【正文】 旅游企業(yè)可以 通過(guò)主動(dòng)參與學(xué)校的各類活動(dòng)，提高企業(yè)在校園中的知名度，達(dá)到在學(xué)校網(wǎng)站上宣傳的效果。定期的在高校 內(nèi)開(kāi)展一些企業(yè)旅游活動(dòng) ,以此來(lái)激發(fā)大學(xué)生對(duì)旅游的興趣和吸引大學(xué)生對(duì)企業(yè)的關(guān)注。 A. 口碑策略：以正確的態(tài)度對(duì)待大學(xué)生這一特殊群體 ,就會(huì)無(wú)形中給旅游企業(yè)創(chuàng)造了免費(fèi)的廣告 ,大學(xué)生的同學(xué)遍及全國(guó) ,借助網(wǎng)絡(luò)的宣傳 ,口碑效應(yīng)會(huì)取得更好的效果 ,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：如果大學(xué)生去了哪個(gè)地方感覺(jué)不錯(cuò) ,他們會(huì)告訴自己所有的朋友占 75%,在網(wǎng)絡(luò)上與別人分享的占 20%,獨(dú)自分享的僅僅只有 1%左右。you 企業(yè)游品牌建立及其相關(guān)服務(wù)更新建立有效的資料庫(kù)； D. 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)宣傳和銷售：建立自己的 iamp。you 企業(yè)游公司市場(chǎng)需求調(diào)查顯示大學(xué)生普遍旅游消費(fèi)在50— 150 元，對(duì)此結(jié)合不同區(qū)域開(kāi)發(fā)成本的綜合預(yù)算， iamp。 E. 主題創(chuàng)新 ：根據(jù)旅游產(chǎn)品時(shí)尚周期理論的指導(dǎo)思想，適時(shí)推出新產(chǎn)品， 在動(dòng)態(tài)中把握并引導(dǎo)企業(yè)游需求，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚。面對(duì)市場(chǎng)多元 化的特點(diǎn)，采用服務(wù)多樣化的對(duì)策，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。 中期市場(chǎng) 則是在穩(wěn)固已有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大至吉林省周邊省市，開(kāi)拓周邊省市的大學(xué)生潛在市場(chǎng)，宏觀規(guī)劃 吉林省和周邊省市企業(yè)的交流合作，擴(kuò)大 業(yè)務(wù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)各東北各省高校學(xué)生的省內(nèi)企業(yè)游和跨省企業(yè)游，同時(shí)將采取和旅行社合作的策略，選擇合理路線，保證出行質(zhì)量，增加少許景觀旅游，豐富游覽內(nèi)容。 發(fā)展戰(zhàn)略 產(chǎn)品研發(fā)宗旨 產(chǎn)品主題形象化；產(chǎn)品功能多樣化 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)品牌化；產(chǎn)品內(nèi)涵特色化 產(chǎn)品體驗(yàn)情景化；產(chǎn)品個(gè)性時(shí)尚化 企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 初期五年發(fā)展目標(biāo)： 在未來(lái)五年里，計(jì)劃在吉林省建成一座具有規(guī)?；?標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化的 iamp。 劣勢(shì)： A. 團(tuán)隊(duì)成員均是在校大學(xué)生，忙于學(xué)習(xí)和證書考 試，有的還會(huì)定期實(shí)習(xí)，因此工作時(shí)間不能有機(jī)統(tǒng)一，這可能會(huì)一定程度上影響企業(yè)的科學(xué)管理和運(yùn)營(yíng)。 D. 學(xué)校提供的教育活動(dòng)，不能完全滿足大學(xué)生綜合性素質(zhì)培養(yǎng)的要求。 A 確定專職財(cái)務(wù)人員 由公司財(cái)務(wù)部門指定專職的具有資格的財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)部門的會(huì)計(jì)工作，出 納可由部門選聘，但必須是具備條件。 社會(huì)的 需求不可避免導(dǎo)致了導(dǎo)游的專業(yè)化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游專業(yè)化管理將是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 D. 引入人才儲(chǔ)備、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、崗位以能者居之，并加強(qiáng)對(duì)核心員工的留與 用。 C. 進(jìn)行職員培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)手段，創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制。 C、任免制度及調(diào)動(dòng)制度 人事部負(fù)責(zé)人由于種種原因，需要任免、撤消職務(wù)等，公司行文通知各部，并報(bào)主管部門備案。旅游從業(yè)人員有一個(gè)明顯的行業(yè)特征；人員年輕，思想活躍，文化程度較高，獨(dú)立工作的機(jī)會(huì)很多，出問(wèn)題的機(jī)率也很高。 C. 公司生產(chǎn)流程：在了解公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)上參觀生產(chǎn)流程，在每個(gè)環(huán)節(jié)做相應(yīng)的技術(shù)分析和講解。如遇變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議車隊(duì)發(fā)送，并要求對(duì)方書面確認(rèn)。 報(bào)名過(guò)程 A. 在各個(gè)學(xué)校業(yè)務(wù)代理處向各校業(yè)務(wù)員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)咨詢；或者撥打服務(wù)咨詢熱線，到代理處填寫名單表，名單表一式二份，于代理點(diǎn)繳費(fèi)，簽訂旅游合同。因此我們?cè)谥贫▋r(jià)格時(shí)，主要依據(jù)企業(yè)游服務(wù)內(nèi)容、地點(diǎn)、旅游交通、旅游設(shè)施（包括旅游飯店）、等項(xiàng)內(nèi)容，擬定滿足大學(xué)生消費(fèi) 能力的較低價(jià)格。 B. 少安排長(zhǎng)途汽車旅游。 公司使命 : 搭建企業(yè)與大學(xué)生之間溝通的橋梁 公司宗旨： 高質(zhì)量、低價(jià)格、樹(shù)形象、創(chuàng)品牌 公司目標(biāo)： 前期，公司在吉林省內(nèi)開(kāi)展項(xiàng)目。