【正文】 自測(cè)答案內(nèi)容：(CPPC)(CPFF)(CPIF)(FPIF)(FFP)返回合同既是約束雙方的權(quán)利和義務(wù)，也是風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)法律工具。簽訂合同不能完全注重自身利益，或完全忽視對(duì)方利益，而應(yīng)該采取買賣雙方風(fēng)險(xiǎn)平衡的合同類型。獎(jiǎng)勵(lì)部分按照工程造價(jià)節(jié)省部分的20%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如若超支，那超支部分則要扣回20%，使得裝修要承擔(dān)相應(yīng)的超支風(fēng)險(xiǎn)。在小王簽訂的合同中，買方的風(fēng)險(xiǎn)最高，賣方的風(fēng)險(xiǎn)最低。假定他心里的裝修款、合同價(jià)是10萬(wàn)。于是請(qǐng)裝修公司來(lái)裝修。這個(gè)問(wèn)題主要是相關(guān)的人員對(duì)合同不是特別的理解。這樣才能保證新產(chǎn)品研發(fā)工作的順利進(jìn)行。2 .已知未知風(fēng)險(xiǎn)已知風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)造成的后果，不知道它發(fā)生的概率。如果后果高，概率低，可以通過(guò)轉(zhuǎn)移的方式降低風(fēng)險(xiǎn)。FMEA表格是企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中使用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具。然后再對(duì)這兩種原因各自產(chǎn)生的頻率大小進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)性能老化的的頻度數(shù)是7分，而淬火感應(yīng)頭安裝錯(cuò)誤是5分。從中可看到它潛在的失效模式，會(huì)發(fā)現(xiàn)淬火頻率處于臨界位。這樣就構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)完整流程。這樣的風(fēng)險(xiǎn)稱之為已知未知風(fēng)險(xiǎn)，又名不確定性風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。自測(cè)答案內(nèi)容：返回第十一講通常新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目缺乏合理的指標(biāo)體系覆蓋到所有參與項(xiàng)目的職能部門，以提高它們對(duì)項(xiàng)目的支持力度。整個(gè)會(huì)議的資源使用效率低下。這樣的會(huì)議溝通方式能夠有效節(jié)約企業(yè)資源。 信息完整3.在新產(chǎn)品研發(fā)中，溝通無(wú)處不在。216。：主要是指產(chǎn)品的外形、包裝、裝潢、色澤和味道等。所以，要借助QFD工具得出分?jǐn)?shù)較高的質(zhì)量特性，然后判斷哪些質(zhì)量特性屬于關(guān)鍵質(zhì)量特性、哪些屬于重要質(zhì)量特性和一般質(zhì)量特性，再將精力和資源進(jìn)行有效的分配。{案例}關(guān)聯(lián)性分析屬于定性分析方法。有的客戶甚至?xí)岢鰞r(jià)格便宜的要求。新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)需要市場(chǎng)調(diào)研人員運(yùn)用專業(yè)的調(diào)研方法，將客戶對(duì)新產(chǎn)品的功能性需求調(diào)查清楚；再運(yùn)用專業(yè)的的統(tǒng)計(jì)方法，按照輕重環(huán)節(jié)的原則，將客戶需求由高到低在What列中進(jìn)行排列。只有對(duì)新產(chǎn)品的質(zhì)量特性深入了解之后，我們才能更好地運(yùn)用QFD工具深入挖掘新產(chǎn)品可能的隱含需求。注意1：在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，我們?cè)趯?duì)明確的需求深入挖掘后，沒(méi)有對(duì)隱藏的需求進(jìn)行深入的發(fā)現(xiàn)。這種情況反映了質(zhì)量的認(rèn)知度。第九講 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理（上）一、項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念在整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，質(zhì)量是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。能采用掙值管理方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的控制，分析項(xiàng)目進(jìn)度和成本。生產(chǎn)成本登記內(nèi)容包括物料的加工方法，設(shè)備折舊、模具類型、加工工時(shí)、人工費(fèi)用、組裝費(fèi)用等。二、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)這一點(diǎn)恰好說(shuō)明前期的項(xiàng)目績(jī)效并不理想。掙值變量（EV1）=40%800=320。 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目預(yù)算及項(xiàng)目成本管理（下）一、掙值分析方法依據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系，站在企業(yè)項(xiàng)目管理的角度，掙值是使用計(jì)劃價(jià)值量表示在給定時(shí)間內(nèi)已完成實(shí)際作業(yè)量的中間變量，用以衡量項(xiàng)目績(jī)效。我們用PV來(lái)表示，橫坐標(biāo)是時(shí)間T。