【正文】 (3) Brainteasers (i) 要鎮(zhèn)定?！狧iA案例庫還有比這更快的辦法，再想想。 鎮(zhèn)定這種問題常常用來考察你在面對一個不知所措的困難時候的冷靜。數(shù)據(jù)的假設得當主要得益于基本單元的選取得當，同時假設也沒有過分細致使得自己的運算困難。4.于是一次有75人。主要是要考慮到流動人口留在北京的時間。1. 步驟一：尋找切入點，決定從人口的角度出發(fā)。咨詢師常常需要面對眾多數(shù)據(jù)來進行數(shù)據(jù)整理和分析，因此要求應聘者必須要具備適當?shù)臄?shù)據(jù)敏感度。一般來說，有以下的規(guī)律可以參考：1. 如果是估計客流量，可以從柜臺的數(shù)目和每個人通過每個柜臺的時間入手。 比較冷靜，在該需要時間思考的時候敢于提出要求；同時面對面試官的提醒，他也能夠很快的調(diào)整方向，而不是立即慌張，或者一直堅持。面試官：那如何判斷哪一個最attractive呢？應聘者：面試官： 很好！那我們現(xiàn)在來看看第二個問題，關于channe的。 嗯，很好。面試官： 這個牌子有很多系列，各自有各自的功效，但是不重要。 那我需要一些時間思考一下。）面試官：Nice meeting you. Pease take a seat.應聘者：Thanks.（然后坐下）面試官：Ok. This Interview wi ast around 45 minutes. We wi have a short conversation, foowed by a Case in Chinese, is that cear?應聘者：Yes. That’s fine with me.面試官：Ok. First pease generay introduce yoursef.應聘者: (自我介紹)面試官：Ok. I can see from your resume that you were the vice president of XXX organization. Can you provide me some detai about what you have done?應聘者:在Case Interview結束的時候往往需要你對你剛才分析的東西進行總結。如右圖，要達到MECE原則，則需要B,C,D之間相互獨立，同時B,C,D是影響A的所有因素。A – Anaysis（分析）EndOriented（結果導向）結果導向的意思是：你的分析是為了得出結果的，而不是為了分析而分析。 R – Roe Pay咨詢公司偏好于Case Interview是因為這種面試能夠很好的模擬日常咨詢師和客戶見面交談的場景。也許他們害怕問一些不夠好的問題顯得他們不夠聰明，或者不想去“麻煩”面試官。而如果你不把框架畫下來的話，就有可能在分析一個因素分析的很深卻發(fā)現(xiàn)不是關鍵因素之后找不會開始的思路了。其他除了如上的一些Framework，還有一些像Vaue Chain, BCG Matrix等Framework也可能會涉及到。具體該如何使用則需要根據(jù)Case來具體確定。收入等于銷量和價格的乘積，而成本等于固定成本和可變成本。同時還需要考慮品牌定位：高端品牌應該通過更高的價格來傳遞“高端”這個信息。 Pace（渠道）：包括零售，批發(fā)，網(wǎng)絡銷售等。促銷對于顧客對產(chǎn)品的認知度是至關重要的。常見的提示語句有：“你還能否想到別的方法？”“你覺得還有沒有可能是別的問題導致的？”“你覺得有必要考慮這個方面嗎？”當你聽到這些提醒的時候，最好聽從面試官的建議做一下改變。其次，無偏好的把所有的信息當作有用的來處理，其實是最好的。在整個過程當中，都要思考清楚了再問，寧愿問的問題少，但是每個都很關鍵，也不要問了一堆自己剛開口就后悔的問題。我們把在Business Case Interview里面所有的技巧和主意事項歸結為“MAFIA”法則：M Minutia（細節(jié)）作筆記當面試官開始向你闡述這個案例的時候，一定要在紙上記錄有關的信息，尤其是關鍵的背景資料和數(shù)據(jù)。因此在Case Interview的時候，一個真實的你就被完全展現(xiàn)在面試官的眼前。