從一則案例中看與家長(zhǎng)溝通的技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 孩子間的矛盾都是一些雞毛蒜皮的小事，但是確有那么一些較真的家長(zhǎng)，面對(duì)這樣的家長(zhǎng)，教師要及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和勸阻而不是把“皮球”踢給雙方家長(zhǎng)。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持幫助家長(zhǎng)提高教育能力。而在實(shí)踐工作中，不是所有的教師都能做到這一點(diǎn)?！甭犃私處熯@樣的話，家長(zhǎng)的情緒有所緩和，不再堅(jiān)持要見打人的孩子了?！袄蠋?請(qǐng)問哪個(gè)是大寶和小寶（班級(jí)里的一對(duì)雙胞胎）？麻煩你把她們喊出來一下！”還沒等教師開口，家長(zhǎng)語氣生硬的直述主題?！澳惺裁词聠?？”家長(zhǎng)不友好的的態(tài)度顯示他很生氣，教師決定先了解情況，再滿足家長(zhǎng)的要求。教師繼續(xù)開導(dǎo)：“孩子間發(fā)生的沖突要引導(dǎo)孩子自己解決比較好，在自己解決不了的情況下要學(xué)會(huì)求助老師，也許這一次你能幫她擺平，但你不可能永遠(yuǎn)都在她身邊，重要的是要教會(huì)孩子處理問題的方法，這樣才能從根本上解決這件事情。我曾親眼所見，一位爸爸把買來的早點(diǎn)生氣的砸在活動(dòng)室門口，氣鼓鼓的走了，因?yàn)槔蠋煵辉试S幼兒帶早點(diǎn)入園，但家長(zhǎng)卻帶早點(diǎn)來了，結(jié)果，教師不懂溝通技巧，語氣強(qiáng)硬導(dǎo)致不快?！庇纱丝梢?，在教育觀念上，教師應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)起到引領(lǐng)的作用。溝通是一門藝術(shù)，俗話說“一句話說的人跳，一句話說的人笑”，意思是
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