【正文】 什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。 190（1）事先清晰地說明訪談的目標(biāo)和方法 P2761）通過工作分析效果評估，可以判定企業(yè)進(jìn)行的工作分析活動是否符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。（4）工作分析效果評估偽科學(xué)的績效管理提供了幫助 P2541）工作專業(yè)化2）工作輪換3）工作擴(kuò)大化5）工作豐富化6）工作團(tuán)隊(duì)3工作輪換的優(yōu)點(diǎn)P225（1）豐富了員工的工作內(nèi)容，減少工作中的枯燥感，使員工的積極性得到提高；（2）適時的工作輪換帶動了企業(yè)內(nèi)部的人員流動。（3）崗位評價不考慮該崗位上任職者個人的工作能力或在工作中的表現(xiàn)（4）由于崗位評價是要測量各崗位的相對價值的大小，因此所選定的評價要素應(yīng)該是共同的、容易理解的、普遍適用于所有被評價崗位的（5）崗位評價不是一種標(biāo)準(zhǔn)，而是一種方法論，是一項(xiàng)可以合理而公正地評定崗位價值的人力資源管理工具2崗位評價的原則 P1371）崗位夸大化2）團(tuán)隊(duì)化工作方式3）彈性崗位設(shè)置2定編定員的原則1）組織是人的集合體2）組織具有目的性3）組織體現(xiàn)分工、協(xié)作與權(quán)責(zé)關(guān)系4）組織具有層次性、結(jié)構(gòu)性、過程性和復(fù)雜性1崗位的特征P124第一，崗位是客觀而非主觀的；第二，崗位的設(shè)置是以“事P21（1）工作分析是企業(yè)樹立“核心人本價值觀”，實(shí)現(xiàn)有效激勵，進(jìn)行現(xiàn)代化管理的客觀需要；（2）工作分析是企業(yè)戰(zhàn)略傳遞的橋梁，是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段；（3）工作分析有助于實(shí)行量化管理；（4）工作分析有助于職業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化；（5）工作分析是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)；（6）工作分析是企業(yè)重組不可缺少的部分。是指使用相同研究技術(shù)充分測量同一研究對象時，得到相同研究結(jié)果的可能性適合于傳統(tǒng)行業(yè)的組織。P2564扁平式結(jié)構(gòu)又稱崗位設(shè)計(jì)，是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)并滿足個人需要而進(jìn)行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)；P2403知覺運(yùn)動型工作設(shè)計(jì)法P1843工作說明書P1332定編定員P1242崗位分析是指通過分析研究，明確現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)行中存在的問題和缺點(diǎn)，進(jìn)而為組織更好地生存和發(fā)展打下基礎(chǔ)。P621工作日志法工作分析小組任務(wù)3管理層次的設(shè)計(jì)受到組織規(guī)模和管理幅度的影響和限制，通常情況下，層次與組織規(guī)模成正比，與管理幅度成反比；3效度的測量方法常用的有內(nèi)容效度、概念效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度等；P2442工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)是工作設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，它確定了工作的一般性質(zhì)。P1311崗位設(shè)置的主要影響因素：業(yè)務(wù)流程、技術(shù)水平、客戶需求、員工能力、成本壓力、競爭對手的做法。P62工作分析的系統(tǒng)性方法主要包括職位分析問卷法、管理職位描述問卷法、職能工作分析法。P28999. 生物學(xué)型工作設(shè)計(jì)法，通過使用設(shè)施、工具、環(huán)境等與人的工作相協(xié)調(diào)，從而減少個人生理壓力和緊張感，提高員工的舒適度。P24187. 工作豐富化及其特征再設(shè)計(jì)時期，從20世紀(jì)60年代到80年代。P22781.要素計(jì)點(diǎn)法一般適用于崗位資料清晰、完整，排列大量崗位時運(yùn)用要素通用和工資決策明確無誤的企業(yè)。P21070.P17663. 工作職責(zé)指任職者所從事的工作在組織中承擔(dān)的責(zé)任、所需要完成的工作內(nèi)容及其要求。P167（大概了解）58.P14051. 明確工作分析的目的是工作分析的首要問題。P13543. 有效管理原則，在崗位設(shè)置時考慮管理幅度問題，就是考慮管理的效果問題，考慮不同層級崗位數(shù)量設(shè)計(jì)的合理性問題。P12135. 按照組織活動性質(zhì)劃分，可將業(yè)務(wù)流程劃分為營運(yùn)流程和管理流程。適應(yīng)性技能就是指工作者在工作所處的環(huán)境的影響下趨同或求變的能力，如在物理?xiàng)l件、人際環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)29. 非正式組織是正式組織的對稱。p4022. 除訪談法外，問卷法也是國內(nèi)目前運(yùn)用最廣泛、效果最好的工作分析方法之一p26：任何一個組織都是一個相對獨(dú)立的系統(tǒng)，組織中的每一個職位都不是孤立存在的，而是整個組織系統(tǒng)的一部分P1910.p199.p20經(jīng)濟(jì)原則：工作分析是一項(xiàng)非常費(fèi)心費(fèi)力費(fèi)錢的工作，它涉及企業(yè)組織的各個方面。p9127.P12032. 業(yè)務(wù)流程的類型劃分，根據(jù)價值及過程結(jié)構(gòu)劃分，從系統(tǒng)與全局的角度，依據(jù)價值鏈的觀點(diǎn)及過程結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程可以分為核心流程、支持流程、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和管理流程。