【正文】 自測答案內容：(CPPC)(CPFF)(CPIF)(FPIF)(FFP)返回合同既是約束雙方的權利和義務，也是風險管理的一個法律工具。簽訂合同不能完全注重自身利益，或完全忽視對方利益，而應該采取買賣雙方風險平衡的合同類型。獎勵部分按照工程造價節(jié)省部分的20%進行獎勵，如若超支，那超支部分則要扣回20%，使得裝修要承擔相應的超支風險。在小王簽訂的合同中，買方的風險最高，賣方的風險最低。假定他心里的裝修款、合同價是10萬。于是請裝修公司來裝修。這個問題主要是相關的人員對合同不是特別的理解。這樣才能保證新產品研發(fā)工作的順利進行。2 .已知未知風險已知風險事件對新產品研發(fā)造成的后果，不知道它發(fā)生的概率。如果后果高，概率低，可以通過轉移的方式降低風險。FMEA表格是企業(yè)新產品研發(fā)過程中使用的風險管理工具。然后再對這兩種原因各自產生的頻率大小進行評估，發(fā)現性能老化的的頻度數是7分，而淬火感應頭安裝錯誤是5分。從中可看到它潛在的失效模式，會發(fā)現淬火頻率處于臨界位。這樣就構成風險管理的一個完整流程。這樣的風險稱之為已知未知風險，又名不確定性風險。 風險發(fā)生的概率。自測答案內容：返回第十一講通常新產品研發(fā)項目缺乏合理的指標體系覆蓋到所有參與項目的職能部門，以提高它們對項目的支持力度。整個會議的資源使用效率低下。這樣的會議溝通方式能夠有效節(jié)約企業(yè)資源。 信息完整3.在新產品研發(fā)中，溝通無處不在。216。：主要是指產品的外形、包裝、裝潢、色澤和味道等。所以，要借助QFD工具得出分數較高的質量特性，然后判斷哪些質量特性屬于關鍵質量特性、哪些屬于重要質量特性和一般質量特性，再將精力和資源進行有效的分配。{案例}關聯性分析屬于定性分析方法。有的客戶甚至會提出價格便宜的要求。新產品的設計與開發(fā)需要市場調研人員運用專業(yè)的調研方法，將客戶對新產品的功能性需求調查清楚；再運用專業(yè)的的統(tǒng)計方法，按照輕重環(huán)節(jié)的原則，將客戶需求由高到低在What列中進行排列。只有對新產品的質量特性深入了解之后，我們才能更好地運用QFD工具深入挖掘新產品可能的隱含需求。注意1：在新產品研發(fā)過程中，我們在對明確的需求深入挖掘后，沒有對隱藏的需求進行深入的發(fā)現。這種情況反映了質量的認知度。第九講 新產品研發(fā)項目的質量管理（上）一、項目質量管理的概念在整個產品研發(fā)過程中，質量是一個非常重要的環(huán)節(jié)。能采用掙值管理方法對項目進行有效的控制，分析項目進度和成本。生產成本登記內容包括物料的加工方法，設備折舊、模具類型、加工工時、人工費用、組裝費用等。二、新產品研發(fā)項目的報價這一點恰好說明前期的項目績效并不理想。掙值變量（EV1）=40%800=320。 新產品研發(fā)項目預算及項目成本管理（下）一、掙值分析方法依據美國項目管理知識體系，站在企業(yè)項目管理的角度，掙值是使用計劃價值量表示在給定時間內已完成實際作業(yè)量的中間變量，用以衡量項目績效。我們用PV來表示，橫坐標是時間T。統(tǒng)計出來的總的項目所需資源是個初步的數字，并不反映實際所需。選擇項目成本預算方法應考慮的因素1．項目的規(guī)模大小2．項目的復雜程度3．項目的緊急性4．對項目細節(jié)掌握的程度5．有無相應的技術和設備一、項目資源計劃的編制資源計劃的編制對于項目成本的管理非常重要。我們要強調編制項目預算與最終項目績效之間的重要性。2．日程表日程表程序主要用來對項目中各個單項資源或一組資源確定工作時間；利用日程表計算出項目的進度計劃。，當關鍵路徑上的工作包工期被壓縮后，會發(fā)生什么情況？是否會產生關鍵路徑偏移？項目管理要做到有的放矢。方法二：倒推法倒推計算是某項活動的LF必須相同或早于該活動直接指向的所有活動中的LS中的最早時間。