【正文】 D、結(jié)果可信度創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉”包括（ ACD ）。 A、個(gè)人主義與集體主義 B、權(quán)利差距 C、長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向 D、陽(yáng)剛與陰柔政府有關(guān)部門(mén)舉行的記者招待會(huì)，屬于（ B ）。（ √ ）傾聽(tīng)屬于特殊的言語(yǔ)溝通。第三步： 及時(shí)反映避免誤解，如果不能正確地理解他人，溝通就不可能達(dá)到“無(wú)縫”。因?yàn)榘臀魅撕臀覀冎袊?guó)人文化傳統(tǒng)相差巨大，而且他們對(duì)中國(guó)的了解很少，也不知道中國(guó)的經(jīng)濟(jì)條件怎么樣，現(xiàn)在人們的生活條件如何。但按照傳統(tǒng)習(xí)俗，絕大部分裝修工程在那時(shí)都停工暫歇，無(wú)人買(mǎi)貨，商家手頭的現(xiàn)金一下子短缺起來(lái)?！碧貏e應(yīng)該指出的是，當(dāng)遇到危機(jī)時(shí)，盧偉光仍然信守諾言，就是虧本的生意也照樣做，誠(chéng)信為本的精神讓巴西人感動(dòng)。請(qǐng)您結(jié)合本案例回答下列問(wèn)題：盧偉光是如何成為“森林大王”的？ 本案例是多元文化差異與交融的一個(gè)范例，它生動(dòng)地展現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)家寬廣的胸懷和包容萬(wàn)象的氣派。記者：現(xiàn)在我們都知道，您跟巴西人做生意已經(jīng)很成功了。那個(gè)時(shí)候我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易不懂，也沒(méi)有去過(guò)幾個(gè)國(guó)家，所以通過(guò)臺(tái)灣貿(mào)易商進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。（4）時(shí)刻將公眾利益放在首位。（ ） 西方行為學(xué)派提出的激發(fā)動(dòng)機(jī)理論的核心內(nèi)容是：需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為。所有試題必須答到試卷答題紙上，答到試卷上無(wú)效。正確填寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤填寫(xiě)“”。五、簡(jiǎn)答題 （本大題共3小題，每小題8分，共24分）如何有效傾聽(tīng)上級(jí)講話？ 答：（1）克服下屬常有的“不安全感” （2）集中精力用眼神與他交流（3）用簡(jiǎn)短的一兩句話或一兩個(gè)詞復(fù)述 （4）簡(jiǎn)短、及時(shí)地記錄關(guān)鍵詞（5）把細(xì)節(jié)記清楚 （6）上級(jí)與他人交談或非正式場(chǎng)合等也應(yīng)積極傾聽(tīng)（7）注意分辨上級(jí)真正的命令和一時(shí)快語(yǔ)領(lǐng)導(dǎo)者在處理危機(jī)事件時(shí)必須保持怎樣的態(tài)度？ 答：領(lǐng)導(dǎo)者在處理危機(jī)事件時(shí)必須持以下態(tài)度：（1）高度重視危機(jī)事件，以積極的心態(tài)對(duì)待各種公眾，協(xié)調(diào)關(guān)系，解決矛盾。盧偉光也因此被人們稱為“森林大王”。記者：您一直從巴西進(jìn)口木材，后來(lái)怎么想到在那里買(mǎi)森林了？盧偉光：我們?cè)诎臀鞯纳獍l(fā)展到一定階段后，我就覺(jué)得應(yīng)該有自己的原材料基地。整個(gè)中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)正處于高速發(fā)展期，今后兩三年只要保持增長(zhǎng)，這個(gè)成本我承擔(dān)得起。多元