【正文】 　　 結 束 語 　　好了，我們的教學內(nèi)容到這里就結束了。 　　 追求互賴模式 　　 假設有人向你挑戰(zhàn)比試腕力，時間限定在60秒內(nèi)，比賽規(guī)則是扳倒對方次數(shù)越多者便是贏家，而旁觀的另一人愿意提供贏家一角錢。1980年，美國人肯美國人琳達自己開了一家顧問公司，一年約受理130個案子，她每年旅行各地，有很多時間是在飛機上度過的。 　　 等待的時候做什么 　　 在一天的活動時間里，你可能常常不管如何精密規(guī)劃的情況下，還是必須等待。但事實上，沒有所謂“空”的時間。以下是你應該牢記的一些要點： 　?。?）雙方應事先達成共識。另一個需要注意的就是：控制好打電話的時間并保持通話的主題。 　　技術上的關鍵路徑 　　某項任務采用的技術為關鍵技術，它的完成決定整個任務的完成時間，則該任務所在的路徑為技術上的關鍵路徑。 　　關鍵路徑是可以變化的 　　 計劃管理－－PERT 　　定義 　　PERT（網(wǎng)絡計劃評審技術）是以網(wǎng)絡圖的形式制定計劃，求得計劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進程，達到預定目標的一種科學管理方法。 　　具體來講，網(wǎng)絡計劃評審技術是：首先，用網(wǎng)絡圖來表達一項開發(fā)計劃中各工作（階段、模塊等）的先后順序和相互關系；然后，通過計算找出計劃中關鍵工序和關鍵路線；第三，通過不斷改善網(wǎng)絡計劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實施，最后，在計劃執(zhí)行過程中進行有效的控制和監(jiān)督，保證合理地使用人、財、物，按預定目標完成任務。顯然，指導性計劃具有內(nèi)在的靈活性，具體計劃則更具有明確性。約翰生所言：“習慣的束縛平常是感覺不出來的，等到發(fā)現(xiàn)時又已經(jīng)變得難以破除了。毫無疑問地，你真的會有一些驚訝，可能它們并不全讓你愉快。如果是負數(shù)，表示你花費在該活動上的時間多于你的估計；如果是正數(shù)，則正好相反。例如效率先生星期一上午7點到7點半穿衣服去上班，他就把編號11記在星期一上午7點的空格里。 　　 接下來就請按部就班地完成如何進行時間使用清單的分析，之后，你會考慮到一些問題，尋找指引你更適當?shù)倪\用你的時間的答案。在我們談具體的時間管理的方法與技巧之前，先要有必要分析一下自己使用時間的方式和狀況?？死势澆粼谵k公室里的每個早上都寫10封信；杰出的演說學家喬 　　 原則之五：與別人的時間取得協(xié)作 　　 任何人類的組織，不論大小，都有其周而復始的節(jié)奏性、周期性；而我們作為社會或是團體組織中的一員，毫無疑問地要與周邊部門或人發(fā)生必然的聯(lián)系。不幸的是我們使用冷凍庫的機率高達80%，使用冷凍庫的機率只有20%，致使我們許多家庭婦女在使用電冰箱時往往因蹲下次數(shù)過多而感腰酸背疼。當穆爾逐漸對工作感到得心應手后，他立即拿出客戶資料以及銷售圖表，以確認大部分的業(yè)績來自哪些客戶。（ ） 　　1當我為了處理突發(fā)狀況，必須取消約會或中途離開，我認為別人應該能諒解。（ ） 　　我休息時會覺得不安。 　　充實自我。這樣的休息不但不是為了走更長的路，反而是對身心的毀損，剛開始時也許有滋有味，到后來你就會發(fā)現(xiàn)其實是很空虛的。表面看似第一象限，因為迫切的呼聲會讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯覺——實際上就算重要也是對別人而言。但我們也不能忘記，很多重要的事都是因為一拖再拖或事前準備不足，而變成迫在眉睫。大家還記得“波特的故事”嗎？波特的問題恐怕就在于此。我們既然是以目標的實現(xiàn)為導向，那么在一系列以實現(xiàn)目標為依據(jù)的待辦事項中，到底哪些應該先著手處理，哪些可以拖后處理，哪些甚至不予處理？一般認為是按照事情的緊急程度來判斷。 　　先做經(jīng)過籌劃的事，然后再做未經(jīng)籌劃的事。 史密斯的家伙真的把這主意轉換為實際行動。 　　 有了計劃，就必須有行動?！蹦繕藨摵苊鞔_了，只是不知是在一年內(nèi)完成，還是十年后才完成？ 原則之二：有計劃、有組織地進行工作 所謂有計劃、有組織地進行工作，就是把目標正確地分解成工作計劃，通過采取適當?shù)牟襟E和方法，最終達成有效的結果。 　　可達到的： 　　 不能達到的目標只能說是幻想、白日做夢，太輕易達到的目標又沒有挑戰(zhàn)性。兩組人的個子差不多，先是一起跳過了1米。 　　 1974年8月24日，鄧特隆無線電公司成交了第一筆生意。