【正文】 5）發(fā)文部門落款：俗稱“下款”。②暫不處理（文件暫不處理的決定要及時(shí)通知呈報(bào)人）。“會議的成果，凝固在會議紀(jì)要的決議中。?? 要預(yù)先考慮到保密程序。各部門員工每月29 日交會議紀(jì)要到人事行政部5各部門周度工作例會各部門經(jīng)理每周五下午2:00~4:001. 上周工作中存在問題及解決方案。2公司周度工作例會總經(jīng)理或副總經(jīng)理每周五下午4:00~5:001. 上周工作中存在問題及解決方案。B． 使用專業(yè)術(shù)語，概念清楚，盡可能排除誤解。?? 復(fù)命的時(shí)限和方式在什么時(shí)間以前，用書面、電訊或口頭的形式向誰報(bào)告?？陬^命令主要是指面對面的談、小組討論、電話或其他情況下以講話形式出現(xiàn)的命令方式。以上三種情況，如果屬實(shí)，即可成立。這種情況發(fā)生后，直接下級應(yīng)該表示自己錯了或辭職。?? 逐級的原則。這方面給人的印象深、傳播范圍最大。公司重要人物的語言、儀表、講演、辦公室布置都應(yīng)有專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)和培訓(xùn)。CI 設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)，它通過各種視覺設(shè)計(jì)來塑造和強(qiáng)化公司形象?！敖?jīng)營理念：“創(chuàng)新是公司的生命力”。（2）我們的現(xiàn)狀：A、郴州雄森房地產(chǎn)開發(fā)有限公司雄森時(shí)代廣場商用物業(yè)的開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理是公司當(dāng)前的經(jīng)營業(yè)務(wù)之一，房地產(chǎn)商用物業(yè)的經(jīng)營管理是公司經(jīng)營的強(qiáng)項(xiàng)，公司聚集了眾多專業(yè)人才，為房商用物業(yè)的開發(fā)商提供完善優(yōu)質(zhì)的全程策劃、施工經(jīng)營管理服務(wù)，我們將橫向發(fā)展這一方面的業(yè)務(wù)，B、雄森企業(yè)國際有限公司雄森企業(yè)（國際）有限公司成立于八十年代，早期主要經(jīng)營食品貿(mào)易，代理美國的周打湯、冷凍食品，為亞太區(qū)總代理。許多人就是為了這個(gè)共同語言放棄了其它不熟悉的公司更高的職位和機(jī)會?！?組織理論之父 韋伯一、 公司文化系統(tǒng)簡介有風(fēng)格和特色才能競爭。37 負(fù)責(zé)編排總經(jīng)理的工作日程表。37 協(xié)助總經(jīng)理制定公司重大的經(jīng)營管理方案。36 資金流動情況保密工作。35 接受審查，原始憑證，保證其合法性和準(zhǔn)確性。34 資金流動情況保密工作。33 協(xié)助總經(jīng)理核查公司流動資金的占用情況，對不合理流動資金占用提出改進(jìn)意見和提高流動資金的周轉(zhuǎn)率。33 加強(qiáng)本部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價(jià)員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活，調(diào)動員工的工作積極性。32 主持本部門全面工作。31 完成車隊(duì)隊(duì)長臨時(shí)交待的任務(wù)。負(fù)責(zé)車輛路費(fèi)、保險(xiǎn)、年審業(yè)務(wù)辦理。（三十四）崗位描述車隊(duì)長職務(wù)名稱：車隊(duì)長直接上級：人事行政部經(jīng)理工作責(zé)任：30 負(fù)責(zé)車隊(duì)監(jiān)督管理及統(tǒng)籌調(diào)度工作。29 協(xié)助經(jīng)理作好新員工職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：公司歷史、合同制、安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目介紹、職業(yè)道德、員工手冊和基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)。28 合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。27 辦公室接待。26 分類整理系統(tǒng)、規(guī)范、利于查詢。（三十）崗位描述接待文員職務(wù)名稱：接待文員直接上級：行政秘書工作責(zé)任：26 協(xié)助經(jīng)理制訂和實(shí)施公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。25 協(xié)助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。（二十九）崗位描述行政秘書職務(wù)名稱：行政秘書直接上級：人事行政部經(jīng)理直接下級：接待員、文員本職工作：24 協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。23 負(fù)責(zé)調(diào)查處理員工違紀(jì)事件，并寫出調(diào)查報(bào)告上報(bào)經(jīng)理，調(diào)查處理勞資糾紛，并向政府有關(guān)職能部門聯(lián)系處理。（二十八）崗位描述人事助理職務(wù)名稱：人事助理直接上級：人事行政部經(jīng)理本職工作：22 協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的人事方針、政策及制度。22 負(fù)責(zé)編寫公司人事、行政月、季、年工作計(jì)劃及總結(jié)。21 負(fù)責(zé)收集并保管公司和各項(xiàng)目監(jiān)理部拍攝的各種會議，工程業(yè)務(wù)上的照片和像片。20 跟進(jìn)公司辦理企業(yè)注冊等各項(xiàng)審批工作，及時(shí)將辦理上報(bào)。19 協(xié)助經(jīng)理解決工作中的各項(xiàng)問題。19 負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。18 負(fù)責(zé)認(rèn)真核對建筑物的定位、標(biāo)高和布局等方面是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和公司合同要求。17 認(rèn)真參加圖紙會審工作，并及時(shí)將設(shè)計(jì)和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報(bào)總工室，工程管理中心助理總經(jīng)理處理。（二十） 崗位描述裝修部經(jīng)理職務(wù)名稱：裝修部經(jīng)理直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬：施工主管本職工作：負(fù)責(zé)裝修部的全面工作工作責(zé)任：16 認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)決議，及時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。160、 負(fù)責(zé)督促施工隊(duì)做好原材料送檢、試驗(yàn)及工程資料的整理。15 負(fù)責(zé)驗(yàn)收各工程項(xiàng)目所使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況，嚴(yán)格把關(guān)。（十八） 崗位描述總工程師職務(wù)名稱：總工程師直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬：質(zhì)檢工程師、安檢工程師本職工作：14 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全管理、技術(shù)指導(dǎo)和參與工程預(yù)算，并承擔(dān)責(zé)任。