平衡記分卡與企業(yè)戰(zhàn)略培訓講義-免費閱讀
【正文】 其他重要的成功因素還包括設定與企業(yè)戰(zhàn)略目標相聯(lián)接的合適的戰(zhàn)略目標、指標、行動計劃和任務。由于系統(tǒng)允許權限設置，員工和員工之間都有了相互的保密性。它既為內(nèi)部業(yè)務流程又為外部客戶提供及時的反饋，以持續(xù)改進戰(zhàn)略績效和成果。把企業(yè)戰(zhàn)略和平衡計分卡、績效管理和激勵系統(tǒng)結合起來開發(fā)出公司包含有關鍵考評指標的平衡計分卡后，必須把這些目標逐層分解、落實到各個部門和每個部門內(nèi)的員工。新產(chǎn)品進入市場的時間仍然是公司戰(zhàn)略的一個關鍵因素。他們意識到過去幾年他們贏利心切，設定的利潤目標過高，從而忽略了對研發(fā)和市場調(diào)研活動的投入。到底哪里不對呢？問題與分析我們和高級管理層一起工作，找出了以下一些比較重要的問題：1. 新戰(zhàn)略沒有在組織內(nèi)清晰地傳達給每一個人；2. 沒有具體的實施計劃；3. 一些主管對戰(zhàn)略的執(zhí)行沒有全力投入，因為他們要忙于救火：處理銷售和日常管理事務；4. 公司的績效標準和目標沒有和戰(zhàn)略緊密連接；5. 缺少一個有效的績效考評系統(tǒng)來跟蹤考查目標績效；6. 員工不知道他們哪些地方需要改變；7. 沒有一個有效的基礎架構來考查績效并根據(jù)變革來調(diào)整戰(zhàn)略和重組組織。他們的產(chǎn)品定位是高端市場、高價格、高質(zhì)量。平衡計分法不只是單純地進行衡量，它還是一種在產(chǎn)品、程序、顧客和市場開發(fā)等關鍵領域有助于企業(yè)取得突破性進展的管理體系。所以平衡計分卡在企業(yè)內(nèi)的應用已越來越廣泛。情景案例 現(xiàn)在的平衡計分卡超越了發(fā)明者最初僅僅把它作為評估公司績效工具的想法，它可以作為新的戰(zhàn)略管理體系基石為經(jīng)理人員提供了一個全面框架，用以把公司的戰(zhàn)略轉化為一套系統(tǒng)的績效測評指標。根據(jù)Gartner Group調(diào)查表明：在《財富》雜志公布的世界前1000位公司中有70%的公司采用了平衡計分卡系統(tǒng)，Bain amp。它解決了傳統(tǒng)管理體系的一個嚴重缺陷：不能把公司的長期戰(zhàn)略和短期行動聯(lián)系起來。通過努力，公司在第三年實現(xiàn)了持平，第四年開始贏利。對此，我們首先舉辦了一個戰(zhàn)略研討會，會上明確了企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略： 公司的優(yōu)勢在哪里？公司的長久的競爭優(yōu)勢是什么？ 要成功實施商業(yè)戰(zhàn)略，哪些方面需改進？ 什么是我們可能的機會？ 哪些是我們應該聚焦的關鍵業(yè)務區(qū)？ ，分析五種競爭力量，如何防止這些重要的威脅？ 我們未來的戰(zhàn)略重點應該是什么？明確了公司的戰(zhàn)略以后，我們和高級管理層一起運用以下框架制訂了公司的平衡計分
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