【正文】 　　領(lǐng)導(dǎo)者本人就應(yīng)該是榜樣，所以，領(lǐng)導(dǎo)者如果身先士卒，那么會起到帶動和激勵作用，領(lǐng)導(dǎo)未必是一個業(yè)務(wù)技能十分突出的人，但如果領(lǐng)導(dǎo)懂得利用自己的工作熱情去影響和激發(fā)職工努力工作的人，那他就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。　　不論是在生活中還是工作上，一個人的信譽越好，就越能成功地打開局面，做好事情。領(lǐng)導(dǎo)者可以在與其他人交談時，不經(jīng)意地贊揚職工，當(dāng)這個職工從別人那里聽到了上級對他的贊揚，會感到更加的真誠和信任。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能夠客觀地評價職工，先入為主地依自己的印象給職工貼上“不行”的標(biāo)簽，那就有可能會失去一個有用的人才?！　〉诙?，傳遞信任實現(xiàn)激勵。我們醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在選人用人時務(wù)必沖破資歷的誤區(qū)，只要是才，不管其背景、資歷，都要委以重任。要正確對待“首因效應(yīng)”，不能僅憑第一印象，如容貌、資歷、言談等取人；要正確對待“親情效應(yīng)”，不可任人唯親，搞小團體、小宗派、排除異己；要正確對待“月光效應(yīng)”，不可因某人是某領(lǐng)導(dǎo)的親戚、朋友，就對其不加考察而委以重任；要正確對待“逆反效應(yīng)”，不可因某人敢直言就輕易將其否定；要正確對待“近因效應(yīng)”，不可因突然做了一件好事就對表現(xiàn)不好的人刮目相看，或者因突然犯了一個錯誤就將一貫表現(xiàn)好的人打入另冊。金波爾曾歇斯底里地叫喊：“我寧可把這家伙斃了，也不讓他離開美國。相反，曹操卻表揚他們當(dāng)時反對他起兵是對的?！爸行小本褪强鬃佑萌怂囆g(shù)在人格理想上的體現(xiàn)?！　《羌骖櫣ぷ骱图彝ァ！　〉谌谇楦邢嗳诘姆諊聹贤??！　≌嬲\是自我的完善，也是相互信任的基礎(chǔ)。　　在實現(xiàn)工作中，不善于溝通的領(lǐng)導(dǎo)不是一個好領(lǐng)導(dǎo)?！　〉谌?，必要時采取非常手段進(jìn)行變通。治理湘軍、鎮(zhèn)壓太平天國時采用法家，推崇法家的嚴(yán)刑峻法，甚至規(guī)定，不納糧者，一經(jīng)抓獲，就地正法?！　〉诙?，跟上時代大環(huán)境的變化節(jié)奏達(dá)到變通。在這樣的情形下，我們醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)在工作中需要掌握和運用靈活變通的決策思維方式，把握相關(guān)變化的特征，才能做出新的正確的應(yīng)變之策。三國時期的馬謖，因機械照搬兵法而痛失街亭而使魏蜀兩國的戰(zhàn)略形勢發(fā)生逆轉(zhuǎn)的悲劇就是一個典型的例子?！　髡f伯樂有個兒子想繼承父業(yè)，學(xué)相馬之術(shù)。他對信息的吸收和消化，對經(jīng)驗的綜合和運用，對未來的估計和推測，都能在較短時間內(nèi)完成。決斷力是領(lǐng)導(dǎo)者重要的能力。這種作風(fēng)和博采眾議的民主作風(fēng)是根本對立的，必須堅決反對。如果本田宗一郎面對當(dāng)時摩托車在美國正暢銷走紅的市場不謹(jǐn)慎謀劃，不開辟新的市場，就可能慘遭重大損失。此時，東南亞因經(jīng)濟剛剛起步，生活水平較低，摩托車還是人們敬而遠(yuǎn)之的高檔消費品，許多人對本田宗一郎的倡議迷惑不解。決策關(guān)乎決斷的對與錯、實施的成與敗，一定要謹(jǐn)慎的謀劃，不可簡單行事。對于領(lǐng)導(dǎo)來說，僅有個人的激情，好像僅有一團火，但周圍的人若拿水來澆，這團火就要熄滅。應(yīng)該說，我們每個單位的員工都有一種英雄情結(jié)，只要我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的善于用心去點燃它，它就會釋放得很燦爛。一位院長面色消沉地說：“區(qū)衛(wèi)生局要求我們建設(shè)技術(shù)品牌、服務(wù)品牌不怎么好做。前者要遵循，后者也要遵循。老子說：剛強處上，柔弱處下，柔弱可以勝剛強。如果自己的性格剛烈，就要克制自己，想發(fā)脾氣，不如先抽身離開，等自己冷靜下來再處理問題。繼而，他申請當(dāng)本地的土地官員，上面指出，他沒有卓越的才能和超常的智力。他內(nèi)心萌發(fā)了一絲希望，認(rèn)為自己的生活有了轉(zhuǎn)機：“可能我可以從此走上成功之路了！”第二年，即1835年，他訂婚了，但離結(jié)婚還差幾個月的時候，未婚妻不幸去世了。在復(fù)雜多變的社會環(huán)境中，處于特殊位置的領(lǐng)導(dǎo)者，最容易受到打擊和挫折?！　‘?dāng)然，就現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)來說，不可能一直都有一個積極的心態(tài)。要想有一個積極的心態(tài)，就要學(xué)會積極的思考。人的心態(tài)就好比一塊磁鐵，能吸引那些與它本身相似的東西。其中一個學(xué)生一上去，就異常小心地挪動著雙腳，速度比第一次慢了好多；另一個學(xué)生戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地踩在小木橋上身子不由自主地顫抖著；第三個學(xué)生干脆彎下身來，慢慢地趴在小橋上爬了過去。