【正文】 ? F. 經(jīng)認(rèn)可的措施 – 對(duì)所實(shí)施的糾正措施有效性的評(píng)估和檢測(cè)；當(dāng)確定問題之后（在進(jìn)行分析之前或之后），將當(dāng)前狀況（項(xiàng)目的長(zhǎng)期影響）同初始狀況相比較；由奧的斯公司填寫。簽發(fā)人也可以提出有關(guān)糾正措施的意見和建議；由奧的斯公司填寫。 ? 致 – 提出糾正措施的供應(yīng)商，填入聯(lián)系人姓名、供應(yīng)商姓名和地址；由奧的斯公司填寫。2. 說(shuō)明? D. 奧的斯公司批準(zhǔn)/不批準(zhǔn) – 每個(gè)相關(guān)的負(fù)責(zé)人為履行其職能都需要在此處表明批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)偏差需求，而后簽名并注明日期；由奧的斯公司填寫。詳細(xì)情況請(qǐng)參閱奧的斯公司供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)第 。? 良好/不佳 – 進(jìn)行檢測(cè)之后，指明被檢測(cè)特性可以通過(guò)檢測(cè)（良好）或未通過(guò)檢測(cè)（不佳）；由奧的斯公司填寫。? 供應(yīng)商所在地 – 生產(chǎn)該部件的供應(yīng)商所在地；由供應(yīng)商填寫。結(jié)果滿足清單中的所有要求： 是 否 (如果不滿足 – 說(shuō)明原因) 說(shuō)明: 簽發(fā)人: 日期: 供應(yīng)商授權(quán)代表簽名 (打印的姓名及職務(wù)) F. 采取行動(dòng) (由奧的斯公司填寫) 批準(zhǔn) 不批準(zhǔn) 擱置, 等待供應(yīng)商提供信息說(shuō)明:說(shuō)明:說(shuō)明:G. 處理意見 (由奧的斯填寫)確認(rèn)日期: 簽字:日期:批準(zhǔn)/不批準(zhǔn):說(shuō)明:采購(gòu)供應(yīng)商質(zhì)量技術(shù)制造其它Control Number (Completed by Otis) INITIAL SAMPLE SUBMISSIONA. SUPPLIER INFORMATION (by Supplier)B. PART INFORMATION by Supplier)Date: Name: Location: Contact: Phone : Fax : Part Number: Description: Revision Level: PO Number: Quantity: Required Date: C. REASON FOR SUBMITTAL (Check All That Apply and Completed by Supplier) New Part New SubTier Supplier Specification Change New Supplier Material Change New/Modified Tools New Location Process Change Resubmitted Other: D. REQUIRED DOCUMENTATION (Completed by Supplier)Required? Included? Comments: Sample Pieces Dimensional Analysis Appearance Analysis Material Test Results Performance Test Results Reliability Test Results Process Capability Studies FMEA Process Flow Diagram Control Plan Gauge Ramp。 B. 部件信息 – 填入特定部件的編號(hào)、部件描述、圖紙修改等級(jí)、PO編號(hào)，以及提出偏差需求的部件數(shù)量；由供應(yīng)商填寫。? E. 奧的斯公司授權(quán) – 奧的斯公司授權(quán)的代表應(yīng)在審核單上簽字并注明日期；由奧的斯公司填寫。該審核單由奧的斯公司在其供應(yīng)商獲得工藝許可的早期提供給供應(yīng)商。96年10月UTC道德理念手冊(cè)：來(lái)自供應(yīng)商的業(yè)務(wù)禮品99年4月份UTC Q+ 認(rèn)證程序工具96年10月份UTC道德理念手冊(cè)：給予和接受業(yè)務(wù)禮品AIAG 出版刊物:另外，以下由自動(dòng)工業(yè)行動(dòng)組(AIAG) 出版的刊物可以為本手冊(cè)中列出的諸多質(zhì)量系統(tǒng)實(shí)施和開發(fā)的需求提供標(biāo)準(zhǔn)的參考指南。 Reproducibility Variation in measurement averages when more than one operator or set of environmental conditions are imposed on the gauge or piece of test equipment. SDR:供應(yīng)商偏差要求表。 