【摘要】企業(yè)簡(jiǎn)介與管理制度星級(jí)員工培訓(xùn)教材之一人力資源部編寫(xiě)2023年10月(第三版)1公司的品質(zhì)方針與承諾品質(zhì)方針:你的期待,我的承諾!?為配合此方針,三諾有以下承諾:追求卓越品質(zhì)
2025-03-15 19:05
【摘要】《酒店經(jīng)理》培訓(xùn)教材全12講星級(jí)酒店經(jīng)理訓(xùn)練第一講酒店經(jīng)理管理職責(zé)的轉(zhuǎn)變(上)?酒店經(jīng)理與其他行業(yè)的經(jīng)理相比更加不容易,因?yàn)楹芏辔逍羌?jí)酒店的總經(jīng)理都是從一線員工做起來(lái)的,例如前廳的迎賓員、行李生,前臺(tái)的接待員,客房的服務(wù)員,餐廳的服務(wù)員、廚師、洗碗工,等等。從一個(gè)基層的員工一直做到五星級(jí)酒店的總經(jīng)理,要經(jīng)歷多年的時(shí)間,而其中的酸甜苦辣只有他們自己知道
2025-04-06 05:34
【摘要】Training開(kāi)元酒店培訓(xùn)經(jīng)理初級(jí)教材●開(kāi)元國(guó)際酒店管理公司人力資源部編制(內(nèi)部使用)●目錄A. 第一部分基礎(chǔ)篇 2第一節(jié)培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé) 2第二節(jié)對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理的全新認(rèn)識(shí) 4第三節(jié)正確評(píng)估自己 6B. 第二部分培訓(xùn)經(jīng)理必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí) 10第一章不可不知的培訓(xùn)理論 10第一節(jié)
2025-04-06 04:03
【摘要】火鍋酒店員工培訓(xùn)教材-----------------------作者:-----------------------日期:?jiǎn)T工培訓(xùn)教材第一章服務(wù)禮儀公共課良好的儀容、儀表、儀態(tài)是從事餐飲行業(yè)的基本條件和要求。餐飲業(yè)工作人員的言談舉止、精神面貌、外觀形象都會(huì)給客人留下深刻的印象和就餐時(shí)良好感受。禮儀從個(gè)人修養(yǎng)角度來(lái)
2025-04-06 04:23
【摘要】Training開(kāi)元酒店培訓(xùn)經(jīng)理初級(jí)教材●開(kāi)元國(guó)際酒店管理公司人力資源部編制(內(nèi)部使用)●目錄A. 第一部分基礎(chǔ)篇 1第一節(jié)培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé) 1第二節(jié)對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理的全新認(rèn)識(shí) 1第三節(jié)正確評(píng)估自己 1B. 第二部分培訓(xùn)經(jīng)理必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí) 1第一章不可不知的培訓(xùn)理論 1第一節(jié)什
【摘要】西餐廳培訓(xùn)教材工作項(xiàng)目、程序與標(biāo)準(zhǔn)一、召開(kāi)班前會(huì)1.開(kāi)會(huì)時(shí)間每天在早班和中班交接班時(shí)間召開(kāi)會(huì)議。會(huì)議約5分鐘2.傳達(dá)內(nèi)容(1)準(zhǔn)確傳達(dá)飯店及本部門(mén)的要求與任務(wù)(2)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出批評(píng)(3)及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事(4)征求員工意見(jiàn)及建議3.檢查儀表儀容(1)制服必須干凈整齊無(wú)破損,襯衫必須保持領(lǐng)口和袖口的清潔(2)襪子無(wú)破損無(wú)跳絲(3)
2025-04-02 00:21
【摘要】前臺(tái)培訓(xùn)大綱1、培訓(xùn)任務(wù):讓新員工系統(tǒng)掌握前臺(tái)接待知識(shí),熟練基本操作電腦技能2、培訓(xùn)對(duì)象:前臺(tái)新員工3、培訓(xùn)方式:講授、跟班學(xué)習(xí)4、培訓(xùn)式具:電腦、電腦操作系統(tǒng)、培訓(xùn)教室5、培訓(xùn)地點(diǎn):6、培訓(xùn)內(nèi)容:1、前廳接待員的素質(zhì)與職責(zé)(前臺(tái)培訓(xùn))………………………………...P22、了解電腦操作程序(前臺(tái)培訓(xùn)、暫缺)3、前臺(tái)服務(wù)員各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)
2025-04-01 23:56