二、尋找關鍵路徑167。那么作為優(yōu)秀的項目經理，必須將項目活動之間的邏輯關系搞清楚。自測答案內容：（FS）最常見，例如一份郵件列表必須在新郵件標簽打印前進行更新。比如，舊電腦中的信息應該在新電腦安裝后備份完畢在很多企業(yè)當中，在交期的管理上出現問題，主要原因是項目經理未對項目的工作進行邏輯上的分析，沒有對工作進行有序的排程。它們兩者構成的關系是強制性的依賴關系，且具有技術上的約束關系。這種技術上的約束關系，稱之為強制性的依賴關系，通常又稱為硬邏輯關系。所以，我們發(fā)現很多工作是能串行，也能并行的。返回第五講作為項目經理，在項目的統(tǒng)籌上應該強調項目的歷程，劃定項目的里程碑。通過檢查工作分解，對分解不到位的地方進行必要的修正。工作包是工作分解結構中最小的單元，由工作內容、編碼和責任人三部分組成。為什么會出現這樣的現象，主要原因就在于項目的工作內容分解不清，時間進度不明確，計劃不清晰。{案例}李偉作為減震器開發(fā)項目的項目經理，項目組成立后，要召集有關人員開會共同識別工作范圍。在會議上，項目經理要告知項目參與人員產品范圍的定義，是什么項目，項目組要完成的任務。根據公司的項目管理政策，各職能部門的參與人員能夠從中獲得回報，尤其是物質回報；198。公司副總任命李偉為項目經理，授予李偉組建項目小組、項目決策，配置和使用公司資源的權力，并在公司的OA系統(tǒng)中發(fā)布了公司決定，宣布該項目是公司本年度的頭號項目，各部門要鼎力配合，強調了強矩陣的項目組織結構。通常發(fā)生的情況是項目經理先將所有的工作按照日期、時間和工作內容分類，因為工作內容經常調整，項目經理一方面安排新的工作內容，一方面往后遞延時間。通常情況下，產品范圍的認知更多的來源于客戶關于產品研發(fā)的要求。“質”強調的是企業(yè)要通過大量的新產品研發(fā)項目的上馬，支撐企業(yè)的進一步發(fā)展，提高企業(yè)的市場競爭能力和體質。參考答案自測答案內容：；；；企業(yè)對于一個非常重要的項目支持不夠。按照總分對項目進行分類分級。強矩陣在特殊的情況下，項目研發(fā)的組織結構需要由平衡矩陣進一步轉化為強矩陣。平衡矩陣產品研發(fā)部承擔新產品的研發(fā)，公司需要以授權的形式確定項目負責人為項目經理，并擁有相應的權限。這種情況導致項目負責人無法有效調用其它職能部門的資源。只有這樣，新產品的研發(fā)才能得到企業(yè)內各部門的充分支持。很多企業(yè)在新產品研發(fā)過程中，組織結構不合理導致新產品研發(fā)項目得不到組織內資源的有效支撐，造成產品研發(fā)被動。如果企業(yè)已具備完善的項目管理政策和程序，能直接運用。自測答案內容：第二講 項目范圍u質量管理方面，除了一些常規(guī)的管理方法外，還需要運用管理工具——質量功能展開矩陣QFD。質量控制在新產品研發(fā)的整個過程中，如果客戶打算將新產品的研發(fā)范圍適當延伸，對新產品的功能不斷調整，將造成項目經理在管理上的被動。如研發(fā)人員將對新產品能否按時交付充滿焦慮；開發(fā)團隊因項目的不確定性，對成本和質量缺乏認知而產生焦慮。所以，在內部管理上，應該采取標準化的手段，提升日常運作的水平。在上世紀80年代以前，主要是傳統(tǒng)的項目管理；80年代以后，進入到現代項目管理的階段。第一講傳統(tǒng)的項目管理主要運用在工程、建筑、軍事等領域。比如，可以采用質量管理體系和標準化的管理手段，以實現企業(yè)的標準化管理。必須在項目初期對新產品研發(fā)的質量采取管理和控制的措施，不能令項目管理的硬環(huán)境隨意打破。198。項目管理需要方法和工具作為支撐。 工期進度u 項目的管理概論（下）一、項目的生命周期在企業(yè)新產品的研發(fā)過程中，有四個階段，在每一個階段的實施過程中，都有大量操作性的內容。