xxxx管理學試卷-免費閱讀
【正文】 要從根本上對原有的基本信念和業(yè)務流程進行重新思考和重新設計，將與顧客打交道的第一線員工放在主導地位，企業(yè)其他人員為他們提供支持性服務，從而加快組織對市場的反應速度。（2分） （2）以顧客為中心組織流程。監(jiān)視流程的是一個25人組成的領導小組。以鋼鐵行業(yè)為例，納科（Nucor）公司的許多煉鋼廠就比美國鋼鐵公司（. Steel）和伯利恒（Bethlehem）鋼鐵公司等大工廠的效率高出20％～60％。但許多昨天的“明星”已經(jīng)消失。也有的說：“廠長來廠就一頭扎進食堂、托兒所，抓戒煙，這樣事必躬親，不抓大事，說明他根本不懂得現(xiàn)代管理”；有的說：“新官上任三把火，咱們走著瞧吧”。接著，他又說：“我希望抽煙的同志能響應我的倡議。就在這個時候，廠里開大會，新廠長李廣明正式與大家見面了。直線職能制組織形式一般適用于什么樣的企業(yè)? （ C?。〢. 跨國或跨地區(qū)的企業(yè) B. 大型企業(yè)C. 中小型企業(yè) D. 創(chuàng)新型企業(yè)直線職能制組織形式一般適用于中小型企業(yè)。首先加強財務控制，進行集中管理，B選項。B. 原有的組織結構不適合公司復雜的業(yè)務和快速膨脹的規(guī)模。且各專業(yè)管理部門存在著重復設置的情況。（2分）（5）注意策略，隨機應變。排除組織變革中阻力的方法主要有以下幾點：（1）保持公開性，增加透明度。(2分)假設你作為一家企業(yè)的最高領導，你將如何實施有效的控制過程，以保證組織活動符合計劃的要求，實現(xiàn)預定目標？控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標準；②衡量成效；③糾正偏差。（1分）領導者的工作效率和效果在很大程度上取決于他們的領導藝術，請你分析一下領導藝術及其基本內(nèi)容。（2分）目標管理制度的優(yōu)點有：（1）能有效地提高管理效率。（1分）（3）組織、指揮和控制的能力。（2分）外部招聘管理人員的優(yōu)缺點是什么？優(yōu)點：（1）被聘的管理人員具有“外來優(yōu)勢”。（1分）（3）實行個人負責制。1關于控制與分權的關系，敘述正確的是（B）A. 分權越高，控制越不必要 B. 分權越高，控制越必要C. 分權越低，控制越必要 D. 分權與控制沒聯(lián)系控制與分權是有聯(lián)系的，分權越高，控制越必要。1中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。1下列哪一項不是非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害（D）A. 影響正式組織的變革 B. 影響組織目標的一致C. 束縛成員個人的發(fā)展 D. 影響職工之間的關系《管理學—原理與方法》P460，ABC三項都是非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害。C選項中的電視劇制作中心是最適合采用矩陣式組織結構的。如果一個企業(yè)僅僅履行了經(jīng)濟上和法律上的義務，我們就說該企業(yè)履行了它的社會義務，或達到了法律上的最低要求。姓名：_____________準考證號：______________________報考學校 報考專業(yè)： 密封線2009年浙江省普通高?！皩Ｉ尽甭?lián)考《管理學》試卷及答案題 號一二三四總 分得 分考試說明：考試時間為150分鐘；滿分為150分；答案請寫在試卷紙上，用藍色或黑色墨水的鋼筆、圓珠筆答卷，否則無效；密封線左邊各項要求填寫清楚完整。國家制定和頒布《產(chǎn)品質量法》來約束企業(yè)行為和保護消費者利益，這對企業(yè)而言構成 （B） A. 經(jīng)濟環(huán)境 B. 政治和法律環(huán)境 C. 技術環(huán)境 D. 社會文化環(huán)境國家是政治主體，國家制定和頒布法律構成企業(yè)的政治法律環(huán)境如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點的是（C）A. 如何降低生產(chǎn)成本 B. 如何擴大生產(chǎn)規(guī)模C. 如何完善營銷網(wǎng)絡 D. 如何改善生產(chǎn)條件注意審題，不是其決策重點的，對于壟斷程度較高的市場，不是其決策重點的就是營銷網(wǎng)絡，因為已經(jīng)是壟斷。精致公司主要生產(chǎn)各種型號的汽油發(fā)動機和柴油發(fā)動機，產(chǎn)品研發(fā)任務主要由其內(nèi)部的中心研究所承擔。 C. 企業(yè)準備壓縮人員，中心研究所也準備轉出去一部分富余人員。1賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經(jīng)理正準備出差，便委派維修科長處理，但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經(jīng)理聽到匯報后，準備追究事故的責任，責任應當由誰來承擔（C）A. 維修科長 B. 維修工人 C. 維修部經(jīng)理 D. 工程部經(jīng)理對于總經(jīng)理層次，追求責任在他的下一級，就是維修部經(jīng)理。這說明：（C）A. 雙因素理論在中國不怎么適用B. 保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家
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