Business Cases最常見的Business Case Interview是面試官給你描述一個案例背景，然后問你該如何分析這個問題。所以有力的握手，真誠的笑容，自信的眼神以及整潔的外表都是他們所看重的。Case Interview考察哪些能力和素質(zhì)領導能力咨詢師常常需要獨立工作，并且?guī)ьI團隊和客戶去達成共同的目標，因此領導力對于一個成功的咨詢師來說是很重要的。一般而言，Case Interview是沒有絕對正確的答案的。類型介紹什么是Case Interview?一般來說，Case Interview主要針對咨詢公司面試而言。但是和大多數(shù)其他面試不同，這是一個互動的過程。為什么使用Case Interview?由于咨詢師在工作上的不少時間都是在和客戶以及同事進行相互的溝通，同時咨詢工作本身的特點要求咨詢師必須具備一系列的特質(zhì)才能夠成功。因此，這個能力對咨詢工作也是十分關鍵的。Guesstimates這種問題也常被稱作market sizing，就是需要你在沒有什么細節(jié)提供給你的時候估計一個市場的大小，比如：請估計北京中關村家樂福一天的客流量。面試技巧和Behavior Interview不同，Case Interview并不認為通過對你過去的了解能夠對你未來的行為有一個很好的預測，相反，Case Interview的核心理念是讓你在面試現(xiàn)場來體現(xiàn)你所具有的特長。對于這三類采用的方法和技巧還是比較不一樣的，因此我們對三種類型的Case Interview分別進行分析：Business Cases面試官在給你一個Business Case的時候一般只會做一個總體的介紹，就是告訴你這個案例發(fā)生的背景（比如時間，地點，產(chǎn)品，客戶等），以及你需要解決的問題。假設你是客戶，你是更信得過一個聽完你的困境就告訴你解決方案的咨詢師呢，還是一個通過結構化分析給出結論的咨詢師？保持eye contact在面試過程當中一定要保持和面試官的eye contact，尤其是在回答問題的時候，這是自信和權威的表現(xiàn)。應對的策略也比較簡單：首先，不要因為覺得面試官提供了一個很可能是關鍵的信息就過于興奮。這就好比在高考當中幾乎不會有無用的條件一樣。通過4P’s的分析可以使公司了解必要的背景情況，公司通過評估自己的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷手段等可以制定出出色的營銷戰(zhàn)略。用途：4P’s模型在做marketing的案例，或者分析為什么銷量下降或者上升的時候十分的有用。這個模型可以稱得上是Case Interview中下面介紹一下這四個因素：Company:從內(nèi)部出發(fā)，考慮公司的核心競爭力(Competitive advantage)、人力資源和資本情況（比如如果考慮海外擴張，現(xiàn)在的資本情況是否合適）、公司的核心理念和文化（這在企業(yè)兼并當中可以分析）、以及組織架構問題等等。強調(diào)一點的就是：Channe要針對你所分析的問題來考慮，比如如果是一個洗發(fā)水的Case，你所考慮的channe就主要是hypermarket和supermarket的貨架；但是如果是skin care的產(chǎn)品，則還需要考慮專柜，專賣店，以及直銷和學生代理等。買方力量(Buyers)：買方的討價還價的能力有多強？有多少家買方？他們之間的關系是競爭還是聯(lián)盟為主？并且告訴面試官你的思路：“首先，我會分析A，然后分析B，最后分析C。后面的這些因素，是在不斷的和面試官交換信息的過程中開始分析的過程中不斷記錄下來的。 在一個很著名的咨詢公司的第二輪的面試的時候，一個面試者需要去評估PTA （就是聚酯）在中國的市場前景。T – Think Out oud為了能夠在Case Interview當中把你的思維方式和分析能力成功的呈現(xiàn)給面試官，你需要“大聲的思考”。面試者一聽，就覺得是market entry的問題，于是立即搬出5 Forces模型，卻沒有注意到這個案例并不是要求分析一個行業(yè)的總的情況，而僅僅是要求預測市場大小和潛力，因此5 Forces基本沒有用，而需要你考慮這個原材料制成的終端產(chǎn)品的市場大小。這樣雖然并不一定面試官能夠提供相關信息，但是你給