在他深閉的房間內(nèi)有什么三長兩短，可能要幾天之后才會被發(fā)現(xiàn)。末位淘汰制有考核沒有獎懲是作用不大的?？己丝荚u用人歷來主張唯賢，“人盡其才，物盡其用”是人力資源管理的最終目的，達(dá)成這一目的的重要方式是合理公正的考核制度。所以，人力資源管理者在選人用人時必須摒棄性別偏見。一個有效的培訓(xùn)系統(tǒng)包括以下幾個方面：1 需求 對部門培訓(xùn)申請（需求）進(jìn)行調(diào)查，也要主動對全公司各職系進(jìn)行需求評估。尚有部分公司通知應(yīng)聘者面試時全部集中在同一時間，也許他們的觀點(diǎn)是“寧可人等我，不可我等人”，但應(yīng)聘者久等未獲面試安排時便會猜疑公司的整體管理和效率。 人力資源管理的核心 一件微不足道的小事，或是你不經(jīng)意的一個動作，員工會感動一生，銘記一生，他們會用百倍的努力來回報(bào)你和你的公司。　　在培訓(xùn)內(nèi)容上，我們將從基礎(chǔ)性的知識和技能培訓(xùn)導(dǎo)向高層次的思維和心理調(diào)整，保證讓員工個人價(jià)值的增長不低于自身經(jīng)濟(jì)收入的增長?！　∈⑸w機(jī)制　　公司推行職務(wù)上的公平競爭機(jī)制，推行自由擇崗制度，并鼓勵員工通過努力工作，在實(shí)踐中積累才能和經(jīng)驗(yàn)，獲得職務(wù)和任職資格上的晉升?！　】己藨?yīng)建立反饋制度，被考核者如對考核結(jié)果不服，或發(fā)現(xiàn)考核中存在任何不軌行為，均有權(quán)向考核小組或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申訴?！　∪⒐蛡颉　∥覀冊趯?shí)行全員勞動合同制的前提下，允許員工雇傭自由，但不得違反公司利益、國家勞動政策法規(guī)以及合同特別規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容；我們鼓勵認(rèn)真負(fù)責(zé)、管理有效的員工能長期在本公司服務(wù)，但不排除對犯有嚴(yán)重過失者強(qiáng)行辭退，以及因公司效益問題導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)性裁員。至于其他障礙，諸如財(cái)務(wù)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)單一，財(cái)務(wù)和企業(yè)整體缺少合適的績效衡量方法，階梯型財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)，財(cái)務(wù)分析缺乏相關(guān)性，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)相互不兼容，公司和部門的財(cái)務(wù)組織的權(quán)限和職責(zé)相互混淆等問題，都像一道道關(guān)口一樣橫亙在財(cái)務(wù)變革推進(jìn)的路程上?！　“l(fā)展績效管理架構(gòu)　　績效評估是一種保障體系，它使得公司范圍內(nèi)的決策能夠持續(xù)并前后一致地得以貫徹，并使企業(yè)能夠有效溝通決策并確保業(yè)務(wù)流程與決策保持一致并密切配合。　　在當(dāng)前的許多跨國企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門已經(jīng)在做這些工作，但是做法各種各樣。　　例如這種財(cái)務(wù)的操作方案就很值得借鑒——財(cái)務(wù)部門可以將多用途的公司卡應(yīng)用于員工的差旅和交際，這樣就可以很方便控制員工的開支并收集供應(yīng)商數(shù)據(jù)。而財(cái)務(wù)人員技能的擴(kuò)展，卻是迫在眉睫的事情。而在未來的財(cái)務(wù)組織中，對財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作也將有新的定義——他的主要責(zé)任將是分析和責(zé)成企業(yè)增長的機(jī)遇，建立績效衡量架構(gòu)，了解和管理商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變和知識積累過程。以往，許多公司的財(cái)務(wù)部門在很大程度上都還在采用“閉門造車”式的理財(cái)方式被動地開展業(yè)務(wù)。 　　危機(jī)導(dǎo)向是指，在順風(fēng)的時候不去想著改革，反正日子還挺好過的，瞎折騰什么呀，直到企業(yè)混不下去、無路可走了才想起改革。在新經(jīng)濟(jì)形勢下，靠企業(yè)內(nèi)部的人才是不夠的，要善于從社會上挖掘人才，善于利用社會上的人才，要樹立全社會的人才都是供你利用、供你選擇的資源。