學(xué)大教育高級(jí)咨詢師咨詢話術(shù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ⑼付款方式：⑽已經(jīng)有很多輔導(dǎo)方式：同電話咨詢。不知道的地方可以問問爸爸媽媽。這一年可能是關(guān)鍵的啊?！牐牏研Ч麊栴}。您仔細(xì)算算這個(gè)費(fèi)用無非就相當(dāng)于請一個(gè)計(jì)時(shí)的一線老師。您也不用再幫他報(bào)什么輔導(dǎo)班?！牐牏氏仍囈欢螘r(shí)間計(jì)時(shí)再說：您這是從來沒有請過家教老師,是抱著僥幸心理去的。同時(shí)每月月考的分?jǐn)?shù)我們會(huì)做一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)表,讓您看到家家在在孩子的提高和上升。千萬忌諱這里摸一點(diǎn)、那里動(dòng)一下,最后簡單的懶得做,難的又不會(huì)做,沒有任何作用。平時(shí)孩子在學(xué)校您可能只有等到開家長會(huì)才能見到老師跟老師反映孩子在家的表現(xiàn)。安排布置下周的預(yù)習(xí)任務(wù),教會(huì)孩子有效率地學(xué)習(xí),我相信您也咨詢過別的公司了。在這種基礎(chǔ)上再跟他溝通學(xué)習(xí)方法上的問題。他沒有意識(shí)用線把這些珠子練成串甚至形成網(wǎng)絡(luò)。俗話說“拳不離手,曲不離口”。您把他帶來我們跟他溝通,我們有足夠的辦法讓孩子提高學(xué)習(xí)效率改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。相反分?jǐn)?shù)越高的科目越有自信,可能學(xué)習(xí)起來花的時(shí)間也越多?！牐牏藢W(xué)習(xí)很不錯(cuò)：您孩子學(xué)習(xí)挺不錯(cuò)的,您可真幸運(yùn)。但是他們一定在別的環(huán)節(jié)培養(yǎng)起他們的習(xí)慣有他的有時(shí)。引入約訪……通常孩子對學(xué)習(xí)方法有這么幾個(gè)誤區(qū)：總覺得找不到適合自己的學(xué)習(xí)方法,其實(shí)學(xué)習(xí)方法不在乎一種適合第一名,另一種適合第五名。其實(shí)這也不是您孩子一個(gè)人的問題。⒂您想給孩子提供什么樣達(dá)到幫助？您想給孩子輔導(dǎo)哪方面？——挖掘需求。（讓家長有危機(jī)感,分析,看到希望,給他信心）⑼是住校還是走讀？住校的話晚自習(xí)學(xué)習(xí)效率如何？走讀的話自己的時(shí)間是否抓得夠緊？——引導(dǎo)家長談開。你是想給孩子咨詢輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的事情是吧？請問您孩子叫什么名字？幾年級(jí)？是男孩還是女孩？哪個(gè)中學(xué)念書（學(xué)校的水平）？對學(xué)校所用教材的評(píng)價(jià)。⑸請問您孩子是在普通班還是實(shí)驗(yàn)班？普通班?。磕撬麄兝蠋熃痰迷趺礃影?孩子經(jīng)常和老師交流討論學(xué)習(xí)嗎？實(shí)驗(yàn)班??？那應(yīng)該很不錯(cuò)啊,您孩子還想在哪方面提高一下呢？⑹讓家長自己介紹孩子的情況,但先表明我們自己的目的。（家長的心理障礙,學(xué)校解決不了與家長溝通的問題。分析孩子問題：（與廣告詞掛鉤）⑴貪玩,自制力差：誰都有自制力差的時(shí)候,這不是您孩子一個(gè)人的問題,具體有這么幾個(gè)辦法您不妨試試；與孩子溝通學(xué)習(xí)的重要性,明確學(xué)習(xí)對其自身未來發(fā)展的意義；給孩子規(guī)定好具體玩的時(shí)間,而且一定堅(jiān)持放在完成學(xué)習(xí)任務(wù)之后；讓孩子自己與自己比,昨天堅(jiān)持40分鐘,今天能不能比昨天多堅(jiān)持10分鐘……；個(gè)人發(fā)揮：……原則和理念：條理性在讓家長放松的狀態(tài)下激發(fā)家長的危機(jī)感針對本公司師資力量和服務(wù)內(nèi)容摻差孩子的表現(xiàn)個(gè)案分析與實(shí)例相結(jié)合提出切實(shí)可行的解決方案⑵有畏難心理：這是孩子自信心不足又缺乏成就感激勵(lì)的一種過早自我否定的表現(xiàn),可能不愛問老師問題,碰到難題不想做,或者是鉆不進(jìn)去。