13 負(fù)責(zé)認(rèn)真核對建筑物的定位、標(biāo)高和布局等方面是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和公司合同要求。12 認(rèn)真參加圖紙會審工作，并及時(shí)將設(shè)計(jì)和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報(bào)總工室，工程管理中心助理總經(jīng)理處理。（十六） 崗位描述工程部經(jīng)理職務(wù)名稱：工程部經(jīng)理直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬：施工主管本職工作：負(fù)責(zé)工程部的工作工作責(zé)任：12 認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)決議，及時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。11 做好營銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)橫向配合工作。10 經(jīng)理交代的其他工作。9 做好對外公關(guān)工作。8 協(xié)助市場調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。7 負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù)。（九） 崗位描述銷售主任職務(wù)名稱：銷售主任直接上級：銷售部經(jīng)理直接下屬：銷售員本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作直接責(zé)任：7 協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作。6 妥善處理客戶投訴。5 統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動并監(jiān)控。4 負(fù)責(zé)相關(guān)市場推廣資金計(jì)劃，監(jiān)督并作總結(jié)分析。 協(xié)助人事行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。（五） 崗位描述策劃部經(jīng)理職務(wù)名稱：策劃部經(jīng)理直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理直接下屬：策劃助理本職工作；策劃方案的撰寫及實(shí)施。2 根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。1 提名本中心主管級以上人員的招聘及不稱職員工的解聘工作，經(jīng)人事行政部考核，綜合管理副總審核，報(bào)總經(jīng)理審批。1 主持、組織策劃工作，擬定招商、招租及租售方案，確保完成租售指標(biāo)。三、崗位圖高管層總經(jīng)理董事長營銷策劃副總經(jīng)理 工程管理副總經(jīng)理企業(yè)管理副總經(jīng)理部門層主管層員工層四、雄森時(shí)代房地產(chǎn)開發(fā)有限公司崗位說明書匯編崗位是組成公司管理的每一塊磚或每一個(gè)部件，管理樹上的每個(gè)空格都表示職務(wù)名稱，針對每一個(gè)崗位都必須有一份崗位描述。協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。十八、 物業(yè)管理部職能向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請報(bào)銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。十五、 培訓(xùn)部職能據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感。協(xié)助辦理企業(yè)注冊等各項(xiàng)審批工作。參與工程施工合同的編寫工作。十一、 裝修部職能向工程管理中心負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問題。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議，嚴(yán)格工程預(yù)、決算的審批手續(xù)，合理使用財(cái)力、物力，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。收集房地產(chǎn)、樓宇的市場調(diào)研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應(yīng)部門的交流工作。負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)組織策劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動，并負(fù)責(zé)其實(shí)施工作。挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進(jìn)行整理歸檔。協(xié)調(diào)好各部門及外單位的關(guān)系，使工程順利進(jìn)行。深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施。1支持協(xié)調(diào)會議，仲裁及防止各部門之間的沖突。代表本項(xiàng)目公司對外開展公關(guān)活動。擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。房地產(chǎn)公司管理手冊. 第一部份 組織系統(tǒng)一、xxx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織機(jī)構(gòu)圖?? 一個(gè)上級原則?? 責(zé)權(quán)一致的原則?? 既無重疊，又無空白的原則二、雄森房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各部門職能說明書（草案）NO：YR2002管理體制是一種嚴(yán)密的、合理的、形同機(jī)器那樣的社會組織，它具有熟練的專業(yè)勞動、明確的職權(quán)劃分、嚴(yán)格的規(guī)章制度，以及金字塔式的等級服從等特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術(shù)體系。聘任或解聘項(xiàng)目公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘項(xiàng)目公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)。按既定模式管理公司。發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會提出預(yù)算外開支汁劃。負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場地公關(guān)活動的組織、策劃、實(shí)施工作。五、 企業(yè)管理中心向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。協(xié)同銷售部進(jìn)行物業(yè)招商、租售工作。組織本部門人員承擔(dān)一個(gè)土建設(shè)計(jì)室的完整圖紙生產(chǎn)工作。協(xié)助公司進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊(duì)伍的具體工作。參與工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作。