證券經(jīng)紀商的收入雖然不錯，卻與他的性格格格不入。他每季平均進修多個學分。他大半時候都在一家低功率的電臺擔任導播，有是也替卡車卸貨。鯨魚因為追逐小利而暴死，為了微不足道的目標而空耗了巨大力量。美國的一份統(tǒng)計結果顯示，一個人退休后，特別是那些獨居老人，假若生活沒有任何目標，每天只是刻板地吃飯和睡覺，雖然生活無憂，但他們后來的壽命一般不會超過七年。你最好盡快設計這樣的一套系統(tǒng)（包括你的紙面文件夾和電腦文件夾）！ 　　誤區(qū)五：進取意識不強 　　 我們經(jīng)常說到：“人最大的敵人就是自己”。 　　一封需要盡快回復的信，但你必須先打數(shù)次電話才能回復?！?　　 當你的上司向你索取一份技術資料，你是否能在第一時間從容不迫地遞給他？當你需要一份信息時，是否滿文件夾地翻個底朝天？下面是一份“文件處置測驗”，看看你的文件處置系統(tǒng)是否完善。 　　我們通常在時間控制容易陷入下面的陷井： 　　習慣拖延時間，前面案例“小張的故事”中的小張就是一個典型的拖延時間的人。 　　A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 　　（7）試圖令他人為管理者執(zhí)行不愉快的工作。 　　誤區(qū)三：時間控制不夠 　　 在前面的“小張的故事”中，小張在時間管理上最大的惡習就是拖延時間，以致到頭來一事無成。有的請托若由他人承受可能比你承受更為恰當，你不妨對請托者提出適時的建議。試問：房子燃燒的緊要關頭，消防隊員是否應立刻拿起水龍頭或滅火筒進行搶救，還是應花費少許時間判別風向、尋找火源、分派工作，然后再進行搶救？ 　　不做計劃的人只是消極地應付工作，他將處于受擺布的地位；做計劃的則是有意識地支配工作，處于主動的地位、并提高工作效率。倘若任何一項著手進行的工作花掉你整天的時間，也不用擔心。擁有這樣的一筆財富，我們怎么可以視而不見？又怎么可以隨意處之？這個問題恐怕需要我們花點時間來考慮。 　?。?）所謂“自管理者的管理”——你必須拋棄陋習，引進新的工作方式和生活習慣，包括要訂立目標、妥善計劃、分配時間、權衡輕重和權力下放，加上自我約束、持之以恒才可提高效率，事半功倍?；ㄙM了金錢，尚可賺回，但倘若揮霍了時間，任何人都無力挽回?！?　　 要想能夠真正地了解時間并且管理“時間”，我們有必要對時間的本質(zhì)有深刻的認識。可是每天看3種小報也得費你1點鐘的功夫；四圈麻將也得費你1點半鐘的光陰。趁現(xiàn)在年富力強的時候，努力做一種專門學問。 　　 這一句話是：珍惜時間，不要拋棄學問。達爾文一生多病，不能多做工，每天只能做1點鐘的工作。 　　看到胡適先生的這一番語重心長的話語，你有何感受？“時間就是效率”、“時間就是金錢”、“時間就是生命”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”，諸如此類的描述我們每個人都可以脫口而出，但是我們做得究竟怎樣呢？我們常常聽到—— 　　“我要是在大學多學點東西就好啦！” 　　“我應該少看些電視，好好地約束自己，多讀點書！” 　　“時間根本不夠用，公司股價節(jié)節(jié)下降，董事會和股東像一群蜜蜂一樣叮得我滿頭包；同事間爭權奪利，我總是擔任和事佬的角色；家人總也見不到我，幾乎把我登報作廢！” 　　 世界幾乎全面地在進步，但我們一天還是只有24小時。因此，時間是無法取代的。請問：你如何用這筆錢？ 　　 什么是“時間管理”？ 　　 “時間管理”所探索的是如何減少時間浪費，以便有效地完成既定目標。在格里看來，正確的管理的基礎是良好的時間管理。史瓦在半世紀前擔任伯利恒鋼鐵公司總裁期間，曾經(jīng)向管理顧問李愛菲提出這樣一個不尋常的挑戰(zhàn)：“請告訴我如何能在辦公時間內(nèi)做妥更多的事，我將支付給你任意的顧問費。 　　 數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額兩萬伍仟美元的支票給李愛菲，并附言她確實已為他上了十分珍貴的一課，伯利恒甕后來之所以能夠躍升為世界最大的獨立鋼鐵制造者，據(jù)說可能是導因于李愛菲的那數(shù)句真言。 　　 倘若我們?yōu)榱讼胱鰪V受愛戴的好人而有求必應，則各色各類的請托將四面八方地源源涌來。比如你想了解本月度部門考勤信息，不妨去問問部門秘書；想了解公司的考勤信息，不妨去問問公司的考勤管理員；等等。 　　A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 　?。?）我遭遇了太多足以妨礙完成重大任務的干擾與危機?？偡中∮?0分，表示你不是拖延者，你也許偶爾有拖延的習慣?！半s亂的辦公桌顯示雜亂的心思”是有道理的。 　　