【正文】 價格帶和一般價位定在哪里？216。市場調(diào)查包括內(nèi)容216。偷竊應(yīng)對216。 對投訴的顧客應(yīng)抱著尊重理解顧客的態(tài)度。推廣期間注意事項216。換購禮品216。HIGH LIGHTI(重點推介)216。減價(折扣)216。252。 對行業(yè)市場進行調(diào)研分析，以求完善專賣店經(jīng)營策略。柜臺進銷存日報表年 月 日商品貨號商品名稱 銷 售收入數(shù)量庫存數(shù)量數(shù)量單價折扣金額合計 營業(yè)員————合并周轉(zhuǎn)庫日報表和柜臺進銷存日報表編制商品進銷存日報表：商品進銷存日報表年 月 日商品貨號商品名稱 收 入 售 出庫存數(shù)量數(shù)量單價金額數(shù)量單價折扣金額合計店長手冊現(xiàn)金、財務(wù)管理收銀員每日營業(yè)終了，核對發(fā)票留存聯(lián)與收入現(xiàn)金，填寫內(nèi)部繳款單，由出納清點并簽字。原始投資額投資回收期 = ———————————————原始投資額：252。216。216。 現(xiàn)金交接店長應(yīng)在每日營運結(jié)束后，檢查本日收銀人員上繳的現(xiàn)金收入是否與收款記錄相符。顧客投訴記錄店長應(yīng)每周整理并翻閱顧客投訴記錄表，察看顧客投訴的主要問題是什么，接待人員的處理是否恰當，承諾顧客的解決方案是否實施。 場區(qū)圖：將所有貨場上的貨架用代號編好。216。216。 現(xiàn)存數(shù)：現(xiàn)存數(shù)是當班人員在下班時將現(xiàn)存數(shù)根據(jù)調(diào)撥、銷售及贈品的情況累計后填寫，以方便第二天當班人員對貨品數(shù)量進行核對。216。216。252。252。 公仔：位置整齊、服飾搭配美觀店面安全216。 柜臺：柜臺清潔、無損；柜臺下物品整齊清潔216。 形式：TREE 第一、二層平均擺放3個，最后一層不用置高架及矮架 由上至下每層擺放一個，最后一層不用放置216。 形式：櫥窗的陳列會由陳列部專業(yè)設(shè)計，基本以當月的季節(jié)氣候及推廣為標準推出每月陳列主題216。252。 掛裝的最后一件衣物最好是將正面面向顧客252。 顏色 a、顏色由淺到深，由門口方向向場內(nèi)伸延b、同一條掛通可能掛67個顏色，而一只顏色可以掛34件。 同一方向(可以一色多款為原則)216。 海報放置方法：高層架、TREE(用單個細架承托) 門口大牌(可用六張海報拼貼而成)相架海報(放于相架正中) 櫥窗海報(垂直貼于櫥窗兩側(cè))備注：為避免影響公司整體陳列效果和形象，不要在海報上加上手寫字。 分價格可以把同一價格的貨品擺放在一起(不用分類別)，這種擺法比較適合做特價時用。216。 太相熟的同事不要安排在同一個班次252。店長手冊班表編制216。 在工作時間吵架斗毆；252。 經(jīng)常違反規(guī)章制度、屢教不改；252。 舉報出售假冒偽劣[三無商品]屬實的；[本店范圍內(nèi)]252。 獎勵：凡有下列情況之一者，根據(jù)情況，給予表揚、表彰、獎金、記功晉級等獎勵。 物質(zhì)獎勵：除了按比例提成獎金這種獎勵方法以外，還可以采用物質(zhì)獎勵的方法。252。216。 協(xié)助同事252。 銷售任務(wù)評估—實際營業(yè)額與公司下達銷售任務(wù)的比較252。方法：見下表，不應(yīng)季貨品中，先清副款，后清主款。 記帳，使用三欄式帳頁252。所以，對于銷售計劃的實施與管理必須徹底；計劃切勿隨便修正，除非遇到情勢的突變，或盡了一切努力，仍無法達成目標時，方可更改。店長手冊銷售管理銷售計劃的含義銷售計劃，不是僅包括以銷售額為主體的預(yù)算數(shù)值和計劃的實施步驟而已，應(yīng)該是包括銷售商品、消費者、售價、銷售方法、促銷(包括廣告和宣傳、銷售預(yù)算等)的廣義計劃。 下班后252。 督導(dǎo)職員重要物品收拾及上鎖。 督導(dǎo)營業(yè)員接待最后一批客戶，到達店門口歡送客戶，并提醒進店購物的客戶營業(yè)時間將結(jié)束；252。 檢查商品定價牌、吊牌、外包裝是否有掉落及破損；216。 檢查各職員到崗位置和站立姿勢；216。 以上任一條款均為考核店長工作的標準，未按要求完成各項職責三次及以上者，降職為營業(yè)員，公司人事部門保留對員工工作崗位的調(diào)遣權(quán)。 定期督查消防設(shè)備并檢查其養(yǎng)護及維修工作，加強消防意識教育培訓(xùn)工作。 指導(dǎo)營業(yè)員安排商品陳列，判斷是否要更換陳列位置或采取其他應(yīng)變措施。 