(金融營銷)教學(xué)大綱-免費閱讀
【正文】 內(nèi)容結(jié)構(gòu)：第一節(jié) 金融營銷組織與管理系統(tǒng)一、金融營銷組織二、金融營銷管理系統(tǒng)第二節(jié) 金融服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)一、服務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)及其特點 服務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)示意圖 服務(wù)導(dǎo)向組織結(jié)構(gòu)的特點二、金融服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的形式 無線扁平組織形式直接服務(wù)形式“蜘蛛網(wǎng)”組織形式“倒金字塔”組織形式第三節(jié) 金融服務(wù)的質(zhì)量管理一、服務(wù)質(zhì)量的評價與管理模式服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容與方式服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量管理模式二、金融服務(wù)的質(zhì)量管理金融服務(wù)的整體質(zhì)量管理思想金融服務(wù)質(zhì)量管理的原則和方案三、金融服務(wù)質(zhì)量管理的整體框架本章重點（重要問題）金融營銷組織與管理系統(tǒng)、金融服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)、金融服務(wù)的質(zhì)量管理模式與基本內(nèi)容、金融服務(wù)質(zhì)量管理的整體框架重 點 章 節(jié)第一章：第4節(jié)；第二章：第3節(jié)；第三章：第3節(jié)；第四章：第2節(jié)；第五章：第2節(jié)；第六章：第4節(jié)；第七章：第3節(jié)；第八章：第5節(jié)；第九章：第3節(jié)；第十章：第3節(jié)；第十一章：第3節(jié)；第十二章：第3節(jié)。內(nèi)容結(jié)構(gòu)：第一節(jié) 金融營銷戰(zhàn)略及其作用一、金融營銷戰(zhàn)略的涵義二、金融營銷戰(zhàn)略的作用第二節(jié) 金融營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容與特征一、金融營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容傳統(tǒng)金融營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容現(xiàn)代金融營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容二、金融營銷戰(zhàn)略的特征全局性長期性 系統(tǒng)性客觀性指導(dǎo)性可調(diào)性第三節(jié) 金融營銷戰(zhàn)略的類型一、防御型戰(zhàn)略(Defensive Strategies)二、進(jìn)攻型戰(zhàn)略(Offensive Strategies)三、合理化型戰(zhàn)略(Rationalization Strategy)第四節(jié) 金融營銷戰(zhàn)略的選擇一、選擇金融營銷戰(zhàn)略時應(yīng)考慮的因素微觀因素：宏觀因素：二、金融營銷戰(zhàn)略的選擇本章重點（重要問題） 金融營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容與特征、金融營銷戰(zhàn)略的類型、金融營銷戰(zhàn)略的選擇。內(nèi)容結(jié)構(gòu)：第一節(jié) 金融營銷的涵義一、 市場營銷的定義二、 金融營銷的定義第二節(jié) 金融營銷的特點一、 金融服務(wù)的不可分性二、 金融業(yè)務(wù)的非差異性三、金融營銷的增值性四、金融營銷的安全性第三節(jié) 金融營銷的任務(wù)一、滿足客戶需要二、獲取合理利潤三、 強化全體員工的營銷意識四、 強調(diào)社會責(zé)任第四節(jié) 金融營銷管理系統(tǒng)一、金融營銷管理系統(tǒng)的涵義二、金融營銷管理系統(tǒng)的構(gòu)成⒈ 環(huán)境分析系統(tǒng)⒉ 戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)⒊ 組合策略系統(tǒng)⒋ 組織與控制系統(tǒng)第五節(jié) 金融營銷的意義一、加強金融企業(yè)的商業(yè)化改革二、推動金融市場發(fā)展三、促進(jìn)金融企業(yè)集約化經(jīng)營四、推進(jìn)國際化經(jīng)營本章重點（重要問題）：金融營銷的確切涵義、金融營銷的特點、金融營銷的任務(wù)、金融營銷管理系統(tǒng)、金融營銷的任務(wù)第二章 金融營銷觀念教學(xué)要求：本章要求了解營銷觀念的發(fā)展過程及階段性特點，掌握現(xiàn)代金融營銷觀念的發(fā)展與創(chuàng)新，并深刻理解“全方位質(zhì)量管理缺口模式”的內(nèi)涵及意義。17 / 18《金融營銷》教學(xué)大綱前 言 本課程是為適應(yīng)天津財經(jīng)學(xué)院培養(yǎng)“寬口徑”、“厚基礎(chǔ)”、“重能力”的經(jīng)濟(jì)管理專門人
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1