【正文】 當(dāng)設(shè)施和環(huán)境條件對檢驗結(jié)果的影響較大時 ,相關(guān)操作室應(yīng)制訂相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。 支持性文件 《人員培訓(xùn)程序》 質(zhì)量手冊 文件編號： MCQM2020 第 1 頁 共 2 頁 第 5 章 技術(shù)要求 第 A 版 第 0 次修訂 主題：設(shè)施和環(huán)境條件 頒布日期 :2020 年 07 月 25 日 設(shè)施和環(huán)境條件 目 的： 為有效地控制用于檢驗場所的設(shè)施和環(huán)境條件 ,使其對檢驗結(jié)果無不良影響 ,確保結(jié)果準(zhǔn)確、有效、可靠。 質(zhì)量手冊 文件編號： MCQM2020 第 4 頁 共 4 頁 第 5 章 技術(shù)要求 第 A 版 第 0 次修訂 主題：人員 頒布日期 :2020 年 07 月 25 日 b 中專 (含中專 )以上學(xué)歷，參加本專業(yè)工作 3 年（含 3 年）以上。 g 對工程設(shè)計，施工應(yīng)有一定的了解。 e 應(yīng)具有對檢驗數(shù)據(jù)綜合判斷的能力。 檢測科科長 a 具備愛崗、敬業(yè)的精神，有強烈的責(zé)任意識，質(zhì)量意識和法規(guī)意識。 關(guān)鍵技術(shù)崗位任職條件 技術(shù)主管 a 具備愛崗、敬業(yè)的精神，有強烈的責(zé)任意識，質(zhì)量意識和法規(guī)意識。 對正在培訓(xùn)期內(nèi)，尚未獲得資格證的人員，指定指導(dǎo)人員，并在其充分監(jiān)督下完成具體工作。 范圍 適用于對所有的檢驗人員和管理人員的培訓(xùn)。 質(zhì)量手冊 文件編號： MCQM2020 第 2 頁 共 2 頁 第 4 章 管理要求 第 A 版 第 0 次修訂 主題：管理評審 頒布日期 :2020 年 07 月 25 日 由 綜合科 編制管理評審計劃，經(jīng)質(zhì)量主管審核后，報最高管理者批準(zhǔn)。 質(zhì)量主管負(fù)責(zé)審核《管理評審計劃》和《管理評審報告》，并提供管理體系運行情況的總結(jié)。 質(zhì)量手冊 文件編號： MCQM2020 第 2 頁 共 2 頁 第 4 章 管理要求 第 A 版 第 0 次修訂 主題：內(nèi)部審核 頒布日期 :2020 年 07 月 25 日 內(nèi)審組按《管理體系內(nèi)部審核程序》的要求實施內(nèi)審。 職責(zé) 質(zhì)量主管負(fù)責(zé)制定內(nèi)部審核年度計劃。 存儲在電子媒體上的記錄按 《數(shù)據(jù)處理和保護程序》 進(jìn)行控制。 技術(shù)記錄應(yīng)包括： a 檢驗原始記錄及導(dǎo)出數(shù)據(jù)記錄。 綜合科 負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)記錄、人員技術(shù)檔案、質(zhì)量記錄的存檔，技術(shù)記錄，檢驗報告的管理及存檔。 、預(yù)防措施及改進(jìn)的實施 綜合科 將申訴和投訴、作業(yè)過程、服務(wù)回訪中及各部門在管理體系運行中了解的信息及時傳遞到質(zhì)量主管，質(zhì)量主管應(yīng)確定是否采取糾正、預(yù)防及改進(jìn)的措施； 對于檢測工作中發(fā)生的不合格，質(zhì)量主管應(yīng)責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門立即進(jìn)行調(diào)查、研究，分析其原因，制訂相應(yīng)的糾正、預(yù)防及改進(jìn)措施，經(jīng)質(zhì)量主管批準(zhǔn)，由責(zé)任部門實施，質(zhì)量主管進(jìn)行跟蹤檢查、驗證； 在管理體系內(nèi)審中查出的不合格，由質(zhì)量主管責(zé)成有關(guān)部門立即分析造成不合格的原因，并提出糾正、預(yù)防及改進(jìn)的措施，經(jīng)質(zhì)量主管批準(zhǔn)，由責(zé)任部門實施，責(zé)任部門應(yīng)按計劃在規(guī)定時間內(nèi)完成糾正、預(yù)防及改進(jìn)的措施的實施，并記錄其結(jié)果，質(zhì)量主管負(fù)責(zé)對糾正、預(yù)防及改進(jìn)措施的效果進(jìn)行驗證。 ，即體系運行中對政策、方針、標(biāo)準(zhǔn)、體系文件的偏離，或運行的效果不符合或達(dá)不到規(guī)定的要求或預(yù) 定的目標(biāo)。 本單位 有關(guān)政策、程序、工作質(zhì) 量，則由質(zhì)量主管組織有關(guān)人員對有關(guān)管理體系的要素或部門進(jìn)行審核。并輸入管理評審。 對合同的任何偏離必須通知客戶 合同簽定后，如在工作時發(fā)現(xiàn)合同需要修改，應(yīng)重新進(jìn)行評審，并將修改內(nèi)容通知所有受到影響的人員，防止工作差錯造成損失。 將新購置的儀器設(shè)備，建立儀器設(shè)備檔案，并將購買、驗收、 檢定等情況存入儀器設(shè)備檔案。對本部門不能進(jìn)行調(diào)試的項目， 綜合科 應(yīng)選擇合格單位，進(jìn)行調(diào)試工作。 質(zhì)量手冊 文件編號： MCQM2020 第 2 頁 共 3 頁 第 4 章 管理要求 第 A 版 第 0 次修訂 主題：服務(wù)和供應(yīng)品的采購 頒布日期 :2020 年 07 月 25 日 綜合科 根據(jù)技術(shù)主管審批的檢定計劃，并認(rèn)真 考察可提供檢定服務(wù)部門的管理和技術(shù)，資質(zhì)等信息情況，認(rèn)真填寫服務(wù)部門信息記錄。 綜合科 負(fù)責(zé)服務(wù)和采購的具體實施。被指定的人員應(yīng)獲得進(jìn)行審查和批準(zhǔn)依據(jù)的有關(guān)背景資料。 范圍 本單位 的質(zhì)量文件、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書及其它有關(guān)質(zhì)量控制和技術(shù)行為的文件等。 質(zhì)量手冊應(yīng)包括下列內(nèi)容： 的基本情況概述； ； ； ； 。 職責(zé) 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)管理體系的策劃和建立，賦予相關(guān)人員履行其職責(zé)所需的權(quán)利，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊，發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)，主持管理評審活動 ； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理體系中管理要求部分的運行和管理體系文件的維護。 監(jiān)督方式 全過程的監(jiān)督； 重點崗位和操作步驟的監(jiān)督； 抽查報告、記錄方式的監(jiān)督。 技術(shù)主管因故外出時由質(zhì)量主管代其職責(zé)，質(zhì)量主管因故外出時由技術(shù)主管代其職責(zé)。 質(zhì)量手冊 文件編號： MCQM2020 第 7 頁 共 11 頁 第 4 章 管理要求 第 A 版 第 0 次修訂 主題：組織 頒布日期 :2020 年 07 月 25 日 b 技術(shù)負(fù)責(zé)人為試驗、檢測報告簽發(fā)人（授權(quán)簽字人），經(jīng)考核 （根據(jù)有關(guān)程序）授權(quán)后，在其授權(quán)的領(lǐng)域履行簽發(fā)試驗、檢測報告的職責(zé)。 c 樣品桶、樣品箱、樣品袋應(yīng)清潔完好，不得用留有其它物料或未經(jīng)洗清的存放工具存放樣品。 c 負(fù)責(zé)試驗、檢測報告的編號、登記、發(fā)送工作，負(fù)責(zé)原始記錄和試驗檢測報告、儀器設(shè)備帳冊的歸檔和管理。 d 負(fù)責(zé)測試設(shè)備實行標(biāo)志管理和建立設(shè)備檔案。 h 自覺遵守試驗、檢測工作紀(jì)律，忠于職守，熱愛工作，刻苦鉆研，工作認(rèn)真，保質(zhì)保量。 