【摘要】目錄一、LED全彩屏組成及分類 21.組成部分 22.分類 23.生產(chǎn)組裝流程 3二、生產(chǎn)組裝工藝 31.組裝流程 3全彩外框結(jié)構(gòu)制作 3模組組裝 3燈板拼裝 4連接成品扁線 4安裝開(kāi)關(guān)電源 4制作電源線,連線 5切割接收卡亞克力板 5調(diào)試、老化 6檢驗(yàn),包裝入庫(kù) 6三、LED全彩屏現(xiàn)場(chǎng)安裝規(guī)范 7
2025-04-07 06:12
【摘要】班組規(guī)范化安全管理?培訓(xùn)內(nèi)容:班組安全管理的重要性班組安全管理內(nèi)容對(duì)班組安全管理進(jìn)行檢查考核班組安全管理的重要性?班組是企業(yè)的細(xì)胞,是安全生產(chǎn)的第一線,是企業(yè)完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。班組的安全生產(chǎn)狀況如何,直接關(guān)系到企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況。班組平安,則企業(yè)平安;班組不安
2025-03-15 21:04
【摘要】戴斯大酒店禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)目的1、全面展示酒店的形象內(nèi)涵2、全面展示酒店的文化理念3、使員工了解服務(wù)禮儀的重要性4、使員工掌握基本的服務(wù)禮儀要點(diǎn)及規(guī)范5、使員工懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象;6、使員工改善自己的儀容和職業(yè)著裝,塑造職業(yè)的服務(wù)形象;培訓(xùn)背景?服務(wù)
2025-01-09 18:47
【摘要】物流人員形象規(guī)范主講人:人力資源中心王付存課程梗概第一章:形象規(guī)范之理念第二章:職業(yè)禮儀形象篇第三章:物流送貨小常識(shí)第四章:職業(yè)禮儀交往篇第五章:職業(yè)禮儀項(xiàng)目篇什么是形象禮儀??個(gè)
2025-03-15 21:02
【摘要】施工流程規(guī)范一、水電施工規(guī)范1、電工施工前準(zhǔn)備:a)應(yīng)先觀察原電路是否漏電保護(hù)器,能負(fù)荷多大功率。b)先找到電話線、網(wǎng)線的入戶接線盒,且檢查電話線有幾個(gè)回路,是否完整連通。c)如果改動(dòng)不大,檢測(cè)原有電路是否暢通。2、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電規(guī)范:a)必須持有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的電工證的電工才能上崗作業(yè),無(wú)證工人布線必須在有電工證的工人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下作業(yè)。b)在施工現(xiàn)
2025-04-07 23:15
【摘要】營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷部經(jīng)理副經(jīng)理客戶經(jīng)理內(nèi)勤接待企劃美工營(yíng)銷部組織架構(gòu)圖一、營(yíng)銷部經(jīng)理工作內(nèi)容1、全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷售策略,確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針,報(bào)總經(jīng)理審批后組
2025-01-11 18:43
【摘要】主講:何小波、火是一種燃燒的現(xiàn)象,在它燃燒的過(guò)程中,釋放大量的熱能,同時(shí)伴有煙霧和火焰產(chǎn)生?;馂?zāi)就是在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒,并造成人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失的災(zāi)害。?消防概念:?是預(yù)防火災(zāi)和撲救火災(zāi)工作的總稱.?
2025-02-06 21:07
【摘要】7.2保安部各崗位主要工作職責(zé)7.2.1保安部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱保安部經(jīng)理所屬部門(mén)保安部編號(hào)直屬上級(jí)總經(jīng)理直屬下級(jí)保安部各主管員工通道保安員晉升方向所處管理位置總經(jīng)理保安部經(jīng)理內(nèi)保主管消防主管外保主管員工通道保安員職責(zé)概述全面負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)、消防管理工作,
2025-04-12 07:11