you 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了該項(xiàng)目，但是仍需招募優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員拓展項(xiàng)目范圍，進(jìn)行項(xiàng)目宣傳。 孟旭 副教授：區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，北華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授。 ，職務(wù)：策劃部。原因在于：現(xiàn)在很多大學(xué)生借助假期到企業(yè)應(yīng)聘打工，有的甚至打出“不要薪水”的口號(hào)，以達(dá)到企業(yè)能夠接受他們給他們實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)的目的。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，也減少了市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來(lái)的諸多開(kāi)支。 市場(chǎng)定位 高質(zhì)量、低價(jià)格。馬斯洛稱低層次的需求為缺乏性動(dòng)機(jī)。 G. 消費(fèi)時(shí)有沖動(dòng)性和理智性：由于大學(xué)生的價(jià)值觀、消費(fèi)觀沒(méi)有完全成熟 , 消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富 ,加之求新、求美的個(gè)性 ,因而在消費(fèi)時(shí) ,容易受外部環(huán)境的影響 。另外假期單騎遠(yuǎn)征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來(lái)越受到大學(xué)生的歡迎。 D. 大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體， 同時(shí)也是思想活躍、接受新事物能力最強(qiáng)的一個(gè)群體 ， 體力充沛、精力旺盛，思維活躍，好奇心強(qiáng) 具有一定自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想。由此可見(jiàn)，學(xué)生市場(chǎng)是很龐大的。 注： 公司之中， 8月份是一周一次， 8 家 公司總共接納觀覽人數(shù) 8*8*40=2560人。不難看出大學(xué)生企業(yè)游具有巨大的市場(chǎng)。 市場(chǎng)需求實(shí) 際調(diào)查分析 大學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查 經(jīng)過(guò)近兩周的時(shí)間，我們借助電話調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)吉林市東北電力大學(xué)、北華大學(xué)、吉林化工學(xué)院等本?？圃盒W(xué)生的企業(yè)游需求進(jìn)行了調(diào)查。 大學(xué)生企業(yè)游，是大學(xué)生有機(jī)會(huì)走進(jìn)了企業(yè)了解企業(yè)，同時(shí)也使企業(yè)可以直面大學(xué)生，在給大學(xué)生展示企業(yè)文化的同時(shí)亦向大學(xué)生表明企業(yè)對(duì)大學(xué)生的素質(zhì)需求，從而是大學(xué)生的奮斗方向能與企 業(yè)對(duì)口，緩解的大學(xué) 生和企業(yè)之間的矛盾，促進(jìn)了大學(xué)生的就業(yè)。真正的能力來(lái)源于對(duì)知識(shí)的實(shí)踐、總結(jié)和創(chuàng)新，大學(xué)生企業(yè)游雖然不是帶領(lǐng)大學(xué)生去企業(yè)實(shí)踐，但是他搭建了大學(xué)生和企業(yè)的橋梁，使得大學(xué)生有了走進(jìn)企業(yè)的機(jī)會(huì)。參觀的內(nèi)容包括高校校園環(huán)境、生活住宿條件，餐飲服務(wù)質(zhì)量、學(xué)院專業(yè)介紹、校園風(fēng) 氣和學(xué)習(xí)氛圍介紹、以及學(xué)習(xí)配套硬件設(shè)施等等。大學(xué)生與企業(yè)的了解僅僅是局限于一本企業(yè)宣傳冊(cè)或是一份簡(jiǎn)歷上， 更有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示 ：約 %的企業(yè)在招聘人才的過(guò)程中花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，耗費(fèi)了大量成本，卻并未尋得十分合適、滿意的人才，反而造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。 第二章：項(xiàng)目概述 項(xiàng)目背景 隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分 ，以吉林市為例， 旅游業(yè)總收入占全市 %。面對(duì)宏觀環(huán)境，他們指出由于企業(yè)要將盈利的 17%上交國(guó)家 , 可能會(huì)面對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下滑，以至于給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了阻礙，影響企業(yè)發(fā)展。you 企業(yè)游公司采取產(chǎn)品組合、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品研發(fā)的產(chǎn)品策略。you 大學(xué)生企業(yè)游有限責(zé)任公司是一家以區(qū)域大學(xué)為起點(diǎn)逐步建立與其他區(qū)域的聯(lián)盟與合作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍，最大化地實(shí)現(xiàn)大學(xué)生本 異地企業(yè)游之旅為 戰(zhàn)略思想 ；以搭建企業(yè)與大學(xué)生之間溝通的橋梁為公司使命；以高質(zhì)量、低價(jià)格、樹(shù)形象、創(chuàng)品牌為公司宗旨；注冊(cè)資本為 3萬(wàn)元；是一家采取直線職能制 管理機(jī)制為組織形式的旅游公司。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有兩類，分別為吉林省旅行社和國(guó)內(nèi)提供企業(yè)游服務(wù)的商務(wù)旅游社。平時(shí)接待時(shí)間為平均一周一次，一月四次，數(shù)量為 20人到 60人不等。 