非法用電的發(fā)現(xiàn)與查處流程-免費(fèi)閱讀
【正文】 6 / 6非法用電的發(fā)現(xiàn)、查處1. 范圍本流程適用于蘇州供電公司范圍內(nèi)竊電、違約用電的發(fā)現(xiàn)、查處工作。2. 控制目標(biāo)通過(guò)自動(dòng)讀數(shù)核對(duì)發(fā)現(xiàn)竊電、違約用電的可能，而不是僅依靠安裝特殊表計(jì)裝置這種成本昂貴的方法；盡早地發(fā)現(xiàn)竊電、違約用電現(xiàn)象，減少公司的損失。3. 主要涉及部門q 大客戶經(jīng)理q 客戶經(jīng)理q 電表運(yùn)行工q 抄表員q 客戶服務(wù)員（電話中心/營(yíng)業(yè)廳）q 其他客戶服務(wù)人員4. 主要前提和假設(shè)q 系統(tǒng)能依據(jù)季節(jié)等因素對(duì)所有客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的用電量圖表分析q 系統(tǒng)能自動(dòng)檢查、發(fā)現(xiàn)可能的竊電、違約用電現(xiàn)象，生成用電檢查工作單5. 主要控制點(diǎn) q 已連續(xù)的系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)估的客戶，由系統(tǒng)自動(dòng)生成竊電、違約用電檢查工作單q 讀數(shù)核對(duì)中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)生成相應(yīng)的用電檢查工作單q 小客戶的用電檢查工作是由電表運(yùn)行班完成，大客戶是由大客戶經(jīng)理統(tǒng)籌安排
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