管理溝通課程考試模擬試卷a-免費(fèi)閱讀
【正文】 在經(jīng)濟(jì)全球一體化過程中，如何看待和應(yīng)對(duì)多元文化差異及其沖突？從本案例中不難看出，在經(jīng)濟(jì)全球一體化的今天，多元文化的交融已經(jīng)十分頻繁，無論是請進(jìn)來還是走出去，都離不開跨文化溝通。記者：那現(xiàn)在您回想起當(dāng)初的決定，有一種怎樣的感觸呢？盧偉光：現(xiàn)在回想起來還算幸運(yùn)，因?yàn)楫?dāng)年絕大部分經(jīng)銷商都寧愿選擇毀約，以避免這筆損失。當(dāng)時(shí)我就在猶豫：如果按照原來合同中規(guī)定的匯率從巴西訂貨的話，自然能夠贏得巴西人的尊敬和喜愛，今后就能夠得到更優(yōu)惠的價(jià)格，但貸款利率加上匯率損失，折合起來要虧損1 700 多萬元，幾乎是當(dāng)時(shí)一整年的利潤；可是如果毀約的話，自己這三年在巴西辛苦經(jīng)營的渠道和信用都將毀于一旦。森林資源雖然是可再生的，但巴西的森林絕對(duì)是稀缺資源。我多次與他們交流，向他們介紹中國的情況：中國的經(jīng)濟(jì)形勢很好，老百姓的生活水平提高很快，而且生活水平提高最大的體現(xiàn)就是買房子，買了房子就要裝修。參加完香港會(huì)議回到上海的盧偉光接受了《今日早報(bào)》 記者的專訪。第四步：確立規(guī)范、真誠相待、控制情緒。（2）以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心聽取各方意見和建議，并盡可能予以滿足。（ √ ）“你可能不太愿意，不過我還是想麻煩你一趟。）成功的溝通不僅需要意義的傳遞，還需要意義被理解。A、通融式 B、妥協(xié)式C、回避式 D、競爭式公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)屬于公文文種的（ B ）。機(jī) 密★啟用前大連理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院2012年2月份《管理溝通》課程考試模 擬 試 卷考試形式：閉卷 試卷類型：（A）☆ 注意事項(xiàng)： 本考卷滿分共：100分；考試時(shí)間：90分鐘。A、公告 B、通告C、通知 D、通報(bào)6 / 6二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）德魯克的溝通基本原則是：（ ABCD ）。（ √ ）管理活動(dòng)實(shí)踐表明：管理者約30%的時(shí)間用于與他人溝通，剩下的70%左右的時(shí)間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)?！笔褂昧硕Y貌語言請求技巧的緩言法。（3）遵循“人道主義”原則，把救人放在至高的位置，妥善
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