復(fù)驗(yàn) 當(dāng)操作者多于一個(gè)個(gè)人或量具和測(cè)試器材處于不同的測(cè)量環(huán)境條件下進(jìn)行測(cè)量時(shí)，測(cè)量的誤差取平均值。故障模式和影響分析 (FMEA):故障模式和影響分析。能力指數(shù): (Ppk, Cpk)可變公差同統(tǒng)計(jì)學(xué)控制中工藝衰減公差部分的比較，以分?jǐn)?shù)表示。奧的斯公司將指派供應(yīng)商開發(fā)人員為供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)工作提供技術(shù)支持。關(guān)于由供應(yīng)商提出的變更，供應(yīng)商應(yīng)保證向奧的斯公司提供經(jīng)過(guò)正確改進(jìn)的部件。這一文件將有助于判定供應(yīng)商對(duì)下級(jí)供應(yīng)商控制的有效性。參考資料: 供應(yīng)商偏差需求表 故障模式影響分析故障模式影響分析通過(guò)與部件認(rèn)證審核單聯(lián)系對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝進(jìn)行分析。供應(yīng)商必須審查并更新控制計(jì)劃以反映出相應(yīng)的調(diào)整，這些調(diào)整要確保提出的偏差不會(huì)產(chǎn)生有缺陷的部件。奧的斯公司將那些過(guò)多使用非一致性材料的產(chǎn)品偏差需求的供應(yīng)商視為不正常的。 奧的斯公司在發(fā)布正式的產(chǎn)品變更授權(quán)之前提出偏差要求，并以文件資料形勢(shì)記錄該規(guī)范的變更。CAR(糾正措施需求表)程序要求奧的斯公司批準(zhǔn)提出的糾正措施，并由奧的斯公司對(duì)提交的糾正措施及實(shí)施以后的影響進(jìn)行驗(yàn)證。供應(yīng)商對(duì)問題的答復(fù)必須包含對(duì)根本原因的分析、控制措施(短期糾正措施)和永久措施(長(zhǎng)期糾正措施)。167。首要的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)集中在對(duì)產(chǎn)品缺陷的預(yù)防，而不應(yīng)依賴于像篩選和檢驗(yàn)這樣的糾正措施。這些附加的要求是基于已知的生產(chǎn)工藝問題、產(chǎn)品問題或現(xiàn)場(chǎng)問題而制訂的。奧的斯保留對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)施和實(shí)際工藝操作的審查權(quán)利，以確保生產(chǎn)過(guò)程同控制計(jì)劃保持一致。在產(chǎn)品生命周期的開始，控制計(jì)劃的作用是為過(guò)程控制的初始計(jì)劃提供文件資料及傳達(dá)信息。針對(duì)每種訂貨的部件，供應(yīng)商將分別獲得不同的審核單。參考資料: 部件認(rèn)證審核單初始樣品提交表Part Qualification Checksheet樣品提交 – 尺寸分析表 APQP APQP中的AIAG手冊(cè)*注 – 奧的斯不使用AIAG 提供的參考手冊(cè) (PPAP)。不符合要求的產(chǎn)品將拒收。除非經(jīng)書面批準(zhǔn)，否則樣品必須由實(shí)際生產(chǎn)的工具和/或工藝制造而成。制訂樣品提交時(shí)間及成品發(fā)運(yùn)日期時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)考慮到可能會(huì)因修訂或變更延長(zhǎng)時(shí)間的情況。 關(guān)鍵外包部件、材料或服務(wù)的資源變更（例如：熱處理和噴涂工藝）。 采用新的或改進(jìn)的工具（易損工具除外），模具、鑄模、形式生產(chǎn)，包括增加或更換的工具。在這些情況下，所提供的文件應(yīng)符合部件認(rèn)證審核單的要求。見第10節(jié)。這里所說(shuō)的優(yōu)先并不意味著供應(yīng)商一定會(huì)獲得奧的斯承諾給予的優(yōu)先商業(yè)機(jī)會(huì)。奧的斯需要不時(shí)地對(duì)檢測(cè)進(jìn)行修正，以使其符合最新的質(zhì)量系統(tǒng)要求。自我評(píng)估和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)都是為了對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量系統(tǒng)和工藝控制能力進(jìn)行評(píng)估，而并不能確切地描述出如何確保產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量。供應(yīng)商應(yīng)檢查審核單，保證了解全部具體要求，然后簽字并將審核單返還給奧的斯公司。應(yīng)考慮的具體情況包括，但并不僅限于：167。