來自上司的會議通知（下周一舉行會議）。 　　1人事部門發(fā)出的有關員工考核程序的函件。請善用它！ 時間管理的六項基本原則 　　 通過前面的學習，我們對時間管理的概念和誤區(qū)已經(jīng)有了一個基本的認識，現(xiàn)在我們一起來探討時間管理的基本原則，只有對原則有了一個認識后，才有可能很好地運用時間管理的技巧與方法。許多人在公司五年，卻沒有五年的經(jīng)驗，只能說有五年一次的經(jīng)驗。他的父母只有小學五年級的學歷，因此當賴嘉表示要上大學時，他的親友大多不表示支持，但賴嘉心意已決，最后果真成為家中唯一進大學的人。在遭到第二次拒絕之后的某天，賴嘉無意間撞見院長韓翠絲，他趁機向她剖明心志。 　　 請記?。撼晒ν耆且环N個人現(xiàn)象，只有你所完成的事情和你的價值觀相符，你才會覺得成功。 　　 1974年4月，鄧尼斯辭去工作，賣掉車子當資金，以信用卡借款，開始在他的地下室生產(chǎn)業(yè)余無線電設備。這就是一個不具體的目標。 　　可衡量的： 　　 任何一個目標都應有可以用來衡量目標完成情況的標準，你的目標愈明確，就能提供給你愈多的指引。實驗者解釋這些人有高度的成就動機，他們通常不斷地設定具挑戰(zhàn)性但做得到的目標。 　　由于工作能夠有計劃地進行，自然也就能夠看到這些工作應該按什么次序進行，各哪些是可以同時進行的工作。但是我們相信世界是至少還有一萬個和他一樣的創(chuàng)業(yè)家，也想到同樣的主意。 　　先做只需花費少量時間即可做好的事，然后再做需要花費大量時間才能做好的事。 　　1先做自己所尊敬的人或與自己關系密切的利害關系的人所拜托的事，然后再其他人所拜托的事。舉個例子來說，所有的主管都承認（包括我們業(yè)務工作人員），業(yè)務報告是一件極其重要的事，但若現(xiàn)在距離上交業(yè)務報告的時間尚有一個月的話，則一般人大概不會把它視為“今天應該做的事”，更不會把它視為“今天必須做的事”，既然今天可以不做這件事，那么就可以不斷地拖延下去。諸如應付難纏的客戶、準時完成工作、住院開刀等等。做好事先的規(guī)劃、準備與預防措施，很多急事將無從產(chǎn)生。但我們往往在一、三象限來回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)。 　　更周詳?shù)匾?guī)劃與組織。（ ） 　　我常歸咎外在環(huán)境太匆忙或緊張，以致無法作深入的自我反省。（ ） 　　我處理危機時表現(xiàn)最好。（） 　　 “A”總數(shù)： “B”總數(shù)： “C”總數(shù)： 總得分： 　　（A=0分；B=2分；C=4分） 0到25分屬于低度急迫性心態(tài)，26到45分屬于強烈急迫性心態(tài)，46分以上已經(jīng)到了嚴重急迫性的程度。 　　 這個故事除了告訴我們樹立正確的目標的重要性，還體現(xiàn)了巴列特定律（也稱80/20原理）：總結果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的 　　 按事情的“重要程度”編排行事優(yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎上。 　　 掌握重點可以讓你的工作計劃不致偏差。在時間管理中，我們同樣強調(diào)紀律與規(guī)則。 　　 因此，我們說，制定規(guī)則、遵守紀律的核心主要體現(xiàn)在以下三個方面： 　　在進行工作的時候，一定要念念不忘這個工作應于何時截止。在本項練習中列有一個你在一星期內(nèi)花費時間的清單。 　　在列出在所有活動并予以分類后，將每一活動按順序編號，如表一。依上述方法填滿表二，直到“時間小計”中都有一個數(shù)目字（可能是零）。本項練習的目的在于顯示你的時間去處，而不是一項講精確的練習。在努力擬定計劃與設定目標之后，你大概會發(fā)現(xiàn)你的時間管理技巧有了進展。 短期計劃與長期計劃　　 短期是指一年以內(nèi)的期間；長期一般超過5年以上；而中期界于兩者之間。另外，還可以對前期的工作時間分配進行分析，不斷改進時間管理。 　　v 留有余地、應付突發(fā)任務 　　步驟三：確定關鍵路徑 　　時間上的關鍵路徑 　　繪制完網(wǎng)絡圖，可以很容易算出整個計劃的所需時間。 　　步驟二：估計時間 　　v 工序時間=(a+4b+c)/6 　?。╝：最樂觀時間；b：期待時間；c：最悲觀時間） 　　v 倒推法：一般確定結束時間，再逐步推出各部分需要時間。 　　保持簡短而明確的開場白 　　 平時我們在打電話為了聯(lián)絡感情的需要，在開場白中經(jīng)常會有一些寒喧，除了拜訪客戶、問候長輩等情況，比