非法用電的發(fā)現(xiàn)與查處流程(文件)
【正文】 根據(jù)客戶舉報內(nèi)容、讀數(shù)核對時的發(fā)現(xiàn)生成竊電、違約用電工作單客戶經(jīng)理/ 電表運行工4. 是否大客戶 如果竊電、違約用電工作單反映的對象是大客戶，則需要工作流自動地將此信息傳遞到相應(yīng)的大客戶經(jīng)理處，由其進(jìn)行綜合分析大客戶經(jīng)理工作流自動傳遞工作單 大客戶則需由大客戶經(jīng)理在客戶歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上結(jié)合客戶情況進(jìn)行綜合分析后確定，比如以下信息可作參考：目標(biāo)群為使用托收方式付費的客戶q 大客戶最近的售電容量變化（是否減容）q 已知的客戶經(jīng)營情況分析q 用電設(shè)備是否故障大客戶經(jīng)理6. 更新工作單和客戶接觸記錄 大客戶經(jīng)理在客戶歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上結(jié)合客戶情況進(jìn)行綜合分析后確定客戶竊電、違約用電可能性較小，需在系統(tǒng)內(nèi)更新工作單，說明原因，并將工作單信息更新進(jìn)客戶接觸記錄中大客戶經(jīng)理更新工作單7. 現(xiàn)場查勘 根據(jù)工作單的內(nèi)容，對現(xiàn)場時間情況進(jìn)行查勘客戶經(jīng)理/ 電表運行工8. 是否存在竊電、違約用電 根據(jù)現(xiàn)場查勘情況判斷是否存在竊電、
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1