【正文】 遲 到或早退者，早上由 8： 06 分 開始計算， 9:00 前的扣 10 元，超過 9:00 以上的視為曠工。 公司 員工 除下列人 員 外，一律 實 行上下班打卡制度，考勤 記錄 以打卡 鐘記錄為 準。 6． 2 集體活動形式可以是聚餐（建議少采用聚餐形式）、唱卡拉 OK、旅游、戶外拓展、燒烤或郊游等形式。 七、公司集體活動經(jīng)費支出及組織方式 目的：為了豐富員工的業(yè)余活動，增強全體員工的團體合作精神，公司每季度或節(jié)日里為全體員工安排各種娛樂、文體活動，使員工在緊張工作之余，可調(diào)整狀態(tài)，娛樂身心，結(jié)交朋友。為保障員工生命財產(chǎn)安全，請宿舍員工進出宿舍鎖好大門，關(guān)好門窗。 喪 假 員 工的直系 親屬 （祖父母、父母、子女、直系兄弟姐妹、配偶、配偶父母）亡故 時 ，可憑相 關(guān)證 明申 請 有薪 喪11:01:23 PM 21 假 3 天。 婚假、 產(chǎn)假、 看 護假 ①轉(zhuǎn)正后的員 工，可憑 結(jié) 婚 證 的登 記 日起半年 內(nèi) 申 請 7 天有薪婚假。可享受的年假是當年的，對于當年工作未滿一個年度即休完假期而離職的員工，按其工作的月份分配假期，超過部分按其工資總額全扣款。 （ 3） 、分享機制。 費用報銷如下： 自愿自覺的參加學習考試，并取得正規(guī)文憑的自學計劃。先解決好接受外訓需要解決的問題：有沒有合適的人選送（必須接受投票后進行業(yè)績考核通過的），然后選送的人員必須承諾能達成這個目標后，才能實施外訓計劃。 授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。 （三）管理人員的培訓 主任 及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充 分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。考核合格者方可上崗，對于補考不合格者，公司不予以錄用。 五、培訓種類和內(nèi)容 （一）新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括基礎(chǔ)理論知識學習和實際操作訓練 兩 個部分。 四、培訓的組織 員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下 ， 員工個人 要 主動配合。 3． 7 辦事處經(jīng)理離職或調(diào)動需按以上條款進行離職財產(chǎn)審查，否則由此引起的財產(chǎn)損失由區(qū)域經(jīng)理全部承擔。對于需要賠償?shù)膽?yīng)明確列明金額。對于一般崗位員工的辭退，由各部門負責人直接決定。 D、對于公司制度沒明確的其它事項補償，具體細則按勞動合同法執(zhí)行。結(jié)算前 ,離職者需提供結(jié)算收據(jù) ,并明確說明已與本公司無任何關(guān)聯(lián)。 員工離職手續(xù)的辦理： 2． 1 試用期員工離職手續(xù)的辦理（至少提前三天遞交辭職申請書）；對于正式員工主動辭職的，需提前一個月（ 3011:01:23 PM 17 天）填寫辭職申請書，經(jīng)相關(guān)主管、經(jīng)理批準后方可按期辦理離職手續(xù)。 3． 4 凡公司股東介紹的員工如要進行崗位調(diào)動 ，需經(jīng)部門推薦，行政部對該員工的工作業(yè)績進行考核，最后將考核結(jié)果交由總經(jīng)理裁決，決定是否晉升。 6． 3 需調(diào)閱或退還個人檔案時，須借閱人及人事經(jīng)辦人在《個人檔案借閱記錄表》中記錄，并簽名。 新員工報到后按《個人資料檔案目錄》順序進行建檔，目錄如下： 3． 1 員工檔案登記表 3． 2 個人簡歷 3． 3 身份證復(fù)印件 3． 4 學歷證 、職稱證 復(fù)印件（英語等級證等） 3． 5 本人近期一寸相片兩張 3． 6 面試考試試卷及其他培訓考核試卷 3． 7 健康證、計生證 3． 8 勞動合同 3． 9 其他有關(guān)證件 3． 10 員工調(diào)崗、調(diào)薪審批表 3． 11 獎懲通知單 3． 12 培訓考核 /考試記錄表 3． 13 工作 考核（含績效考核）記錄表 所有人事檔案都屬于機密文件，應(yīng)妥善保管，不得隨意泄密 。對于不遵守公司規(guī)章制度，能力不勝任者，辦事處經(jīng)理可報告公司后可直接辭退處理。試用期內(nèi)公司有權(quán)解雇員工。凡借用他人證件或持假證者一律不予聘用。 2． 經(jīng)過調(diào)查確定可以錄用的應(yīng)聘者，電話通知其上班時間；對聘用的食堂廚師及廚工先通知其去辦理健康證后方能入職。 公司將針對招聘人員的第四個環(huán)節(jié)進行模擬考試，確保招聘過程的盡量完善。 四 、 人員招聘的計劃和實施 根據(jù)公司現(xiàn)有的人員編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計劃； 完善公司的招聘流程和招聘體系，利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告，尋求招聘機構(gòu)； 報總經(jīng)理批準后實行招聘； 進行聘前測試和簡歷甄別工作； 建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。 ④、免冠兩寸照片兩張。 車內(nèi)不準吸煙，本公 司員工在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)有禮貌地制止，公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。 11:01:23 PM 12 值班期間不得擅離職守，不得飲酒，不得賭博，嚴禁睡覺，不準非警衛(wèi)人員代班上崗。 業(yè)務(wù)主管安排接待人員后，應(yīng)主動向客戶介紹工作人員的姓名，由工作人員 陪同客戶 。 復(fù)清楚 。 在接 待顧客投訴時，應(yīng)耐心聽顧客講完，聽清投訴的內(nèi)容，不得打斷其說話，更不能急于表態(tài)。 重復(fù)一遍電話內(nèi)容中的重要內(nèi)容，以檢查記錄是否有錯，例如：電話號碼、姓名、聯(lián)系地址、咨詢事項等。 ②、同時告知相關(guān)的業(yè)務(wù)員，貨物已經(jīng)發(fā)出， 大概幾天到 。 二、產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)標準： 盡量在客戶或業(yè)務(wù)人員要求的時間內(nèi)完成任務(wù)； 對于不能按預(yù)期完成的任務(wù)，應(yīng)主動直接同相關(guān)業(yè)務(wù)人員或客戶聯(lián)系，取得諒解，并告知完成任務(wù)的時間，并保證完成任務(wù)。 4．客戶生日發(fā)函，發(fā)電祝賀。 3． 2 名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手遞出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。 1． 3 來客多時以序進行，不能先接待熟悉客戶。 1盡量使用標準禮貌常用語，如“您”、“請”、“您好”、“對不起”、“請原諒”、“抱歉”、“十分感謝”、“不客氣”、“再見”等。 講究握手的禮節(jié)，以示尊敬。 切忌使用臟話、粗話、流行口頭語和口頭禪。 稱謂： 稱謂應(yīng)符合身份， 可以對方的職業(yè)相稱，也可以對方的身份相稱。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 飾品：金銀或其它飾物佩戴得當，戒指只許佩帶一枚，生產(chǎn)一線女員工不得佩戴帶墜耳環(huán)。 發(fā)型： 2． 1 頭發(fā)梳理干凈整齊，頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，保持清潔，發(fā)型得體、整潔 ，不染奇異色彩，不得披頭散發(fā)； 2． 2 男員工的頭發(fā)不宜過長頭，發(fā)長前不蓋額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)； 2． 3 女員工不燙怪異發(fā)型，不戴夸張的飾物，生產(chǎn)一線員工原則上不留長發(fā)，留有長發(fā)的應(yīng)用發(fā)夾挽起并戴安全帽遮住。企業(yè)員工的相互溝通是企業(yè)信息靈敏、反應(yīng)迅捷的前提之一，加強與同事、客戶的聯(lián)絡(luò)，可促使企業(yè)經(jīng)濟效益取得事半功倍的效果。 “忠誠”是員工對企業(yè)必備的品質(zhì)。 不得粗言穢語、斗氣，不得頂撞上司。工作時間不得擅離崗位，不得大聲喧嘩、說笑，不得無事亂竄辦公室或操作現(xiàn)場。 財務(wù)機密。 二、會議主要議項： （一）公司安全審查： 車間用火的管理。 ⑤、對于除大料外的香原料 審計 ， 必須重新尋找至少一家供應(yīng)商按同等質(zhì)量同等品牌的原則審查， 每次審查的品種價格高于 審計結(jié)果的 10%的必須 進一步審計價格是否合理，再交由總經(jīng)理審核。 ②、 每季度一次 的對總公司財務(wù)的帳目審核。 ①、制度考核執(zhí)行委員會由總經(jīng)理、 行政經(jīng)理、財務(wù)主任 、生產(chǎn)廠長、技術(shù)主管、內(nèi)勤主管組成，日常工作由人事部 負責。 12．處理公司重大突發(fā)事件； 13．推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。 生產(chǎn)廠長下設(shè)車間主任 2 人、車間副主任 2 人、設(shè)備部主管 1人 ,輔助生產(chǎn)廠長工作。 第十二條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。 第五條 公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。 第二部份 公司管理制度 第一章 公司 簡 介 云南怒江州東方大峽谷生物城有限責任公司地處怒江州，怒江是世界自然遺產(chǎn) “三江并流 ”核心區(qū)，公司系列產(chǎn)品來自世界自然遺產(chǎn) 三江并流的核心區(qū) 東方大峽谷，東 方大峽谷是世界第二大峽谷；是世界級、國家級的旅游盛地；是云南的一顆明珠；是怒江的靈魂；是人與自然和諧發(fā)展的經(jīng)典；是一個遠離現(xiàn)代工業(yè)文明的凈土；是一個天然的生物城；是一個厚重的少數(shù)民族文化搖藍；是一個 “人神的天堂 ”。 