【正文】 效價(jià)是一個(gè)人對(duì)選擇某種行為后，獲得成果或報(bào)酬的渴望程度或偏好程度。因而是一種“獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)”。 本案例主要涉及領(lǐng)導(dǎo)行為理論、需求層次論、雙因素論、強(qiáng)化理論、期望理論等教學(xué)內(nèi)容， 可在講授領(lǐng)導(dǎo)職能部分時(shí)配合有關(guān)理論教學(xué)，供學(xué)生個(gè)人分析或集體討論之用。歐陽(yáng)健也漸漸地放松控制，開(kāi)始讓設(shè)計(jì)和研究部門(mén)更放手地去干事。另一方面則威脅說(shuō)如果我做不到，他將另請(qǐng)高就。由于公司各部門(mén)沒(méi)有明確的工作職責(zé)、目標(biāo)和工作程序，歐陽(yáng)健首先頒布了幾項(xiàng)指令性規(guī)定，使已有的工作有章可循。公司管理人員對(duì)他的態(tài)度是：看看這家伙能呆多久！看來(lái)，一場(chǎng)潛在的“危機(jī)”遲早會(huì)爆發(fā)。 3. 影響決策的主要因素是什么 ? 影響決策的主要因素有：（ 1）決策者。第一次的決策合理，因?yàn)橥鯊S長(zhǎng)是在掌握充分的信息和對(duì)有關(guān)情況分析的基礎(chǔ)上做出購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口二手設(shè)備的，充分發(fā)揮了個(gè)人決策的作用，效率高且責(zé)任明確。如何進(jìn)行科學(xué)的決策？決策時(shí)應(yīng)采取什么樣的方式？考慮哪些因素？什么是民主決策？本案例為學(xué)生們提供了可供討論的素材。但是王廠長(zhǎng)在這種情況下仍采取了引進(jìn)二手設(shè)備的做法。在他們看來(lái)，又有一項(xiàng)新舉措即將出臺(tái)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)組合分析及其觀點(diǎn) 需求層次理論和公平理論對(duì)金錢(qián)的激勵(lì)作用 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 決策理論有哪些學(xué)派？各學(xué)派的觀點(diǎn) 二：評(píng)述題 主要考點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的定位（主要引用了摩西的案例，太多字我就不打了） 什么是社會(huì)責(zé)任？?jī)?種社會(huì)責(zé)任觀 古典觀與社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀的不同？贊成和反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的論據(jù)？結(jié)合案例分析企業(yè)和管理者應(yīng)該承當(dāng)那些社會(huì)責(zé)任？（案例內(nèi)容是三鹿奶粉的三聚氰胺事件） 三：案例題（這里我只說(shuō)考的知識(shí)點(diǎn)，因?yàn)榘咐L(zhǎng)，請(qǐng)諒解） 案例一： 對(duì)兩次決策過(guò)程是否合理？為什么？（主要是測(cè)試決策的過(guò)程是否正確） 如果你是案例中的王廠長(zhǎng)，這兩次決策主要要做哪些工作？（主要測(cè)試決策的過(guò)程步驟） 影響決策的原因有哪些？（書(shū)上都可以，呵呵我沒(méi)看） 案例二： 測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)方式？（專(zhuān)權(quán)、民主、放任）案例中是專(zhuān)權(quán)，一人說(shuō)了算。其中，企業(yè)管理相關(guān)理論的發(fā)展占有非常重要的地位。德魯克指出，知識(shí)，特別是有關(guān)協(xié)調(diào)的知識(shí)正變?yōu)椤瓣P(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)資源”，甚至是“今天唯一重要的資源”，“傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素 —— 土地、勞動(dòng)和資本沒(méi)有消失，但它們已變成第二 位的，假如有知識(shí)，人們便很容易地得到傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素。 ” 管理如同醫(yī)生看病，治標(biāo)不能忘固本。 ，你認(rèn)為該怎么做？為什么？ ，你認(rèn)為該怎樣做？為什么？ ，你認(rèn)為他下一步該怎樣做？ 扁鵲的醫(yī)術(shù) 魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲： “你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好？ ”扁鵲答： “長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。在前任任職期間，海天公司的員工們過(guò)著一種舒適、風(fēng)平浪靜的悠閑生活，盡管收入增長(zhǎng)不快，但與付出的勞動(dòng)相比，倒也自得其樂(lè)，相處還算融洽。 三、案例分析（每題 40 分，共 80 分） 天宇集團(tuán)是一家擁有眾多子公司的大型電信設(shè)備企業(yè)集團(tuán)，年初，該公司進(jìn)行了大大刀闊斧的機(jī)構(gòu)改革，改革后，原來(lái)下屬子公司的大批領(lǐng)導(dǎo)人因不符合 公司新的發(fā)展要求而被免職，集團(tuán)公司急需一大批有知識(shí)，有能力、善開(kāi)拓，工作熱情高，年富力強(qiáng)的中層領(lǐng)導(dǎo)干部?！? 請(qǐng)回答： （ 1）流程再造如何體現(xiàn)三“ C”力量中顧客力量的影響？ （ 2）推動(dòng)變革的因素有哪些？ （ 3）列舉消除組織變革阻力的管理對(duì)策。 第三，通過(guò)持續(xù)不斷的人力資源教育培訓(xùn)系統(tǒng)，挖掘每個(gè)人的潛力，使每個(gè)人在工作實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)職業(yè)適應(yīng)能力，通過(guò)個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，伴隨公司的成長(zhǎng)與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的輝煌。職能工資制還為公司內(nèi)部人才流動(dòng)提供了條件。 華為對(duì)人事考核有明確的認(rèn)識(shí)，在其看來(lái)：考核評(píng)價(jià)永遠(yuǎn)不是目的，它只能是一種工具或手段，只能起一種牽引、導(dǎo)向作用。 華為人才濟(jì)濟(jì)的表面的原因是，華為提出員工待遇向外企看齊，高收入引來(lái)了優(yōu)秀人才，但深層次的原因卻是華為奉行“效率優(yōu)先、兼顧公平”的人力資源原則。布朗公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出現(xiàn)了滯銷(xiāo)現(xiàn)象。例如在美國(guó)本地市場(chǎng)占有率高達(dá)50％，在英國(guó)達(dá) 80％。每一個(gè)分公司都有許多子公司，子公司有許多自主權(quán)，這些子公司是自治的。此外，世界經(jīng)濟(jì)的其他問(wèn)題也增加了該公司的問(wèn)題。這些流程相輔相成，通過(guò)項(xiàng)目管理流程將所有活動(dòng)貫穿起來(lái)，共同來(lái)保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。你看人家 J女士，以前做倉(cāng)庫(kù)保管員，根本沒(méi)人知道，現(xiàn)在還不是因?yàn)槟羌缸樱幌伦映隽嗣?，還有人請(qǐng)她拍電視劇，演女主角。 據(jù) C先生講，他和 J女士非親非故 ，以前也不認(rèn)識(shí)，后來(lái)經(jīng)過(guò)朋友介紹見(jiàn)過(guò)兩次面，有較深的印象。 然而，?樹(shù)欲靜而風(fēng)不止?。 18歲當(dāng)倉(cāng)庫(kù)保管員的 J，生性活潑，喜愛(ài)文藝，工作不久便成了廠里文藝骨干。 上述一事可能有人會(huì)大惑不解：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已漸入人心的今天，企業(yè)出錢(qián)資助文藝團(tuán)體或文藝事業(yè)，提一些附帶條件，實(shí)屬司空見(jiàn)慣，何以會(huì)成為熱點(diǎn)問(wèn)題，引起公眾異乎尋常的關(guān)注呢？事情要從 7年前講起： 1987 年 11 月 16 日，在東海市體育路儲(chǔ)蓄所發(fā)生了一起歹徒持槍殺人搶劫案，一名儲(chǔ)蓄所營(yíng)業(yè)員遇害。因此，他決定在公司外物色合適人選。他們需要的是一些系統(tǒng)的基礎(chǔ)課程。根據(jù)預(yù)測(cè)，前 3 年暢銷(xiāo)，則后 7 年銷(xiāo)路肯定好。2020 年深圳大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試試題 （答案必須寫(xiě)在答題紙上，寫(xiě)在本試題紙上無(wú)效） 專(zhuān)業(yè)： 企業(yè)管理 考試科目： 管理學(xué)原理 一、簡(jiǎn)述題 （每小題 10 分，共 60 分） 簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。