商業(yè)計(jì)劃編號(hào)： 授方： 簽字： 公司： 日期： 目 錄 第一章：計(jì)劃書概要???????????????????????? 7 項(xiàng)目概述?????????????????????????? 7 市場(chǎng)需求分析???????????????????????? 7 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與欲成立公司 簡(jiǎn)介?????????????????? 7 經(jīng)營(yíng)管理?????????????????????????? 7 公司發(fā)展戰(zhàn)略???????????????????????? 8 市場(chǎng)營(yíng)銷?????????????????????????? 9 財(cái)務(wù)分析?????????????????????????? 9 投資分析?????????????????????????? 9 風(fēng)險(xiǎn)、防范及退出?????????????????????? 9 第二章：項(xiàng)目概述??? ?????????????????????? 10 項(xiàng)目背景????????????????????????? 10 服務(wù)描述????????????????????????? 10 企業(yè)游概念?????????????????????? 11 服務(wù)類型??????????????????????? 11 服務(wù)特點(diǎn)??????????????????????? 12 服務(wù)功能??????????????????????? 12 第三章：市場(chǎng)需求分析 ??? ???????????????????? 13 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 ??????????????????????? 13 市場(chǎng)需求實(shí)際調(diào)查分析 ???????????????????? 13 大學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查???????????????????? 13 企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷????????????????????? 14 市場(chǎng)對(duì)象特點(diǎn)分析????????????????????? 15 大學(xué)生特點(diǎn)分析???????????????????? 15 大學(xué)生 旅游特點(diǎn)分析?????????????????? 15 大學(xué)生旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析???????????????? 16 目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位 ????????????????????? 17 目標(biāo)市場(chǎng)??????????????????????? 17 市場(chǎng)定位??????????????????????? 17 競(jìng)爭(zhēng)者分析 ????????????????????????? 18 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手????????????????????? ?? 18 優(yōu)劣勢(shì)比較?????????????????????? 18 第四章：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與欲成立公司簡(jiǎn)介 ?????????????????? 19 團(tuán)隊(duì)介紹 ?????????????????????????? 19 研發(fā)能力 ?????????????????????????? 21 已開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品 ???????????????????????? 21 生產(chǎn)技術(shù)型企業(yè)游覽?????????????????? 21 服務(wù)貿(mào)易型企 業(yè)游覽?????????????????? 22 公司介紹 ?????????????????????????? 22 公司概述??????????????????????? 22 組織形式??????????????????????? 22 組織結(jié)構(gòu)圖?????????????????????? 22 第五章：經(jīng)營(yíng)管理 ?????????????????????????? 23 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程 ???????????????????????? 23 開(kāi)發(fā)過(guò)程??????????????????????? 23 宣傳過(guò)程??????????????????????? 25 報(bào)名過(guò)程??????????????????????? 25 組織過(guò)程??????????????????????? 26 觀覽過(guò)程??????????????????????? 26 觀覽尾聲??????????????????????? 27 結(jié)束工作????????????????????? ?? 27 項(xiàng)目管理過(guò)程 ???????????????????????? 27 人力資源管理????????????????????? 27 質(zhì)量控制??????????????????????? 29 財(cái)務(wù)管理??????????????????????? 30 第六章：公司戰(zhàn)略 ????????????????????????? 30 SWOT 分析????????????????????????? 31 公司 發(fā)展總體規(guī)劃????????????????????? 32 發(fā)展戰(zhàn)略????????????????????????? 32 產(chǎn)品研發(fā)宗旨????????????????????? 32 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)????????????????????? 32 第七章：市場(chǎng)營(yíng)銷 ????????????????????????? 34 目標(biāo)市場(chǎng) ????????????????????????? 34 市場(chǎng)營(yíng)銷策略??????????????????????? 34 產(chǎn)品策略 ?????????????????????? 34 價(jià)格策略?????????????????????? 36 渠道策略?????????????????????? 37 促銷策略?????????????????????? 37 第八章：財(cái)務(wù)分析????????????????????????? 38 主要財(cái)務(wù)假設(shè)??????????????????????? 38 主要預(yù)算財(cái)務(wù)表分析???????????????????? 41