管 理 制 度 匯 編 11:01:23 PM 2 目 錄 第一部分 前言 ????? ? ????? ????? ????? ????????? 3 第二部分 公司管理制度 第一章 公司簡介 ??????? ???? ?????????? ?????? 3 第二章 管理大綱?????????????????????????? ? 34 第三章 組織管理制度 ???????????????????????? ? 4 第四章 高層職責 ?????????????????????????? ? 45 第五章 公司制度 ?????????????????????????? ? 57 第六章 公司行為規(guī)范 ? ??????????????????????? ? 712 第三 部分 公司內(nèi)部 管理制度 第一 章 人事管理制度 ???????????????????????? ? 1218 第一節(jié) 招聘 離職制度 ???????????????????????? ? 1218 第二節(jié) 培訓制度 ???????????????????????? ? ? ? 1821 第三節(jié) 福利制度 ???????????????????????? ? ? ? 2123 第四節(jié) 考勤制度 ???????????????????????? ? ? ? 2324 第 五節(jié) 請假、加班制度 ???????????????????????? ? 24 第六節(jié) 獎懲制度 ???????????????????????? ? ? ? 2428 第七節(jié) 激勵制度 ???????????????????????? ? ? ? 2829 第八節(jié) 保密制度 ???????????????????????? ? ? ? 2930 第九節(jié) 投訴制度 ???????????????????????? ? ? ? 30 第十節(jié) 廣州總部 季度獎考核制度 ???????????????????? 3031 第十一節(jié) 季度、年度優(yōu)秀員工評選 制度 ????????????????? 3132 第二章 行政管理制度 ???????????????????????? ? 3347 第一節(jié) 行政綜合管理制度?????????????????????? ? 3336 第二節(jié) 車輛管理制度 ???????????????????????? ? 3639 第三節(jié) 計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度 ?????????????????????? 40 第四節(jié) 安全保衛(wèi)制度 ???????????????????????? ? 4042 第五節(jié) 宿舍管理制度 ??????????????????? ????? ? 4244 第六節(jié) 衛(wèi)生管理制度 ???????????????????????? ? 4445 第七節(jié) 檔案、財產(chǎn)、圖書管理制度 ?????????????????? ? 4547 第三章 技術(shù)管理制度 ???????????????????????? ? 4751 第四章 銷售管理制度 ???????????????????????? ? 5164 第五章 財務(wù)管理制度 ????????????????????? ??? ? 6477 第六章 采購管理制度 ????????????????????? ? ? ? ? 7780 第七章 生產(chǎn)管理制度 ??????????????????????? ? ? 8087 第八章 品控管理制度 ????????????????????????? 8788 11:01:23 PM 3 第一部份 前 言 熱情歡迎您 云南怒江州東方大峽谷生物城有限責任公司 。 東方大峽谷生物城致力于怒江生物資源的研究和開發(fā)，為人類提供天然、健康的生物產(chǎn)品，追求人與自然和諧發(fā)展，促進環(huán)境保護 公司位于世界自然遺產(chǎn) “三江并流 ”核心區(qū)的云南省怒江州瀘水縣，公司依托具有 “世界生物基因庫 ”之稱的怒江大峽谷中獨特的生物資源，研究開發(fā)天然、健康擁有國內(nèi)領(lǐng)先的綜合加工生產(chǎn)技術(shù)，是國內(nèi) 最大的漆樹基地和產(chǎn)品加工基地，公司同時生產(chǎn)獨具怒江特色農(nóng)特產(chǎn)品。 第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。 第十三條 公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效 益。 品控部主任下設(shè)品控部副主任 2 人輔助品控主任工作。 第二章 副總經(jīng)理守則 一、職位概要 : 協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略，實現(xiàn)公司的經(jīng)