兩個(gè)方案在不同銷(xiāo)售狀態(tài)下的收益值如表所示（萬(wàn)元）： 狀 態(tài) 方 案 暢銷(xiāo) 滯銷(xiāo) 方案 I 100 20 方案 II 40 30 試用決策樹(shù)法進(jìn)行決策（畫(huà)出決策樹(shù)計(jì)算期望值決策）。能使他們熟悉一般的管理領(lǐng)域。他要既能滿(mǎn)足總裁要求，又能平衡各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的需要。經(jīng)過(guò)縝密偵察，確定兇手 Y無(wú)疑，但卻不知去向。入獄后 J的文藝才能很快被發(fā)現(xiàn)，東海市監(jiān)獄逢過(guò)年過(guò) 節(jié)，都組織犯人聯(lián)歡， J亮出嗓門(mén)，一鳴驚人，立刻被吸收入獄中新岸藝術(shù)團(tuán)。仍有人想讓她出名，這就是紅花超市總經(jīng)理 C 先生，他要將 J女士推向熒屏。那么他為什么會(huì)想到請(qǐng) J 女士來(lái)出演女主角呢？當(dāng)此事成為轟動(dòng)一時(shí)的欣慰后，曾有記者問(wèn)過(guò) C 先生此問(wèn)題， C 先生對(duì)此坦陳道：‘我此舉純屬商業(yè)行為，是為了提高企業(yè)知名度。還有人認(rèn)為：企業(yè)所追求的是利潤(rùn)最大化，為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要，在法律允許的范圍內(nèi)采取各種必要的手段和行為， 無(wú)可指責(zé)。在公司運(yùn)行中， QA 即質(zhì)量保證用來(lái)監(jiān)控公司質(zhì)量保證體系的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)質(zhì)量保證體系的質(zhì)量負(fù)責(zé)。例如，美元的比價(jià)和利率使得該公司的產(chǎn)品與其他國(guó)家的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)遇到了障礙，降低了它在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)能力。布朗公司有一種哲學(xué)思想，各個(gè)不同的國(guó)家，其市場(chǎng)需求的規(guī)格等不一樣，應(yīng)讓 自己的產(chǎn)品及生產(chǎn)線去適應(yīng)各個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)特征。 布朗公司在世界各國(guó)的生產(chǎn)工廠中的中層以上管理人員幾乎都來(lái)自馬里蘭公司總部，他們每年都必須回公司總部學(xué)習(xí)兩次，孩子的教育生活補(bǔ)貼也非常高昂。 20世紀(jì) 90 年代初期，布朗公司的管理者們認(rèn)為他們必須采取措施。在公司內(nèi)部，華為鼓勵(lì)每位員工在真誠(chéng)合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上，展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；并為工的發(fā)展提供公平的機(jī)會(huì)與條件。通過(guò)考核，在公司內(nèi)部建立人才競(jìng)爭(zhēng)和淘 汰機(jī)制。 實(shí)行以自由雇傭?yàn)榛A(chǔ)的人力資源管理體制以及與此相適應(yīng)的一系列人事政策與措施，為個(gè)人充分發(fā)揮才能提供機(jī)會(huì)與平臺(tái)。 問(wèn)題： 請(qǐng)描述華為基本法“價(jià)值鏈”的基本內(nèi)涵，并做分層 為什么說(shuō)華為價(jià)值評(píng)價(jià)的核心是人事考核，其反應(yīng)的管理原理有哪些？ 分析華為 的自由雇傭與個(gè)人充分發(fā)揮才能、企業(yè)與員工之間長(zhǎng)期信任和主動(dòng)合作的關(guān)系。 。經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司的短期 考察后，從最近四年進(jìn)入該公司的大學(xué)畢業(yè)生中挑選了部分優(yōu)秀人員，任命為各子公司的經(jīng)理或副經(jīng)理。 張 志強(qiáng)上任后，認(rèn)為該公司內(nèi)部管理落后，不規(guī)范，即著手進(jìn)行了改革，主要是強(qiáng)化內(nèi)部管理，措施有： 1．明確班子之間的分工，對(duì)經(jīng)理和副經(jīng)理之間的關(guān)系、職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行了明確界定； 2．觀念改造。 ”文王很詫異，再問(wèn) ： “但為什么你最出名呢？ ”扁鵲答道： “長(zhǎng)兄治病，是治于病發(fā)之前。許多企業(yè)高調(diào)重視管理，而現(xiàn)實(shí)中卻存在“頭疼醫(yī)頭，