e 負(fù)責(zé)審核檢驗報告，對本組各分室發(fā)出的檢驗報告負(fù)責(zé)； f 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) a 負(fù)責(zé)審批《作業(yè)指導(dǎo)書》和檢驗程序、檢驗報告格式； b 負(fù)責(zé)組織新項目開發(fā)的策劃、實現(xiàn)和驗證； c 負(fù)責(zé)推薦獲準(zhǔn)簽字人，負(fù)責(zé)人員技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核； d 負(fù)責(zé)編制實驗室間的比對和能力驗證計劃并組織實施； e 負(fù)責(zé)審批量值溯源計劃，對實施情況 進(jìn)行檢查； f 負(fù)責(zé)組織測試設(shè)備運行檢查的實施； g 負(fù)責(zé)組織對特定環(huán)境符合性驗收 /驗證； h 負(fù)責(zé)重大合同評審； i 負(fù)責(zé)參考標(biāo)準(zhǔn)使用的審批，組織非標(biāo)準(zhǔn)方法開發(fā)、研究、運用，確認(rèn)選擇的非標(biāo)準(zhǔn)方法； j 負(fù)責(zé)審核測試設(shè)備降級、報廢； k 經(jīng)授權(quán)簽發(fā)檢測報告，對有缺陷的檢測報告下達(dá)召回令； 質(zhì)量手冊 文件編號： MCQM2020 第 4 頁 共 11 頁 第 4 章 管理要求 第 A 版 第 0 次修訂 主題：組織 頒布日期 :2020 年 07 月 25 日 l 主持未經(jīng)定型設(shè)備的驗證（目前情況下， 本單位 不存在此問題）； m 負(fù)責(zé)審批授權(quán)人借閱復(fù)制檢驗記錄和報告的申請； n 對政府下達(dá)的指令性檢驗任務(wù)負(fù)全責(zé)； o 負(fù)責(zé)組織實施技術(shù)校核并對其效果進(jìn)行評價； p 負(fù)責(zé)組織確認(rèn)檢驗依據(jù)的適用性、現(xiàn)行有效性。 c 負(fù)責(zé)對本 室業(yè)務(wù)所涉及的計算機文件、軟件備份。 本單位 在服務(wù)的全過程中開展有效的質(zhì)量控制和內(nèi)審工作，提供滿足確定的資源要求所需的資料，包括經(jīng)過培訓(xùn)，具有相應(yīng)資格和授權(quán) 的人員。 （ 3） 委托方 指委托 本單位 進(jìn)行試驗檢測的單位或個人。 獨立公正： 保持 本單位 的工作獨立性，公正客觀地進(jìn)行試驗檢測工作。 任何部門和個人不得以任何借口干擾試驗檢測工作。 本單位 占地面 積 605m2，設(shè)有 總經(jīng)理 室、 綜合 科 、檢測 科 、檔案 室、力學(xué)室、水泥室、養(yǎng)護室、 水泥 砼室、 集料 室、土工室、化學(xué)分析室、現(xiàn)場檢測室、來樣室、留樣室 、抽提室、瀝青原材料室、瀝青混合料室。它是指導(dǎo)本單位 全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。 質(zhì) 量 手 冊 （第 A 版） 吳江市明誠工程質(zhì)量檢測有限公司 批準(zhǔn)日期： 2020 年 07 月 20 日 實施日期： 2020 年 07 月 25 日 地 址：吳江市震澤鎮(zhèn) 郵 編： 215233 電 話： 051263877224 傳 真 :051263877827 質(zhì)量手冊 文件編號： MCQM2020 第 1 頁 共 1 頁 主題：前言 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期 :2020 年 07 月 25 日 《質(zhì)量手冊》是本單位檢測能力、工作范 圍和試驗檢測工作公正性的文件，也是指導(dǎo)全體人員進(jìn)行工作的文件，它如實反映本單位的檢測水平和管理水平。 本手冊現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自 2020年 07月 25 日起實施。 現(xiàn)有儀器設(shè)備固定資產(chǎn) 108 萬元 左右 。 全體人員堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度，秉公辦事，實事求是，堅持原則，堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，工作中不受外界壓力和輿論影響。 規(guī)范管理： 管理、技術(shù)工作做到有“法”可依、有“法”必依，一切按國家、行業(yè)規(guī)范、制度辦事。 （ 4） 手冊 指《質(zhì)量手冊》 （ 第 A 版 ）。 本單位 總經(jīng)理 作為管理者代表。 d 負(fù)責(zé)本操作室的環(huán)境衛(wèi)生。 q 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 試驗、檢測員職責(zé) a 在室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行試驗、檢測工作。 i 正確使用和填寫試驗、檢測用表格，保持試驗、檢測用表格的整潔，做好保密工作。 e 嚴(yán)格執(zhí)行各種儀器的使用維修制度。 d 負(fù)責(zé)試驗、檢測報告的打字和復(fù)印工作。 d 樣品保管員應(yīng)將各類樣品立帳、設(shè)卡，做到帳、卡、物三者相符。 c 質(zhì)量負(fù)責(zé)人經(jīng)考核（根據(jù)有關(guān)程序）授權(quán)后，當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時，在其授權(quán)的領(lǐng)域履行簽發(fā)試驗、檢測報告的職責(zé)。 授權(quán)簽字人在其授權(quán)簽字領(lǐng)域內(nèi)行使簽字權(quán)，批準(zhǔn)相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)報告。 監(jiān)督的輸出 符合要求的監(jiān)督結(jié)果直接輸入管理評審； 不符合要求的監(jiān)督結(jié)果采取糾正措施，再輸入管理評審。 技術(shù)管理者負(fù)責(zé)管理體系中技術(shù)要求部分的運行和管理體系文件中的技術(shù)性文件的維護 其他工作人員在 總經(jīng)理 的領(lǐng)導(dǎo)下履行各自的職責(zé)，保證管理體系的良好運作和質(zhì)量文件的實施。 程序文件應(yīng)包括管理體系各要素程序的規(guī)定及過程。 職責(zé) 所有由 本單位 編制和發(fā)布的 條所述文件和資料，應(yīng)按照文件和資料的層次由相應(yīng)的授權(quán)人員審查批準(zhǔn)。 質(zhì)量手冊 文件編號： MCQM2020 第 2 頁 共 2 頁 第 4 章 管理要求 第 A 版 第 0 次修訂 主題：文件控制 頒布日期 :2020 年 07 月 25 日 更改的或新的內(nèi)容應(yīng)在文件或適當(dāng)?shù)母郊袠?biāo)明。 質(zhì)量監(jiān)督 員 負(fù)責(zé)對服務(wù)和采購的質(zhì)量進(jìn)行驗收。選擇合格的檢定部門組織儀器責(zé)任人進(jìn)行檢定；需要外部支持服務(wù)的， 綜合科 應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)系，組織檢定單位進(jìn)行計量檢定。 質(zhì)量監(jiān)督 員 對調(diào)試工作的執(zhí)行情況進(jìn)行驗收，作好記錄，將情況和驗收情況存入檔案。 相關(guān)性文件 《服務(wù)和供應(yīng)品采購管理程序》 質(zhì)量手冊 文件編號： MCQM2020 第 1 頁 共 1 頁 第 4 章 管理要求 第 A 版 第 0 次修訂 主題：合同 的 評 審 頒布日期 :2020 年 07 月 25 日 合同的評審 目的 為了確保試驗?zāi)苋?、按時完成所受委托的試驗任務(wù)，取得客戶信任， 本單位 應(yīng)制定符合雙方利益的委托合同，最大限度地滿足客戶的要求，并為其提供充足的人員、技術(shù)、物資等資源保障。 支持性文件 《合同管理評審程序 》 質(zhì)量手冊 文件編號： MCQM2020 第 1 頁 共 2 頁 第 4 章 管理要求 第 A 版 第 0 次修訂 主題：申訴和投訴 頒布日期 :2020 年 07 月 25 日 申訴和投訴 目的 為了改進(jìn) 本單位 的工作，維護 本單位 的公正性，保護委托方和相關(guān)方的合法權(quán)益，最大限度地滿足客戶的需求，應(yīng)建立完善的申訴和投訴處理機制。 質(zhì)量手冊 文件編號： MCQM2020 第 2 頁 共 2 頁 第 4 章 管理要求 第 A 版 第 0 次修訂