歐普照明營(yíng)銷中心管理規(guī)范推行總結(jié)報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 按照新辦事處管理規(guī)范的要求進(jìn) 一步明確崗位職責(zé)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，增進(jìn)辦事處業(yè)務(wù)和后臺(tái)支持的協(xié)同性，如在經(jīng)銷商的信用管理和在途應(yīng)收貨款控制上， 應(yīng)由內(nèi)務(wù)主管負(fù)責(zé)控制總額比例，具體執(zhí)行應(yīng)按照規(guī)定由 業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，對(duì)于例外和特殊情況由辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)處理，這樣即保證應(yīng)收貨款的總量和風(fēng)險(xiǎn)控制，同時(shí)保證了較快的響應(yīng)速度。歐普在市場(chǎng)開(kāi)拓、促銷和廣告投入、客戶培育等方面還有待加強(qiáng)。 天津辦事處制度推行情況 和君創(chuàng)業(yè)項(xiàng) 目組于 20xx 年 5 月完成了《歐普公司營(yíng)銷管理體系》各手冊(cè)的制訂工作，根據(jù)歐普公司的要求，項(xiàng)目組到各地辦事處進(jìn)行制度的推行輔助指導(dǎo)工作。 辦事處團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：長(zhǎng)沙辦事處的工作值得嘉獎(jiǎng)；從工作、學(xué)習(xí)、生活等多方面，感覺(jué)長(zhǎng)沙辦事處有比較不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)精神，這與辦事處經(jīng)理的工作作風(fēng)有直接關(guān)系，也說(shuō)明歐普實(shí)行的駐外機(jī)構(gòu)人員本地化政策是成功的。 1 盡管現(xiàn)在基本管理還是到位，但對(duì)新的制度理解還不深刻，在公司后臺(tái)沒(méi)有強(qiáng)力規(guī)定，但必須自覺(jué)加緊推進(jìn)，這樣到 6 月份公司考核時(shí)能有交好的表現(xiàn)。 庫(kù)存管理有較大的改善，貨物整齊、出入較為有序，基本能保證市場(chǎng)要求，但帳目管理、盤點(diǎn)和庫(kù)存結(jié)構(gòu)不盡合理，在公司庫(kù)存限定后，缺貨時(shí)有發(fā)生，影響銷售。我能理解公司是想把有限的生產(chǎn)能力都用在最旺銷的產(chǎn)品上，可鮮花總是要有綠葉 來(lái)襯托的！ 目前有的品牌正乘著這空隙發(fā)展壯大 (如寶迪斯 )。另該經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況正在下滑，其門店已和別人合租經(jīng)營(yíng)，已沒(méi)能力更好地把文峰一塊做好，如我們不主動(dòng)切入，很可能會(huì)導(dǎo)致 OP 退出文峰！還應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是，文峰大世界在當(dāng)?shù)赜泻軓?qiáng)的品牌號(hào)召力。其中如皋在我們的配合下已把節(jié)能燈一塊做到了三十多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這將給 OP 帶來(lái)持久長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。幾位業(yè) 務(wù)人員非常認(rèn)真，在我們的輔導(dǎo)下反復(fù)修改工作總結(jié)和工作計(jì)劃報(bào)告。 常州辦事處制度推行總結(jié) 一、常州辦事處的職能安排 在充分考慮常州辦事處的現(xiàn)實(shí)情況和人員狀況基礎(chǔ)上，將其組織結(jié)構(gòu)和崗位職能做如下安排： 常州辦事處組織結(jié)構(gòu)圖： 銷售信息管理 開(kāi)單、收現(xiàn) 客戶巡訪 訂貨 送貨 應(yīng)收帳款帳 現(xiàn)金管理 市場(chǎng)信息管理 庫(kù)房管理 維修 費(fèi)用帳 銀行日記帳 存貨管理 訂貨 現(xiàn)金日記帳 庫(kù)存結(jié)構(gòu)調(diào)整 庫(kù)存結(jié)構(gòu)管理 維修 二、制度推行過(guò)程 5 月 25 日白天，與辦事處各崗位人員座談，了解和熟悉情況；內(nèi)務(wù)主管與庫(kù)管崗位培訓(xùn)。 二、制度推行過(guò)程 上海辦事處人員素質(zhì)較好，針對(duì)上海辦事處的現(xiàn)狀，上海辦事處的職能安排，盡量減少對(duì)原有職能分工的改動(dòng)。 三、效果評(píng)價(jià) 福州辦事處人員素質(zhì)總體較好，尤其是業(yè)務(wù)人員，能夠在市場(chǎng) 上根據(jù)不同的實(shí)際情況演繹深度營(yíng)銷思想；充分利用了統(tǒng)計(jì)員較好的能力和素質(zhì)，保持合理的庫(kù)存水平和庫(kù)存結(jié)構(gòu)，及時(shí)收集并向公司反饋市場(chǎng)信息，同時(shí)協(xié)助辦事處經(jīng)理作好平臺(tái)管理的工作。 庫(kù)管員不再訂貨，但增加了存貨管理的功能，需要建立存貨臺(tái)帳，并進(jìn)行實(shí)時(shí)登錄和管理。但普遍存在信息采集不合理、利用和共享差、對(duì)前臺(tái)響應(yīng)支持弱和服務(wù)意識(shí)不到位等問(wèn)題。建議引進(jìn)高水平的部門負(fù)責(zé)人，以推動(dòng)部門建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)功能到位。 營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部，由于在歐普現(xiàn) 有的營(yíng)銷體系中，這是一個(gè)全新的職能部門，而且現(xiàn)有銷售中普遍存在嚴(yán)重的售后服務(wù)問(wèn)題，加上副原來(lái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不健全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系基礎(chǔ)薄弱和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境無(wú)序等因素，使得部門的職能必須強(qiáng)化和充分授權(quán)。建議部門經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，同時(shí)改進(jìn)現(xiàn)有管理技術(shù)和設(shè)備，建立新的營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，提高信息管理效率和服務(wù)水平。 導(dǎo)購(gòu)員、儲(chǔ)運(yùn)員的崗位職責(zé)保持不變。 上海辦事處制度推行總結(jié) 一、上海辦事處的職能安排 《營(yíng)銷中心管理制度》在各地的推行既要堅(jiān)持有組織地努力于市場(chǎng)前端的原則，又要盡量避免對(duì)現(xiàn)有職能安排的大調(diào)整。 5 月 18 日到上海辦事處時(shí)，了解辦事處后臺(tái)人員的工作情況。 晚上，輔導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理如何基于《客戶管理檔案》進(jìn)行市場(chǎng)管理；觀察月底盤庫(kù)過(guò)程； 5 月 26 日白天，輔導(dǎo)庫(kù)管員建立庫(kù)存臺(tái)帳管理制度；設(shè)退換貨管理冊(cè)。 附件：常州辦事處某區(qū)域經(jīng)理的月度總結(jié)和月度計(jì)劃報(bào)告 江蘇鹽城 /南通地區(qū)五月份工作簡(jiǎn)報(bào) 一． 目標(biāo)完成請(qǐng)況： 五月任務(wù) 19 萬(wàn) 完成 萬(wàn) （鹽城 55%，南通 45%） 二． 市場(chǎng)運(yùn)作情況 ： 1． 5 月進(jìn)行了一次促銷活動(dòng) 促銷地點(diǎn)：鹽城地區(qū) /如皋市 促銷時(shí)間： 促銷方式：對(duì)經(jīng)銷商
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