負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的外裝修及內(nèi)裝修的施工計(jì)劃、資金計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。協(xié)助財(cái)務(wù)部審議工程付款情況。協(xié)調(diào)好與相關(guān)政府部門的關(guān)系十四、 人事行政部職能向綜合管理中心負(fù)責(zé)。依時(shí)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)向公司呈報(bào)各項(xiàng)人事、行政工作月、季、年報(bào)表給公司決策參考。訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系協(xié)助各部門，制訂實(shí)施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。1負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、安排組織實(shí)施工作。十七、 財(cái)務(wù)部職能向綜合管理中心負(fù)責(zé)。起草、制訂有關(guān)項(xiàng)目公司物業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)策劃方案，呈報(bào)主管副總經(jīng)理。十九、 財(cái)務(wù)部職能向綜合管理中心負(fù)責(zé)。（一） 崗位描述總經(jīng)理 直接上級：董事長 直接下屬：營銷策劃中心副總經(jīng)理，工程管理中心副總經(jīng)理，綜合管理中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書本職工作：組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)公司的正常運(yùn)作，使公司獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。1 統(tǒng)籌或主持本中心主管級以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，經(jīng)綜合管理副總審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 與政府職能部門搞好關(guān)系，力保工程建設(shè)順利進(jìn)展。2 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作。直接責(zé)任：3 統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。4 積極配合公司各部門運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。4 負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)策劃文案的工作。5 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。6 配合相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。7 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。80、 負(fù)責(zé)租后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作。8 對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。（十三） 崗位描述營銷策劃中心文員職務(wù)名稱：營銷策劃中心文員直接上級：營銷策劃副總經(jīng)理本職工作： 負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù) 工作責(zé)任：9 打印各類文稿件。（十四） 崗位描述設(shè)計(jì)部經(jīng)理職務(wù)名稱：設(shè)計(jì)部經(jīng)理直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬：設(shè)計(jì)師本職工作：負(fù)責(zé)公司總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作直接責(zé)任：10 向工程中心副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。11 參與本部的人員的招聘及不稱職人員的辭退工作。12 負(fù)責(zé)按時(shí)制定出各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃和資金需求計(jì)劃，報(bào)總工程師、預(yù)決算師審核后，呈送工程管理中心副總經(jīng)理。1 負(fù)責(zé)隨時(shí)跟進(jìn)施工隊(duì)的進(jìn)度狀況，發(fā)現(xiàn)問題須及時(shí)解決。13 負(fù)責(zé)對圖紙變更、增補(bǔ)工程進(jìn)行現(xiàn)場簽證和記錄。14 主持審核投資項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，審定設(shè)計(jì)單位的所有圖紙及設(shè)計(jì)技術(shù)變更通知。15 負(fù)責(zé)督促整理合同文件和技術(shù)檔案資料。16 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行建筑安裝施工規(guī)范，每一分部分項(xiàng)工程必須經(jīng)過驗(yàn)收，才能進(jìn)入下道工序施工。16 負(fù)責(zé)按時(shí)制定出各階段的外裝修及內(nèi)裝修施工進(jìn)度計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃和資金需求計(jì)劃，報(bào)總工程師、預(yù)決算師審核后，呈送工程管理中心副總經(jīng)理。17 負(fù)責(zé)隨時(shí)跟進(jìn)施工隊(duì)的進(jìn)度狀況，發(fā)現(xiàn)問題須及時(shí)解決。18 負(fù)責(zé)對圖紙變更、增補(bǔ)工程進(jìn)行現(xiàn)場簽證和記錄。（二十二）預(yù)決算部經(jīng)理職務(wù)名稱：預(yù)決算部經(jīng)理直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理下屬崗位：預(yù)決算員本職工作：負(fù)責(zé)預(yù)決算部的全面工作工作責(zé)任：19 負(fù)責(zé)審核、控制工程項(xiàng)目建設(shè)成本。200、 完成經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。20 辦理協(xié)助經(jīng)理對外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。21 負(fù)責(zé)圖紙、文件、資料的簽收、分發(fā)、保管等工作。22 組織、策劃公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感。2 配合公司各部人力預(yù)算、招聘及核查工作。23 負(fù)責(zé)辦理工傷事故、醫(yī)療、保險(xiǎn)等有關(guān)手續(xù)。24 配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費(fèi)用支出情況，并制定相應(yīng)控制、改善的管理措施。25 負(fù)責(zé)外來信函、報(bào)紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。26 傳真、信件收發(fā)準(zhǔn)確無誤。（三十