統(tǒng)計(jì)出來(lái)的總的項(xiàng)目所需資源是個(gè)初步的數(shù)字，并不反映實(shí)際所需。選擇項(xiàng)目成本預(yù)算方法應(yīng)考慮的因素1．項(xiàng)目的規(guī)模大小2．項(xiàng)目的復(fù)雜程度3．項(xiàng)目的緊急性4．對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度5．有無(wú)相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備一、項(xiàng)目資源計(jì)劃的編制資源計(jì)劃的編制對(duì)于項(xiàng)目成本的管理非常重要。我們要強(qiáng)調(diào)編制項(xiàng)目預(yù)算與最終項(xiàng)目績(jī)效之間的重要性。2．日程表日程表程序主要用來(lái)對(duì)項(xiàng)目中各個(gè)單項(xiàng)資源或一組資源確定工作時(shí)間；利用日程表計(jì)算出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。，當(dāng)關(guān)鍵路徑上的工作包工期被壓縮后，會(huì)發(fā)生什么情況？是否會(huì)產(chǎn)生關(guān)鍵路徑偏移？項(xiàng)目管理要做到有的放矢。方法二：倒推法倒推計(jì)算是某項(xiàng)活動(dòng)的LF必須相同或早于該活動(dòng)直接指向的所有活動(dòng)中的LS中的最早時(shí)間。二、尋找關(guān)鍵路徑167。那么作為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，必須將項(xiàng)目活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系搞清楚。自測(cè)答案內(nèi)容：（FS）最常見(jiàn)，例如一份郵件列表必須在新郵件標(biāo)簽打印前進(jìn)行更新。比如，舊電腦中的信息應(yīng)該在新電腦安裝后備份完畢在很多企業(yè)當(dāng)中，在交期的管理上出現(xiàn)問(wèn)題，主要原因是項(xiàng)目經(jīng)理未對(duì)項(xiàng)目的工作進(jìn)行邏輯上的分析，沒(méi)有對(duì)工作進(jìn)行有序的排程。它們兩者構(gòu)成的關(guān)系是強(qiáng)制性的依賴關(guān)系，且具有技術(shù)上的約束關(guān)系。這種技術(shù)上的約束關(guān)系，稱之為強(qiáng)制性的依賴關(guān)系，通常又稱為硬邏輯關(guān)系。所以，我們發(fā)現(xiàn)很多工作是能串行，也能并行的。返回第五講作為項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目的統(tǒng)籌上應(yīng)該強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的歷程，劃定項(xiàng)目的里程碑。通過(guò)檢查工作分解，對(duì)分解不到位的地方進(jìn)行必要的修正。工作包是工作分解結(jié)構(gòu)中最小的單元，由工作內(nèi)容、編碼和責(zé)任人三部分組成。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，主要原因就在于項(xiàng)目的工作內(nèi)容分解不清，時(shí)間進(jìn)度不明確，計(jì)劃不清晰。{案例}李偉作為減震器開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組成立后，要召集有關(guān)人員開(kāi)會(huì)共同識(shí)別工作范圍。在會(huì)議上，項(xiàng)目經(jīng)理要告知項(xiàng)目參與人員產(chǎn)品范圍的定義，是什么項(xiàng)目，項(xiàng)目組要完成的任務(wù)。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理政策，各職能部門的參與人員能夠從中獲得回報(bào)，尤其是物質(zhì)回報(bào)；198。公司副總?cè)蚊顐轫?xiàng)目經(jīng)理，授予李偉組建項(xiàng)目小組、項(xiàng)目決策，配置和使用公司資源的權(quán)力，并在公司的OA系統(tǒng)中發(fā)布了公司決定，宣布該項(xiàng)目是公司本年度的頭號(hào)項(xiàng)目，各部門要鼎力配合，強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)矩陣的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。通常發(fā)生的情況是項(xiàng)目經(jīng)理先將所有的工作按照日期、時(shí)間和工作內(nèi)容分類，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容經(jīng)常調(diào)整，項(xiàng)目經(jīng)理一方面安排新的工作內(nèi)容，一方面往后遞延時(shí)間。通常情況下，產(chǎn)品范圍的認(rèn)知更多的來(lái)源于客戶關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)的要求?！百|(zhì)”強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)要通過(guò)大量的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的上馬，支撐企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和體質(zhì)。參考答案自測(cè)答案內(nèi)容：；；；企業(yè)對(duì)于一個(gè)非常重要的項(xiàng)目支持不夠。按照總分對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分類分級(jí)。