法規(guī)參考復(fù)習(xí)資料-免費(fèi)閱讀
【正文】 這方面的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則主要有：而且從飯店業(yè)的業(yè)態(tài)形式看，除了飯店外，還有酒店、賓館、旅館、家庭旅舍、汽車旅館、招待所、客棧等等不一而足。在飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)中，存在著復(fù)雜多樣的社會(huì)法律關(guān)系。導(dǎo)游證 是持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國(guó)導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件領(lǐng)隊(duì)人員的職責(zé)與義務(wù)1. 職責(zé)遵守規(guī)定，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益；督促團(tuán)隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施； 履行告知的職責(zé)；履行報(bào)告的職責(zé)。代理的特征☆代理人是代替被代理人實(shí)施法律行為☆代理人以被代理人的名義進(jìn)行代理活動(dòng)☆代理人必須在代理權(quán)限內(nèi)進(jìn)行代理活動(dòng)☆代理人在代理權(quán)限內(nèi)可獨(dú)立為意思表示☆代理行為所產(chǎn)生的法律后果由被代理人承擔(dān).旅游業(yè)務(wù)中代理權(quán)的行使旅游活動(dòng)中的代理主要表現(xiàn)為委托代理旅游行政管理部門的概念與特征旅游行政管理部門是我國(guó)各級(jí)政府管理旅游行業(yè)的行政機(jī)關(guān)特征◇行使國(guó)家旅游行政管理權(quán)◇機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)利義務(wù)的內(nèi)容來源于相關(guān)法律規(guī)定◇是獨(dú)立的組織◇有明確的編制和固定的工作人員◇以國(guó)家撥款作為其主要經(jīng)濟(jì)來源旅游行政行為：是指旅游行政管理部門依法進(jìn)行的行政管理活動(dòng)。 ◆ 權(quán)利受到侵犯時(shí)，國(guó)家通過制裁侵權(quán)行為以保證權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。2. 旅游法律關(guān)系的特征 ★ 以法律規(guī)范存在為前提 ★ 基于一定的法律事實(shí)而形成★ 以權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容★ 以國(guó)家強(qiáng)制力作保證★ 具有特殊的意志性3. 旅游法律關(guān)系構(gòu)成要素主體：在旅游法律關(guān)系中享受權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)的人或組織。客觀因素： 豐富的旅游資源、配套的旅游服務(wù) 基礎(chǔ)條件： 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步① 旅游業(yè)發(fā)展對(duì)社會(huì)帶來的影響A. 積極的影響 旅游業(yè)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 旅游改變了人們的觀念B. 消極影響 過度開發(fā)影響生態(tài)平衡 從業(yè)人員行為失范 旅游消費(fèi)者利益受損② 旅游法產(chǎn)生的過程經(jīng)濟(jì)發(fā)展旅游業(yè)發(fā)展旅游法產(chǎn)生旅游法是指調(diào)整旅游活動(dòng)中各種社會(huì)關(guān)系的各種法律規(guī)范的總稱。旅游法實(shí)施的原則：★ 以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩 ★ 法律面前人人平等旅游執(zhí)法，主要指旅游行政執(zhí)法，即國(guó)家各級(jí)旅游行政管理部門及其工作人員執(zhí)行法律、法規(guī)的活動(dòng)。旅游權(quán)利，指主體在旅游法律關(guān)系中，依照法律規(guī)定或合同約定享有的某種權(quán)能或利益。 （1）被代理人與代理人之間基于委托或法律規(guī)定或指定而形成代理關(guān)系。 消費(fèi)包括生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)消費(fèi)者的法律特征★ 消費(fèi)主體是個(gè)人和單位★ 消費(fèi)客體是商品和服務(wù)★ 消費(fèi)性質(zhì)屬于生活消費(fèi)★ 消費(fèi)對(duì)象由經(jīng)營(yíng)者提供★ 消費(fèi)方式包括購(gòu)買、使用和接受旅游者的概念以觀光旅游為目的的外來旅客出于一種好奇心，為了得到愉快而進(jìn)行旅行的人：離開其居住國(guó)到另一個(gè)國(guó)家訪問至少24小時(shí)的人.旅游者特征 ◇空間的移動(dòng)性: 離開慣常環(huán)境到異地◇時(shí)間的短暫性: 不超過1年◇目的的明確性: 不是為獲取報(bào)酬旅游者應(yīng)當(dāng)具備三個(gè)條件★ 有可自由支配的收入 ★ 一定的閑暇時(shí)間 ★ 有旅游的動(dòng)機(jī)或興趣三者的關(guān)系：◆可自由支配的收
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