經(jīng)濟(jì)中有一些泡沫是難免的，也不可怕，關(guān)鍵是我們不要拒絕他，要觀察他、學(xué)習(xí)他、掌握他、利用他。而且，新、舊概念本身也是相對的，也許今天的新經(jīng)濟(jì)，過了幾年就變成了舊經(jīng)濟(jì)；而今天的舊經(jīng)濟(jì)，過幾年又變成了新經(jīng)濟(jì)????更新的經(jīng)濟(jì)。 厲以寧提出企業(yè)家四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 在中國，很多人把企業(yè)家當(dāng)成一種職業(yè)，這是誤解，其實(shí)企業(yè)家是一種素質(zhì)。上司伙伴化：由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，員工與管理階層以前所未有的便利性在企業(yè)內(nèi)部“鏈接”，這是推動改變的最大動力。　　產(chǎn)品商業(yè)化：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變了產(chǎn)品在制造、物流及銷售上的價(jià)值概念，任何人皆可隨時隨地從任何來源購得任何“產(chǎn)品”，包括物品、專利、技術(shù)及服務(wù)。如何能顧及人性，適度由人員(而非機(jī)器)向顧客提供必要的協(xié)助，可能是服務(wù)經(jīng)營者必須考慮的爭取顧客的手段。這些缺點(diǎn)之所以在過去沒被察覺，是因?yàn)樵谕|(zhì)文化背景的影響下，本國的企業(yè)之間即使相互比較，也很難辨別出管理上的問題，加之又沒有外來的競爭迫使其自我檢討及尋求變革，所以造成了經(jīng)營者思考上的盲點(diǎn)。要堅(jiān)持“以人為本”，實(shí)施有利于人才聚集的政策措施，加快勞動人事制度改革。做好資金管理文章，一要籌好籌足，二要用好用活，三要管好管嚴(yán)?！　《菦Q策管理。人性的管理是情、理、法并重的管理，當(dāng)然不是放任管理。我國企業(yè)及其管理能夠在與發(fā)達(dá)國家差距并不太大的情況下，跨入電腦化時代。 　價(jià)值化管理　　資本經(jīng)營在我國企業(yè)界的盛行，正是企業(yè)管理從實(shí)物管理走向價(jià)值管理的一次飛躍?？傊?，他致力于改善人及其環(huán)境。因此，吉爾布雷思把手的動作分為17種基本動作，他把這些叫做分解動作（therbligs，除了t和h，以及增加的s，是Gilbrethd的倒寫）。為了分析和改進(jìn)工人完成一項(xiàng)任務(wù)所進(jìn)行的動作和順序，他們率先將攝影技術(shù)用于記錄和分析工人所用的各種動作。他設(shè)計(jì)出一種可調(diào)整的支架，使得工人不必象往常那樣彎腰取磚。1885年弗蘭克通過了麻省理工學(xué)院的入學(xué)考試，卻因家庭困難沒有入學(xué)，而是進(jìn)入建筑行業(yè)，并以一個砌磚學(xué)徒工的身份開始了職業(yè)生涯。古希臘哲學(xué)家柏拉圖曾構(gòu)筑一段故事：航行在海上的一艘船上，在部分水手的擁戴下，某年輕力壯的水手殺了有點(diǎn)年老且耳聾的船長……。在東南亞金融危機(jī)與內(nèi)需不旺的雙重壓迫之下，國內(nèi)企業(yè)所感受到的競爭壓力日趨增大，如何在這種嚴(yán)峻的環(huán)境中生存成為一個迫切需要解決的問題。從一張事先準(zhǔn)備好的圖表上，管理部門可以看到計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)展情況，并可以采取一切必要行動使計(jì)劃能按時或在預(yù)期的許可范圍內(nèi)完成。而正是這事業(yè)使雇主和雇員相聯(lián)系在一起，事業(yè)的發(fā)展不僅會給雇員帶來較豐厚的工資，而且更意味著充分發(fā)揮其個人潛質(zhì)，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。 　　對完成和超額完成工作定額的工人以較高的工資率計(jì)件支付工資，對完不成定額的工人，則按較低的工資率支付工資。要達(dá)到最高的工作效率的重要手段是用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替！日的經(jīng)驗(yàn)管理?！碧岢鲞@個觀念的人正是被西方管理界譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的泰勒。他最主要的貢獻(xiàn)在于三個方面：從經(jīng)營職能中獨(dú)立出管理活動。通過管理教育，可以迅速提升管理層的管理能力，也可以迅速造就急需的管理人才，這是世界級大企業(yè)的公認(rèn)準(zhǔn)則?！　」芾肀仨毶朴陬A(yù)見未來。它是被依于文化模式、道德水準(zhǔn)和社會制度的變遷而不斷向前發(fā)展的?！　