強(qiáng)矩陣在特殊的情況下，項(xiàng)目研發(fā)的組織結(jié)構(gòu)需要由平衡矩陣進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為強(qiáng)矩陣。平衡矩陣產(chǎn)品研發(fā)部承擔(dān)新產(chǎn)品的研發(fā)，公司需要以授權(quán)的形式確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目經(jīng)理，并擁有相應(yīng)的權(quán)限。這種情況導(dǎo)致項(xiàng)目負(fù)責(zé)人無(wú)法有效調(diào)用其它職能部門的資源。只有這樣，新產(chǎn)品的研發(fā)才能得到企業(yè)內(nèi)各部門的充分支持。很多企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，組織結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目得不到組織內(nèi)資源的有效支撐，造成產(chǎn)品研發(fā)被動(dòng)。如果企業(yè)已具備完善的項(xiàng)目管理政策和程序，能直接運(yùn)用。自測(cè)答案內(nèi)容：第二講 項(xiàng)目范圍u質(zhì)量管理方面，除了一些常規(guī)的管理方法外，還需要運(yùn)用管理工具——質(zhì)量功能展開(kāi)矩陣QFD。質(zhì)量控制在新產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)過(guò)程中，如果客戶打算將新產(chǎn)品的研發(fā)范圍適當(dāng)延伸，對(duì)新產(chǎn)品的功能不斷調(diào)整，將造成項(xiàng)目經(jīng)理在管理上的被動(dòng)。如研發(fā)人員將對(duì)新產(chǎn)品能否按時(shí)交付充滿焦慮；開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)因項(xiàng)目的不確定性，對(duì)成本和質(zhì)量缺乏認(rèn)知而產(chǎn)生焦慮。所以，在內(nèi)部管理上，應(yīng)該采取標(biāo)準(zhǔn)化的手段，提升日常運(yùn)作的水平。在上世紀(jì)80年代以前，主要是傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理；80年代以后，進(jìn)入到現(xiàn)代項(xiàng)目管理的階段。第一講傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理主要運(yùn)用在工程、建筑、軍事等領(lǐng)域。比如，可以采用質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化的管理手段，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。必須在項(xiàng)目初期對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量采取管理和控制的措施，不能令項(xiàng)目管理的硬環(huán)境隨意打破。198。項(xiàng)目管理需要方法和工具作為支撐。 工期進(jìn)度u 項(xiàng)目的管理概論（下）一、項(xiàng)目的生命周期在企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中，有四個(gè)階段，在每一個(gè)階段的實(shí)施過(guò)程中，都有大量操作性的內(nèi)容。在制造業(yè)企業(yè)中，項(xiàng)目的參與人員通常來(lái)自于各個(gè)職能部門，需要對(duì)他們進(jìn)行角色的認(rèn)知和職責(zé)的分配，然后確定項(xiàng)目的范圍、資源和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，提交項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)閯e的職能部門的資源必須經(jīng)本部門經(jīng)理同意，方能調(diào)用。項(xiàng)目管理的政策和環(huán)境必須明確職能部門的參與和配合，并且職能部門員工的績(jī)效考核要同項(xiàng)目掛鉤，使項(xiàng)目得到真正的配合和支持。其項(xiàng)目經(jīng)理一般為技術(shù)總監(jiān)的下屬，通常在項(xiàng)目組中只從事項(xiàng)目管理工作，對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)由技術(shù)人員完成。假定我們將項(xiàng)目分為A類、B類和C類。組織結(jié)構(gòu)馬上調(diào)整到強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)。這是“質(zhì)增”；“量”強(qiáng)調(diào)的是年復(fù)一年、日復(fù)一日重復(fù)的工作累計(jì)，實(shí)現(xiàn)“量增”。輔助資料，參考資料，項(xiàng)目合同，或者是客戶提交給你的技術(shù)材料、圖紙。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于項(xiàng)目初期沒(méi)有對(duì)工作范圍進(jìn)行有效的分解和確認(rèn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，李偉應(yīng)該首先說(shuō)服其他職能部門的優(yōu)秀人員以一種有形的方式兼職到項(xiàng)目組中來(lái)，保障項(xiàng)目在人力資源上的需求。各職能部門的參與人員能夠獲得能力上的提升。項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)以下五個(gè)階段分別進(jìn)行工作的細(xì)化和分解?！笞詸z31◇對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目質(zhì)量的特殊含義是指什么？