講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的錘煉為什么要講平衡心態(tài)？我們先了解一個心理測試：　　福洛姆是美國著名的心理學(xué)家。領(lǐng)導(dǎo)在處理領(lǐng)導(dǎo)之間、處理與員工之間的關(guān)系時，往往需要主動做出友好的姿態(tài)。其實，影響領(lǐng)導(dǎo)威信的不在于善用能人，而在于小肚雞腸，有能人不用。容才就是要以寬宏大量的胸襟來對待人才，這樣，不僅能充分發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性，而且還能吸引和留住人才。李世民即位當(dāng)了皇帝不久，就提拔魏征為諫議大夫?！　。ǘ捜荨　∈澜缟铣纱笫抡叨加幸活w寬容博大的心?！　∽鳛橐粋€領(lǐng)導(dǎo)，都希望單位的職工對單位、對自己有一種強烈的真心和忠誠感。對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有了這樣的認(rèn)識，也許很多同志都會怦然心動：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)真是美妙，我們在領(lǐng)導(dǎo)工作中一定要追求這種出神入化的境界。前者十分講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，后者可能不講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，甚至根本就不懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?，F(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的發(fā)展需要核心精神作支撐，而領(lǐng)導(dǎo)的核心精神可以激發(fā)全體職工的干勁和斗志，形成單位核心精神。因為在職工看來，真誠是領(lǐng)導(dǎo)對他們理解和支持的回報。李世民問魏征：“你為什么挑撥我們兄弟間的關(guān)系？”魏征沒有巧言機辨，而是據(jù)理而言：“人生在世，各為其主。　　我們作為現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識到寬容之心的重要性?！　《且萑酥L。即使對犯了嚴(yán)重錯誤的職工必須嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行處罰，也應(yīng)該辯證地對對待，曉之以理、動之以情地分析，使職工感之至深?！　《?、要加強個性心理品質(zhì)修養(yǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的形成注入鮮活的潤滑劑　　如果說領(lǐng)導(dǎo)的思想道德品格體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)行為中應(yīng)有的社會性，那么領(lǐng)導(dǎo)的個性心理品質(zhì)則體現(xiàn)了鮮明的個性，為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的形成起著十分重要的潤滑作用。就在這蛇池的上方，搭著一座很窄的木橋，他們剛才就是從這座木橋上走過來的。福洛姆笑了：“我可以解答你們的疑問了，這座橋本來不難走，可是橋下的毒蛇對你們造成了心理威懾，于是，你們就失去了平衡的心態(tài)，亂了方寸，慌了手腳，表現(xiàn)出各種程度的膽怯。心情好壞建立在他人的行為上，別人不健全的人格反而是控制他們的利器，他們總是受環(huán)境和他人的左右，如果別人不指點，環(huán)境不改變，自己就消極度日、怨天尤人。心理學(xué)家早已發(fā)現(xiàn)：一個人真正被擊敗，大多數(shù)并不是因為外界環(huán)境的阻礙，而是取決于他們對環(huán)境如何反映。意志并不是一種抽象的、看不見的東西，而是領(lǐng)導(dǎo)者在工作中體現(xiàn)出來的果斷、忍耐、堅定與頑強等特質(zhì)。他著手辦企業(yè)，可不到一年，企業(yè)又倒閉了?！　∷m然一次次的嘗試，但卻是一次次地遭受失敗，他最終放棄了嗎？林肯沒有放棄。如果沒有頑強的意志和堅定的信念，他早就沉淪了，不可能走向成功。在自負(fù)者眼里，別人都是無能無用之輩。由于這種規(guī)則或律令的要求，才決定止步不前，或接受某種自己不愿接受的事實。大家都有這樣的感受，我們對某件事有喜愛之情，再難做也愿意做，也不會覺得累。我們試想一下，當(dāng)我們每個人都用心做事，用情待人，人人都打造出了自己的品牌，吸引了成百上千的人，那該有多好?。　薄　啥尾煌脑捳Z表達(dá)了基本相通的意愿，但情感色彩不一樣，所起的作用可能就不一樣，前者帶有低迷的情緒，如陰風(fēng)瑟瑟，使人心無所動；后者富有激昂的情感，如春風(fēng)拂面，使人勃然而動。在激情蕩漾的氛圍里，領(lǐng)導(dǎo)給員工的是責(zé)任、是信任。優(yōu)化決策的行為方式，要注意些什么呢？　　首先，決策要重在謹(jǐn)慎的謀劃。這一切，首先要歸功于它的創(chuàng)業(yè)者——本田宗一郎?！币荒旰螅绹?jīng)濟果然急轉(zhuǎn)直下，許多企業(yè)產(chǎn)品滯銷。也就是在實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要善于順勢而謀，決策必須體現(xiàn)科學(xué)性、嚴(yán)肅性，具體說必須做到兩個方面：　　一要博采眾議，不要主觀武斷。領(lǐng)導(dǎo)者對重要事件進(jìn)行決斷時，一定要考慮到事物