登記提供每天店內(nèi)客流量的資料。 協(xié)助主管與所在商場的溝通和協(xié)調(diào)。 安排每日營業(yè)員的工作項目及工作程序。 善于傾聽、理解店員苦衷252。 自我表現(xiàn)252。讓你的幸運加上我們的幸運一起共創(chuàng)專賣店嶄新的輝煌吧！店長應(yīng)該具備的條件能力素質(zhì)216。 管理能力：科學(xué)化管理方法及管理水平、實施計劃能力216。 充滿自信、坦誠率真、幽默252。 懂得批評藝術(shù)店長手冊店長崗位描述216。216。216。216。216。216。店長手冊日常運營管理營業(yè)前216。 核實到貨、出貨陳列情況；216。 巡視收銀臺、包裝臺的用品整理及損耗品控制情況；216。 督導(dǎo)營業(yè)員回到各自崗位位置，整理清點各自管區(qū)商品；252。216。 督導(dǎo)收銀員清機、結(jié)帳及繳款，合計每日之營業(yè)額呈報分析；252。擬定銷售計劃時的應(yīng)注意事項216。店長手冊商品庫存庫存管理做好商品庫存管理要有正確無誤的存貨數(shù)據(jù)，首先要有正確的出入貨記錄，庫存才有正確的反映。 將進貨記入收貨欄，將銷售記入發(fā)出欄，將非銷售出貨記入收貨欄（用紅筆寫）252?？钍綏l　　　件做　　　　法原　　　　因主款資　金　允　許帶　　過　　季下季仍補貨，賺錢貨品會因缺貨影響銷售及印象潮流資　金　允　許成本價以上做推廣價格太低，影響下季銷售，代表貨品價格浮動太大，會直接影響客人信心副款無論資金允許與否，必須清貨開季前清貨，其價格或許低于成本回收資金購買更暢銷的貨品。 每一位員工銷售任務(wù)的完成情況252。 服從上級指示252。 促進員工的自我激勵252。 管理者或企業(yè)幫助屬下自我激勵：如果有屬下想?yún)⒓庸ぷ魍獾耐獠颗嘤?xùn)，企業(yè)也不妨主動提供經(jīng)費鼓勵其參與，還可幫助屬下準備一些必要的書籍或資料以供閱讀研究。例如美國著名的化妝品公司玫琳凱，結(jié)合企業(yè)的文化精神，制作了非常精美的“大黃蜂”胸針，專門用來獎勵為公司做出突出業(yè)績的優(yōu)秀員工。252。 拾金不昧，及時交還失主金額較大、事例突出的；252。 利用職務(wù)之便，謀取私利；252。 偷盜公司、顧客、同事的錢物；252。 注意事項252。 人手安排要與繁忙時間配合，有必要可安排特別班次252。 上下身252。216。高層架的陳列方法216。 備注：252。這樣色的層次感會明顯。 所展示衣物的掛通與該貨物所放的貨架要在相鄰的區(qū)域上252。 主題 a、主題以陳列顏色為主的，可將同色系不同款的衣服穿在同組公仔上，但款式也不要超店長手冊視覺形象過五款。 特點：主題明確、突出公司形象216。 作用：讓顧客清楚擺放貨品的價格216。 空調(diào)：無異常聲響；表面、出風口清潔216。 意外 252。 呼喚主管及保安。 關(guān)閉一切電器及電腦用具。 反映充分：編制的報表，應(yīng)使報表審閱者充分了解專賣店經(jīng)營狀況，從而作出正確的判斷和決策。 調(diào)撥數(shù)：包括從公司進貨數(shù)，退公司倉庫數(shù)，其它專賣店調(diào)入數(shù)，調(diào)往其它專賣數(shù)，調(diào)撥數(shù)必須根據(jù)正規(guī)的原始單據(jù)取得，借條、白條一律不得入帳。調(diào)撥單的使用要點由其它專賣店開給您的調(diào)撥單，您必須仔細核對來貨的款號、色號、尺寸、數(shù)量等是否與調(diào)撥單上的內(nèi)容一致。 準 備　　　252。 復(fù)查　　　　252。店長手冊有序化的貨品處理存貨調(diào)整（制服禮品次貨）存貨調(diào)整（制服禮品次貨）文具、盤點紙、墊板、計算器、箱頭筆等運用人事安排表進行人員配合，分工負責　準備多臺電腦放在能活動的與固定的場所大型盤點一般每年做2－3次。對于顧客投訴的問題應(yīng)立即擬訂改善方案，堅決杜絕同樣的問題出現(xiàn)。店長和收銀人員雙方清點現(xiàn)金無誤后，方可在現(xiàn)金交接表上簽字確認。 成本計算：依據(jù)實際成本核算。 會計憑證：復(fù)式傳票。 固定資產(chǎn)投資：店面裝修費，運輸工具等252。 內(nèi)部繳款單 年 月 日 款項類別張 數(shù) 金 額現(xiàn)金：一百元 五十元 十元 五元轉(zhuǎn)帳支票銀行本票合計出納簽字————— 收銀員—————— l 月末盤點盤點單 盤點時間： 存放地點：商品貨號商品名稱計量單位數(shù)量單價金額合計 清點人：