……⑹學(xué)習(xí)不得法：您覺得孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣中哪些方法不對？預(yù)習(xí)、聽講、寫作業(yè)、復(fù)習(xí)、背單詞、做課外題,具體分析個(gè)別環(huán)節(jié)?！牐牪欢萌￠L補(bǔ)短,時(shí)刻改進(jìn)自己的方法。他昨天是這樣,所以今天也應(yīng)該這樣,明天可能還會(huì)這樣背。從預(yù)習(xí)、聽講、寫作業(yè),到制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、考試技巧甚至于用演草紙的習(xí)慣,每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能影響到孩子兩三分的差距。……⑼有逆反心理：有逆反心理這不是您孩子一個(gè)人的問題。首先背東西也不是完全死記硬背,即使英語單詞也是有辦法的?！牐犝⑹?、地：不會(huì)總結(jié)歸納：這反映出孩子的概括思維還不是很好?！牐?⑾對老師或同學(xué)的喜好：第一,您得讓孩子認(rèn)識(shí)到,學(xué)習(xí)不是為老師而學(xué),而是為自己而學(xué)；第二,人無完人,您孩子覺得老師不好,即使全班同學(xué)也都覺得老師不好,可是您孩子不是班里第一也不是年級(jí)第一。家庭是我們服務(wù)體系的一個(gè)基本環(huán)節(jié),但不是唯一的手段和措施,具體我們分為這么幾個(gè)部分：一周四小時(shí)不等家教上門服務(wù)；分兩次或多次,每次兩個(gè)小時(shí)?！牐犞芰?、日分層上課；目的有兩個(gè)：一方面給孩子一個(gè)競爭的環(huán)境,適應(yīng)檢測孩子的知識(shí)掌握情況,以中考高考的標(biāo)準(zhǔn)去衡量孩子的水平。周六、周日全天陪讀,隨時(shí)解決學(xué)生一周來所總結(jié)的問題。我們出的月考試題是專門的中高考命題研究小組按照中高考的考綱出的模擬試卷。我們合作也不是今天簽約明天就開課,選家教老師有三五天的時(shí)間,您到周末再來可能要等到下周周末再開課了。有條件您可以給孩子買好電話卡白天任務(wù)時(shí)候碰到問題都可以答疑。多少家長孩子中考完了之后才自己擇校,那個(gè)時(shí)候差一分就是一萬,花兩三萬給孩子買個(gè)座位,孩子到那個(gè)學(xué)校還是不具有足夠的競爭力,自己的學(xué)習(xí)方法沒法改進(jìn),還是跟不上。我們接待的很多家長,有先去別的公司之后最后落定我們這邊,也有先來我們這里再去別的家,最后又回到我們這邊來的。所以我建議我們還是先跟孩子見見面,等我們跟孩子溝通完了您再征求孩子的意見也不遲。三點(diǎn)劣勢,沒有付出努力并比較認(rèn)同的；你覺得自己在哪些方面做得還不夠好呢？自己總結(jié)出你的缺點(diǎn)。⑸觀察期問題：⑹教材不統(tǒng)一：同電話咨詢。⒀其他：個(gè)人發(fā)揮：簽定協(xié)議：⑴目標(biāo)、時(shí)間、總費(fèi)用由咨詢師填寫,甲方簽字；⑵請乙方及乙方家長簽字并填寫相關(guān)信息；⑶定金交納,蓋章開收據(jù)；⑷留名片及聯(lián)系方式；1交待后期事項(xiàng)：⑴家教安排程序；⑵輔導(dǎo)過程中家長職責(zé)；⑶交費(fèi)時(shí)需準(zhǔn)備的文件；⑷握手預(yù)先祝合作成功；1送家長出門口,激勵(lì)孩子；三、售后跟蹤職責(zé)：登記簽約記錄及未簽約記錄（理由）；三天內(nèi)準(zhǔn)備；⑴書面評(píng)測報(bào)告；⑵輔導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；⑶輔導(dǎo)授課計(jì)劃；⑷課時(shí)比例分配計(jì)劃；以簽約客戶與續(xù)費(fèi)認(rèn)可,一星期一次電話回訪；未簽約客戶三日后再次約訪面談或傳真各計(jì)劃,一星期一次電話回訪及答疑；與中小學(xué)建立聯(lián)系方式；⑴電話回訪與
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