初次聯(lián)系: 供應(yīng)商的合同經(jīng)理/買方負(fù)責(zé)有關(guān)奧的斯采購(gòu)的初次聯(lián)系。奧的斯公司有嚴(yán)格的政策控制那些直接擔(dān)任采購(gòu)工作的員工收受業(yè)務(wù)禮品。供應(yīng)商應(yīng)運(yùn)用技術(shù)專家和資源進(jìn)行有效的根源分析。 完全符合經(jīng)論證后規(guī)定成文的所有標(biāo)準(zhǔn)4. 供應(yīng)商須符合Q+認(rèn)證要求，并以此為基礎(chǔ)開發(fā)改進(jìn)計(jì)劃。 適用于產(chǎn)品或服務(wù)的材料規(guī)格167。通過(guò)檢驗(yàn)、篩選、淘汰和返工而獲得的產(chǎn)品一致性既不能有效地節(jié)約成本，也不能達(dá)到最佳的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。作為供應(yīng)商，您從某種角度扮演著幫助我們不斷完善世界級(jí)質(zhì)量的角色。 目的本手冊(cè)規(guī)范了奧的斯供應(yīng)商必須遵守的一般規(guī)范及初始和現(xiàn)行的要求，目的是降低為奧的斯公司提供的零件與服務(wù)的總成本，推動(dòng)公司的持續(xù)改進(jìn)。 節(jié) 供應(yīng)商質(zhì)量政策奧的斯公司在世界電梯/扶梯工業(yè)領(lǐng)域采取的政策是通過(guò)改進(jìn)全球供應(yīng)商提供產(chǎn)品的整體質(zhì)量、可靠性、部件總成本和服務(wù)，使其在這些領(lǐng)域中保持領(lǐng)導(dǎo)地位。當(dāng)今市場(chǎng)產(chǎn)品的開發(fā)和制造需要有效可行的文件化的質(zhì)量系統(tǒng)來(lái)明確、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品所必需的關(guān)鍵活動(dòng)。我們期望我們的供應(yīng)商向奧的斯公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的水平能夠得到不斷的改進(jìn)和提高。 適用于特定產(chǎn)品或服務(wù)的圖紙要求167。5. 供應(yīng)商必須對(duì)為其供應(yīng)原材料和零件的下級(jí)供應(yīng)商保持足夠控制，以確保提供產(chǎn)品或服務(wù)的一致性。9. 供應(yīng)商在其產(chǎn)品和工藝方面的任何變更應(yīng)遵從前述的程序。采購(gòu)決策絕對(duì)不可以受利益沖突的影響，甚至不應(yīng)因利益沖突的出現(xiàn)而使決策蒙上污點(diǎn)。產(chǎn)品部件質(zhì)量: 有關(guān)部件認(rèn)證審核單（PQCS）方面的問題，直接與PQCS上提供的聯(lián)系人取得聯(lián)系。 新部件或設(shè)計(jì)167。此審核單將明確手冊(cè)中的哪一部分適用于哪一種具體部件。自我評(píng)估和檢測(cè)幫助供應(yīng)商明確自身的優(yōu)勢(shì)和缺陷以及有待改進(jìn)的領(lǐng)域。奧的斯公司檢測(cè)小組將對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，并通過(guò)有效的觀察和論證，針對(duì)二十四個(gè)項(xiàng)目中的每一項(xiàng)所包含的四個(gè)等級(jí)對(duì)供應(yīng)商達(dá)到一致性要求的情況進(jìn)行評(píng)估。167。參考資料: FMEA的AIAG手冊(cè) 產(chǎn)品部件的批準(zhǔn)程序部件批準(zhǔn)程序的目的是確保供應(yīng)商正確理解奧的斯公司的要求，確保供應(yīng)商在實(shí)際生產(chǎn)時(shí)的制造工藝中具備生產(chǎn)符合這些要求的產(chǎn)品的能力。167。167。167。奧的斯公司將審核提交的樣品，正常情況下，應(yīng)在兩周之內(nèi)及時(shí)地對(duì)供應(yīng)商提供處理意見（批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)），調(diào)查差異的原因并采取適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)行動(dòng)，根據(jù)差異的范圍要求重新提交樣品。167。鼓勵(lì)供應(yīng)商與奧的斯公司共同討論試驗(yàn)結(jié)果。注意事項(xiàng)一些涉及安全的關(guān)鍵或主要零件比標(biāo)準(zhǔn)零件需要更高的精確度。審核單由奧的斯制訂。此后，它將引導(dǎo)有關(guān)控制的生產(chǎn)、決策與實(shí)踐并確保產(chǎn)品質(zhì)量。該審查過(guò)程將成為Q+認(rèn)證評(píng)估或其自身標(biāo)準(zhǔn)的一部分。CC。 