案場新管理制度932129790-免費閱讀
【正文】 若發(fā)生共售、同售情況，則以客戶資料為依據(jù)，按以下準則進行業(yè)績與提成的分配。二、 案場日常管理制度2. 作息時間：上午8:30——11:30；下午14:00——17:30；（遲到、早退1—5分鐘，罰款10元/次，遲到、早退515分鐘，罰款20元/次，15分鐘以上者按當天曠工處理，曠工者一天扣三天工資，一年內累計三次曠工者作辭退處理）3. 休假規(guī)定：案場員工每周可正常調休一天，調休需提前一天報案場經(jīng)理批準并填寫休假條，如當周放棄調休的可以累計至下周。2 配合案場經(jīng)理進行員工培訓及考核；2 每月向案場經(jīng)理遞交月工作總結；2 完成案場經(jīng)理交辦的臨時性任務。四、 招商專員工作職責 完成招商經(jīng)理下達的招商任務，工作上招商經(jīng)理負責； 熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑； 在案場提供的客戶來訪登記本、來電登記本及個人工作日志上真實、詳細的登記客戶情況，便于今后的客戶維護及案場管理； 對于客戶提出的問題及時給予回復，無法回答的可以咨詢招商經(jīng)理； 圍繞自身工作目標不斷自我學習，自我完善，擴大知識面，促進業(yè)務水平的提高 每天填寫工作日報表，向招商經(jīng)理匯報工作情況，每周進行工作總結，并能夠根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的有效性與計劃性； 案場的衛(wèi)生工作； 積極提供可供案場需要的可行性招商及策劃方面的思路及意見； 對案場管理、項目管理、行政管理等方面提出中肯意見及建議，每月上報公司； 完成上級領導安排的其它工作。4. 請假規(guī)定：員工當月調休結束后，仍需休息的算為請假，請假需經(jīng)案場經(jīng)理批準并填寫請假條，請假扣除當日工資。具本情況如下： 第一接觸點原則：按照案場輪流接待順序，原則上哪一個業(yè)務員首先接觸該客戶，該客戶應被其所有。銷售員應本著團結互助的精神，共同做好銷售工作。（1） 案場電話鈴聲3聲內必須接聽，接聽統(tǒng)一開場白為：“你好，生活地帶！”，接聽電話要按照統(tǒng)一的售樓說辭應答，準確了解客戶需求，耐心引導客戶到售樓中心，電話接聽完畢后須立即據(jù)實填寫來電表，由主管每日核實來電量，發(fā)現(xiàn)未填寫來電表者罰款5元/次；（2） 案場處不得接聽私人電話，如與客戶交流，注意控制在5分鐘以內；（3） 同事之間如發(fā)生爭客、爭傭等事件均不能在客戶面前爭論，應相互間正面溝通解決或請主管根據(jù)客戶歸屬原則分傭，如發(fā)現(xiàn)當客戶面爭
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1