》s爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)（該學(xué)派將法約爾尊奉為開山祖師），也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù)，對管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。其主要內(nèi)容如下：　　從企業(yè)經(jīng)營活動中提煉出管理活動　　法約爾區(qū)別了經(jīng)營和管理，認(rèn)為這是兩個不同的概念，管理包括在經(jīng)營之中。在其正被傳播之時，歐洲也出現(xiàn)了一批古典管理的代表人物及其理論，其中影響最大的首屬法約爾及其一般管理理論。　　閔斯特伯格的研究方向和路線，以及所采取的方法對后來的人們有很大啟示，在管理學(xué)上也有諸多應(yīng)用。閔斯特伯格指出，“我們絕不要忘記，通過將來的心理上的適應(yīng)和通過改善心理?xiàng)l件來提高工作效率，不僅符合廠主的利益，而且更符合職工的利益，他們的勞動時間可以縮短，工資可以增加，生活水平可以提高。他和他的繼承者研究了許多工廠每天和每周的工作曲線?！　?912年，閔斯特伯格出版了《心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)生活》一書，該書在1913年被譯為《心理學(xué)與工業(yè)效率》。為了獲得更高的生產(chǎn)效率，人們開始注意到如何有效地利用人的生理和心理資源的問題。詹姆斯（W．James）的邀請來到哈佛大學(xué)。9目標(biāo)管理原則分權(quán)化的結(jié)果，擔(dān)當(dāng)者必須自己設(shè)定目標(biāo)，或與上司一起設(shè)定目標(biāo)。如果拉得過長，不但命令傳到低層需要浪費(fèi)較多的時間，且內(nèi)容亦有可能歪曲。為了避免復(fù)數(shù)命令造成混亂局面，這是絕對必要的。遵照原則行動，事情必會順利。違背原則行動，結(jié)果一定很慘。不過在特殊條件下，可以打破這項(xiàng)原則。本項(xiàng)原則必須與第五項(xiàng)原則相互協(xié)調(diào)。成績?nèi)粝喈?dāng)不錯，部屬的自主性及參加意識便會相對地提高。1892年，閔斯特伯格受聘于哈佛大學(xué)，建立了心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室并擔(dān)任主任。泰勒的“科學(xué)管理”活動使得社會上對于科學(xué)管理的興趣高漲起來。他在書中論述了對人類行為進(jìn)行科學(xué)研究以發(fā)現(xiàn)人類行為的一般模式和解釋個人之間差異的重要性。典型的日產(chǎn)記錄表示出，每天上午九、十點(diǎn)鐘產(chǎn)量有輕度的增加，而中午飯前產(chǎn)量下降，午飯之后產(chǎn)量又上升，但不如上午九、十點(diǎn)鐘的情況，下午下班前，產(chǎn)量急速下降?！薄　￠h斯特伯格作為工業(yè)心理學(xué)的先驅(qū)，他的研究和思想對后來的研究工作和工業(yè)心理學(xué)理論有著深遠(yuǎn)的影響。他開創(chuàng)了工業(yè)心理學(xué)領(lǐng)域——對工作中的個人進(jìn)行科學(xué)研究以使其生產(chǎn)率和心理適應(yīng)最大化?！　『嗬ㄟ^對企業(yè)全部活動的分析，將管理活動從經(jīng)營職能（包括技術(shù)、商業(yè)、業(yè)務(wù)、安全和會計(jì)等五大職能）中提煉出來，成為經(jīng)營的第六項(xiàng)職能。管理之所以能夠走進(jìn)大學(xué)講堂，全賴于法約爾的卓越貢獻(xiàn)。只有站在這個高度，才能真正領(lǐng)會到法約爾一般管理理論中所蘊(yùn)含的精神實(shí)質(zhì)，才能在現(xiàn)代管理中“巧用其芒”。法約爾十分重視計(jì)劃職能，尤其強(qiáng)調(diào)制定長期計(jì)劃，這是他對管理思想作出的一個杰出貢獻(xiàn)。企業(yè)的所有管理人員均應(yīng)該接受必要的管理培訓(xùn)，這也是企業(yè)得以良性發(fā)展的重要基準(zhǔn)。提出管理活動 所需的五大職能和14條管理原則。 　　費(fèi)雷德里克為此，泰勒提出了一些基本的管理制度。 　　5．管理和勞動分離。只有雇主和雇員雙方互相協(xié)作，才會達(dá)到較高的績效水平，這種合作觀念是非常重要的。甘特根據(jù)這個思想設(shè)計(jì)的甘特圖現(xiàn)在還常用于編制進(jìn)度計(jì)劃。早在幾年前就提出的“兩個轉(zhuǎn)變”正是科學(xué)管理思想的一種體現(xiàn)。結(jié)果船失去了方向，結(jié)局只可能是Titanic！在當(dāng)今，精神革命的實(shí)質(zhì)就是通過合作將蛋糕做大，否則只能在沉默中死亡。