所以，企業(yè)中的項(xiàng)目經(jīng)理或是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師很辛苦。工作內(nèi)容的描述采用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，方便日后的成本估算。在工作分解完后，對(duì)于項(xiàng)目管理規(guī)范的企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)一步形成工作分解字典很有必要。每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)都要有可交付的成果。WBS記帳碼工作包名稱過(guò)程資源結(jié)果(可交付物）完成的標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量負(fù)責(zé)人需求分析核心成員到A公司進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和需求分析調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)需求分析報(bào)告和系統(tǒng)設(shè)計(jì)初步方案包括所有列出的要開(kāi)發(fā)的交付結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)黎明◇自檢41◇請(qǐng)簡(jiǎn)要回答您對(duì)工作分解的理解？ 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理（上）在企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)中，交期經(jīng)常困擾著項(xiàng)目經(jīng)理。一、確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序在物理的電路學(xué)上，有串聯(lián)、并聯(lián)和串并聯(lián)。這種技術(shù)上的約束關(guān)系式不能被破壞的。（2）開(kāi)始開(kāi)始型（SS）A項(xiàng)工作開(kāi)始，B項(xiàng)工作也開(kāi)始。（4）開(kāi)始結(jié)束型（SF）A項(xiàng)工作開(kāi)始，B項(xiàng)工作要求結(jié)束。（SS）大廈中敷電線和安裝管道可同時(shí)進(jìn)行。一、 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖辦公室要重新裝修，需要清空辦公室，拆除非承重墻，重新布線，安裝智能系統(tǒng)，裝修墻壁、地板，安裝辦公系統(tǒng)，最后清掃辦公室。由于每個(gè)人的工作習(xí)慣不同，不同團(tuán)隊(duì)在面對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目形成的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖也不同。 先導(dǎo)圖中一項(xiàng)活動(dòng)用4個(gè)時(shí)間表示（默認(rèn)是FS） 216。 在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中，浮動(dòng)時(shí)間為零的那一條線稱之為關(guān)鍵路徑。三、項(xiàng)目甘特圖關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目管理人員工作的非常有效的方法，在進(jìn)行關(guān)鍵路徑管理時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理只需要把更多的精力和時(shí)間放到關(guān)注關(guān)鍵路徑上。可是在我們的企業(yè)中，很多項(xiàng)目經(jīng)理不主抓關(guān)鍵路徑上的工作，而關(guān)心非關(guān)鍵路徑上的工作。大部分系統(tǒng)軟件都對(duì)基本工作時(shí)間設(shè)置一個(gè)默認(rèn)值，比如星期一到星期五，早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，中間有一小時(shí)的午餐時(shí)間；對(duì)于各個(gè)單項(xiàng)資源或一組資源，能修改此日程表。◇自檢61◇在對(duì)項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)行排序的過(guò)程中，應(yīng)注意的細(xì)節(jié)有哪些？參考答案項(xiàng)目經(jīng)理要懂得根據(jù)已經(jīng)明確的工作范圍，針對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目編制預(yù)算。編制目的是為了明確新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需要什么資源，需要多少資源。如果匯總所需資源小于公司預(yù)算，建議項(xiàng)目經(jīng)理將差額部分留作5%10%的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金，以防備在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的意料風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目管理中，動(dòng)作分為兩大類：根據(jù)大量制造型企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)的規(guī)律發(fā)現(xiàn)，制造型企業(yè)投入的成本是隨著時(shí)間的流逝沿著曲線增長(zhǎng)。通過(guò)對(duì)比計(jì)劃工作量和實(shí)際完成工作量，確定成本和進(jìn)度是否按計(jì)劃執(zhí)行。進(jìn)度差異（SV1）=320400=80。按照掙值