40. 執(zhí)行崗位，是根據(jù)工作需要、依據(jù)工作要求而設(shè)置的操作性崗位，具體指專門從事行政或服務(wù)性工作的崗位。P14048. 工作崗位定編定員法，是根據(jù)工作崗位的多少，各崗位的工作量大小、工作班次等因素來確定定編定員的方法。P16656.P17461. 工作概要又稱為工作目的，是指用簡練的語言概括工作的總體性質(zhì)、中心任務(wù)和所要達(dá)到的工作目標(biāo)。P18667. 一份完整的工作說明書一般應(yīng)包括工作描述與工作規(guī)范的主要內(nèi)容。P22073. 通?？蛇x取總崗位的10%~15%作為標(biāo)桿崗位。 海氏三要素評價法認(rèn)為對崗位價值影響最大的付酬因素只有三種，即知識技能、解決問題的能力和應(yīng)負(fù)責(zé)任。P23284. 評價階段的最后會生成崗位分值排列表，評價小組據(jù)此撰寫崗位評價報告。P25191.P256，通常情況下，層次與組織規(guī)模成正比，與管理幅度成反比97. 效度的測量方法常用的有內(nèi)容效度、概念效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度等。P6工作分析的基礎(chǔ)性方法主要是用于收集工作信息，主訪談法、問卷調(diào)查表、資料分析法、觀察法和工作日志法。P1041業(yè)務(wù)流程的基本要素：活動、活動間的邏輯關(guān)系、活動的承擔(dān)著、活動的執(zhí)行方式。P1671工作描述的編寫要注意以下幾方面：工作目標(biāo)分析要到位、工作職責(zé)界定要清晰、關(guān)鍵要素挑選要準(zhǔn)確、核心能力描述要突出。職務(wù)是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱；職等是指不同職系之間，職責(zé)的繁簡、難易、輕重及任職條件要求充分相似的所有職位的集合；收集崗位分析信息的方法有很多種，但就其實(shí)質(zhì)而言，可以歸為面談、現(xiàn)場觀察和書面調(diào)查三種基本類型；2工作分析的流程可以分為四步：工作分析計(jì)劃、工作分析設(shè)計(jì)、工作信息資料的收集和分析、成果運(yùn)用的反饋；2工作環(huán)境分析包括工作的物理環(huán)境分析、工作安全分析和工作社會環(huán)境分析；2工作分析的結(jié)果主要有三種，即工作描述、工作規(guī)范和工作說明書；2在編寫工作關(guān)系時要遵循兩個原則，即：經(jīng)常性和重要性原則；2工作描述的編寫依據(jù)的是工作分析的成果；崗位評價一般包括四項(xiàng)基本指標(biāo)，即責(zé)任指標(biāo)、崗位性質(zhì)指標(biāo)、知識技能指標(biāo)與工作環(huán)境指標(biāo)；3在目前企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中，崗位評價主要有以下五種方法，即排序法、分類法、要素計(jì)點(diǎn)法、因素分析法與海氏三要素評價法；3海氏三要素評價法認(rèn)為對崗位價值影響最大的付酬因素只有三種，即知識技能、解決問題的能力和應(yīng)負(fù)責(zé)任；3崗位評價一般可以分為四個階段：準(zhǔn)備階段、專家組培訓(xùn)階段、評價階段以及總結(jié)階段；3工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)三方面；3工作設(shè)計(jì)的理論主要包括科學(xué)管理原理、工效學(xué)原理、人際關(guān)系理論、工作特征模型理論和社會技術(shù)理論等；3工作團(tuán)隊(duì)大體上有三種類型：（1）問題解決型。是指將所有的工作崗位，按照業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干職組、職系，然后按責(zé)任的大小、工作難易、所需教育程度及技術(shù)高低分為若干職級、職等，對每一職位給予準(zhǔn)確的定義和描述，制作成職位說明書，以此作為對聘用人員管理的依據(jù)。是一種普遍通用的方法，它是通過對現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析的工具，直接提煉有用的工作分析信息的一種方法。是指組織所處環(huán)境中的科技要素以及與該要素相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合，它包括國家的科技體制、科技政策、現(xiàn)有科技水平和科技發(fā)展趨勢、發(fā)展速度等；P1041正式組織P116管理幅度是指根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)及崗位任職人員需要，配合組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，按照一定的原則將組織內(nèi)性質(zhì)相同的工作任務(wù)進(jìn)行分類，合并設(shè)為一個崗位，最后通過確定組織總的崗位數(shù)量來進(jìn)行定員定編的動態(tài)過程。P1732工作權(quán)限P2223要素計(jì)點(diǎn)法二是橫向工作擴(kuò)大化，即增加屬于同階層責(zé)任的工作內(nèi)容，擴(kuò)展工作范圍和自主性。錐形結(jié)構(gòu)P2824工作分析效益評估3）工作分析技術(shù)的信息化3）工作分析者的觀點(diǎn)影響到對工作信息正確的判斷 4）占用員工工作時間，妨礙生產(chǎn)5）面談?wù)邚淖陨砝婵紤]而導(dǎo)致信息失真，比如，把一件容易的工作說的很難或把一件很難的工作說的很容易問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) P951）工作分析的目的2）成本3）工作性質(zhì)4）待分析的工作樣本數(shù)量5）分析對象1內(nèi)部環(huán)境P104（1）組織戰(zhàn)略目標(biāo)；（2）組織文化；（3）領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格；