在制造業(yè)企業(yè)中，項目的參與人員通常來自于各個職能部門，需要對他們進行角色的認知和職責的分配，然后確定項目的范圍、資源和質量標準，評估項目的風險，提交項目采購計劃和項目計劃。因為別的職能部門的資源必須經本部門經理同意，方能調用。項目管理的政策和環(huán)境必須明確職能部門的參與和配合，并且職能部門員工的績效考核要同項目掛鉤，使項目得到真正的配合和支持。其項目經理一般為技術總監(jiān)的下屬，通常在項目組中只從事項目管理工作，對于產品的設計與開發(fā)由技術人員完成。假定我們將項目分為A類、B類和C類。組織結構馬上調整到強矩陣結構。這是“質增”；“量”強調的是年復一年、日復一日重復的工作累計，實現“量增”。輔助資料，參考資料，項目合同，或者是客戶提交給你的技術材料、圖紙。出現這種情況的主要原因在于項目初期沒有對工作范圍進行有效的分解和確認。作為項目經理，李偉應該首先說服其他職能部門的優(yōu)秀人員以一種有形的方式兼職到項目組中來，保障項目在人力資源上的需求。各職能部門的參與人員能夠獲得能力上的提升。項目經理需要對以下五個階段分別進行工作的細化和分解。◇自檢31◇對企業(yè)來說，項目質量的特殊含義是指什么？所以，企業(yè)中的項目經理或是產品開發(fā)工程師很辛苦。工作內容的描述采用動賓結構，方便日后的成本估算。在工作分解完后，對于項目管理規(guī)范的企業(yè)來說，進一步形成工作分解字典很有必要。每一個重要節(jié)點都要有可交付的成果。WBS記帳碼工作包名稱過程資源結果(可交付物）完成的標準/質量負責人需求分析核心成員到A公司進行系統(tǒng)調查和需求分析調查標準和設計標準需求分析報告和系統(tǒng)設計初步方案包括所有列出的要開發(fā)的交付結果的標準黎明◇自檢41◇請簡要回答您對工作分解的理解？ 新產品研發(fā)項目進度管理（上）在企業(yè)的新產品研發(fā)中，交期經常困擾著項目經理。一、確定項目活動的先后順序在物理的電路學上，有串聯、并聯和串并聯。這種技術上的約束關系式不能被破壞的。（2）開始開始型（SS）A項工作開始，B項工作也開始。（4）開始結束型（SF）A項工作開始，B項工作要求結束。（SS）大廈中敷電線和安裝管道可同時進行。一、 項目網絡圖辦公室要重新裝修，需要清空辦公室，拆除非承重墻，重新布線，安裝智能系統(tǒng)，裝修墻壁、地板，安裝辦公系統(tǒng)，最后清掃辦公室。由于每個人的工作習慣不同，不同團隊在面對同一個項目形成的項目網絡圖也不同。 先導圖中一項活動用4個時間表示（默認是FS） 216。 在項目網絡圖中，浮動時間為零的那一條線稱之為關鍵路徑。三、項目甘特圖關鍵路徑是項目管理人員工作的非常有效的方法，在進行關鍵路徑管理時，項目經理只需要把更多的精力和時間放到關注關鍵路徑上?？墒窃谖覀兊钠髽I(yè)中，很多項目經理不主抓關鍵路徑上的工作，而關心非關鍵路徑上的工作。大部分系統(tǒng)軟件都對基本工作時間設置一個默認值，比如星期一到星期五，早上8點到下午5點，中間有一小時的午餐時間；對于各個單項資源或一組資源，能修改此日程表?！笞詸z61◇在對項目工作內容進行排序的過程中，應注意的細節(jié)有哪些？參考答案項目經理要懂得根據已經明確的工作范圍，針對新產品研發(fā)項目編制預算。編制目的是為了明確新產品開發(fā)項目需要什么資源，需要多少資源。如果匯總所需資源小于公司預算，建議項目經理將差額部分留作5%10%的風險儲備金，以防備在項目實施過程中可能出現的意料風險。在項目管理中，動作分為兩大類：根據大量制造型企業(yè)新產品研發(fā)的規(guī)律發(fā)現，制造型企業(yè)投入的成本是隨著時間的流逝沿著曲線增長。通過對比計劃工作量和實際完成工作量，確定成本和進度是否按計劃執(zhí)行。進度差異（SV1）=320400=80。按照掙值