(0342)旅游市場學(xué)復(fù)習(xí)思考題-免費閱讀
【正文】 在導(dǎo)入期，廣告和公共關(guān)系能夠建立消費者良好的認知，而營業(yè)推廣對于促進購買者嘗試該產(chǎn)品往往非常有效。推的策略是指“推著”產(chǎn)品沿分銷渠道最終到達消費者那里，生產(chǎn)者用這一思維來指導(dǎo)他們對渠道成員的營銷活動（主要是人員推銷和營業(yè)推廣），以促使他們定購產(chǎn)品或?qū)a(chǎn)品銷售給最終消費者。以上所述只是中外旅游業(yè)經(jīng)營中較為常見的銷售渠道的主要類型和基本模式。這一模式的最大特點是，旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者需向代銷其產(chǎn)品的旅游零售商支付傭金。這一模式是指旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者通過自己在目標(biāo)市場設(shè)立銷售網(wǎng)點，面向旅游大眾出售自己的產(chǎn)品。（1）直接銷售渠道：旅游產(chǎn)品的直接銷售渠道是指旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者或供給者直接向旅游者出售其產(chǎn)品。產(chǎn)品策略：應(yīng)集中力量改進現(xiàn)有產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的附加價值，通過產(chǎn)品的差異化來贏取競爭優(yōu)勢。隨著旅游者需求的日益多樣化，旅游產(chǎn)品所包含的內(nèi)容也必然更加廣泛。（4）不可轉(zhuǎn)移性：旅游產(chǎn)品無法運輸，只有依賴于游客到達旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)場才能實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費，并且旅游者購買的僅僅是產(chǎn)品的暫時使用權(quán)，所有權(quán)并不發(fā)生轉(zhuǎn)移。公司或品牌形象所傳達的信息要簡潔而有特色，意在表達產(chǎn)品的主要利益和定位。他們要謙虛、友好、懂禮貌，能為顧客提供始終如一的準(zhǔn)確的服務(wù)。四、問答題旅游企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品區(qū)分化的線索途徑旅游企業(yè)可以按照如下線索途徑來實現(xiàn)產(chǎn)品區(qū)分化（1）物質(zhì)屬性差異：企業(yè)的硬件環(huán)境提供了某種為其他企業(yè)無法比擬的東西。（1）無形性。（2）強調(diào)顧客滿足。即根據(jù)市場環(huán)境的變化，旅游經(jīng)營者對可控制的營銷因素組合加以改變，以保持旅游產(chǎn)品的生命力。旅游折扣價即旅游優(yōu)惠價格，是指在明碼公布的價格基礎(chǔ)上，給予顧客一定比例的折扣或其他優(yōu)惠條件的價格。包括：（1）市場撇脂定價（撇取定價）：撇脂定價是當(dāng)市場對價格不敏感時確定高價。優(yōu)點：（1）能適應(yīng)不同旅游者的需求，增加銷售量；（2）擴大企業(yè)聲譽，提高旅游地形象，提高經(jīng)濟效益；（3）在競爭中處于優(yōu)勢地位。1服務(wù)：服務(wù)一般是以無形的方式，在顧客與服務(wù)人員、商品的有形資源或服務(wù)系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的、可以滿足顧客需要的一種或一系列行為。1銷售促進也稱營業(yè)推廣或拓銷，它是指對同業(yè)（中間商）或最終消費者或銷售隊伍成員報供短前激勵的一種活動，目的在于誘其購買或努力銷售某一特定產(chǎn)品。旅游優(yōu)惠價：旅游優(yōu)惠價格，是指在明碼公布的價格基礎(chǔ)上，給予顧客一定比例的折扣或其他優(yōu)惠條件的價格。試分析旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品的不同生命周期階段應(yīng)采取的營銷策略。分析針對旅游新產(chǎn)品的定價策略。1選擇旅游產(chǎn)品銷售渠道的基本原則是的原則和原則。旅游企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時可應(yīng)用的策略一般有三種：策略、策略和策略。（0342）《旅游市場學(xué)》復(fù)習(xí)思考題一、填空題市場學(xué)（Marketing）是指導(dǎo)企業(yè)進行營銷活動或研究企業(yè)市場營銷活動規(guī)律的科學(xué)。旅游產(chǎn)品的生命周期包括四個階段，即、。1按照旅游者購買的參與程度不同，旅游購買行為可以劃分為由低度參與到高度參與的旅游購買行為、旅游購買行為和旅游購買行為。旅游差價與旅游折扣價有什么區(qū)別？簡述延長旅游產(chǎn)品生命周期的營銷策略。試述旅游產(chǎn)品銷售渠道的類型及基本模式。旅游優(yōu)惠價是旅游企業(yè)爭取市場、應(yīng)付競爭的有力手段。銷售促進是臨時的或短期的、帶有饋贈性質(zhì)或獎勵性質(zhì)的促銷方法。1關(guān)系營銷：簡言之，是指利用營銷戰(zhàn)略以維持和強化可贏利的長期顧客關(guān)系。缺點：（1）成本增加，投資加大；（2）難以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益；（3）為旅游地的管理和企業(yè)經(jīng)營帶來困難。如果降價會減少收入時，采用撇脂定價就有合理之處，它可以樹立獨特的、高價格和高價值的產(chǎn)品形象，迅速積累資金，并為企業(yè)留有降價的空間。旅游優(yōu)惠價主要有三種：一是根據(jù)旅游者購買數(shù)量的多少來實行優(yōu)惠；二是給予特殊市場群體如同行業(yè)者、退休人員、兒童的優(yōu)惠；三是舉行促銷活動時也往往以價格折扣為主要手段。廣告的特點是非常鮮明的：第一，它是一種非人員的信息溝通形式；第二，廣告是一種高度公開的信息溝通方式，這種公開性能夠沖淡顧客在購買時對于產(chǎn)品的可信度所產(chǎn)生的疑點；第三，廣告向顧客提供的是選擇性信息，因而它允許銷售者多次重復(fù)這一信息，它也允許購買者接受和比較競爭者的各種信息；第四，廣告可以利用聲音、色彩、影像等藝術(shù)和技術(shù)手段，具有很強的表現(xiàn)力和吸引力；第五，廣告由于并非與視聽群眾對話，所以不能針對個人的特殊要求，視聽者也不會像面對推銷人員那樣感到有義務(wù)做出反應(yīng)。（3）建立企業(yè)文化。與有形產(chǎn)品不同，服務(wù)在購買之前是看不見、嗅不出、摸不著、聽不見、聞不到的，而各種有形的因素和證據(jù)則是展示無形服務(wù)的質(zhì)量信號。如MGM航空公司的飛機是專門為豪華等乘客設(shè)計的，飛機上有站位酒吧、睡椅，以及其他在一些國內(nèi)航空公司的飛機頭等能上所沒有的硬件設(shè)施
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