后來，他成為建筑工程師，被晉升為承包公司總管，不久又成為獨(dú)立經(jīng)營的建筑承包商。他還調(diào)制了一種有精確濃度的灰漿，使得砌磚時不必多余地用泥刀涂抹。由于當(dāng)時的攝影技術(shù)無法確定一個動作所花費(fèi)的時間，他們還發(fā)明了一種瞬時計(jì)，可以記錄1／20O0分鐘的時間?！　?吉爾布雷恩夫婦為了記錄各種生產(chǎn)程序和流程模式，制定了生產(chǎn)程序圖和流程圖。他把新的管理科學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中，從而使它更容易被人們所接受并取得成功。隨著越來越多的企業(yè)獲準(zhǔn)上市，上市公司在股票市場的價(jià)值（市值），成為比傳統(tǒng)概念的資產(chǎn)價(jià)值更重要的衡量指標(biāo)。 　　國際化管理　　企業(yè)國際化給企業(yè)及其管理提出了新課題，形成了我國新管理時代的又一特征。 　　民主化管理 　　管理目標(biāo)就是要把工作做好，領(lǐng)導(dǎo)者要懂得互惠關(guān)系，胸襟寬大，要用耳朵去聽，要愿意去聽，這就是民主的方式，員工被尊重后可以通過他的能力表現(xiàn)出來，它是生產(chǎn)力的源泉。決策是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并贏得市場競爭的管理活動?！　∥迨羌夹g(shù)管理。　　九是形象管理?！　「偁巹×一河捎谌騿我皇袌龅闹饾u成形，加上如今制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的分界日益模糊，各國企業(yè)各憑本事爭取市場，競爭劇烈化是非常明確的態(tài)勢?！　r間管理化：據(jù)專家研究發(fā)現(xiàn)，在決策、商品開發(fā)、生產(chǎn)協(xié)定和事務(wù)處理等所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域中耗費(fèi)的時間里，只有不到10%的時間對消費(fèi)者有附加服務(wù)價(jià)值。這種新的互動過程大幅地改變了“產(chǎn)品”價(jià)值的定義方式。企業(yè)私有的網(wǎng)絡(luò)鏈接就像觸角般延伸出去，它具有提供即時資訊傳播及開發(fā)內(nèi)部合作新方式的能力，完全改變了企業(yè)的溝通方式與員工間的互動模式。經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧教授對此頗有看法。 　　再比如說對泡沫的認(rèn)識。誰拒絕他，就會自覺落后，與世界先進(jìn)水平差距拉大。有了這樣的概念，整個決策水平就提高了。有句老話恰如其分地形容危機(jī)導(dǎo)向：改革總是受命于危難之機(jī)。今天，他們在公司的重大決策過程中卻起著先遣隊(duì)的作用。促成策略性財(cái)務(wù)功能　　策略性財(cái)務(wù)的功能主要體現(xiàn)在4個地方：　　1．改善基本財(cái)務(wù)作業(yè)流程。　　技能的擴(kuò)展　　隨著財(cái)務(wù)部門功能的轉(zhuǎn)換，財(cái)務(wù)人員必須要具有這樣一些核心技能——例如定量分析、績效衡量、信息管理的專長，在財(cái)務(wù)部門內(nèi)部啟動和組織轉(zhuǎn)變的能力和綜合分析信息的能力?！　★w利浦公司通過理順財(cái)務(wù)流程，使財(cái)務(wù)報(bào)告更加靈活，更適用于決策者。例如Ford公司的財(cái)務(wù)人員已經(jīng)參與到新產(chǎn)品開發(fā)小組中，而Compaq公司則采用ABC成本控制法來進(jìn)行分析。在建立企業(yè)績效評估系統(tǒng)中財(cái)務(wù)同樣將扮演最重要的角色?！　≌f了很多，還僅僅是小問題?！　∷?、管理體制　　人事管理是全體管理者的重要職責(zé)，各級管理者有責(zé)任和義務(wù)記錄、掌握、指導(dǎo)、支持、協(xié)調(diào)、評價(jià)、約束和激勵下屬人員，幫助下屬人員盡快成長；　　下屬人員才干的發(fā)揮和整體素質(zhì)的提高程度，將是我們決定管理者職務(wù)升遷和人事待遇的重要參考因素?！　【?、薪資待遇　　我們實(shí)行基于能力主義的職務(wù)能力工資制，合理拉大差距，增加上升空間，根據(jù)個人貢獻(xiàn)、工作態(tài)度、承擔(dān)責(zé)任，并充分參照考核結(jié)果對工資及獎金進(jìn)行分配。　　公司承諾讓最明白的人管最明白的事，最有責(zé)任心的人將承擔(dān)最大的責(zé)任?！　∈?、權(quán)利和義務(wù)　　本公司員工享有如下權(quán)利：　　咨詢權(quán)：對涉及自己工作及業(yè)務(wù)的政策或其它事項(xiàng)有權(quán)提出咨詢，上級有