【摘要】《質(zhì)量管理學(xué)》教學(xué)案例服務(wù)業(yè)案例50例【案例1】某飯店前臺有旅游外事職業(yè)學(xué)校的實習(xí)生甲在值班臺服務(wù)。一位客人電話預(yù)定了一個套間、這位實習(xí)生將套間安排在四層409房問。實習(xí)生下班后將預(yù)定情況轉(zhuǎn)交給下一班的實習(xí)生乙。晚上客人到店,接班實習(xí)生乙沒有檢查上班實習(xí)生安排的房號,就匆忙通知了樓層值班員。當(dāng)客人來到4O9房間時發(fā)現(xiàn)這不是套間,而是標(biāo)準(zhǔn)間、客人
2025-04-24 22:45
【摘要】《質(zhì)量管理學(xué)》教學(xué)案例服務(wù)業(yè)案例50例【案例1】某飯店前臺有旅游外事職業(yè)學(xué)校的實習(xí)生甲在值班臺服務(wù)。一位客人電話預(yù)定了一個套間、這位實習(xí)生將套間安排在四層409房問。實習(xí)生下班后將預(yù)定情況轉(zhuǎn)交給下一班的實習(xí)生乙。晚上客人到店,接班實習(xí)生乙沒有檢查上班實習(xí)生安排的房號,就匆忙通知了樓層值班員。當(dāng)客人來到4O9
2025-01-15 19:44
【摘要】《管理學(xué)》教學(xué)大綱一、課程名稱:管理學(xué)Management二、課程編號:06000060/06000082/06139040/06255042/06287041/0635204106000051/06137040/06145040/06195042三、學(xué)時與學(xué)分:51學(xué)時、3學(xué)分四、考核方式:考試五、先修課程:經(jīng)濟(jì)學(xué)六、適用專業(yè):工商管理、市場營銷、人力資源管
2025-04-14 23:01
【摘要】管理學(xué)教學(xué)案例第一章???????現(xiàn)代管理概述?案例1-1回到管理學(xué)的第一個原則?案例1-2索尼公司進(jìn)入歐洲與美國市場的成功經(jīng)驗第二章???????管理原理?案例2-1?海鹽
2025-04-30 08:57
【摘要】完美WORD格式第一章緒論第一節(jié)管理與管理學(xué)概述一、基本概念(一)管理管理是管理者合理分配與有效利用組織資源(包括人力、物力、財力、時間、信息),通過計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)、控制五項基本職能,充分發(fā)揮管理的功效,與被管理者共同實現(xiàn)既定組織目標(biāo)的過程
2025-05-01 01:33
【摘要】物流管理學(xué)拓展訓(xùn)練課堂游戲一、游戲角色分配????假設(shè)只經(jīng)營一種產(chǎn)品:可樂??蓸酚芍圃焐躺a(chǎn)出來,先賣給批發(fā)商,然后再由批發(fā)商賣給零售商,最后在零售商的店里賣給最終消費者?,F(xiàn)實的情況當(dāng)然要復(fù)雜得多,但這里只是游戲,就只有零售商、批發(fā)商、可樂制造商和游戲記賬員四個角色,這四個人組成游戲的一個小組。二、游戲規(guī)則說明1、每次游戲分
2025-04-07 23:52
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632物流管理學(xué)拓展訓(xùn)練課堂游戲一、游戲角色分配????假設(shè)只經(jīng)營一種產(chǎn)品:可樂??蓸酚芍圃焐躺a(chǎn)出來,先賣給批發(fā)商,然后再由批發(fā)商賣給零售商,最后在零售商的店里賣給最終消費者?,F(xiàn)實的情況當(dāng)然要復(fù)雜得多,但這里只是游戲,就只有零售商、批發(fā)商、可樂制造商和游戲記賬員四
2025-08-23 09:28
【摘要】影響世界的100個經(jīng)典管理學(xué)定律:用人、創(chuàng)新、營銷、執(zhí)行 一、企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭?! ∪瞬攀瞧髽I(yè)的生命所在,如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才,則成為企業(yè)在激烈的競爭中成長發(fā)展的關(guān)鍵。(重定向自奧格爾維定律) 奧格威法則(Ogilvy'sLaw),也稱奧格爾維定律、奧格爾維法則 每個人都雇用比我們自己更強的人,我們就能成為巨人
2024-11-29 11:30
【摘要】第1頁共8頁2022年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試項目管理學(xué)試卷(課程代碼5059)一、填空題(本大題共10空,每空1分,共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.劃分
2025-01-09 02:09
【摘要】五、名詞解釋(每小題3分,共15分)七、論述題(每小題10分,共20分)??參考答案五
2025-01-09 14:58
【摘要】【案例】——管理學(xué)案例分析題15例管理學(xué)案例分析題案例分析題1某建筑公司,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂慕ㄖ堫^企業(yè)??偨Y(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗,許多管理人員歸結(jié)為天時、地利、人和,如國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、與當(dāng)?shù)卣y行的良好關(guān)系,幾十年形成的固定客戶和良好的信譽,良好的員工素質(zhì)等等。在2008年北京奧運景氣鼓舞下,公司確立了打破地區(qū)界限,成為全國乃至世界知名建筑企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命。當(dāng)企
2025-05-11 22:31
【摘要】教學(xué)流程管理江蘇省泰州市城東中心小學(xué)竇平教學(xué)流程管理?制定教學(xué)計劃?備課?上課?布置和批改作業(yè)?課后輔導(dǎo)?考試、檢測、評定學(xué)生學(xué)習(xí)成績教學(xué)計劃?教學(xué)工作計劃?學(xué)科教研組工作計劃?備課組教學(xué)進(jìn)度計劃教學(xué)工作計劃?教學(xué)工作計劃是學(xué)生校重切工作計
2025-10-10 01:41
【摘要】 改錯題用藍(lán)字的表示已經(jīng)是改正后的正確答案。第1章管理與管理學(xué) 一.單項選擇 1.管理者的首要職能是(A)?! .計劃B.控制C.協(xié)調(diào)D.指揮 2.在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是(A)?! .計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制 3.八十年代,日本企業(yè)管理模式一度引起各
2025-03-28 00:02
【摘要】楚天商學(xué)院楊波A理解:1.決策的原則是追求滿意,不是追求最優(yōu),因為追求最優(yōu),可能花費的成本會太大,另外你掌握的資源也有限,不可能做出最優(yōu)的決策。2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則P1533.績效考核的目的P1904.菲德勒權(quán)變理論P2315.社會責(zé)任的定義P356.國際化經(jīng)營的定義P417.組織文
2025-01-09 03:00
【摘要】11、對企業(yè)資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為。A、管理B、組織C、戰(zhàn)略計劃D、激勵2、管理人員通過一系列基本管理職能來實現(xiàn)組織目標(biāo),不屬于管理職能范疇的是。A、組織B、控制C、領(lǐng)導(dǎo)D、經(jīng)營3、明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著十種角色,這十
2025-01-07 19:47