工藝能力特性檢驗(yàn) 當(dāng)產(chǎn)品自身無(wú)法進(jìn)行鑒別檢驗(yàn) (例如：PCB板檢驗(yàn)結(jié)果為“通過(guò)/不通過(guò)”) 時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)制訂一種評(píng)估工藝能力的方法，此方法必須得到奧的斯公司的批準(zhǔn)。 供應(yīng)商是否按照奧的斯公司的標(biāo)準(zhǔn)分離出缺陷產(chǎn)品。作為糾正措施的一部分，指明生效日期的明確實(shí)施計(jì)劃以及如何處置可疑材料的辦法必須被包含在內(nèi)。參考資料: 糾正措施需求表 供應(yīng)商偏差需求. 產(chǎn)品偏差需求在某些情況下，供應(yīng)商需要與奧的斯公司的要求和規(guī)格有一些偏差。產(chǎn)品偏差需求表中必須包含該偏差所需的相關(guān)信息。這表明該供應(yīng)商的質(zhì)量系統(tǒng)中存在嚴(yán)重的缺陷。該需求表需包含當(dāng)前的工藝、提出的偏差、產(chǎn)生偏差的原因及相關(guān)的支持?jǐn)?shù)據(jù)。可通過(guò)要求供應(yīng)商參加聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)小組(IPDT)準(zhǔn)備對(duì)產(chǎn)品故障模式影響分析FMEA進(jìn)行設(shè)計(jì)。 測(cè)量與檢測(cè)分析奧的斯希望供應(yīng)商對(duì)各自的測(cè)量設(shè)備保持控制，至少應(yīng)該實(shí)現(xiàn)達(dá)到ISO 9000認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商有責(zé)任就出現(xiàn)的任何分歧或誤解與奧的斯公司溝通。那些最終導(dǎo)致工藝或產(chǎn)品變更的改進(jìn)必須按照本手冊(cè)的要求，以供應(yīng)商偏差需求的形式提出，并寫入規(guī)范的供應(yīng)商合同中。這些指數(shù)將在AIAG統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)參考手冊(cè)中進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。它是按一定規(guī)律對(duì)產(chǎn)品或工藝中潛在故障的原因和影響的預(yù)防性分析技術(shù)?？删S護(hù)性:在某種情況下，當(dāng)維護(hù)工作是在規(guī)定的條件下以規(guī)定的步驟和方法實(shí)施的時(shí)候，則對(duì)某一項(xiàng)目實(shí)施規(guī)定維護(hù)措施的可能性可以通過(guò)一個(gè)確定的時(shí)間間隔來(lái)實(shí)施。該表用于對(duì)產(chǎn)品或工藝偏差進(jìn)行記錄并申請(qǐng)批準(zhǔn)。整套資料可通過(guò) AIAG 8103583570定購(gòu)。供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真閱讀并填報(bào)部件認(rèn)證審核單，在明確了解該審核單中規(guī)定的所有特定標(biāo)準(zhǔn)之后簽署審核單，并將審核單發(fā)回奧的斯公司。? F. 供應(yīng)商最終簽字確認(rèn) – 該審核單最終應(yīng)由供應(yīng)商授權(quán)的代表簽字并注明日期，以表明供應(yīng)商已經(jīng)認(rèn)真閱讀并完全了解了該審核單上規(guī)定的所有標(biāo)準(zhǔn)；由供應(yīng)商填寫。C. 提交理由 – 審核對(duì)特定部件提交認(rèn)證的所有理由；由供應(yīng)商填寫。R Studies Other: E. SUPPLIER APPLICATION REVIEW (Completed by Supplier) I have reviewed our Sample Submission for the above part, the requirements set forth for the part, and have determined that they are made from the specified materials on regular production tooling with no operations other than the regular production process. I also certify that the documented evidence of such pliance is on file and available.These results meet all specified requirements Yes No (If ‘NO’ – Explanation Required)Explanation/Comments: Issued by: Date: Signature of Authorizing Supplier Representative (print name amp。? 檢測(cè)設(shè)備的名稱 – 填入進(jìn)